部门制度

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部门管理制度办法范文

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部门管理制度办法范文

部门管理制度办法范文7篇

部门指一个组织的机构，组成某一整体的部分或单位。是组织为

完成规定的任务而设置的有权管辖一个或多个特定领域事物的机构。

以下本店铺在这给大家整理了一些部门管理制度办法范文，希望对大

家有帮助！

部门管理制度办法范文精选篇1

为理顺工作程序，提高各部门的工作效率，防止部门间相互推诿

责任，导致工作任务完成不及时，特制定本制度。

1、在正常工作情况下，公司员工及管理、辅助人员在本部门（系

统）内报告工作或安排工作时，要遵循逐级的原则，即“逐级报告”、

“逐级指挥（安排）”。严禁越级报告或安排。

2、任何人需反馈、举报问题时，可以向自己认为比较信任可靠

的直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。管理、

辅助人员需要深入检查、了解工作情况时，须经得部经理、正科长的

同意后给予统一安排；调查有关问题时，可以不受“逐级原则”的限

制。

3、任何工作，制度或规定中有明确时间要求的，业务经办人必

须在规定时间内完成；制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的

时间，任何人在执行计划或命令时，须在规定的时间内完成。如不能

在限定的时间内完成工作任务，必须在限定时间前4小时向上级复

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命，讲明不能完成的理由，由上级决定是否延期或给予处罚。上级下

达的任务无具体时间的，在正常完成时间后4小时内，无论完成与否，

必须将任务进展情况与上级汇报、沟通。

4、部门内部发生的问题，由部门负责人必须在4小时内做出处

理，如不能处理或处理后无效果，必须在问题发生后4小时内向自己

的上级汇报，由上级做出处理决定。

5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行：

（1）按正规程序。部门之间问题有正规程序的必须按程序进行，

如程序受阻，发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给

直接上级，直至部门负责人，由部门负责人报部经理，由部经理在4

小时内对违犯程序者按规定进行处理，无具体规定对其按失职、渎职

处理。

（2）“口头协商”解决。部门之间问题无正规程序的，双方部

门负责人认为“口头协商”能解决的，可采取口头协商方式，但必须

在24小时内使问题得到解决，否则由双方负责人承担一切后果。

（3）书面协商解决。部门之间问题既无正规程序，又不能口头

协商解决的，由双方部门负责人互相协商，达成一致后，形成书面材

料，共同签字后严格按约定内容执行。如一方违约，须承担为对方造

成的一切损失。如违约方毁约不承担责任，受损部门须在4小时内持

书面约定找双方的共同上级，由上级在4小时内做出裁定。

6、任何人干任何工作，上下级之间、相关联的同事、部门之间，

必须互相沟通，遇到异常问题，随时通报，互相掌握情况，共同积极

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设法解决。

7、任何正常工作，找相关职责人员能解决的，找相关职责人员

解决。找相关职责人员不能解决的，能直接找相关职责人员不能办妥

解决的，直接找职责人员，且相关职责人员必须得到处理；如找相关

职责人员不能办妥解决的或不受理的，逐级找其直接领导、间接领导，

直至部门经理；如部门经理仍不能安排办妥解决或不接受的，找总经

理决策。

8、以上规定如有违犯，每拖延一小时对责任人罚款__元。属本

部门内部的，由部门经理负责处理；属部门与部门之间的，由相关部

经理负责处理；属部门之间的，报总经理裁决。

部门管理制度办法范文精选篇2

一、总则：

权益部是为广大同学排忧解难，热情服务的后勤部门。关注生活

中的每件小事，深入同学，反映同学心声，积极主动地为同学排忧解

难是我们的职责。我们遵循学生会“从同学中来，到同学中去“的工

作路线，努力架接学院与学生间的桥梁，维护广大学生的正当权益，

带领同学们共创校园文明。为进一步完善生活权益部的各项工作，塑

造学院的良好形象，为广大师生提供周到的服务，结合本部实际，特

制定此制度。

二、部门精神

认真负责，团结友爱，耐心坚忍，相互信任，独立自主，遵守纪

律，具有服务意识、维权意识。

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三、部门文化

1、具有服务精神，端正态度。在维护权利时，要有服务意识，

以及端正的态度，用奉献精神和服务意识将工作做到最好。用严谨负

责的态度对待每个任务。

2、成员之间相互团结，相互激励，加强沟通，学会协调。成员

之间要相互激励和相互沟通推动工作的进一步完成，深化成员友谊，

协调工作促进工作的有效开展。

3、制定明确的部门内部行为规范，用规范要求部委以及部长，

建立一支整齐的队伍。鼓励创新与自由发挥，展现自己的才能。

四、工作简介

权益部是从考虑学生与学校沟通的这么一架桥梁，学生会总体来

说是为全校学生服务，而权益部更应该是为学生谋求更多利益的窗

口，解决学生与学校冲突的缓和区。

日常工作以协调学生与学校关系为主，适当的针对学校的政策，

学生的利益给予宣传及引导。帮助大家维护好自身的利益。

五、工作规定

1、在工作的时候，不得打闹，不得玩手机，要精神饱满，态度

严肃，有礼貌。

2、工作的时候务必佩戴工作证

3、每周例会必须按时参加，不得迟到。

4、部长委托的事情要按时完成，如有特殊原因务必提前请假。

5、例会时，手机要静音，带笔本，认真记录例会内容。

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部门管理制度办法范文精选篇3

为了自律权益部门的运行更加规范，更好的促进自律权益部门的

各项活动的开展，真正的树立自我独立、自我约束、自我服务的形象，

现制定规章制度如下：

一、例会制度

1、自律权益部应定期召开本部例会，不得无故缺席或迟到。

2、本部门及其他成员必须按时参加自律权益部门工作会议，不

得无故缺席或迟到。

3、对于自律权益部门工作会议迟到者，按其迟到的程度进行相

应的处罚。

二、工作办法

1、部长直接向学生会主席团和辅导员负责，主管自律权益部门

全面工作，部长必须定期向学生会主席团和辅导员汇报工作。

2、部门干事直接向部门干部负责，主管部门工作，协调各班级

有关人员工作，对各年级有关工作进行引导和考察。

3、部长对本部门预期工作全面负责，组织和策划本部门活动，

及时向学院汇报工作，同时兼有培养和考察其成员工作。

三、权益部门工作制度

1、部长作为部门主要负责人，对部门工作有预期的计划，要熟

悉部门的工作流程，应及时了解有效信息，对部门工作及时做出调整。

2、部门在活动前应制定相应的策划书，活动后应有活动总结、

照片、新闻稿，新闻稿应及时交由团总支书记钟老师审阅，合格后提

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交红星网络室保存。

3、考勤工作是本部门工作的重点之一，应严格按照学院要求实

施工作办法，做好每个班级的课检统计，并在学院的宣传黑板公示，

希望通过公示让个别同学及时了解自己的学习情况，并及时调整自己

的学习态度。

4、操行减分严格按照学校学院有关考勤管理制度，对有关违纪

同学参照相关条款执行减分。

5、根据学院要求定期协助学院领导召开专业教育学习会议。

四、自律权益部分管学院助学工作岗位监督要求

一图书馆工作监督要求

1、值班人员须在在学院老师指导下工作。

2、图书馆值班安排在一、三、四、五、星期天值日，各负责同

学应提前到达岗位，不得无故缺勤或迟到，违者按照相应管理办法处

理。

3、值班人员每周一到学院办公室将新书领到学院图书馆。

4、值班人员负责对新图书的登记、分类和编目及上架，负责对

借书牌的管理，完善建立图书借阅制度。

5、值班人员负责图书馆的管理，保持图书馆和图书清洁、整齐、

通风，作好防霉、防蛀、防火等工作。

6、严格执行图书馆管理制度，坚守岗位，保持图书馆整洁、安

静光线充足，按时开闭馆。

7、学期末做好学生自习工作，为同学自习提供良好环境的同时

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保持好图书馆的清洁等工作。

二学院办公室清洁工作监督要求

1、值日人员需根据学院老师的要求下进行工作。

2、办公室清洁工作时间安排在每周的一、三、五，具体时间由

学生自己分配。各负责同学应按时到达岗位值日，不得无故缺勤，如

需请假等按照各项规定进行办理手续。

3、值日人员负责协助老师书籍等物品的整理，保证书桌书橱无

灰尘，办公室物品整齐有序，地板等处干净整洁。

4、值日人员应及时清理办公室垃圾，并保证清洁工具无损坏和

丢失。

三学院辅导员助理工作监督要求

1、辅导员助理应根据辅导员安排下进行工作。

2、辅导员助理每日需到辅导员办公室了解每日工作，帮助辅导

整理资料，解决一般性事物。

3、辅导员助理需及时传达有关信息，帮助辅导员准备和递交材

料，做好辅导员的信息传达工作。

4、辅导员助理应帮助解决辅导员工作琐事，与办公室清洁员一

起为辅导员提供良好的工作环境。

五、奖惩制度

1、自律权益部门对总体工作情况进行评定，评定情况交由学院

负责老师。

2、评定必须遵循公平、公正、公开的原则。

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3、如有对评定不满意，可直接向学院负责老师反映。

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部门管理制度办法范文精选篇4

1、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核

实，作为考勤记录。

2、因事、因病不到者，事先必须向销售经理提交书面申请，事

后必须销假。任何人不得代他人签到或弄虚作假。

3、事假扣除50%当天工资，病假扣除当天工资的20%（病假需要

有医院的诊断书）。当月如果事假超过3日者，扣除其个人50%当月

工资。

4、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准

后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责

人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处

理。

5、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情

况安排轮休。

6、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到，早退以是否按时离

开工作地点为准，擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。

7、在一个月当中，迟到或早退者，发现一次，扣10元；第二次

扣20元；第三次扣30元，依次累计。

8、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%

个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。

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9、扣罚款作为突出贡献奖励基金。

10、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。

11、泄露公司和项目机密者予以解聘，并扣发全部工资及佣金。

12、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。

部门管理制度办法范文精选篇5

为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，

加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”

的管理秩序，特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本

制度为依据开展工作。

一、基本原则

1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度

2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。

3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。

4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。

5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。

二、管理制度

（一）公司禁止下列情形的兼职

1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。

2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。

3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

（二）公司禁止下列情形的个人投资

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1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。

2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。

3、以职务之便向投资对象提供利益的。

4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。

（三）行为规范

1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主

要部门。工作期间，衣着，发型。简单得体，简洁明亮。不留怪异发

型，不浓装艳抹。

2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。

3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。，不

得情绪化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确

实需要，应以重要事项陈述为主。

4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，

尽可能地详细登记与记录。

5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办

公资料物品。务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。

6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。不得推委，拖延。

拒绝；对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自

己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。

7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。对领导的安

排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格

遵照指令任务完成。

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8、在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向

领导汇报反映。

9、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观

念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，

发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。

10、市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，

严格遵守公司各项规章制度。

11、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格

遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得

利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济

及法律责任。

12、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及

合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

13、业务人员出差应每日应1—2次与公司保持联系，汇报业务

进程。

14、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，

以便保证产品交期。

15、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，

将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由

市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留

追究其经济责任与法律责任的权利。

16、市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向公司其

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他部门下达指令，必须遵照公司的规章制度程序进行工作。

（四）市场部工作内容

1、根据公司的中长期规划及生产能力状况，积极收集市场的信

息与动向，进行全面的综合分析，由市场部提出年度市场的.发展方

案，报请公司审查决策。经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市

场部年度发展目标的依据，制定市场部具体的发展计划与具体的实施

策略。

2、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测，市

场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群，并不时整合客

户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，

调整开拓市场的新途径。

3、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜

力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要

求，并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的

要求的可行性。

4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向，并及时地向上级领

导反映。

5、积极做好客户的定单交期，服务与要求，提高公司的声誉，

建立良好的公司形象。

6、努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作。

7、积极协调配合客户与公司生产部，按时按质按量完成定单，

如遇到异常现象，应及时提前与客户，生产进行沟通。

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8、按照不同客户的回款时间，做好回款计划，并进行跟踪，准

确及时地回款。

9、定单的统计，分类，交期的回复，注意区分轻，重，缓，急，

处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产

单，应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。

10、建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。对于初

次合作的客户，要进行定单，回款，风险等综合评估，并以对方提供

营业执照，税务登记证等有效证件存档。

11、对新老客户开模样品，由经理签字，按照：报价—价格确认

回签—出图确认—样品确认—存档程序操作。

12、积极完成公司安排的其他工作事项。对于工作中出现的问题

或者异常，申报经理进行处理。

13、市场部的所有单据，发票发放等，严格保存备案。

14、以上规章制度，适用与公司市场部业务员，跟单员等所有工

作人员。

部门管理制度办法范文精选篇6

一．主要职能：

1.制定年度销售计划，并报批给总经理审核，审核通过后进行目

标分解，并执行实施；

2.按照总经理的部署，做好产品的宣传推广，管理公司网站，及

时调整及更新推广内容；

3.合理进行外贸部的预算控制；

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4.制定业务人员的行动计划，并予以检查控制；

5.留意市场动态收集市场信息；

6.根据客户询盘及时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备

份；

7.与客户协商，谈判，确立销售合同项目。包括所购产品的价格，

数量，规格，材料及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货

期，配件额度及其他条款；

8.向生产部门下达生产订单，备货期间，对生产情况进行跟踪，

并告知客户

9.联系货代安排发货，发货后通知客户发货详情

10.做好合同尾款的回收

11.做好销售服务工作，促进，维护与客户的关系；

12.组织完成各类产品的销售

二．职能说明：

a．外贸部经理：

1.分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售预测

并报批；

2.拟定年，季度，月销售计划，分析目标，报批，并督导实施；

3.根据发展规划合理进行人员预备，配备；

4.汇总市场信息，提报调整，修改建议；

5.关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

6.组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢

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失；

7.评估控制交易风险，避免公司损失；

8.指导巡视监督检查下属；

9.定期向上级述职报告；

10.制定部门工作程序，和规章制度，报批通过后实行；

11.统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销售报表

b.外贸业务人员：

1.严格执行销售程序，规范销售；

2.严格执行行为规范，热情服务客户；

3.对个人洽谈的客户，负责售后跟踪及售后反馈，及时汇报；

4.对个人发生的订单，负责催收尾款；

5.接受客户异议与意见，并及时上报；

6.建立客户的完整档案并每月向上级提交

7.完成公司下达的销售任务

8.听从领导指挥，完成上级发布的其他任务

三.薪资待遇：

a．工资：

1.岗位工资:业务员1500/月；外贸经理4000/月（试用期80%）

2.绩效工资:业务员700/月；外贸经理无

①.业绩部分：300元，按完成当月销售任务百分比计算

②.考勤部分：100元，全勤且无迟到早退（病假丧假婚嫁除外）

按100%发放；迟到早退在三次以内（含）或事假一天以内按50%发放；

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迟到早退超过三次或事假超过一天以上，无考勤奖励

③.团队部分：200元，服从领导管理，无违反部门及公司管理

制度，与同事关系融洽，按100%发放，轻微违反部门及公司管理制

度，或与同事之间发生轻微情绪争执按50%发放；严重违反部门及公

司管理制度，或与同事之间发生严重争执按，无团队奖励；

④.执行力部分：100元，严格执行上级领导的命令，及公司下

达的各项任务按100%发放；未严格执行上级领导的命令，及公司下

达的各项任务，视情节严重发放50%或无奖励

b．销售提成：

1.个人销售提成：

a.销售提成=当月销售返款__提成比率

b.提成比率：

完成个人当月销售目标的0%-100%，1%；完成个人当月销售目标

的101%-150%，100%以内按1%，101%-150%按1.25%；完成个人当月

销售目标的151%以上，100%以内按1%，101%-150%按1.25%，151%以

上按1.5%

2.团队销售提成：

a.销售提成=当月销售返款总额×提成比率

b.提成比率：

完成团队当月销售目标的0%-100%，5‰；

完成团队当月销售目标的101%-150%，100%以内按5‰，

101%-150%按7‰；完成团队当月销售目标的151%以上，100%以内按

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5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰

c.团队销售提成的分配：

销售经理10%；当月销售冠军10%；当月销售亚军8%；当月销售

季军7%；当月协作之星5%（如当月销售均为个人独立完成则当月此

项奖励累入年终奖）；10%纳入团队福利基金；20%纳入季度奖；30%

纳入年终奖

3．奖励：

a.季度奖：由团队销售提成中提出20%，每季度发放一次，根据

季度销售报表发

放奖金，销售经理20%；当季销售冠军20%；当季销售亚军15%；

当季销售季军10%；其他业务员按业绩分配

b.年终奖：由团队销售提成中提出30%，每一年发放一次，根据

年度销售报表发放奖金，销售经理20%；当年销售冠军20%；当年销

售亚军15%；当年销售季军10%

c.为公司提出合理化建议，致使成本下降，售价上升，品牌提升，

由部门向公司申报奖励，金额100-3000元

4．福利：

a.员工试用期满，经公司及部门领导审核转正后，在公司任职期

间均可享受公司规定的有关福利待遇

b.外贸团队福利基金，由每月的团队销售提成中提出10%，可用

于团队协作训练，业务技能升级，工作之余放松等

四．惩罚措施：

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以下行为构成过失，将处以相应的罚款，严重的将会导致解雇；

惩罚金只在绩效奖金内扣除

1.在工作时间长时间接打私人电话，或者接待私人探访超过30

分钟

2.在工作时间睡觉

3.在工作时间看与工作无关的报纸杂志或网站

4.将个人情绪带入工作，对客人或同事无理

5.事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟

部门管理制度办法范文精选篇7

一、会议制度：

1、定期召开会议，本部门全体成员必须出席，并作会议记录,

总结前一段工作的经验和不足后讨论下一段要开展的各项工作，部长

记录出勤情况以及会议内容，收集同学们的意见，倾听同学们的心声，

制定改进措施。

2、不得无故迟到缺席。缺席需向部长请假说明，假条要用稿纸

书写否则视为无效。迟到扣除考核量化分3分，缺席扣5分。

3、本部门成员需建立个人成长档案，提供个人照片及个人详细

信息。

4、平时参加活动的同学，都有加分奖励（1―8分）。

5、优秀成员奖：每一学期，根据每一位成员整体表现和出勤情

况评出优秀成员，给予以一定的加分奖励（最低6分最高10分）。

6、由于工作失误导致部门财产丢失，要全额赔偿并予以批评。

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日常言行有损部门形象与利益的个人，将视情节轻重予以一定的惩处

二、干部选拔任用制度:

各个部门对会议无故缺席者，将给予批评，三次无故缺席者本部

门部长有权给予撤消。部门内部长一名，负责内部管理、制定章程与

组织工作、部门活动。定时向专业部学生会老师汇报工作进程在各项

工作开展之前需要制定详细的前期工作计划。在工作开展之中需督促

各项工作的进程，在工作完毕之后需对其进行总结并写出详细的书面

报告各班成员需不定期的向部长提交口头或书面报告，在工作中积极

参与，做到按时完成分配的工作，根据工作情况给予加分或扣分。

部长由后备干部选拔产生，后备干部产生是由个人向现任部长或

辅导员提交自荐书，并通过本部门内全体成员面试产生。

三、成员守则及要求:

1、专业部成员在平时的工作中需要积累一定的工作能力与协调

能力，处理好与其他各专业部学生会成员间的关系，认真负责地完成

部长交给的任务。

2、专业部成员要树立全局观念，服从安排，在专业部举办的活

动中应积极参与，不回避工作中遇到的困难。

3、成员与成员之间应具备协调配合精神，同舟共济，互相帮助。

4、成员要严格要求自己，遵守组织纪律，秉公办事。

5、原则上每一周召开一次例会；每次例会进行严格的人员考勤。

请假须做事先书面情况说明，迟到、早退须做事后书面情况说明。

6、例会内容为交流、汇报工作开展状况，总结前期工作，传达

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上级会下达的工作任务，安排后期工作等；保持良好的会议气氛，强

调会议的纪律性，每位成员都应做好会议记录，不讲空话，开会要有

效率

7、开会按时到位（要有深刻的时间观念）。

8、开会时做好记录，开会后由各组组长收起交由部长审核。

9、执勤穿着专业服，执勤过程中严禁嬉戏打闹。