查询话费余额

业务介绍：手机钱包是指通过短信、WAP或IVR通信方式，以二维码、RFID、

USSD等方法购买商品、查询账户信息,实现移动电子商务支付的个人金融信息服

务。手机钱包业务的支付账户包括话费账户和银行卡账户，话费支付指通过手机

话费进行支付性操作；银行卡支付指将手机号码与银行卡或存折账户(以下统称

“银行卡"）进行绑定后,通过银行卡账户进行支付性操作。

业务资费:

通信费+信息费

手机钱包的资费分为通信费和信息费。

短信MO0.1元/条，MT不收费所购买商品的费用

语

音

125880

客服电话

本地通话0。3元/分钟,漫

游通话0.5元/分钟

无

125881

银行卡支付

0。3元/分钟

125886

话费支付

所购买商品的费用

USSD（*188＃）0.1元/3分钟无

WAP、K-JAVA按标准收取流量费无

注：短信方式最高限额30元/次，50元/天，100元/月

125886话费支付方式最高限额30元/次，50元/天，100元/月

根据短信、语音、USSD、WAP、K—JAVA等操作方式的不同,按相应的收费标准收

取通信费和信息费。

业务受理

1、客户范围：

（1）话费支付方式：面向中国移动基于BOSS账户管理的各品牌客户开放。

（2）银行支付方式：仅在开通（试)商用的省份对持有商业银行发行的带有银联

标识的银行卡客户开通,需机主和持卡人为同一人。

2、受理渠道：

（1)话费支付方式:客户无需单独申请办理；

（2）银行卡支付方式:用户可在中国移动移动营业厅通过POS或MIS-POS方式

开通手机钱包银行卡支付业务，用户在开通业务时,需签订相关开户协议。

注:申请成功，客户手机会收到一条包含手机钱包六位初始密码的成功短信（工

行客户密码需自行设置，即手机银行密码).

手机钱包使用方法

1、话费支付方式：

话费支付方式的支付限额为每笔最高限额30元，每天最高限额50元,每月最高

限额100元。

（1)短信方式购买流程:

用户编辑短信xx发送到106580088xxxx→收到SMS短信，说明用户购买的商

品名称、费用等情况，并提示用户确认支付→用户按照提示回复短信，确认支

付

（2）IVR方式购买流程：

用户拨打以125886开头的支付电话号码→接通，开始语音提示用户资费详情，

并提示用户继续接听以完成支付→用户等待→语音提示用户支付成功，系统

自动挂机→用户收到包含商品名称、费用等信息的短信

（3）WEB方式购买流程:

用户在相应产品的支付网页填写手机号码并确认→收到SMS短信，说明用户购

买的商品名称、费用等情况，并提示用户确认支付→用户按照提示回复短信，

确认支付

2、银行卡支付方式：

银行卡支付方式可通过SMS(10658008)、IVR（125881)、WAP等方式进行支付及

信息查询.

（1)短信方式：

编辑相应短信指令发送到10658008,具体指令格式如下

手机

交费

话费余额查询1

话费充值1002金额

106580089＋手机钱包密

码

充值金额必须是50

元的整倍数

上月话费交纳

（后付费客户）

1

手机缴电费JF＋条形码10658008

手机缴燃气费JF＋条形码10658008

手机缴水费JF＋条形码10658008

手机缴固定电话费JF＋条形码10658008

手机

理财

银行卡余额查询2

手机

消费

手机投保

TPY+被投保

人身份证号

码

1

手

机

投

注

开通福彩

功能

ZC＃身份证

号

1＋手机钱包

密码

先开通福彩功能，再

购买福彩

购买福彩

投注指令

（登陆中国

移动手机支

付业务网站

查询）

1＋手机钱包

密码

手机捐款

5143#+捐款

金额

106580089＋手机钱包密

码

捐款金额单位：元

钱包

密码

修改手机钱包密码

XGMM+新密码

户）

106580089手机钱包密码

找回手机钱包密码HQMM10658008

(2）IVR方式购买流程：

拨打125881，根据语音提示操作。

疑难解答

1、手机钱包有没有终端设置的要求?

答：手机钱包业务无需进行终端设置,业务开通即可使用。

2、如何用手机钱包预存话费？

答:有两种方式：短信、语音.

（1)短信方式：“1002金额”发送至106580089+手机钱包密码；

（2)语音方式：客户通过手机拨打125881-0—2—输入预存金额，按#号结束.

3、请问我绑定工商银行卡，可以交电费吗?

答:很抱歉，目前绑定工商银行卡的用户无法使用公共事业交费功能，建议您绑

定其他银行卡，即可使用公共事业交费功能.(注：手机钱包交纳水电煤气费等公

共事业费，前提条件是发行该银行卡的当地银行支持此服务。)

4、手机钱包话费支付方式是否有支付限额？

答:有限额。通过手机钱包话费支付每次最高支付上限为30元,每日最高支付上

限为50元,每月最高上限为100元，如客户在当日累计购买20元或20元以上金

额的服务，需要30分钟以后方可再购买其他服务。

5、手机钱包话费支付的商品是否有免费试用期?

答:手机钱包话费支付方式属于移动电子商务支付服务，因所购买的产品性质不

具有免费试用条件,故不能提供免费使用（不同于移动梦网信息服务的72小时免

费、20日以后免费试用规则)，购买产品后就会实时扣取商品费用。

6、购买的商品不小心给注销了是否还可以恢复呢？

答：客户购买的一次性商品，一旦购买了就无法注销服务，若存在商品质量问题,

可通过商家进行换货及退货处理,不存在恢复的问题；对于每月需持续付费的包

月商品，无论客户是否注销了包月商品服务，该商品的使用期都是不会改变的，

在原定使用期内不能再次购买同一款商品.如客户需要继续使用，需在商品使用

期截至后方能重新购买。

7、为什么编辑短信0000发送到1065816601取消不了10658008的服务？

答：因手机钱包话费支付属于移动电子商务支付方式，和梦网业务有所不同,所

以目前通过梦网的取消方式无法注销服务，建议客户联系手机钱包客服中心

或125880注销服务或编辑短信注销，短信内容为：0000或00000

发送到10658008根据回复短信提示注销服务.（注：2007年底将支持通过10086

统一查询退订。)

8、银行卡密码更改了，手机钱包业务是否可以继续使用？

答：如果银行卡信息更改了,手机钱包业务将无法继续使用，需要取消手机钱包

业务,重新开通.