银行员工年终总结

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银行员工年终个人工作总结6篇

银行员工年终个人工作总结(1)

时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了，迎来了。在此，我把自

己在xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在

来年的工作中做得更好。

在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行

的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保

持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，

不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章

制度来进行操作，把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综

合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，

兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办

理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇

款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不

让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的

有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有

力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员

的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期

间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。

在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但

我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重

要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情

周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我

声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、

准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各

种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、

到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学

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到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、

新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。

在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和

现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了

银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和

履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务

的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。

生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业

室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同

事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业

室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。

虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服

务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各

项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。们，

“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧!

银行员工年终个人工作总结(2)

一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们守着一份愉悦，一

份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫

显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平

平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来

又是有许多许多的工作值得总结：

一、思想政治方面

一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理

论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、

价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取

得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践__银行为__服务的宗旨，用满腔

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热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及

单位的各项规章制度，认真履行职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同

志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作方面

20__年自己的工作岗位主要是综合柜员。业务知识和工作能力方面，能够不

断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的

接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字

语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把

最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对

待每一项工作任务，把国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够

采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制

度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自

己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。

随着__银行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今

年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户

信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及银行的要求，请客

户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的

钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”

的会计制度，认真履行好记账员的职责。

在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达

到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任

务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知

识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为__

银行营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。

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如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学

习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加

以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业

务只有不断的学习与提高才能跟上__银行发展的形式。

辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工

作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个

充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。

银行员工年终个人工作总结(3)

不知道经历了多少个花开花落，熬过了多少个日落日出，我们现在总算又迎

来了新一年的春天。忙忙碌碌的20__年就这样从我们的人生中飘过去了。回首

我的20__年，有过成绩，也有过跌倒的时候，但是因为我的不放弃，因为我们

xx银行人员对我的鼓励和支持，我在一次次跌倒中又爬了起来，在一次次错误

中学会了成长。

说起这一年，还是有很多辛酸，因为这是我出校园的第一年，没有任何社会

工作经验，也没有很多人脉资源。所以当我孤身一人来到银行时，我就是很无助

很害怕的一个状态。因为经验少，所以在我一开始经手办理银行业务的时候，总

是很慢，所以有一些顾客总是会等的不耐烦，时不时还会抱怨一两句。因为害怕

出错，导致我更容易出错，所以在那个时候，我犯了不少错误。因为我自己的过

失，而让前来办理银行业务的客户等上了几个小时，也因此挨了不少骂。所以我

有很多委屈都没有人说，我的自信心也受到了严重的打击，开始陷入了一种自我

怀疑的状态里。我甚至有想过要辞职，但是又没有这个勇气。所以那段日子，是

我这一年来最难熬的日子。

幸运的是我遇到了我们银行的这群小伙伴，他们在得知了我的状态和困扰

后，开始齐心协力的帮助我。为我一个人进行银行业务技能的培训;借给了我很

多有关银行知识的书籍，还给我画出了重点内容;他们还教给了我最重要的一点，

就是要学会安抚客户的情绪，耐心的和客户进行一个沟通。除了这些以外，在实

际操作的时候，他们还亲自过来给我指导，告诉我很多需要注意的事项;所以慢

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慢的，我就很少犯错了。现在在工作中，我已经能够独当一面了，处理一些简单

的银行业务更是不在话下。

所以我要感谢在这一年里，陪我一起度过我人生艰难时刻的同事，感谢他们

陪我一起走出困境，感谢他们在我不知所措的时候伸给我的一只手，感谢他们在

我犯错的时候对我进行的指导。如果没有他们的鼓励和帮助，我也许现在都已经

不在银行工作了。他们没有任何义务帮我，但是他们还是选择了帮我，所以这是

我这一年里感受到的最大的温暖。我也会继续坚持在xx银行奋斗下去，继续和

我这群可爱善良又的同事们并肩作战。

银行员工年终个人工作总结(4)

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了

这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的

事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工

的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的

理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，

我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人

的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的

银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及

时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既

要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其

他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严

格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的

心理状态作为自己的成长目标。

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明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽

职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行员工年终个人工作总结(5)

熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加

以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成

复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；

文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过

调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经

验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构工作会议、外汇管理工作座谈会、

经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分

别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融

宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各

有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥

了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

银行员工年终个人工作总结(6)

当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，

帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的

认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。

银行的工作压力还是很大的，业绩压力很大，每位客户经理必须有很强的人

际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控

制风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了

很大的帮助，理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。

这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他的一般了解了一下。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复

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核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。

对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相

符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工

核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，

支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是

否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，

会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，

就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳

与收款人口头对帐后)。

转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，

会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行

为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们

熟知的是"存放中央银行款项"，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会

计科目。一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记

表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。

以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，

要处理不少人际关系，建立自己的人脉网。