女性消费心理

《女性服装消费心理分析》

女性因其独特的文化角色，使其在消费领域一直扮演着重要的购买角色.现代女性知识更加丰富，工

作更加优越，工资更加丰厚,角色更加多重，因此也就希望生活更加多样化,消费更具潮流化，个体

更具个性化，精神和经济更加独立化，所以在接受信息，享受服务等方面也就更注重附加价值，所

以本文就从女性服装消费方面，来进行了解分析现代女性群体消费心理的共性。

I现代女性是消费的主力军

最擅长经营之道的犹太人曾说：“想赚钱，一定要从女人与孩子身上打主意。”打主意。就要用头脑.

了解女性消费心理，以人为本，从细微处关心女性的生活，在营销上针对女性的特点，就会开辟出

一片女性消费的新天地。

1.现代女性消费心理特征分析

当今社会，女性消费者已成为消费的主力军，主导着消费的潮流。可以说,谁占有女性消费市场份额

越大、谁越能吸引女性消费者，谁将成为消费市场的赢家.因此，女性消费者已成为企业竞争的重要

目标和额客群，对女性消费心理和消费行为进行研究,有助于企业确定自己的市场定位，以进行有效

的市场营销决策.抓住女性的消费心理，提供适宜的产品和服务，将会使企业更具有生机和活力.

1。1时尚心理

现代女性希望尝试不同的生活方式,更加着意于个性化的生活.爱美之心，人皆有之,这在现代女性身

上表现的更为明显.现代女性在购买专用商品时，多侧重于外观包装,往往比较强调美的效果，希望

能保持自然美和时代美.现代女性购买商品时热衷于追求品牌，信任品牌,甚至具有极高的品牌忠诚

度，特别是现代职业女性，品牌意识更为强烈。在现代消费意识“物质生活高档次，精神生活高

格调，生活规律高节奏,文化生活高结构”的影响下,现代女性不断追求商品的流行趋势、新颖、奇特。

1。2自尊、自重心理

作为职业女性，他们在社会交往中，希望获得他人的尊重和重视,因而十分注重自己的仪表，希望自

己显得青春有活力而又不失庄重。因此,这部分女性在消费时,比较注重产品质地、品味、整体的和

谐，同时也比较注重时尚。另外,有一部分女性出于非常强烈的自尊需要，在消费时还会产生攀比和

炫耀心理。攀比和炫耀心理是一种向别人看齐并胜过别人为主要目的的消费心理,其核心是“胜过他

人”。这种女性在购买某种商品时，考虑的不是商品的实际价值和迫切需要，而是为了超过别人。

有的女性为了炫耀自己的高贵、富有，以满足虚荣，专门选购一些自认为别人买不起的金银珠宝来

装扮自己,借以抬高自己的身份.

1.3情感心理

现代女性感情丰富、心境变化激烈，在购物过程中需求一种被关心、被理解、被诱导、被个性化服

务的感觉。反映在消费活动中就是易于在情感的支配和影响下，即时产生对某种产品的喜爱,产生购

买欲望，形成非理性消费行为。温馨的广告词也会触动现代女性消费者敏感的神经，使其产生某种

情感而进行消费。

现代女性受影响感染的弹性比较大,易产生群体交互和从众心理，引发感染性消费,购买商品时常常

关心商品所包含的情感意义，认为某种商品除具体功能外,对自己或朋友还有特别的象征性的意义。

如表达爱情、尊严，唤起自己的情感、回忆等。另外,女性消费者在情绪低落或高涨时,易产生突击

消费.她们会把购物当作一种乐趣,或通过购物来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不后悔自己

为一时的心情好坏所付出的代价。

1.4自我实现心理

自我实现需要的满足，不仅仅是那些远大的理想和抱负的实现，有时一些小小的成功,也能让人体会

自我实现的喜悦.女性的性别特征就是很容易为小成就而感到愉悦。在消费时表现出来的就是“少花

钱，多办事”“好而不贵，真的实惠”的消费心理.这种消费心理多半表现在家庭主妇身上。在购买

商品时,如自己所购物品比他人更价廉物美时，女性们往往就会有一定的成就感,就会为自己所体现

出来的理财能力而感到欣喜。因此，女性消费者在购买商品时，往往会不厌其烦的挑选,全面衡量其

利弊得失。

II影响女性服装消费心理的因素

影响女性服装消费起因有很多.比如，时尚服装的流行,崇尚优越的身份和地位、对新奇事物的追求、

对方便生活的向往或是出于商业目的的人为创造等等，都是产生流行的原因。但是，最根本的一点

是由于人们心理上往往存在着一种倾向：是想与众不同，希望突出自我，不安于现状，喜新厌旧，

不断追求新奇和变化的求异心理。

2。女性服装消费心理的动机

女性的感性消费是指消费者购买商品或利用服务的目的在于通过消费而满足某种心理需求,注

重感性满足，如感官的享受、情感的体验、精神的愉悦等.女性购物受情绪化影响易冲动消费，在极

度兴奋或者极度郁闷的状态下，购物欲望都易变得强烈，并通过购物得到心理上的满足，外界影响

也会导致冲动性购物。此外，女性的消费行为还会受社会中主流的审美取向和文化氛围的影响，女

性会通过消费某类产品强调自身的外在来作为自己身份的象征。

2.1服装价格与消费心理

商品价格是以消费者在心理上是否愿意接受为出发点的，价格心理是由消费者自身的个性心理和其

对价格的知觉判断共同组成的。由于女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理使得女性对服装价格的

认识更加丰富，通过所购衣服的价格可以标明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。在服装品

质相差无几的时候她们宁可多逛几家商店买一件99元的衣服也不愿立刻买下一件100元的衣服.

2。2购物环境与消费心理

消费者的购买行为通常在一定的购物场所或环境中得以实现。购物环境的优劣对消费者购买过程中

的心理感受具有多方面的影响。因此,适应消费者的心理特点，提供良好的购物环境，是企业扩大商

品销售必不可少的条件，也是消费者心理与行为研究的重要内容之一。由于女性消费容易受外部环

境的影响,所以良好的购物环境会对女性有意想不到的效果。橱窗是服装零售店的面孔橱,窗的布置

最直观地反映了时装店特色和水平。许多女性都是通过橱窗陈列来获得服装信息。通常服装交易需

要经过一定的人际交流才能完成，所以服务人员的形象及素质对消费心理有很大的影响.此外，服装

店内如果有优雅的背景音乐也可以刺激女性的购买欲.

2.3流行与消费心理

流行具有的社会作用，在于突破、更新那些被社会固定了的传统习惯。社会在习惯和流行这两种性

质不一、相互补充的因素中不断发展，也就是说,流行与习惯是同样重要的社会因素，是人们求新奇

的内驱力，它受人们赖以观察世界、认识世界的物质条件所决定。从强度上看女性较男性更热衷于

流行青年人较老年人更甚。流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。现代

都市人由于家庭和工作的压力都渴望摆脱都市喧嚣向往舒适、宁静、自由的生活。因此造型宽松、

线条简洁流畅、色彩淡雅的时装深受青睐。爱美是女人的天性.自古以来,女性在审美方比男性更加

敏锐,商品的流行大多也是随着女性审美观的化而变化.

2.4商店形象与消费心理

商店形象是指消费者基于对商店的各种属性的认识所形成的关于该商店的总体印象。这种印象的获

得不仅来自消费者对商店的功能性特征如价格、方便性和商品选择范围的感知，也来自她对非功能

性如建筑物、商店内部装修、气味、广告等的感觉与体验。女性爱逛街，如果她们认为某个商店卖

的衣服档次高、装修豪华、服务周到,正好与她的身份地位相当，她会经常到这个商店逛逛,不知不

觉地形成了到这个商店购买衣服的习惯。相反如果她认为某家的商店形象特别糟糕，逛逛都会影响

自己的心情,她肯定一步都不愿踏进这个商店即便路过很多次。

2。5穿着时尚与消费心理

不同的消费者有不同的性格特征，这些特征体现在各自的服装购买消费活动中从而形成千差万

别的消费心理。首先此类消费者从心理上愿意去接受这些时尚的观点,并会尽其所能使自己永远“时

尚”.真正的贵族可以一次消费几千元购买一套时下最为流行的消费品,而一名靠父母供养的学生也

能逛遍所有的时尚小店,花很少的钱就为自己挑选一个心仪的时尚品.总之，他们总有办法让自己看

上去非常时尚。美并非一成不变，纯粹的个性化会让他们远离时尚，完全没有时尚点缀的生活又是

他们无法忍受的。他们需要流行资讯不断的提醒自己：原来还可以这样生活、原来这样打扮也很美。

结论

当今社会,女性消费者已成为众多企业竞争的目标顾客。对年轻女性的消费心理进行分析，将有

助于企业确定自己的目标顾客，进行产品、品牌的市场定位,制定有效的市场营销策略在经济全球化

的新经济时代，女性消费行业发生在文化融合和文化创新并行的情境中，无论是研究者还是企业的

营销决策者,对女性消费行为的理解和研究需要在更加广阔的视野中进行，才能制定出更加适合这个

潜力巨大的女性目标消费群。从而提供适宜的产品和及时满意的服务，才能够更加有效地吸引新顾

客，留住老顾客,从而扩大市场分额，成为“她世纪”里的大赢家。