非暴力沟通读后感

《非暴力沟通》读后感4篇

《非暴力沟通》读后感1

第一次接触“非暴力沟通”这个概念还是两年前，那时我还

在社工机构上班，也要感谢这个专业和工作经历，让我不知不觉

中学会了一些在生活中很有益处的知识和技能。

人们常说电影、音乐和书籍都是常读常新的，我想书还是书，

电影也还是影，不一样的是人的变化。第一次读本书，粗略地看

了一遍，没有太深刻的印象，但总体而言，觉得这是一本不错的

书。

今年是第二次读它，看得比较慢，断断续续的，大概花了一

个多月的时间。对于本书，最触动自己的有两点。第一点是马歇

尔·卢森堡博士很看重感受的自我觉察和表达，他说事实上情绪

和感受________于自身的需要，而不是取决于外界，外界是一个

刺激和诱发因素。比如我们常用某人让我觉得开心，某人做了什

么事儿让自己生气难过这样的表达句式，就是把自己放在被动的

位置上，也就承认别人可以控制我们的情绪，同时别人也需要为

我们的情绪负责，如果是负面的情绪，那就会容易产生埋怨指责

等行为，如果对方认可，可能就会觉得内疚，如果想利用内疚的

情绪去促使对方做出符合自己意愿的行为，某种程度上这是一种

情感操控，例如父母与孩子，或者恋人之间都有可能会发生这种

情况。情绪________于本身，不过人和人之间的互动总是会相互

影响的，所以在有情绪的时候，可以有意识地去关注自己和别人

的需要，那样彼此的沟通会更和谐。

《非暴力沟通》第二个让我印象深刻的点在于不评判

（non-judgemental）。印度哲学家克里希那穆提曾说，“不带

评论的观察是人类智力的最高形式。”是不是最高形式，我不知

道，但我知道这真的很难。因为评判太容易了。

这里要提到非暴力沟通的第一个要素就是观察，并且要学会

观察和评论，尽可能客观地去描述事件本身。这让我想起自己有

一天下班回家路上等公交车的时候，看到一个中年男子使劲追着

一辆公交车，但还是没追上。旁边一个男子看到这一幕，发出窃

窃地笑声，说这人怎么这么傻。如果换做是我，如果没有什么紧

急的事儿，我估计不会去追，追不上自己可能会觉得尴尬。但当

时我想的是我们只是看到了一个表面的事实，或者说一个片段，

他那么着急想赶车，那他的需要是什么呢？由这个事件，让我想

到了无意识的评判无处不在。

一边看书，一边反思自己和观察周围的社会，发现确实是这

样的，比如小孩不向长辈问好，这叫没礼貌，功课没有按时完成，

就是懒，没有按照大人吩咐去做，就是愚蠢。我们不仅仅会去评

判别人，对自己也同样如此。如果自己做了不符合自己期待的事

情，也会暗暗说自己为什么老是这样一类的话。其实也是一种语

言暴力吧。不知不觉而无处不在。

描述自己观察的事实、表达自己的感受和观点、需要、再提

出具体的请求是非暴力沟通的四个基本步骤，书上也说，用这样

的沟通方式一开始会很别扭的，但慢慢的会习惯，也会从中受益

良多。从无意识到有意识再到无意识，用新的去替换旧的，改变

就出现了。

个人而言，自己感受很明显的一点在于面对别人的评判时，

不会马上觉得很难受，要去防御或者攻击，有时候会想一想背后

的东西，有时也就一笑置之。我也习惯去评判别人，所以也在生

活中多多尝试去描述事件本身，当我这么去想的时候，也会觉得

轻松一些，表达还是会有些困难，有情绪了，知道自己不能去语

言伤害对方，但也没组织好怎么说，所以会变成沉默。不管怎样，

会越来越熟悉的。

感兴趣的朋友，可以看看哦，强烈推荐。

最后有一个疑问就是本书的译者提到了这样一个观点：爱的

能力取决于审美能力。有些疑惑，或许以后会有答案。

《非暴力沟通》读后感2

今年暑假第一次读这本书时，正在自责和懊悔的情绪中无法

自拔，当读到第一首诗《语言是窗户（否则，他们是墙）》时，

情不自禁的感动的热泪盈眶，诗里描述的正是我犯的错误，是我

亲手把语言变成了墙。那时的我关注更多的是如何倾听他人的需

要和感受，希望能学习到加深与他人交流的方法。这次再读，收

获的焦点更加广阔了，深刻的理解了如何倾听自己和爱自己的重

要性，只有搞清楚自己需要什么，如何满足自我的需要，才能明

白他人的哪些行为不能满足自己的需要，才能明白自己气恼责备

他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并给予理解和陪伴。

这本书更像是一本指导手册，教会我们如何观察生活周遭发

生的情况，体会和表达自己的感受，并通过倾听认识自己和他人

的需要，最后根据这些需要清晰的表达自己的请求，促进自己加

强与他人的联系。

作者以案例和对话的方式，让读者在实例中体会观察和评

论、感受和想法、请求和命令的区别（我们所受的教育和成长环

境让我们常常无法区分他们的差异），认识到倾听和表达的重要

性。

书里对观察、沟通、倾听的技巧讲了很多很多，无法一一赘

述，对我来说最有帮助的是一个认识自我的方法，通过“不得不

改作我选择”的练习，深入的了解自己的行为和需要，深深的理

解了自己曾经说出的话和做出的选择，也终于看到了一点点真实

的自我。

对于沟通这件事，本书能够帮助人们在和别人沟通的时候理

清思路，以及我们需要注意哪些点，需要做什么事情。它都很具

体地给出方法。可能这只是获得有效沟通其中一种方式，你也不

需要过于迷恋本书的方法，因为书中知识毕竟是从实践中得来

的。重要的是，我们需要再次回归实践当中去，还是需要我们内

化，从而形成我们自己的沟通风格!

具体方法:

前提：当你听到什么话，知道什么事情，先不要去比较、判

断、评论、标记是非、道德标准等等，因为他们会蒙蔽我们作为

人性爱的一面。

步骤一，观察，先要对发生的事情客观的观察，具体地表述

出来，而不是去总结性的评论，因为评论具有判断色彩，这是一

种变向的指责与批评。

步骤二，感受，将发生在我们身上的事情，或者听到话，要

把自身此时此刻的感受表达出来或者我们做的哪些事情导致他

人的感受是什么，读后感比如，我很难过，我很高兴，我很内疚”。

而不是压抑自己的感受，总是说“我觉得”！这样的主观看法。

因为感受，能让你体会到他人的状况，从而更理智地去和他沟通。

步骤三，需要，在表达感受之后，要说出我们内心的需要，

我们需要什么，倾听自己的内心。不是责备自己，也不是责备他

人。委曲求全和盛气凌人都会伤害自己与他人的人际关系。

步骤四，请求，明确地具体地提出我们的请求（避免抽象），

而不是向别人发号命令（这样会让别人觉得，不听从你，他们会

受到惩罚）

步骤五，倾听，在倾听之前，我们需要放下自己已有的想法

和判断，全神贯注地倾听对方的真实想法、感受、需要。不要急

于表达我们的感受和态度，因为此刻，体会他们的感受才是最重

要的。如果你不能准确地体会他人的感受，也可能说明你也很少

能够倾听自己的内心感受。

步骤六，释放愤怒，当我们生气时，不要指责他人和自己，

体会他人和自己的需要与感受，会让你的愤怒降温。

步骤七，爱自己，不要压抑自己，强迫自己去做某些事情。

当我们想改变某些行为，希望你是因为出于对生命的爱，而不是

出于羞愧、自责、内疚、义务性的去做某些事情。如果你有负面

情绪，你要承认这个是无法避免的，无需责备自己，因为人本身

就是不完美的。如果有些事情是你逃脱不掉的，那就告诉自己的

内心“这是我选择做的，而不是不得不做的”。因为在满足别人

需要的同时，也要照顾好自己的感受。

我想这本书将是我经常翻阅的手册了，因为非暴力沟通是要

在生活中、关系中去实践的，就如作者所说，非暴力沟通更是一

种持续不断的觉察和提醒。只有不断的去观察、去倾听自己和他

人，去打开自己体验更多的互动，才能收获到我们希望得到的爱

和被爱吧。希望今后自己和他人都能愿意去健康的沟通，避免不

必要的麻烦。在生活中，在工作上，能够获得更多的快乐，保持

良好的人际关系。

《非暴力沟通》读后感3

《非暴力沟通》是马歇尔、卢森堡博士写的一本书。

书中写了很多案例。但是让我印象最深刻的是有关卢森堡博

士去巴勒斯坦演讲时候的，现场进行的一次非暴力沟通。大的背

景是，美国人在中东地区偏袒以色列人，给以色列人武器。以色

列让很多巴勒斯坦人无家可归。而卢森堡博士是美国人。

卢森堡在演讲过程中，巴勒斯坦人发现他是美国人。就开始

在下面窃窃私语，后来越演越烈。有的人就说“谋杀犯，滚出去”。

后来，越来越多的人附和让他“滚出去”。

然后他开始和称他为“谋杀犯”男人开始沟通。

卢森堡：“你生气是因为你想要我的政府改变他使用资源的

方式吗？”

男子：“天杀的我当然生气，你以为我们需要催泪弹，我们

需要的是排水管不是你们的催泪弹，我们要的是房子，我们需要

建立自己的国家！”

卢森堡：“所以你很愤怒，你想要一些支持来改善生活条件，

在政治上变得独立？”

男子：“你知道我们带着小孩在这里住27年的。是什么感

觉嘛，你对我们长期以来的生活状况有一点点认识吗？我听起来

你感到很绝望你想知道我或者别人是不是能够真正地了解这种

生活的滋味。她你想了解吗？我告诉我，你有孩子吗？他们上学

吗？他们有运动场吗？我的儿子病了，他们在水沟里玩耍，它们

的教室里没有书，你见过没有书的学校吗！”

卢森堡：“你在这里陪孩子，孩子是那么的痛苦。你想告诉

我。你所要的——正是所有父母想给孩子的好的教育以及健康的

环境来让他们玩耍和成长？”

男子：“这是最基本——人权，你们美国人不是说不是说这

是人权吗？何不让更多的美国人来这里看看你们给这里带来什

么样的'人群！”

卢森堡：“你希望更多的美国人来了解你巨大痛苦吗？便意

识到我们政治活动的后果吗？”

持续了接近20分钟，他一直在表达。卢森堡倾听每句话，

试图去理解他的感受，抚慰对方的情绪。后来男子开始愿意听卢

森堡博士说。一个小时后，这个原来称卢森堡为谋杀犯的男子邀

请卢森堡去他家想用分享的斋月晚餐。

就这一个案例深深震撼到了我。让一个要试图杀掉对方的

人，接受自己。真是厉害！

怎么才能非暴力沟通呢？非暴力沟通有4个步骤：

1、陈述事实；

2、我的感受；

3、我要的感受是什么样的；

4、为了改变这种状况，我的要求是什么？

举个例子：

一对夫妻中的丈夫最近每天晚上回家都很晚，而且满身酒

气。妻子如果这样沟通的话效果应该比较好。首先说：“老公，

你最近总是很晚回家，而且满身酒气。让我感觉这不是一个家，

而是一个旅馆。但是我希望我们的是一个真正的家。你看这样行

不行？每周你三天准时下班，大家在一起吃个饭。看这样可以

吗？然后平时回家的时候最好不要满身酒气。”

陈述事实：丈夫很晚回家，满身酒气。

自己的感受：感觉这不是一个家，而是一个旅馆。

我需要的感受：我们的是一个真正的家。

具体要求：每周你三天准时下班，大家在一起吃个饭。

如果妻子这样沟通：妻子看到满身酒气的丈夫回到家直接就

说你怎么又这么晚回家。你怎么不死在外面。我想冲突就爆发了。

通常暴力的________是自己直接表达自己的情绪。不能让对

方感受到你要解决问题，而是要发泄情绪。这样双方一旦不想忍

让，冲突就来了。

所以要想称述事实，稳定情绪。然后表达自己的感受。最后

提出具体的要求，和对方协商解决问题。只要对方想解决问题，

最后都会有一个好的结果。最后就是不断复盘，总结冲突发生的

具体情况，积累表达自己情绪的词汇库。才能更好的沟通。

《非暴力沟通》读后感4

闲来无事把最近几年很火的畅销书《非暴力沟通》看完了，

一句话总结这本书：在说话之前先站在别人的角度考虑别人的感

受，并且在说话的时候语气温和且表达意思准确。下面我来简单

的介绍一下本书介绍的非暴力沟通的4个要素并结合自己的理

解与在现实中的应用。

1、观察：勿与评论混淆

观察的语言表达的定义：在特定的时间、地点和情境中，清

晰的行为结果。观察是要有依据和事实证明的，比如具体的时间

点、频率、某个具体的方面、数额等。

这章主要想表达的是有时候我们会把自己的主观感情在无

意的情况下表达出来，从而让听的人先入为主或者一开始就产生

厌恶的情绪。就比如说你女朋友跟你说：你不爱我了，你第一反

应就是：我哪里不爱你了？将观察与评论混为一谈，别人就会倾

向于听到批评，并反驳我们。如果你女朋友说你好久不陪我了，

你就会反思自己是不是最近很少花时间陪她忽视了她的存在，而

不是在想：我怎么不爱你了？

2、感受：勿与想法混淆

清晰表达自己的感受，第一，要区分哪些是感受。“我觉得”、

“我以为”不是在表达感受，也不是在表达感受；第二，建立感

受的词汇库。

这个第二点我认为是第四点的一个分支，第四点是提出具体

的、正向的，而不是抽象的、负向的请求。他主要想说的是我们

在说话的时候一定要准确的表达出自己的意思，而使得沟通的顺

畅。具体操作在第四点讲。

3、需要：是感受的________。

感受和需要之间的关系：我们的需要、期待、对他人言行的

看法，导致了我们的感受。因而，不是追究别人的责任，而是体

察感受背后的自我需要：我的哪些需要、期待或价值取向没有得

到满足？

书中举的例子是A：惊了，居然有那么多未婚先孕的B：你

担心他们的孩子不能接受良好的教育？A：是啊，如果我这样做

我爸会杀了我的B：看起来在过去未婚先孕的后果极其严

重？……书中在回答别人的感受时通常用反问句来猜测别人内

心真实的想法，这种说话方式有点像心理医生在不停的问问题，

我建议少用用这种方式跟别人说话，一是很无聊二是会给一些人

心里压力，但是我们可以借鉴这种方式，比如说你女朋友跟你说：

哇！这个口红的色号好好看。你别反问她你是不是想买了？你应

该直接跟她说我下单了。总的来说考虑别人说话的深层意思应该

是每个人的必修课，我们在平时说话的时候应常常考虑别人在想

什么，尤其是跟女生说话，她的每一句都有着她的深层意思，多

一个心眼多一点脱单的概率，熟读《情商》祝大家都能找到一个

好对象。

4、请求：提出具体的、正向的，而不是抽象的、负向的请

求。

请求的艺术：

●提出具体的，而不是抽象的；

●提出需要做的是什么，而不是不要做什么；

●同时要伴随着自己的感受和需要；

●请求对方的反馈，确保我们的意思与对方的理解相同；

●明确谈话的目的。

跟第二点差不多，说话一定要说清楚把你想说的东西用精准

的话说出来，不然就容易产生误会，就比如说最近发生在我身上

的故事。我问老师能不能带我毕设，老师回复：你是一个人不？

我还可以带一个人。我以为老师能带两个人谁知道老师的意思是

她只能带一个了，害得我推荐的那个同学白高兴了。这四点要素

中我认为最重要的是第三点，只要做好第三点你就能做到非暴力

沟通，其他的要素我认为只是起到辅助的作用，最重要的还是《情

商》，说话不要让别人太讨厌。

另外本书中有一个很新颖的观点我认为大家可以学习一下，

就是在你不想做一件事或没毅力做一件事的时候，你可以对自己

说：我应该去做这件事，因为这对我有好处而不是说我不得不去

做这件事，这样有助于增加你的行动力。