公司员工规章制度

公司员工需要遵守的规章制度

公司员工需要遵守的规章制度1

一、总则

为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水

平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制定：

1、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

2、工作期间不可因私人情绪影响工作。

3、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作

区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝

酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境

的安静有序。

5、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，

尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公

司将做出合理的回复。

6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

7、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照

价赔偿。

8、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、

热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

二、服务规范

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。为加强公司的规范化

管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据

国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁

大声喧哗。

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包

括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受

话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，

严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。

三、业务管理制度

1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的

文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保

密规定，由专人印制、报送。

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。

3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理;属

急件的，由公司其他员工在接件后即时报送。

4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在

审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。

5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公

司保密事项。

6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者

视情节轻重给予罚款处理。

7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一

格式使用表格。

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、每周一中午开例会，11点开始;例会主要是对上周工作内

容的总结、下周工作的计划;工作相关内容的培训。

11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表。

12、每个季度进行季度考评(方式待定)。注：业务文件统一一

式两份、正本文件应交经理保管。

四、考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不

早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理

同意。

2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，

并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。

4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;

超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按

早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无

关的事情。

五、保密制度

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，

须注意岗位职责不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范

围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

A、公司经营发展决策中的秘密事项。

B、人事决策中的秘密事项。

C、专有技术。

D、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据。

E、公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号。

F、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本。

G、经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批

准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司

秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不

准打听公司秘密。

5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原

则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反

本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直

至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。

六、差旅费管理制度

1、短暂性公务外出(一天以内)向直属部门主管请批并在登记表

上登记外出事由及去向。

2、一天以上公务外出应事先填写《外出申请单》经直属主管批

准，由总经理签批后，交行综合办公室备案。

3、若未能准时返回须及时以电话向直属领导报告，征得同意，

并由主管代办外出延长申请手续。

4、公务出差每天必须以电话或电子信箱形式向主管领导汇报工

作情况及工作进展。

5、外地出差须办理有关出差手续。

6、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

7、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项。

8、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅

费。

9、出差人返回后3日内应填写公司员工岗位职责费报销单，注

明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理

审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。

10、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交

通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上

以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明。

11、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，

依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。

12、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为

15元，交通费依票据报销。

13、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的

一切费用，由个人自理。

七、薪金制度

1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月30日，

支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以

现金形式领取，正式员工以个人银行账户形式领取。

2、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在

促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

八、福利制度

1、假期：公司全体员工享受国家法定假日。

2、婚假：凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式

员工结婚时，根据国家规定，可凭结婚证书申请14天(含休息日)的

有薪假期。

3、产假：凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式

女员工，根据国家规定，持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息

日和法定节假日)。

4、男员工护理假7天(限在女方产假期间，含休息日和法定节

假日)。

5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的，可申请5天有薪慰唁

假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情

证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行。

7、保险：公司为正式员工办理社会保险(按国家标准)。

公司员工需要遵守的规章制度2

1、为了保持公司的整体形象及良好的卫生状况，员工桌面应保

持整洁，资料、文具等放置有序，不允许有明显的废纸、果皮等，违

者一次经济性惩罚10元。

2、员工应注意个人行为礼仪，不允许有不文明行为。

3、接电话应以“您好!精品网络”开头，必须客气礼貌，微笑

作答。

4、同事之间应通力合作、求同存异，以诚相见、取长补短。

5、员工应保持积极的工作状态。上班时间一律使用普通话交流，

不准吵闹、看报纸杂志、闲聊攀谈。不准唱歌、睡觉、串岗闲聊，违

者经济性惩罚第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此类推。

6、上班时间尽量不要接打私人电话，如确认有需要，请到会议

室处理(打电话一天不得超过3次，每次不超过10分钟;接电话一天

不超过6次，每次不超过10分钟，超过时间按旷工处理)，不得影响

其他同事工作，违者一次经济性惩罚5元。

7、在上班时间不得使用OICQ、进入聊天室、社区、论坛内聊

天或玩各种游戏，只能使用公司分配的QQ和MSN。所有私人事件，

包括私人信件的回复，QQ等一律在休息时间内进行，工作时间内不

得处理一切与工作无关的私人事务(工作时间处理私人事务按旷工处

理)。上班时间进入聊天室、玩游戏、看电影电视等一经发现，违者

经济惩罚第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此类推。

8、员工上班时间要求注重仪表，衣衫整洁。男员工应及时理发、

剃胡须，保持衬衣领带干净;女士提倡素雅淡妆，仪容整洁。

9、办公室内禁止吸烟。

10、接待客人应在指定的接待区域，不得在办公区内接待非公

干人员，未经批准员工不得将非公干人员带入办公区，这条规定在下

班时间及双休日同样有效，如有需要请在接待区接待。违者经济性惩

罚第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此类推。

11、软件安装：为了公司网络的安全，不得擅自安装新软件(因

此产生的后果由安装人自行承担)，如有需要须向部门领导提出申请，

经批准签字方可安装。违者一次经济性惩罚50元。

12、电话、传真机、打印机、冷气、灯光、电脑等办公用品应

按照公司规定使用。当日下班离岗后，应作到四关一净，即关掉显示

器、主机、窗户及空调，收拾干净本人桌面。违者经济性惩罚第一次

5元、第二次10元、第三次20元，依此类推。公司员工需要遵守的

规章制度3

1、公司员工必须做到互相配合、协同工作、令行禁止。执行“个

人服从集体、下级服从上级”的组织原则

2、员工须完成领导交办的各项任务，如未能按时完成，自行安

排时间处理，否则要承担所造成的损失。工作中如有意见，应采取合

理方式向直接领导反映。确有必要时，可向更上一级领导反映。

3、本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩

处，该部门领导知情不报者，亦应负连带责任而受惩处。

4、员工不服从上司的安排者，第一次警告，第二次罚款100元，

第三次辞退，表现现象：

(1)言语公然顶撞上司者;

(2)对上司交代任务，故意拒绝执行，或故意拖延，不能按时、

保质、保量地完成者;

公司员工需要遵守的规章制度4

第一节，办公制度

一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着

得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。

二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，

外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。

三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干

私活，看与工作无关的书籍书刊网页。

四：接电话，接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、

讯息处理;客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。

五、保持办公场所，设施，仓库及个人的卫生。

六、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。

七、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬

团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖

拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己

所知告之咨询对象，不得置之不理。

第二节，公司人员职责

一、部门经理职责

1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。

2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工

作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。

3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育

员工忠实工作，各尽其责。

4、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行

为。

5、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活

动

6、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，

尽职尽则。

7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新

8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作

二、文员职责

坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和

蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。

1、处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。

2、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信

息及时对其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回

访。

3、每日或每周的各种例会作详细资料记录。

4、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管

理按照公司合同管理办法之规定。

5、电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电

话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要给予快速及时的回复。

6、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的.

各种管理表格，汇报表格进行设计。

7、员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没

有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。

8、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。

三、会计、出纳职责

1、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。2、定期做好各种

财务报表向公司汇报。

3、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。

4、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。

保管好各项业务的原始单据。

5、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及

时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。6、严格执行财

务制度，照章办事。

四、保管员职责

1、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库

情况。

2、负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管

及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。

3、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先

发。4、库房保管员应做到实物存放合理化，库容清洁化。

5、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方

法，不得丢失货物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。

6、严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权

拒绝7、及时核对帐目，接受监督和检查。

第三节，财务管理制度

1、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐

等全套帐目。

2、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始

票据的审核性。

3、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入

和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、

负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。

4、做好产品实物和货款的薄记统计工作，销售情况每月结算一

次，及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上，

要向公司请示批准后方可使用，对于未经请者私自动用公用款项的当

事人轻者费用自负，情节严重者，追究其经济及法律责任。

5、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司

主任确认批准后方可有效。

6、市场经营部备用金不得超过100元，每日下午5时前必须把

当日的收入交回公司财务或存入银行。支票和汇票的进帐单必须及时

和开户银行核对，并留存备查。公司财务的备用金不能超过3000元。

7、支票实行票据和印鉴分离管理，使用时由出纳开具，财务主

管加盖印鉴，并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录

收款单位名称，银行帐号和金额并由对方收票人签字。

8、公司现金款项和支票不得外借，挪用和随意截留，如发现有

上述情况而未造成经济损失者除保留基本工资外，扣除该部门经理一

切福利待遇，对当事人给予经济处罚乃至开除，造成严重后果者追究

法律责任。

9、每月26日前各部门出入库统计表和财务收支月报表汇公司，

并将全部货款追回，随时接受公司的稽查。如有问题及时报公司，隐

瞒问题者追究其责任。

公司员工需要遵守的规章制度5

一、服务承诺

1、凡聘我公司家政服务人员，完全依照双方签订的合同履行。

2、客户因合理需要需更换服务员，以客户要求为准。

3、家政人员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗。

4、服务人员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处

理。

5、服务人员上岗后，一切入乡随俗，确保家政平安和睦。

6、服务人员与用户不协调时，本公司将随时配合客户加以教育

并可考虑换人。

二、客户合同签订制度

1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规

的规定，本公司与客户双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，签

订合同。

2、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费

用等，根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。

3、家政服务员按照合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为

客户提供服务。

4、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追

究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。

5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由

拖欠、克扣其工资。

6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。

7、服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本

公司续签合同。

三、家政工作人员守则

1、遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。

2、努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服

务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守

劳动纪律;讲究职业道德。

3、初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动做好份内

的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及

特别要求。

4、在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、

移动物品轻拿轻放。

5、家政人员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。

在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回

避他人必要的私人空间。

6、公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂

的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。

7、不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话

亭，更不能把业主的电话告诉他人。

8、做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲

给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。

9、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及

业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。

10、本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主

专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的

私人用品。

公司员工需要遵守的规章制度