保险培训心得

第1页共45页

保险员工培训总结(12篇)

保险员工培训总结篇1

保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史

其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部

门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，

到保险公司都是新人，对大多数岗位都从月23日到现在，不知不

觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很

多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业

生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。

下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、选择比机遇重要。

在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了

她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学

校做校长助理一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过

反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很

受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说

我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉

得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞

台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，

所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才

第2页共45页

会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比

还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这

样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、态度比能力重要。

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工

作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史

其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部

门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，

到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我

们要以空杯归零的.心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开

始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们

在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入

多少，收获多少，参与多深，领悟多深。我们阳光二期培训班的

班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一

份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”这是我们阳光二期员

工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在

做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势

就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，

第3页共45页

一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行

业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，

我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我

们的信心，对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过

这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一

方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务

员的了解；另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，

让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真

我真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的

市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要

求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生！保险员工培训

总结篇2

很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有

些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了

无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情

的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分

公司举办的20__年第12期新人培训班。

“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了

迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众

志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。

第4页共45页

人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是

理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有

能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以

看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并

非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失

败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和

控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个

微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的

成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小

的德，但都是成功的颗粒。

每一个成功的'人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传

奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个

目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，

生命便不会枯竭，生命就有了活力。

在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对

的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不

挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，

与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中

不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得

不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要

第5页共45页

求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感

觉，是连接人与人之间的纽带。

生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的

静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，

譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的

交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就

的吗？让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收

获的明天吧！保险员工培训总结篇3

很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有

些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了

无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情

的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分

公司举办的__年第12期新人培训班。

“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了

迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众

志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。

人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是

理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有

能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以

看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并

第6页共45页

非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失

败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和

控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个

微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的

成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小

的德，但都是成功的颗粒。

每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传

奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个

目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，

生命便不会枯竭，生命就有了活力。

在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对

的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不

挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，

与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中

不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得

不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要

求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感

觉，是连接人与人之间的纽带。

生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的

静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，

第7页共45页

譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的

交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就

的吗？让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收

获的明天吧。

在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为

期两个月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。时间

虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功

选择。2个月时间之内独立完成了_个培训项目。在人生刚起步的

时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。

太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是

其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公

司当中，你想不成长都困难。

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工

作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史

其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部

门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，

到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我

们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开

始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们

第8页共45页

在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入

多少，收获。）多少，参与多深，领悟多深我们阳光二期培训班的

班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一

份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”这是我们阳光二期员

工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在

做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势

就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，

一个还没有被中国人完全接受的`行业，也是一个容易被拒绝的行

业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，

我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我

们的信心对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这

几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方

面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员

的了解；另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让

我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚

希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，

端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留

在太平人寿铸就自己的辉煌人生！

怀着空杯的心态，20__年4月16日，我有幸参加了____保险

第9页共45页

股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历

的点点滴滴，感慨颇多。

第一天上午的培训，是银保的____总和合规的____总授课。

授课中，____总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从

他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：____目前正处于高

速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他

自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员

做到今天，成为生命人寿银保系统的领。他以自己的成长经

历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了

现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培

训又到了，____总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入

的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发

展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点

滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。

这一点也是我在培训的第二天，____总在讲述____的企业文化中

让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的

事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多

付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功

第10页共45页

总会近些再近些。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从

培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正

态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”

只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为

自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中

如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到

了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系

实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大

目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样

的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向

上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财

富。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。

罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让

消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积

极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们

是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛

万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努

第11页共45页

力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把

人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上

行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何

其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老

将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价

值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心

态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声，但____的培训给我带来的体会却是无穷无

尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训

让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，

提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。

虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不

希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但

我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！保险员工

培训总结篇4

一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的____总和合规的____总授课。

授课中，____总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从

他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：____目前正处于高

速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者？？他还谈到了他

第12页共45页

自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员

做到今天，成为生命人寿银保系统的领。他以自己的成长经

历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了

现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培

训又到了，____总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入

的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发

展位置、未来的'趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点

滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。

这一点也是我在培训的第二天，____总在讲述____的企业文化中

让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的

事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多

付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功

总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从

培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正

态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”

只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为

第13页共45页

自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中

如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到

了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系

实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大

目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样

的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向

上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财

富。

三、对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。

罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让

消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积

极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们

是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛

万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努

力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把

人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上

行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何

其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老

第14页共45页

将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价

值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心

态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

培训也已近尾声，但____的培训给我带来的体会却是无穷无

尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训

让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，

提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。

虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不

希望自己只是一个过一天算

一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、

有想法、有追求的年轻人！我希望在____这个平台上实现我的梦

想。感谢____给了我机会，我将用行动证明给“____”看，“____”

没有选错人，同样我也没有选错____。保险员工培训总结篇

5

怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司

长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并

在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售

方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的

日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我

第15页共45页

的个人体会。

一、培训体制完善，课程严肃活泼。

都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它

的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对生活的追求站

得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每

个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表

现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台，有专门

的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。如果说中

国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安；平安的讲师

也是最好的，他们都是销售的精英，个个业绩不凡，讲的都是身

边的人，道的也都是身边的事，使生硬和冰冷的文字产生强烈的

视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明

问题，用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让

我们对保险的认知具体化，实际化。把表面的，理论的课程知识

转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都体现

了老师们的用心良苦；平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应

试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没

有阅历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特别是课

前的游戏总是让人惊心动魄，因为不知道今天会不会是自己“中

奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使

第16页共45页

大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐，而是对

正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是

MBA，就是各种证书和文凭，其实，知识和技能还只是有形的资本，

意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技

能释放出最大的能量，如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自

己却从未真正了解的力量，怎样才能弄清您与他人的沟通和信任

到底能深入到什么程度？这才是课间娱乐真正意义所在！可以说

正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起，让充沛的精神赶走了

学习困乏，让我们一个五六十人的班级更像一个团队。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从

培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先

端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”

只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为

自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考

这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习

后对自己有哪些期望？现在我终于找到了想要的答案。我觉得，

首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从

一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满

的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的.授课

第17页共45页

技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他

们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身

上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。

这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积

极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵

的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人

多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会

之一。

三、点滴细微的作风，体现人格风范。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点

滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。

这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决

不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和

人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过

37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，

一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节

上的规定，比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫

生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，

这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗话说一屋不

扫，不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给

第18页共45页

予了我们这种一个基地，让我们得好更好的提升和修正。磨平大

家在世俗中的棱角。

四、对目标执着，才能成功在握。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。

每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根

发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮

成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经

历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，

靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说

尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起

就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。只有知道明

天干什么，今天才会活得有意义。有目标，生活才会充实、快乐。

明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是

幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴

而就的，这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的，

才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天

都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事

情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成

蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没

有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明

第19页共45页

确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无

尽的，只是我现在还没完全体会到而已。保险员工培训总结

篇6

尊敬的各位领导，各位同仁，亲爱的伙伴们：

大家早上好！

首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代

表各位经理，和大家分享我们的心里话。我从1997年4月加入保

险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖

励。99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼

房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初的选择是正确

的，这个行业是一个机会无穷的行业，__人寿是一家培育成功者

的公司，__区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂！所

以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢

__区部，感谢所有的伙伴们！

世间自由公道，付出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能

够深深的体会这句话的含义。我们正面临一个充满机遇与挑战的

新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败

之地。我作为一名主管，亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水

实现了自己的梦想，我为他们感到由衷的高兴；同时我也见到，

第20页共45页

很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而选择了放弃，

我为他们感到惋惜。亲爱的`伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，

请你坚信，只要我们有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，

再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一

定属于我们，伙伴们，你们说是吗？再说说咱们__区部，有这么

一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、

旅游、长见识、如何挣更多的钱！大家也许不知道，_总的爱人去

年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！坚持每天工作，这种

精神难道不值得我们学习和敬佩吗？有这么好的总经理，咱们应

该感到自豪和骄傲！让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总！

我代表各位经理，向_总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的

步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用

优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自

己的发展添柴加火！我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，

做区部的展业高手和增员高手！我们一定要加入20__年精英俱乐

部会员的行列！请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们，为我们

加油助威吧！只要心中有目标！不怕路途有多远；你的梦想有多

大，你的保险生涯有多长，都在于你今天所下的决心！希望更多

的伙伴努力增员和展业，争当主管，使我们__区部大家庭人气越

来越旺，业绩越来越高，收入越来越火！心若在，梦就在，让我们

第21页共45页

坚定信心，奋勇向前，在新的一年里挣更多钞票，让父母有更多

条件享受天伦之乐，儿女有更多机会接受良好教育，让全家过上

更加幸福美满的生活，伙伴们愿意不愿意？最后，我代表全体经

理，给各位领导和伙伴们拜个早年！祝大家身体健康、全家幸福、

事事顺利、狗年旺旺发大财！

谢谢大家！保险员工培训总结篇7

提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上，更上一层楼。承蒙公司领

导厚爱，才有这次学习的机会，同时也感老师与推荐人经理这两

天的指导与帮助。

很多人都说过保险是个骗人的行业，那更别说是加入保险了，

其实不是，但你在接触一个新的行业的时候，企业必须要给你灌

输一些信息，才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂

的两天学习结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借

此机会来谈谈我的培训心得。

回顾这两天的学习过程，真是我人生中的一大转折。记得培

训的第一天，是3月16日早上，大家准时相聚在公司的培训室，

以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人，但培

训室里仍充满朝气与活力，从大家的自我介绍中，我们相互了解

了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做

贡献的决心，从培训老师的讲话中，我更加深刻的认识了公司发

第22页共45页

展历程以及光辉业绩，更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景，从老

师的希望和要求中，我们理解了、明白了自己身上的责任及发展

的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为公司作

出更大的贡献。

从老师对公司未来发展规划的讲解中，我明白了公司的发展

过程及未来方向，这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境

氛围;从郑志强经理的讲解中，我学习到了员工职业发展路径及学

习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明

确了保险与其他职业人士的不同，明确了如何从“保险”中尽快

走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的`重

要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记

于心;更从财务部的全静老师的讲解中，我明白了公司的福利待遇、

以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我

体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服

务的息息相关流程工作，这些讲解都很重要且必要。更值得一提

的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成

功必做的三件事的建议”，让我们明白了要想成为一名合格优秀

的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标，坚持不懈为之

道理。总之，此次培训必要且意义重大。

我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收

第23页共45页

购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满

足“为思想理念，在自的岗位上兢兢业业，勤勉奋发，把工作做

好做到位，为公司的建设和发展贡献自己的力量。

谢谢!!保险员工培训总结篇8

时光飞逝，一个星期的培训马上就要结束了。这次培训的目

的是帮助我们黄石供电公司的新员工尽快完成角色转变，了解公

司企业文化，熟悉公司的管理制度，增强主人翁意识，养成积极

主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的

发展目标。此次培训主要包括5个部分：绩效管理，厂纪厂规，

电网建设，安规和廉政建设。在公司领导的精心组织下，培训井

然有序，每一次的讲座都安排了优秀的讲授老师，良好的听课环

境，学员们的积极参与，圆满完成培训任务的同时也使我本人感

触颇多。

首先是彭老师给我们讲解绩效管理。

老师把20名新员工安自由组合方式分成4组，讲解概念的同

时穿插案例让我们分组讨论，最后做总结发言。灵活的授课方式

让沉闷的课堂多彩起来了，充分调动了大家的积极性，使大家很

好地吸收了老师的讲解内容。绩效管理是公司管理者与员工之间

在目标与如何实现目标上达成共识的过程，是促进员工进行改善，

帮助员工成功达到目标，取得优异成绩的管理方法。对公司而言：

第24页共45页

绩效管理是增强有效沟通，提高管理效率，达成经营目标所采取

的系统有效管理手段。对员工而言：绩效管理是检验自我能力，

实现与上级有效沟通与提高自我业绩，实现自我发展的重要路径。

学完绩效管理，我觉得有几个值得特别注意的地方：第一，绩效

管理是一个完整的系统，不是一个简单的步骤。无论是在理论阐

述还是管理实践当中，都会遇到这样一个误区：绩效管理=绩效考

核，做绩效管理就是做绩效考核表。所以许多的企业在操作绩效

管理时，往往断章取义地认为绩效管理就是绩效考核，企业做了

绩效考核表，量化了考核指标，年终实施了考核，就是做了绩效

管理了。这种误区使得许多企业在操作绩效管理时省略了极为重

要的目标制定、沟通管理等过程，忽略了绩效管理中需要掌握和

使用的技巧与技能，在实施绩效管理中遇到了很多的困难和障碍，

企业的绩效管理的水平也处于低层次徘徊。

第二，目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的

方向，经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理，

提供支持帮助。

同样，绩效管理也强调目标管理，目标+沟通的绩效管理模式

被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了，经理和员工的

努力才会有方向，才会更加地团结一致，共同致力于绩效目标的

实现，共同提高绩效能力，更好地服务于企业的战略规划和远景

第25页共45页

目标。

第三，沟通在绩效管理中起着决定性的作用。

制定绩效要沟通，帮助员工实现目标要沟通，年终评估要沟

通，分析原因寻求进步要沟通，总之，绩效管理的过程就是员工

和经理持续不断沟通的过程。离开了沟通，企业的绩效管理将流

于形式。许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题，绩

效管理就是致力于管理沟通的改善，全面提高管理者的沟通意识，

提高管理的沟通技巧，进而改善企业的管理水平和管理者的管理

素质。

接下来通过李老师和王老师的授课，我们了解了黄石供电公

司的基本情况和黄石地区电网建设现状，了解了公司的领导班子

和机构组成。黄石供电公司是国家大一型一流供电企业，全民职

工2629人，下属16个部室，5个营业公司，16个生产单位，担

负着黄石5区2县的供电任务，用户68万，有41个基层营业站

所，135个供电组，固定资产21。7亿元。黄石电网西接武汉，北

连黄冈，东送江西，是鄂东南电网的枢纽。唯一的500KV的磁湖

站是构成湖北主干网的重要一环，7座220KV变电站是组成黄石

电网的主干力量，有效稳定地分担着黄石地区的用电负荷，但由

于网络结构的拓扑属性，位于阳新的姜变与整个地区的电网联系

还很薄弱，电网的稳定安全还有待进一步的.加强。王老师还具体

第26页共45页

的给我们讲解了有关负荷调配，开关操作和线路分析等的实际案

例，使我们知道，学校学到的终究只是理论的书面的东西，要将

这些东西真正变成实际的技能，我们还有很长的路要走，需要多

留心观察学习，多跟师傅们请教，争取早日有所成，为黄石电网

的建设贡献自己的力量。

最后是安规学习。

电力安全生产的重要性是由电力生产、电力基本建设、电力

多种经营的客观规律和生产特性及社会作用决定的。随着电力工

业迅速发展、电力体制改革和市场化进程加快，电力安全生产的

重要性更加突出。

(1)电力安全生产影响各行各业和社会稳定。它为各行各业提

供电力，如果供电中断，特别是电网事故造成大面积停电，将使

各行各业的生产停顿或瘫痪，有的还会产生一系列次生事故，带

来一系列次生灾害。另外，供电中断或大面积停电，会给社会和

人民生活秩序带来混乱，甚至造成社会灾难，造成极坏的政治影

响。

(2)电力安全生产影响电力企业本身。安全是电力生产的基础，

如果一个电厂经常发生事故，就不可能做到满发稳发和文明生产，

如果系统经常发生事故，系统中的发电厂和变电站都不能正常运

行，使电力生产和输配电处于混乱状态，因此电力企业本身需要

第27页共45页

安全生产。

(3)电力生产的特点需要安全生产。由发电厂生产的电能经升

压变电站、输电线路、降压变电站、配电线路送到用户，组成了

产、供、销统一的庞大的整体。由于电能尚不能大规模储存，因

此，产、供、销是同时进行的，电力的生产、输送、使用一次性同

时完成并随时处于平衡。电力生产的这些内在特点决定了电力生

产的发、供、用必须有极高的可靠性和连续性，任何一个环节发

生事故，都可能带来连锁反应，造成人身伤亡、主设备损坏或大

面积停电，甚至造成全网崩溃的灾难性事故。

短暂的培训学习，虽然学到的知识有限，但接触到了马上要

在全公司推行的绩效管理，了解了黄石电网的基本情况，知道了

电力安全生产的重要性，明白了我要掌握的东西还有很多，今后

的工作生活中要不懈地努力学习。保险员工培训总结篇9

在保险双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期_个

月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。时间虽短但

是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、选择比机遇重要

在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功

选择。_个月时间之内完成了__培训项目。在人生刚起步的时候积

累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。__虽然

第28页共45页

在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是

这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的当中，你想不成

长都困难。

二、态度比能力重要

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工

作。保险行业是一个全新的行业，特别是_险在中国发展的历史其

实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险的各个部门岗位

都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保

险都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空

杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们

的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中

的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。“投入多少，

收获多少，参与多深，领悟多深”——我们阳光_期培训班的班训。

这个也是我们每一个阳光_期员工以后的工作格言。当一份工作加

上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光_期

员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人

在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手

势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的`事业，

第29页共45页

一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行

业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，

我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我

们的信心——对行业的信心、对的信心、对自己的信心。通过这

几天的尝试展业，我也体会到了的用心良苦。市场实践一方面可

以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了

解；另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们

学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望

我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正

自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到要求，最终留在太平人

寿铸就自己的辉煌人生！保险员工培训总结篇10

一、前言

得益于中支领导支持，分公司大力推荐以及总公司给的机会，

十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段

人生中弥足珍贵的经历，给我留下了难忘而又充实的记忆。在这

段时间里，正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽

容、支持和帮助，让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、

全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在

对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬，也为

自己有机会成为全一员而自豪。

第30页共45页

正是在领导的关怀下和伙伴的帮扶下，通过努力的吸引各种

知识，经常与各地的伙伴交流操作经验，在各方面均取得一定的

进步，希望能自己所学能够服务于团队的伙伴，以回报公司的培

养。

二、培训收获

32天的学习归来后，感觉自己行囊装得满满的，有许多内容

想要分享。现按照知识（KNOWLEDGE）、态度（ATI）、技能（SKILL）、

习惯（HOB）四个方面进行如下汇报：1、知识（KNOWLEDGE）：学无

止境

总公司为本期班准备丰富的内容，从理论到实践操作都有涉

及。一个月的时间，我们温习了保险的基础内容、PTT内容，相互

演练了销售技能，同时还专项学习了开门红业务运作、期缴运作

推动、产说会运作、日常基础管理等内容。更重要的是，几乎每

天都有研讨与发表，极大的促进学员对课程的掌握程度。而全程

穿插的六次阶段考试，让大家充分把前后内容融会贯通。

a。基本技能篇：总分领导站行业高度，为我们诠释了银行保

险

业的发展前景，并对应新形势下完成的历史使命。保险基础

知识与寿险的意义功用，为大家解读所从事的行业伟大，树立长

久的从业信心，定能在这个行业取得非凡的成绩。关于保额分红

第31页共45页

知识讲解、产品开发包装与运作，让每个人认识到公司在市场领

先性，能为这样一家公司服务的自豪。而PTT培训、以及礼仪学

习、公文写作，是作为一个优秀讲师的必备素质。通过基础篇内

容的学习，为今后的课程奠定了良好的基础，也树立了大家的自

信。

b。销售技能篇：寿险商品的特殊性，在销售难度远高于其他

商

品，故而专业化销售流程是一节非常重要的学习点。通过一

线非常优秀讲师的讲解示范，然后分班进行一一试讲，后由大家

进行残酷的'点评。银行代理销售同时还有网点为依托，本节内容

同样涉及到网点经营与维护。让学员对银行保险产品的销售有个

更加清晰在认识。

c。开门红策略篇：时值20__年底，马上公司就要面对开门红

运作。而90号文件的出台，几乎打乱各家公司开门红筹备。为了

能让各位学员能大概领会公司各种战略，本节内容专门讲解了企

划案推动、开门红相关实务操作以及推广到日常假日经营。可以

说都是些现实的例子，能为大家所用。

d。新人育成篇：公司的快速发展，肯定面临的人力需求的压

力。如何做好增员，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一

解读。通过对新人招聘、培育、提升等方面的操作，加强绩优班、

第32页共45页

绩差班的运作，使团队能进行正常的新老更替，为团队的健康发

展注入了活力。

e。日常管理篇：督训在日常基础管理中，处于主要执行地位。

通过KPI分析及时发现问题，运作好会议经营，抓好活动量

管理，做好激励，使团队成员技能提升，充分应对同业竞争和市

场的变化。

f。期缴推动篇：银代产品主打趸缴上规模，为公司提升市场

占有率和品牌做先锋。但期缴产品才是团队稳定的定心针，是公

司内涵价值提升的有效武器，所以期缴产品决定了长久利益。在

本节内容中，通过简化期缴讲解、提升开口量以及产说会操作等，

让伙伴对期缴的销售树立强大的信心。这些内容将对团队有非常

大的益处，也是今后要在团队大力推广的内容。

通过六个篇章的丰富内容，各种风格老师的精彩演绎，确实

吃到一顿营养的“大餐”。当然由于时间的关系，很多内容还有

些囫囵吞枣，在今后工作还需要进一步体会，结合团队的实际情

况再传承。

1、态度（ATI）：合理的是训练，不合理的是磨练报到的第一

天，就领略到了总公司的操班严肃。因为在集合时的以致同机构

的伙伴受牵连。在后来的日子更是全力推行团队精神，相互合作

才能创造更大的价值。正式开课前，先是为期两天的军训。通过

第33页共45页

按照部队的要求，对大家纪律性进行树立。两天残酷的考验，每

个伙伴都以为自己坚持不了。但事实，我们做到了！也证明了，

只要咬紧目标、坚持努力，都可以做得更优秀。在课程进行中，

每时每刻我们都“务实低调、如履薄冰”。但仍避免不了失误、

出错，结果只有一个扣分、俯卧撑，同组、同寝、同机构的处罚。

刚开始都觉得不合理，渐渐我们明白：正是这种连带责任，让我

们去体会不抛弃、不放弃的团队精神。随着团队成员间配合越来

越默契，我们受的惩罚少了，而我们战斗力大在增强。牢记那句

话：合理的是训练，不合理的是磨练，长期不合理的是修炼。只

有训练场上多流汗，市场拼杀时才会不流血。

2、技能（SKILL）：以技胜人，以技服人

做为一名技术干部，始终围绕在以绩效管理为核心，做好督

导追踪和训练辅导工作。通过业绩分析，准确判断团队与市场的

变化，为领导决策提供建议，同时也要贯彻总分公司各项政策。

所以督训在团队要建立威信，而最好的办法就是技术上高人一筹，

能为团队成员做好指导。

在本次全程培训当中，除了正常的理论学习外，每天的晚间

课程大多以研讨与实操为主。通过大量思想上的碰撞，针对团队、

市场等方面，积累了许多有用的作法，也学到其他机构的有效作

法。同时，针对一些项目运作，像“四会三班”（早干会、夕会、

第34页共45页

周经营分析会、月经营分析；新人班、绩优班、绩差班）、产说会、

创说会等，结合自己以前在个险的运作经验，又有了许多新的体

会与认知。而这些实际操作的内容，将会为团队带来确实可见效

益。因此，在团队中认真贯彻这些技能训练，提升我们信阳团队

成员的战斗力，树立我们在市场强大影响力。

一个人的成功，绝对不是一朝一夕的事情，而是靠日积月累

的好习惯促成。而这些习惯中，每个细节都非常的重要。

在我们银代业务系列，接触的客户基本都是高素质的客户，

公关的渠道都银行人员，我们的领导也是非常有能力的，因此对

我们做为一名督训而言，更要以良好习惯来展现公司的精神面貌。

养成工作汇报的习惯：定期、不定期向领导汇报自己的工作，有

关团队、市场等方面的信息；同时向领导请教工作的方法。养成

敬业的习惯：积极参与公司各项活动当中来，多做一些事情；在

正常工作时间外，也要保证业务上的联系、沟通

养成学习的习惯：寿险市场是不断变化的，也是快速发展；

要敢于面对自己的不足，积极学习新的理念与知识。保险员

工培训总结篇11

为期一个月的培训，内容非常丰富：首先，介绍了公司的发

展历程与企业文化；然后，讲解了保险法基本原理、车辆基础知

识、保险条款等财产险的基础知识；其次，学习了运营中心的基

第35页共45页

本概况，掌握了质检、核保、回访的专业技能；另外，还向我们提

供了员工礼仪规范、沟通技能等方面的培训。讲师们的精彩讲解、

风趣的授课风格，使我们在轻松愉悦的氛围中掌握了所需要的技

能，最终大家都顺利通过了考试。

一、培训心得

在培训期间，领导的悉心关怀、老师的耐心讲解、同事的用

心指导，都给我留下了很深的印象，在我的职业生涯中留下宝贵

的记忆，其中让我感受最深的即__保险的企业文化。__的企业文

化并不是空中楼阁存在于虚幻之中，而是落实在公司的整个运营

上，体现在__员工的一言一行中。通过培训，我了解到公司的企

业观是：公司是学校，教人要育；公司是军队，治司要严；公司是

家庭，同仁要爱。以下从这三方面谈我的感受：

1。公司是学校，教人要育

在__培训的这一个月期间，切身感受到公司对员工培训的'重

视，对我们这批新学员的培训不再多说，对已经入职的员工，公

司同样提供很多培训机会，包括岗位技能的培训、业务分析的培

训等，更值得一提的是，公司引导众多员工报名参加专升本，为

员工提供学历深造的机会。这让我们看到公司的企业观并不是标

语口号，而是在实践中贯彻执行的。这些培训机会不仅给员工带

来持续发展的动力，也强化了员工对公司的忠诚度，对于我们即

第36页共45页

将加入__保险的新员工，更是一剂强有力的强心剂，使我们加入

__的决心更加坚定。

2。公司是军队，治司要严

__保险由__起家，给公司的文化烙下军队的印记。我国古代

就有“师出以律”之说，意思是军队一出动，就必须绳之以纪律。

纪律是军队的根本，是的生命。公司以军队的标准严格要求

员工，也让我感同身受。

培训最后一段时间里，我们被分到各个片区，纪律稍有松懈，

立刻受到张总和李经理的严慈教导，使我也深深感受到公司严格

的纪律制度。无规矩不成方圆，职场里严格的纪律是各项工作维

持良好运营的保障。

3。公司是家庭，同仁要爱

培训期间，领导对我们的关爱、同事间的友爱，有太多细节

使我感动，让我感觉到公司是个和睦的大家庭。大到公司双节的

文艺演出、业管部精心策划的业务知识竞赛，小到培训期间的饮

用水、中秋节的月饼都让我感受到家的温暖，在这里，感动得太

多太多了。

二、培训展望

通过一个月的入职培训，我不仅学到了很多专业和业务上的

知识，也使我意识到自身的很多不足，要想在以后的工作中有好

第37页共45页

的发展，必须改进自己，做到以下几个方面：

1。尽快完成角色转换

离开大学校园踏上工作岗位，环境、生活习惯、角色要求都

发生了很大变化，心中难免有些惶恐不安。虽然一个月的培训已

经使我在生活习惯和思维方式等方面得到很大的改善，但在很多

方面仍需加强锻炼，比如多与同事沟通交流、遇到问题虚心向前

辈请教、摒弃眼高手低等等。英雄各有见，何必问出处，进入新

的环境，必须忘记之前在学校取得的成绩，一切重头开始，只有

保持“放空”平和的心态，给自己正确的定位，才能使自己在最

短的时间内进入自己的角色，融入到公司的和谐氛围中，成为一

名合格的职场人。

2。尽职尽责，有认真的工作态度

运营中心现在正处于蓬勃发展的快速上升期，公司为我们的

发展提供了很好的机会，而机会只偏爱有准备的人，能否抓住机

会、利用机会，关键在于自身的准备。台下一分钟，台下十年功，

同样的，要想成功地抓住机会，就要尽职尽责，养成认真的工作

态度，切忌投机取巧，坐享其成。一份耕耘一份收获，相信只要

态度端正、脚踏实地、团结、负责、勤奋、进取，一定会获得应有

的回报。

3。时刻谦虚谨慎、虚心学习

第38页共45页

作为刚出学校的大学生，我们掌握了一定的理论知识，但在

实践经验上却几近于零。因此，一定要时刻保持谦虚谨慎的精神，

虚心向前辈学习。而且，还要时刻保持一颗学习的心，“活到老、

学到老”，要广泛地学、深入地学、创造性地学，这样才能锻炼

自己，积累知识，实现自身的快速成长。

培训结束了，但我的职业生涯才刚刚起步，在今后的工作中，

我将加倍努力，不断提高自己的业务素质和专业技能，在公司“二

次创业三步走”的征程中，开拓奋进，尽职尽责，为公司创建一

流的现代金融保险集团而添砖加瓦！保险员工培训总结篇12

一、前言

得益于中支领导支持，分公司大力推荐以及总公司给的机会，

十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段

人生中弥足珍贵的经历，给我留下了难忘而又充实的记忆。在这

段时间里，正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽

容、支持和帮助，让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、

全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在

对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬，也为

自己有机会成为全一员而自豪。

正是在领导的关怀下和伙伴的帮扶下，通过努力的吸引各种

知识，经常与各地的伙伴交流操作经验，在各方面均取得一定的

第39页共45页

进步，希望能自己所学能够服务于团队的伙伴，以回报公司的培

养。

二、培训收获

32天的学习归来后，感觉自己行囊装得满满的，有许多内容

想要分享。现按照知识（KNOWLEDGE）、态度（ATI）、技能（SKILL）、

习惯（HOB）四个方面进行如下汇报：

1、知识（KNOWLEDGE）：学无止境

总公司为本期班准备丰富的内容，从理论到实践操作都有涉

及。一个月的时间，我们温习了保险的基础内容、PTT内容，相互

演练了销售技能，同时还专项学习了开门红业务运作、期缴运作

推动、产说会运作、日常基础管理等内容。更重要的是，几乎每

天都有研讨与发表，极大的促进学员对课程的掌握程度。而全程

穿插的六次阶段考试，让大家充分把前后内容融会贯通。

a、基本技能篇：总分领导站行业高度，为我们诠释了银行保

险

业的发展前景，并对应新形势下完成的历史使命。保险基础

知识与寿险的意义功用，为大家解读所从事的行业伟大，树立长

久的从业信心，定能在这个行业取得非凡的成绩。关于保额分红

知识讲解、产品开发包装与运作，让每个人认识到公司在市场领

先性，能为这样一家公司服务的自豪。而PTT

第40页共45页

培训总结

培训、以及礼仪学习、公文写作，是作为一个优秀讲师的必

备素质。通过基础篇内容的学习，为今后的课程奠定了良好的基

础，也树立了大家的自信。

b、销售技能篇：寿险商品的特殊性，在销售难度远高于其他

商

品，故而专业化销售流程是一节非常重要的学习点。通过一

线非常优秀讲师的讲解示范，然后分班进行一一试讲，后由大家

进行残酷的点评。银行代理销售同时还有网点为依托，本节内容

同样涉及到网点经营与维护。让学员对银行保险产品的销售有个

更加清晰在认识。

c、开门红策略篇：时值20__年底，马上公司就要面对开门红

运

作。而90号文件的出台，几乎打乱各家公司开门红筹备。为

了能让各位学员能大概领会公司各种战略，本节内容专门讲解了

企划案推动、开门红相关实务操作以及推广到日常假日经营。可

以说都是些现实的例子，能为大家所用。d、新人育成篇：公司的

快速发展，肯定面临的人力需求的压力。

如何做好增员，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一

解读。通过对新人招聘、培育、提升等方面的操作，加强绩优班、

第41页共45页

绩差班的运作，使团队能进行正常的新老更替，为团队的健康发

展注入了活力。

e、日常管理篇：督训在日常基础管理中，处于主要执行地位。

通过KPI分析及时发现问题，运作好会议经营，抓好活动量

培训总结

管理，做好激励，使团队成员技能提升，充分应对同业竞争

和市场的变化。

f、期缴推动篇：银代产品主打趸缴上规模，为公司提升市场

占

有率和品牌做先锋。但期缴产品才是团队稳定的定心针，是

公司内涵价值提升的有效武器，所以期缴产品决定了长久利益。

在本节内容中，通过简化期缴讲解、提升开口量以及产说会操作

等，让伙伴对期缴的销售树立强大的信心。这些内容将对团队有

非常大的益处，也是今后要在团队大力推广的内容。

通过六个篇章的丰富内容，各种风格老师的精彩演绎，确实

吃到一顿营养的“大餐”。当然由于时间的关系，很多内容还有

些囫囵吞枣，在今后工作还需要进一步体会，结合团队的实际情

况再传承。2、态度（ATI）：合理的是训练，不合理的是磨练

报到的第一天，就领略到了总公司的操班严肃。因为在集合

时的以致同机构的'伙伴受牵连。在后来的日子更是全力推行团队

第42页共45页

精神，相互合作才能创造更大的价值。

正式开课前，先是为期两天的军训。通过按照部队的要求，

对大家纪律性进行树立。两天残酷的考验，每个伙伴都以为自己

坚持不了。但事实，我们做到了！也证明了，只要咬紧目标、坚持

努力，都可以做得更优秀。

在课程进行中，每时每刻我们都“务实低调、如履薄冰”。

但仍避免不了失误、出错，结果只有一个扣分、俯卧撑，同组、同

寝、同机

培训总结

构的处罚。刚开始都觉得不合理，渐渐我们明白：正是这种

连带责任，让我们去体会不抛弃、不放弃的团队精神。随着团队

成员间配合越来越默契，我们受的惩罚少了，而我们战斗力大在

增强。

牢记那句话：合理的是训练，不合理的是磨练，长期不合理

的是修炼。只有训练场上多流汗，市场拼杀时才会不流血。3、技

能（SKILL）：以技胜人，以技服人

做为一名技术干部，始终围绕在以绩效管理为核心，做好督

导追踪和训练辅导工作。通过业绩分析，准确判断团队与市场的

变化，为领导决策提供建议，同时也要贯彻总分公司各项政策。

所以督训在团队要建立威信，而最好的办法就是技术上高人一筹，

第43页共45页

能为团队成员做好指导。

在本次全程培训当中，除了正常的理论学习外，每天的晚间

课程大多以研讨与实操为主。通过大量思想上的碰撞，针对团队、

市场等方面，积累了许多有用的作法，也学到其他机构的有效作

法。同时，针对一些项目运作，像“四会三班”（早干会、夕会、

周经营分析会、月经营分析；新人班、绩优班、绩差班）、产说会、

创说会等，结合自己以前在个险的运作经验，又有了许多新的体

会与认知。而这些实际操作的内容，将会为团队带来确实可见效

益。因此，在团队中认真贯彻这些技能训练，提升我们信阳团队

成员的战斗力，树立我们在市场强大影响力。

培训总结

一个人的成功，绝对不是一朝一夕的事情，而是靠日积月累

的好习惯促成。而这些习惯中，每个细节都非常的重要。

在我们银代业务系列，接触的客户基本都是高素质的客户，

公关的渠道都银行人员，我们的领导也是非常有能力的，因此对

我们做为一名督训而言，更要以良好习惯来展现公司的精神面貌。

养成工作汇报的习惯：定期、不定期向领导汇报自己的工作，有

关团队、市场等方面的信息；同时向领导请教工作的方法。养成

敬业的习惯：积极参与公司各项活动当中来，多做一些事情；在

正常工作时间外，也要保证业务上的联系、沟通

第44页共45页

养成学习的习惯：寿险市场是不断变化的，也是快速发展；

要敢于面对自己的不足，积极学习新的理念与知识。……

三、工作计划

时代的发展瞬息万变，将坚持不懈地努力学习各种相关知识，

并用于指导工作实践。1、目标a、中支目标：

趸缴全省第一中支、全国前三甲

期缴全省前三甲b、个人目标：

做一名知识、态度、技能、习惯综合能力强的

2、措施

培训总结

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，

并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待

每一项工作。积极学习公司政策；主动去请教，改善现状；经常

思考如何提高效率，多做有价值的事；做到每周做一个专题；每

月读一本书；对日常的工作做以记录，每月回顾工作得与失。

有压力才会有动力，积极去寻求解决问题与矛盾的方案；不

带情绪去工作，学会自我调整；展现在工作中永远是积极的一面，

感染工作中的每个伙伴。每项措施的出台肯定有相关的作用，把

公司措施落实到机构日常经营中，让每一位团队成员了解执行；

配合中支的进度，达到每月经营目的。

第45页共45页

主动汇报工作。每天工作进展，每周业务的总结，每月KPI数

据的汇总。做到主管领导经常性的汇报、

b、专业技能：深入市场一线，发现业务伙伴需求，针对性辅

导；建立一套适合机构的训练体系，帮助伙伴们成长。用精练的

语言和时间制作专题内容，传递正确的理念与价值观

c、综合能力：进一步提升自己的计算机应用水平，能够开发、

设计实用性工具为团队所用；加强对公司其他部门工作的了解程

度，及时解决运营、后援上的协调工作，为业务一线做坚强的后

盾。

服务公司、服务外勤、全体伙伴共同服务于客户，这是每一

位生命员工应具有基本素质。我时刻牢记：对公司，保持高度的

忠诚；

培训总结

对团队伙伴，坚强有力的销售支援；对客户，热情周到的服

务。所有的工作将促进公司在当地市场份额的提升、品牌的树立。

坚持简单事情重复做，把简单的事情做成不简单，关注每一

个细节。围绕着培养正确的工作态度、运用科学的工作方法、养

成良好的工作习惯、造就成功的职业生涯的要求，展开20__年的

工作！