中国电信短信营业厅操作指南
一、如何使用短信营业厅?
您可以通过以下方式使用短信营业厅:
1.通过菜单来选择
发送“10001”或“?”或“help”或“25”至10001号,系统将返回短信,显示短信营业厅的一级
主菜单。菜单中的每一个选项前标有一个数字代码。回复某数字代码,可打开下级菜单或执行特定
功能。您可以按照菜单提示,逐级找到最终要执行的功能。
2.直接发送代码
如果您熟悉掌上营业厅(短信)的各个菜单及功能所对应的代码,包括数字代码和拼音代码,可不
必逐层打开菜单,直接输入数字或拼音代码,即可打开下级菜单或执行特定功能。
注:发送短信至10001,免收通信费
话费与积分
二级菜单业务代码备注
101当月话
费
HF若他机查询为:代码被查询号码被查号码的业务密码
102帐户余
额
YE
ZD不加月份则查询上月账单,ZD加月份可查询近5个月的账单。月份为
两位或一位数字。如ZD6或1036
103上月账
单
ZD
104历史账
单
LSZD
年度为四位,月份为两位,格式为YYYYMM,只查询近5个月的信息。指
令和参数之间需有空格隔开
105积分查JFCX
询
151套餐时
长查询
SCTC仅限莆田地区使用
153VIP身份
查询
VIP
优惠促销
二级菜单业务代码备注
201优惠促销YHCX
带参数可限定优惠促销信息的地区,不带参数默认查询主叫号
码归属地优惠信息。
如yhcx0591可查询福州地区当前时期的优惠促销信息
业务办理
二级菜单三级菜单业务代码备注
301手机报
30121订购时事早晚报SS
30122订购理财时报LCSB
30123订购赢生活YSH
30124订购新闻早晚报XWZWB
30131退订时事早晚报TDSS
30132退订理财时报TDLCSB
30133退订赢生活TDYSH
30134退订新闻早晚报TDXWZWB
30141查询时事早晚报CXSS
30142查询理财时报CXLCSB
30143查询赢生活CXYSH
30144查询新闻早晚报CXXWZWB
303七彩铃音3032开通七彩铃音KTQCLY
3033取消七彩铃音QXQCLY
3034查询七彩铃音CXQCL
304漏话提醒
3042开通漏话提醒KTLDTX
3043取消漏话提醒QXLDTX
3044查询漏话提醒CXLDTX
306备份
3061开通备份KTBF
3062取消备份QXBF
3063查询备份CXBF
308189邮箱
30820开通189免费邮箱KTMAILA
30825开通189邮箱(5元/月)KTMAILB
308210开通189邮箱(10元/
月)
KTMAILC
308220开通189邮箱(20元/
月)
KTMAILD
3083取消189邮箱QXMAIL
3084查询189邮箱CXMAIL
341来电显示
3411查询来电显示CXLDXS
3412开通来电显示KTLDXS
3413取消来电显示QXLDXS
342国内长途
3421查询国内长途CXGNCT
3422开通国内长途KTGNCT
3423取消国内长途QXGNC
343国际长途
3431查询国际长途CXGJCT
3433取消国际长途QXGJCT
381短信账单服
务
3812开通短信账单服务KTDXZD
3813取消短信账单服务QXDXZD
347宽带帐号申
请
仅限厦门地区使用SW或TY
348无线宽带CXW查询无线宽带业务CXW
W开通无线宽带业务W
QXW取消无线宽带业务QXW
CZW重置无线宽带业务密码CZW
GGW修改无线宽带密码GGW(格式:GGW+空格+业务密码)
349C网通信助理
2491查询C网通信助理CXTXZL
2492开通C网通信助理KTTXZL
2493取消C网通信助理QUTXZL
382气象时报
3822开通气象时报KTQXSB
3823取消气象时报QXQXSB
3824查询气象时报CXQXSB
套餐办理
二级菜单三级菜单业务代码备注
404预存赠送积分套
餐
4041开通预存赠送积分
套餐
KTYCSJF+档次(200、400和600)暂不支持
客户信息管理
二级菜单业务代码发送格式备注
501查看当前套餐CXTCCXTC
502密码修改XGMM或MMXGXGMM(或MMXG或502)原密码新密码
503密码重置MMCZMMCZ
常用信息查询
二级菜单业务代码发送格式备注
601号码归属地查HMGSD601(或HMGSD)+空格+号码
询
602区号查询QH602(或QH)+空格+所要查询的区号或城市名称
603营业厅位置查
询
YYTCX603(或YYTCX)+空格+查询的关键字
帮助信息
一级菜单业务代码发送格式备注
用户引导?或help?或help
话费与积分令引导11
优惠促销指令引导22
业务办理指令引导33
客户信息管理指令引导55
常用信息查询指令引导66
客户接触
举报垃圾短信请编辑“举报号码*举报内容”发送到1001999
用户投诉请编辑“TS投诉内容”发送到10001
用户建议请编辑“TS投诉内容”发送到10001
功能指令数字代码举例拼音代码语音点播码
查看所有已订SP业务0000
退订所有已订SP业务00000
当月话费查询101DYHF118321101
帐户余额查询102ZHYE118321102
上月账单查询103SYZD118321103
历史账单查询104104#YYYYMM(年度月份)例如:104#201110LSZD
当前积分查询105JFCX118321105
积分兑换
106JFDH
1061JFHF
106110JFHF10
106120JFHF20
106130JFHF30
106150JFHF50
1061100JFHF100
积分消费记录查询107107#YYYYMM(年度月份)例如:107#201110
套餐消费情况查询108TCXF118321108
积分生成记录109109#YYYYMM(年度月份)例如:109#201110
缴费记录查询110110#YYYYMM(年度月份)例如:107#201110JFJL
欠费查询111QF118321111
积分介绍113
本月短信/彩信发送条数查询151DXTS118321151
上网分钟数查询1521XFW118321152
海岛棋牌游戏客户端161
账户级帐单查询170
手机上网流量查询188
业务名称功能指令数字代码拼音代码语音点播码
七彩铃音
介绍七彩铃音3011JSQCLY1183213011
开通七彩铃音3012KTQCLY1183213012
关闭七彩铃音3013QXQCLY1183213013
手机报
介绍手机报3031JSSJB1183213031
介绍体育快报303103JSTYKB3
开通体育快报303203KTTYKB3
取消体育快报303303QXTYKB3
介绍新闻早晚
报
303111JSXWZWB1
开通新闻早晚
报
303211KTXWZWB1
取消新闻早晚
报
303311QXXWZWB1
介绍天翼快讯303113JSTYKX3
开通天翼快讯303213KTTYKX3
取消天翼快讯303313QXTYKX3
全省天气
介紹全省天气
(短信)
303166JSQSTQ4
全省天气(短
信)
303266KTQSTQ4
取消全省天气
(短信)
303366QXQSTQ4
七星彩开奖信息
介紹七星彩开
奖信息订购
303115JSQXCKJ5
七星彩开奖信
息订购
303215KTQXCKJ5
取消七星彩开
奖信息订购
303315QXQXCKJ5
189邮箱
介绍189邮箱3081JSYX1183213081
开通189免费
邮箱
3082KTYX1183213082
取消189免费
邮箱
3083ZXYX1183213083
开通5元189
邮箱
30825KTYX5
取消5元189
邮箱
30835ZXYX5
开通10元189
邮箱
308210KTYX10
取消10元189
邮箱
308310ZXYX10
开通20元189
邮箱
308220KTYX20
取消20元189
邮箱
308320ZXYX20
爱音乐
介绍爱音乐3091JSYY1183213091
开通爱音乐5
元包
30925KTYY5
开通爱音乐
10元包
309210KTYY10
取消爱音乐3093QXYY1183213093
天翼阅读介绍天翼阅读3101TYYD
开通天翼阅读
客户端
3102YDKHD
爱游戏
介绍爱游戏31101JSAYX
开通爱游戏特
惠包
31102KTAYX2
开通爱游戏大
众包
31105KTAYX5
取消爱游戏特
惠包
31112QXAYX2
取消爱游戏大
众包
31115QXAYX5
爱游戏大厅
(客户端软
件)下载
31106AYXDT
手机停机手机停机321118321321
来电显示
介绍来电显示
功能
3241JSLDXS1183213241
开通来电显示
功能
3242KTLDXS1183213242
关闭来电显示
功能
3243QXLDXS1183213243
国内漫游
介绍国内漫游3251JSGNMY1183213251
开通国内漫游3252KTGNMY1183213252
关闭国内漫游3253QXGNMY1183213253
短信回执
介绍主叫回执
业务
3261JSDXHZ1183213261
开通主叫回执
业务
3262KTDXHZ1183213262
取消主叫回执
业务
3263QXDXHZ1183213263
短信签名
介绍短信签名3271JSDXQM1183213271
开通短信签名3272KTDXQM1183213272
取消短信签名3273QXDXQM1183213273
短信转移
介绍短信转移3281JSDXZY1183213281
开通短信转移3282KTDXZY1183213282
取消短信转移3283QXDXZY1183213283
短信过滤
介绍短信过滤
业务
3291JSDXGL1183213291
开通短信过滤
业务
3292KTDXGL1183213292
取消短信过滤
业务
3293QXDXGL1183213293
短信保管
介绍短信保管3301JSDXBG1183213301
开通短信保管3302KTDXBG1183213302
取消短信保管3303QXDXBG1183213303
短信自动回复
介绍短信自动
回复
3311JSDXHF1183213311
开通短信自动
回复
3312KTDXHF1183213312
取消短信自动3313QXDXHF1183213313
回复
介绍3321JSDXQF1183213321
开通3322KTDXQF1183213322
取消3323QXDXQF1183213323
定时短信
介绍定时短信3331JSDSDX1183213331
开通定时短信3332KTDSDX1183213332
取消定时短信3333QXDSDX1183213333
短信账单
介绍短信账单3811JSDXZD1183213811
开通短信账单3812KTDXZD1183213812
关闭短信账单3813QXDXZD1183213813
个人通信助理
介绍个人通信
助理
3821JSGRTXZL1183213821
开通个人通信
助理
3822KTGRTXZL1183213822
取消个人通信
助理
3823QZGRTXZL1183213823
电子账单
介绍电子账单3851JSDZZD1183213851
开通电子账单3852#邮箱地址
KTDZZD#邮
箱地址
取消电子账单3853QXDZZD1183213853
号码百事通理财服务短信会
员
介绍号码百事
通理财服务短
信会员
39111JSHBLCD118321-39111
开通号码百事
通理财服务短
信会员
39112KTHBLCD118321-39112
取消号码百事
通理财服务短
信会员
39113QXHBLCD118321-39113
介绍号码百事
通理财服务彩
39121JSHBLCC118321-39121
号码百事通理财服务彩信会
员
信会员
开通号码百事
通理财服务彩
信会员
39122KTHBLCC118321-39122
取消号码百事
通理财服务彩
信会员
39123QXHBLCC118321-39123
号百理财白银会员
介绍号百理财
白银会员
39131JSHBLCBY118321-39131
开通号百理财
白银会员
39132KTHBLCBY118321-39132
取消号百理财
白银会员
39133QXHBLCBY118321-39133
号码百事通理财服务标准会
员
介绍号码百事
通理财服务标
准会员
39141JSHBLCBZ118321-39141
开通号码百事
通理财服务标
准会员
39142KTHBLCBZ118321-39142
取消号码百事
通理财服务标
准会员
39143QXHBLCBZ118321-39143
号码百事通理财服务白金会
员
介绍号码百事
通理财服务白
金会员
39151JSHBLCBJ118321-39151
开通号码百事
通理财服务白
金会员
39152KTHBLCBJ118321-39152
取消号码百事
通理财服务白
金会员
39153QXHBLCBJ118321-39153
号码百事通理财服务钻石会
员
介绍号码百事
通理财服务钻
石会员
39161JSHBLCZS118321-39161
开通号码百事
通理财服务钻
石会员
39162KTHBLCZS118321-39162
取消号码百事39163QXHBLCZS118321-39163
通理财服务钻
石会员
号码百事通理财服务企业套
餐
介绍号码百事
通理财服务企
业套餐
39171JSHBLCQY118321-39171
开通号码百事
通理财服务企
业套餐
39172KTHBLCQY118321-39172
取消号码百事
通理财服务企
业套餐
39173QXHBLCQY118321-39173
法律秘书标准版
介绍法律秘书
标准版
39181JSQYMSB118321-39181
开通法律秘书
标准版
39182KTQYMSB118321-39182
取消法律秘书
标准版
39183QXQYMSB118321-39183
法律秘书短信版
介绍法律秘书
短信版
39191JSQYMSD118321-39191
开通法律秘书
短信版
39192KTQYMSD118321-39192
取消法律秘书
短信版
39193QXQYMSD118321-39193
健康快讯
介绍健康快讯391101JSJK3118321-391101
开通健康快讯391102KTJK3118321-391102
取消健康快讯391103QXJK3118321-391103
健康套餐个人版
介绍健康套餐
个人版
391111JSJK5118321-391111
开通健康套餐
个人版
391112KTJK5118321-391112
取消健康套餐
个人版
391113QXJK5118321-391113
健康套餐家庭版
介绍健康套餐
家庭版
391121JSJK8118321-391121
开通健康套餐
家庭版
391122KTJK8118321-391122
取消健康套餐
家庭版
391123QXJK8118321-391123
业务名称数字代码举例拼音代码语音点播码
当前套餐查询501CXDQTC
密码修改502502#旧密码#新密码MMXG
密码重置503503#身份证号码MMCZ
客户信息查询504KHXXCX118321504
业务办理历史查询505505#200811YWBLLSCX
介绍手机流量每日提醒521JSMTTX
开通手机流量每日提醒522MTTX118321522
取消手机流量每日提醒523QXMTTX118321523
手机流量每周提醒MZTX
T7校园套餐查询5011CX
T7校园套餐开通5012JQZF
业务名称功能指令数字代码拼音代码语音点播码
天翼商旅套餐
开通商旅89元档次套餐40189KTSL89
开通商旅189元档次套餐401189KTSL189
开通商旅589元档次套餐401589KTSL589
天翼畅聊套餐
开通畅聊69元档次套餐40269KTCL69
开通畅聊89元档次套餐40289KTCL89
开通畅聊129元档次套餐402129KTCL129
开通畅聊189元档次套餐402189KTCL189
亲情包(T9)
介绍亲情套餐4061JSQQB
开通亲情套餐
4062#号码1
#号码2„3
SZQQHM#号码
1#号码2„
取消亲情号码4063QXQQB
校园短信包(T9)
介绍校园短信包4511JSXYDX
开通校园8元短信包45128KTXYDX8
开通校园15元短信包451215KTXYDX15
取消校园短信包4513QXXYDX
WIFI上网时长包
(T9)
介绍WIFI上网时长包4521JSXYWF
开通WIFI上网10元时长包452210KTXYWF10
开通WIFI上网20元时长包452220KTXYWF20
取消校园WIFI时长包4523QXXYWF
短信套餐
介绍短信套餐4081JSDX1183214081
开通短信套餐40825KTDX5
开通短信套餐408210KTDX10
开通短信套餐408220KTDX20
取消短信套餐4083QXDX1183214083
手机上网流量套
餐
介绍手机上网流量套餐4121JSLL1183214121
开通手机上网5元包(次月)41225KTLL5
开通手机上网10元包(次月)412410KTLL10
开通手机上网20元包(次月)412420KTLL20
开通手机上网30元包(次月)412230KTLL30
开通手机上网50元包(次月)412250KTLL50
开通手机上网100元包(次月)4122100KTLL1100
开通手机上网200元包(次月)4122200KTLL2200
开通手机上网流量5元包(次日)412025KTLLCR55
开通手机上网流量10元包(次日)4120210KTLLCR110
开通手机上网流量20元包(次日)4120220KTLLCR220
开通手机上网流量30元包(次日)4120230KTLLCR330
开通手机上网流量50元包(次日)4120250KTLLCR550
开通手机上网流量100元包(次日)41202100KTLLCR12100
开通手机上网流量200元包(次日)41202200KTLLCR20200
开通手机上网流量2元叠加包LLDJ2
开通手机上网流量5元叠加包LLDJ5
取消手机上网包4123QZLL1183214123
短信全能搜
介绍短信全能搜4591JSQNS1183214591
开通短信全能搜45923KTQNS3
取消短信全能搜45933QXQNS3
长途包
介绍3元长途包46513JSCTB3
开通3元长途包46523KTCTB3
取消3元长途包46533QXCTB3
漫游包
介绍漫游包46618JSMYB
开通8元漫游包46628KTMYB8
取消8元漫游包46638QXMYB8
天翼视讯全能看
介绍天翼视讯全能看4911JSTYQNK
开通天翼视讯全能看4912KTTYQNK
取消天翼视讯全能看4913QXTYQNK
功能名称数字代码拼音代码
号码归属地查询601#手机号码HMGSDCX#手机号码
区号查询602#长途区号QHCX#长途区号
营业厅位置查询603#XXYYTWZCX#营业厅
国际漫游服务查询605
11888充值缴费701#充值卡#手号码CZ#充值卡#手号码
本文发布于:2023-02-28 21:34:10,感谢您对本站的认可!
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