管理培训心得

管理培训心得体会

管理培训心得体会1

4月1日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深

层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识

到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，

让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，

让每个人都相互协作；让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家

都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队

一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职

责。

管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养

自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工

作。

伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重

要性，以“扁鹊论医术”来举例：

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位

最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那

么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之

前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；

中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，

所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看

到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医

术高明，名气因此响遍全国。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大

多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的

损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果

于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的；

我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的

事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事！尤其在财

务上是非常适用的。

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一

个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。XX年是公司创造

品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在

同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌，工作

出一流的品质！

管理培训心得体会2

一、培训内容丰富，拓宽了视野

这次培训的内容选材宽泛，基本涵盖了终端工作的方方面面。很多案

例令人耳目一新，分析起问题让人豁然开朗，可操作性强。以前对终

端的工作都不是很了解，例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后

管理、货品管理等都是没有科学的管理方法，甚至可以说有点陌生。

经过这次培训使了解很多关于这些管理的方法。

二、心态的调整，明确了工作方向

这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心

态，在没有参加本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，

我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深，我们的

女队长为了整个团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受处罚。

从这件事理会到，在我们平时的工作中，有多少次是因为我们犯的错

要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破，

因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是

代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，现

在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只

是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通

能力和执行力。

三、“三欣会”让我学会团队管理

这次实训也让我深刻了解到，不管在工作中还是在生活中要和领导，

同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的

道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自

己这样的刚进入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好

的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知

识、道理。突然想起鲁迅先生的一句话：这里本来没有路，只是走的

人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出来的，每个

人一生总要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接着又要启程去另一个

陌生的地方。通过“三欣会”，让我学会如何去欣赏同事、自己的团

队和欣赏自己。管理团队也是一样的，要学会去认同别人和欣赏别人，

这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。

在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查，培训到最后一首歌曲《感恩

的心》，是的我们每一个人都要有一颗感恩的心，对亲人、对同事、

对公司、对社会，只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊！

通过这次训练学习，使我明白了一个道理，生命的挑战不是为了得到

多少的奖杯，而是为了战胜自我，超越自我，展示人生的风彩，最后

感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力。

管理培训心得体会3

在20xx年结束之季，很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”

管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，

在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：

体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行；体验在项目推行过

程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程

中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深

刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达

后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得

更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，

企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间

相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承

担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，

其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。

下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说

服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良

好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，

使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人

格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手

让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加

员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担

的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存

感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，

干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一

个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及

为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作

积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名

中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致

关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员

工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层

层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间

的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间

协同作战的能力，提高公司整体工作效率；反之，无效的部门沟通，

只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必

然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在

本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼；

三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是

达到共识；八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，

我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，

当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在

心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，

最后是认真的维护好与对方的关系。

这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定

位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什

么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真

正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，

利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的

人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个

团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领

全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才

能产生高绩效。

总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，

善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。

管理培训心得体会4

参加团队训练，感悟很多。团队训练以简单的游戏，揭示了抽象的深

刻的道理，让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、

激—情与活力。

这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学

习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面

对，就没有解决不了的难题。

在教练的介绍下，我们都逐渐了解到“团队训练”的含义，我了解到

“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内

涵，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜

在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间，但给

予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗

位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

团队训练当天早上，我带着无比高兴地心情来到了诚意楼，开始准备

一天的团队训练助教生活，这次团队训练是学校为研究生新生开设的

团队训练课程，我将在这一天的团队活动过程中，协助老师完成教学

任务，帮助同学更好的完成团队训练，在活动的过程中，大家都特别

的积极主动，团队训练的气氛相当活跃，老师的课程内容很丰富而且

具有创新性。

通过这两天的素质拓展活动，我不但结识了很多新朋友，更重要的是

对自己进行了深入剖析、并对自我进行了总结，对自己有了更深的了

解，而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。

团队训练的老师总是充满着激情，无时无刻不调动着大家的积极性。

记得刚开始大家都还很拘谨，随后老师就引入了第一个游戏：首先是

组队，让大家根据每组不同的人员进行分组，自己找同伴组成一组，

然后每组进行自我介绍游戏，在这个游戏中，每个同学的在介绍自己

之前，先复述出前面已经介绍了同学的信息，包括姓名，学院专业，

兴趣爱好等等内容，通过这个游戏的进行，是的大家进一步的了解，

记忆更加深刻，从而也锻炼了同学的记忆能力。

下午的重点活动，也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的，盲人

与哑巴的游戏，就是一个人用布蒙眼，另一个人扶着他走过老师带过

的路线，所有同学被分成了两组，其中一组戴上眼罩真正体验一下当

盲人的感觉，另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色，整个过程中

“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室，来到

了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下—体验大

自然的生机和美好。开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐

惧，就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过

一段时间的磨合，“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契，“拐棍”的

每一个贴心的动作，或是跺脚提醒前方有台阶，或是摇手表示可以伸

手触摸身旁的东西，真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。一组

结束以后，“盲人”和“拐杖”相互交换了角色。这次大家配合得更

加有默契，大家都融入到温馨的氛围中了。结束了“盲人体验”后，

大家回到教室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得，在老师的

引导下，同学们深思了人际关系中自己的角色和对他人的影响，收获

颇丰，大家一致认为有人陪伴的感觉非常温暖，信任是最好的交流。

随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼，然后大家一起

详细讨论了生活学习上的各种困惑，同学们也对老师的解答很满意。

最后每个人分别站到围成的圈子里，大家对他进行了优点轰炸，活动

达到了高—潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活

动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰，也拉近了每个人的距离。

分享了许多内心的想法。

我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻，一场别开生面的报纸搭

塔校本培训活动，游戏中，成员需要用报纸搭出一座塔，不允许用讲

话来表达彼此想法，但可以进行其他形式的交流。整个过程没有过多

的语言，只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀，紧张有序

而又精彩纷呈。之后的交流中，老师们纷纷感受到：我们的活动不在

结果的成败，而在于过程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍

惜荣誉，在团结中感受幸福，在活动中体验快乐，在实践中灵活运用。

在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，

我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功

而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训

练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中

的事情，都感到回味无穷。于是，我们快乐着，我们幸福着。

总之，通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅

力，提高了解决问题的能力，通过这次拓展训练，增进了对集体的参

与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大

的帮助。

管理培训心得体会5

半个月的培训内容主要是：超市的基本运作情况介绍，特别是听了超

市主管领导的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲

解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生

活息息相关，使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程，让我们

对超市有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，

更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的

主动性，利用好超市的优势资源最大限度为公司创造效益，公司的快

速发展也是我们个人的发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职

业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，

认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都

是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去就

好。经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商

品价格之间的竞争，而是看你的服务态度。服务也是一门学问，其中

也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是领导所讲到的微笑

服务，我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神，我们做事

的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方

面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为领导工作，我

们每个人都是在为自己工作。

感谢公司给我们的培训，培训也使我们的执业素质有提高，为我们能

够快速成长为一名有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础，短短

两天的培训学习，让我受益匪浅，更让我明晰了今后工作的方向。

总之，在今后的工作中，努力以饱满的精神状态来迎接新的工作挑战，

严格要求自己，不断改进工作方法和思路，认真总结经验，克服困难

和不足，努力使工作效率进入一个新水平，更好地奉献自己的力量，

服务华润万家的未来发展。

管理培训心得体会6

两天的财务管理培训已经结束了，虽然时间不长，但两天下来我们的

收获却是比当初想像的要多的多，以前也学过财务方面的知识，但自

己对于财务的理解还仅限于会计做帐上，通过这次的培训，对于财务

有新的感悟，有了更深刻的理解。

培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财务的理解却远

远还没有结束。培训使得我们懂得一个优秀的预算的重要性，一个优

秀的预算将在企业的运营过程中起到非常重要的作用，好的预算将使

得企业的运转完全掌握在决策者手中。

对财务的理解使得我们可以更好的掌握好成本控制，老师的话“成本

控制是无止尽的”这句话让我们记忆深刻，刚开始大家都觉得成本到

了一定的时候就变成死数了，再也无法降下来了，上完课以后，听完

讲师的讲解后，我们对于成本控制有了更加清晰的认识，当产品质量、

技术、服务、资金都在同一水平后，最重要的是什么样的企业更加注

重细节，从每一个细节来落实成本控制，这样的企业必将更具有竞争

力。现在比较流行的说法细节决定成败也就是这个道理。

从我们公司的实际情况来看，公司的某些成本好像是在不断的下降中，

但在整个行业里来看，不光是我们在下降，别的公司也在下降，比如

说户均的工程成本，设备成本，这些成本是全行业都在降，而且在工

程成本下降的过程中，也并不是说降的越多越好，要着眼于后期的实

现运营情况来降低成本，公司的整体成本控制相对于往年来应该说是

比较不错的。

但在某些方面，仍然有可以改进的地方，比如从年初到现在的备用电

源插线板中，有为数不少的一批品牌为公牛的五孔插线板用在了只有

一个设备交换机设备的机柜里，而这类插线板质量好但价格也高，五

孔在只有一个设备的机柜内只能用上一个，其他的都被浪费了，在采

购此类设备的过程中，不能一全而概，应该根据实际情况有所区别，

比如说在机房内由于用电的设备比较多，要用质量最好的多孔的插线

板，在同时有光收发器和交换机的机柜内用三孔或是四孔的插先板，

在只有一个交换机设备的机柜内则用普通的两孔或是三孔的插线板

就可以了，很显然多孔的比少孔的电源插线板的价格是要贵的，而在

实际过程中小区所有机柜内都用同一种插线板，这样做显然比根据需

要来采用要花更多的成本，这就需要在工程设计和预算中提前想到，

然后在根据不同情况分层次采购。

以上仅是一个例子，在整个公司的所有运营环节中，还有不少可以细

挖成本控制的地方。这需要所有的员工在工作中更加留心我们的每一

个工作环节，群策群力来深挖成本控制。

同时通过这次培训使得我们可以清楚的通过财务报表来分析出什么

样的企业是真正挣钱的，又有那些看起来很风光的企业其实是很危险

的。深入细致的财务分析使得决策者能更好把握企业的运行轨迹，能

更加清晰的看到企业的运行环境。

公司的销售回报率高不高，资产周转率是否正常，报资回报率是否达

标，这些其实不仅仅是领导层要考滤的问题，从股东、客户与我和价

值链接图表中可以看的出，员工和企业和股东和客户是一个环环相扣

的过程，任何一个环节出了问题，都将会对这个企业产生不良的影响，

企业发生问题的同时员式的利益也将会相应受到影响。

从公司的现状来分析，经过一段时间的高速发展后，在近期面对几大

运营商的打压下，公司始终在坚持自己的步伐一步步向前迈进，虽然

人员的气势和工作激情方面和以前相比有所下降，但这与整个市场的

激烈竞争是分不开的，公司现在存在的问题可能是现金流跟不上，在

发展扩张的同时要保证现有用户的正常运转，没有一个较好的资金支

持对于宽带行业将是一个可怕的迹像，但由于今年国家财政政策的紧

缩导向，许多企业不可避免的遇到了资金瓶颈，在内部严格控制成本

的同时，寻求积极的融资方式是必须要做的。

对于我们公司而言，除了集团支持、外部贷款、内部融资等方式外，

更应该往上市融资的方向上发展，深圳中小企业板开市以后，众多的

中小企业得以上市融资借此进一步发展壮大，中小企业相对于主板市

场而言，，除了各方面的条件比主板上市要低以外，更合适像我们这

样规模较小但前景较好的成长性企业，上市中小企业板的一些基本条

件如：公司应当先改制设立或依法变更为股份有限公司，开业时间是

否在二年以上，是否符合管理层稳定的要求，即法定代表人、董事、

高级管理人员，核心技术人员以及控股股东，在提出发行申请前二年

内是否曾发生重大变化。是否符合主业突出和持续经营的要求，是否

进行过资产剥离(非经营性资产除外)，是否以经审计的净资产额作为

折股依据等一些基本条件，我们公司应该说符合了大部分的基本条件，

但是最重要的是要有一个有实力的有话语权的证券公司能为我们公

司作前期辅导，在这个方面，集团下面的方正证券也许可以帮的上忙，

如果公司能够在不久的将来上市中小企业板，不仅解决了融资的问题，

对于品牌及整个公司的运营都将起到重要的积极的作用，哪个宽带企

业能第一个上市场融资哪个企业必将更有希望成为未来宽带行业的

领导者。

管理培训心得体会7

9月13日，我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班，在短短一

天的培训时间里，在总经理及有关部门精心组织和知名教授李飞龙的

精彩讲解下，培训圆满完成，使我受益非浅。对于一个刚进公司不久

的普通员工的我来说，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作

用，对自己今后若有机会成为班组长，该怎样做好一个好班长有了更

深的认识。班组长既是组织领导者，也是生产经营者，他的使命就是

1、提高产品质量;2、提高生产效率;3、降低成本;4、防止工伤和重大

事故。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，他的重要作用

是影响着决策的实施，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织

者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组

管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有

影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事

的人事技能和思想技能。以下是我的几点个人看法：

一、沟通

因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需

要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的

心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余

趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己

的第二个家。

二、支持

在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多

时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成

员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也

就会在工作中得到班组成员间的大力支持。

三、执行

在获得班组大部分成员的支持后，对于厂里各项规章制度在自己带头

遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大

增强。

李老师的第三讲内容“如何做计划和执行计划”：1、调查研究，发现

问题;2、确立目标;3、计划拟定（征求部属意见）;4、计划制定（优

中选优）;5、计划实施。我就今天的互动游戏来解析一番。游戏规则

是每组八个成员围成一圈，每个人左手放背后，右手手握一瓶矿泉水，

顺时针或逆时针空中传递矿泉水，连续不断传递三次，以用时最少的

一组获胜。游戏听起来不难，但真正实施起来却也不易。在比赛前的

练习过程中，本组成员频频失误。此时，身为组长的我开始组织组内

成员分析失误的原因，听取组员的各种意见，反复实践，最终以零失

误的极佳成绩获得比赛的冠军。取胜的关键是赛前我们制定了计划，

及时发现问题确立目标，贯彻优中选优的原则实施此计划。

当然，比赛的胜利，除了计划缜密，更离不开组员的齐心协力。此前，

我与其余的七位组员互不相识，如何在最短的时间内拉拢组员，让大

家一条心，这着实有点难度。于是我利用前几年教书的经验，首先花

上几分钟时间与组员沟通，通过言谈了解他们的个性差异（这就是李

老师在第六讲中提到的如何组织生产，要了解个体心理和群体心理，

提高沟通技巧。），进而用轻松的言语勾起大家求胜的欲望，这样一来，

我们就以短时的相处换来共同的心态目标，达到同心协力的效果去完

成任务。

另外，认真观察，汲取经验也是此次获胜不可缺少的因素。总之，通

过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的

定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员

工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同

时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发

展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目

标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

管理培训心得体会8

参加了公司组织的“5S”推行培训，通过这次培训课程，使我对“5S”

工作有了更进一步的认识。对我们日后“5S”工作的开展和改进有很

大的启发和指导意义。通过学习，我感觉此项工作对提高自己的工作

水平有非常大的帮助，从以下几个方面来说明

一、什么是“5S”即整理、整顿、清扫、清洁、素养。去除乱、杂、

脏、差，提高员工素质的全面改观。

“5S管理”说起来简单，但真正要做到，却不容易，需要我们坚持。

在好多企业中，执行“5S管理”，到最后都是不了了之，为什么？究

其原因有很多，但归纳起来，是认识问题，是没有坚持。正如郭辉讲

师在“5S现场管理技能提升”课程讲解中提到的“5S管理控诉的五

大罪状：①

以为画两道线、扫扫地就行了；②一紧、二松、三垮、四重来；③有

空搞搞，没空就算了；④认为纯属浪费时间；⑤搞了也白搞。”

二、开展此行活动的必要性。企业从简单的粗放式管理逐渐变革到现

代化的企业，在管理上就要变革过去的粗放式管理方式，引进现代化

的管理，作为精益管理的5S管理，正是从基本的工作层面上来通过

制度的约束、良好工作环境和良好工作习惯的层面来解决基础管理问

题，夯实企业的基础管理，打造企业有效管理的坚实基础。

管理的目的就是通过对资源包括人力、物力和财力的有效组合达到生

产最优化、效益最大化，全面提升企业的竞争力和盈利能力，从而保

证企业的良好有序发展和壮大。

随着敬业集团规模的`逐步扩大，面临企业发展的状况，管理需要摆

脱

过去的管理模式，走精细化管理道路，伴随着国家宏观调控力度的逐

步加大，作为高耗能、高污染的钢铁行业，行业政策、市场调控以及

越来越多的同行业的竞争加剧，钢铁行业已经越来越受到社会的重视，

而成本无疑成为竞争的基本要素之一。

5s管理的实施一方面对资源的合理配置进行了有效分配，最大化的

降低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面

有序的管理为员工创造了良好的工作环境和工作条件，既保护了员工

的身心健康同时又使员工的个人素质特到了提升，增强了对工作的热

情和努力，最终企业效益得到提高，工人待遇也同时得到相应的提高。

5s的推行从根本上解决了企业的基层管理无序和不易控制的现状，

使得所有的场地、所有的设备、人员全部纳入了管理的视角中来，每

一项工作都按照同一个标准来进行开展，最大化的提高了工作的效率，

是现代企业必备的基础管理之一。

三、纠正和预防措施

在5S审核中出现不合格现象，应该采取相应的纠正措施，或预防措

施，所有的纠正措施与预防措施，都必须得到验证。5S审核的目的

在于力求改进、彻底纠正所发现的不合格现象，重在落实与预防为主

的原则，对不满意的方面应该采取预防措施。

1．纠正和预防措施的含义

为消除实际或潜在的不合格原因所采取的措施称为纠正和预防措施。

纠正和预防措施的程度与问题的大小及轻重有关。

2．采取纠正和预防措施的目的

（1）消除实际或潜在的不合格原因；

（2）采取措施，防止类似问题的发生或预防问题的再次发生；

（3）不断地进行改进，提高管理水平。

3．采取纠正和预防措施的作用

（1）满足5S标准的要求

（2）保证5S审核作用的重要手段

①审核是为了改进；

②审核中发现的不足是改进的重点内容；

③采取有效纠正和预防措施是达到维持改进质量体系的手段；

④发现问题即时纠正；

⑤不断地发现问题，不断地采取相应的纠正和预防措施；

⑥通过持续地改进，实现5S整体水平的提高。

管理培训心得体会9

岁末年尾，我从一年繁忙的培训工作中抽离出来，做一些总结工作，

同时也受邀参加一些机构组织的培训师茶话会，一些企业的年终总结

大会，一些企业协会的答谢会，等等。让我有机会置身事外、站高一

线，对培训界的现状及趋势，有一些思考，愿意和各位分享如下：

1、培训师队伍：中国培训师的专业化程度越来越高，培训师的职业

将越来越是高知阶层，资深管理人员从事的专业；经过之前几年优胜

劣汰的过程，未来培训师的入门门槛将越来越高，原来那些只听了几

门课，看了几张碟就上来讲课的“讲手”类讲师，如果不做内功的提

升，将被淘汰出局。将来活跃在培训讲台的，将是那些内功深厚、外

呈丰富的讲师。

2、培训课程走向：培训课程将越来越细分，比如，同一个课程分高

低不同的级别，比如，ttt（企业内部培训师的培训）这个课程可分为

初级、中级和高级班，旨在给予不同阶层的人不同需求的课程，给同

一层次的人分阶段成长的阶梯式学习。

3、课程研发与设计：我所见到的优秀的培训师，他们越来越能沉下

心来，把课程的研发做的越来越越深入，越来越贴近“人性“的层面，

“道”的层面，而且以深入浅出的方式，让学员看到平时看不到的层

面，这样做的好处在于，避开了爱因斯坦所说的“人类的困惑，就在

于在制造问题的层面来解决问题”，好的课程研发和设计，是能够让

学员从高一层面解决问题的。

4、内功和外呈都追求精益求精：我所见到的优秀的培训师，不仅在

个人修炼、课程研发方面，不断下深功夫，同时，在课件ppt设计、

课程环节编排上也花了很多功夫，充分了解成年人学习的特点，适度

有效地运用多种互动形式，让学员在轻松愉快的情绪下，产生深刻的

思考，顿悟，产生改变行为的强烈意愿，拿到方法，并创新使用。在

讲课风格上，优秀的讲师也是摆脱了“个人秀“、表演式，而进入了

启发式、教练式，以支持者的心态做学员进步的助推器，催化剂。

5、通用课程的精耕细作：现在很多企业需要有领导力或管理技能方

面的普及课程，同时也有一些企业需要激励、沟通、培养、计划等专

题课程，这就需要我们培训师把原来课程其中的某个章节精耕细作，

在一个点上做深做透，这也将是一个趋势。

6、忽视课后评价，重视行为改善：越来越多优秀的培训师已经不是

很重视培训结束时学员的评价和分数，而聚焦于培训后的一段时间里，

参训人员的行为是否改变。我认为这是个质的转变，我很赞同，只有

这样才真正做到了管理大师们经常提到的“聚焦改善，以终为始”的

管理观点。因为我们都知道，企业安排培训的终极目标不仅仅停留在

领悟、学习、思考，而是通过改变意识，从而改变行为，最终改变绩

效。

管理培训心得体会10

9月5日至9日，组织部、人事局在党校举办了桐乡市第四期科（股）

级干部培训班。有机会此班培训，我认真听了各位老师的生动讲课，

进一步明确了我市的市情，对国防知识有了进一步的了解，增加了人

防知识及预防各类职务犯罪的知识，对科长及其职责和任务有了更进

一步的了解和明确。各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有

教育和启发意义。通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到

了新的提高，感到培训很有意义，将此次培训的一些体会总结如下：

一、更新了理念，优化了思维，完善了知识结构。学习和培训，我更

加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断

学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做

好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为

自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面

要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好

办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、

知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学

习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才

能提高工作质量和效率。

二、自己的综合素质和业务水平有了新提高。通过此次学习培训，对

自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的公务人员，必须

不断提高自己的综合素质和业务能力，从自己做起，从现在做起。作

为单位的中层，要更好地传达领导的工作意图，更好地反映基层的建

议和意见。也到处理好不同领导的不同方法和艺术，通过将尝到的方

法与工作实践进行有机的结合，进一步提高我们的素质和业务。

三、学习科学文化知识和业务知识，提高自己的业务能力，努力提高

为人民服务的本领。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人

民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把党和人民

交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能

发挥中层的作用。当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们

更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘

汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，

努力成为本职岗位的行家能手。以上只是我此次培训学习的一点粗浅

的体会和认识。下一步更重要的是，

在以后的学习和工作中要对自己高标准，严要求，立足本职，脚踏实

地，进一步解放思想，开拓创新，充分发挥自身的能动作用，把工作

做得更好，让群众更满意。