销售培训总结

销售技巧培训总结（推荐3篇）

篇1：销售技巧培训总结

也许是入职时间较短的缘故导致我缺乏对销售技巧的了解，所幸的是公司有着针对销售员

工的岗前培训从而让我对自身职责有了更清晰的认识，毕竟在缺乏经验的情况下想要在销售工

作中有所成就是很困难的事情，所以我很重视这次岗前培训的参与并通过这段时间的培训成长

了许多，只不过想要在销售工作中娴熟地运用技巧还需对培训内容加以总结才行。

通过培训来获得工作阅历的提升无疑是对当前阶段的自己很重要的，正因为缺乏阅历才要

通过培训的学习来提升自身能力，而且已经在工作中吃过亏的我也希望能够弄明白如何解决客

户的疑虑，尤其是部分客户将销售人员当做骗子的做法让我感到难以理解，所以我通过这次培

训重新对销售员工的职责进行了定位从而取得了较好的效果，至少我能够明白如何通过客户感

兴趣的话题来避免对方挂断电话，而且做好销售工作的前提本来就是要建立好相互信任的关系，

因此在这次培训中我着重加强了这方面销售技巧的运用并取得了不错的成效。

处理好与同事间的关系往往能够给销售工作带来许多助力，也许是入职时间不长的缘故导

致我还不知道如何与同事进行交流，事实上正因为新员工的身份才更应该积极融入职场环境之

中才能够有所成就，而且在培训期间也提到过团队合作的重要性自然不能够在遇到困难的时候

一言不发，毕竟在不知道自己遇到哪些困难的情况下很难根据实际问题来进行解决，再加上连

同事间的关系都处理不好又何谈在工作中做到和客户交流呢？

想要快速提升工作能力自然要不断尝试直至摸索清楚销售工作的模式才行，很多销售员工

对待工作都是采取自学的方式将其解决，这便意味着需要时刻保持对销售工作的积极性从而解

决客户的疑虑，无论是产品的宣传还是业务的讲解都要具备一定的能力才

能做好，而且处于工作初期的我要多学习销售方面的知识以便于解决相应的难题，虽然这

次培训解决了自己大部分的疑虑却也不能够过度依赖他人，面对工作中的压力也要学会调整好

自身状态从而更好地完成销售工作。

可以说这次培训让我对销售工作有了更加系统的认识，很感激领导安排这次培训从而较好

地弥补了自己在销售工作中的不足，而我也会更加努力地完成销售工作以免辜负领导在培训期

间的栽培，面对风雨的洗礼唯有迎难而上并不断向前挑战才能够实现自我的突破。

篇2：销售技巧培训总结

销售关系到企业的命运，而培训则关乎到企业的生存和发展。20xx年4月初，在公司领导

的大力支持及销售中心的积极配合下，行政部精心周密筹划的紧凑而充实地《房地产专业销售

技巧》培训已经划上了一个圆满的句号。通过此次的培训学习，增强了销售人员工作积极性；

全面、迅速地提升了销售人员的销售技能和综合素质；收到了预期的良好效果。

一、调整并增强了销售人员的心理素质，为永江集团品牌的树立和口啤的广为传颂奠定了

坚实的基础。

通过培训中真实地顶尖成功销售人士的事例、案例讲解、市场竞争环境分析，充分激励了

销售人员积极向上的工作心态，激发了销售人员斗志昂扬的雄心壮志。通过要求销售人员熟记

楼盘资料、坚定成交信念、正确对待拒绝、站在客户立场实事求是为客户提供优秀的服务等实

际销售理念为销售人员建立必胜的信心、端正正确对待客户的良好心态，使销售人员在生理上

和心理上保持工作中全力以赴、时刻保持最佳状态，从而提升了销售人员的整体精神面貌，为

永江集团品牌的树立和口啤的广为传颂奠定了坚实的基础。

通过精彩、生动、极具感染力专业售楼的“五步循环”课题培训（寒暄[接待的技巧]、了

解背景[了解客户的需求]、销售介绍[介绍小区楼房的技巧]、异议处理[解决客户疑难问题的技

巧]、促成交易[“临门一脚”的技巧]），不仅加深了销售人员对专业的销售流程熟悉

程度，而且彻底纠正了以往销售人员枯燥的菜单式推销观念，转变为灵活热情的价值、服

务营销观念，为客户带来新颖、热情的服务感观，从而增强了感染、说服力，牵引了客户强烈

地购买欲，大大地促进了销售业绩。

三、充分了解并掌握客户的购买心理及购买行为。

通过培训中客户群体类型、需求、购买行为、心理学的详细分析，使销售人员真正地体会

到察言观色，充分了解并掌握客户心理，想客户之所想、供客户之所需，用多种有效方法，促

使客户迅速地接受公司的优秀产品。

四、炉火纯青地使用销售技巧，大大地提高成交率。

七大销售法宝（谈判技巧、话术技巧、产品介绍语言技巧、电话销售技巧、销售应变八大

技巧、销售说服技巧），使销售人员在培训中的情景互动交流、精彩案例分析中不仅了解到日

常销售工作中的不足，而且使销售人员遇到“刁难问题”全部迎韧而解。通过这一二个星期的

日常销售中强化训练、学习，使得这本周的销售额有明显地上升趋势，并且客户大部分是一次

性即时成交。

总的来说，此次培训为销售人员做了详细系统地销售技能指导，为永江集团销售团队培养

了良好的学习氛围，使得永江集团销售队伍向销售精英迈前一大步，大大地提升公司的整体形

象、市场口碑及综合效益。但整个培训过程也存在部分不足：

一、由于培训过程中无法完全脱离工作岗位，因此培训中电话频繁接听、中途因工作离场

等对培训秩序及培训效果带来了一定的负面影响。

二、培训过程中部分学员不作笔记、学员的参与积极性及学员的配合性较差、情景互动过

程中学员过于被动等情况，导致培训气氛较为冷场，且对讲师的情绪、积极性存在一定的影响。

三、学员对培训前、后的意见调查态度较为被动、不够严谨。

通过此次培训，所有参加培训人员都觉得受益匪浅，并且都希望公司能多组织些培训学习。

行政部也将紧紧结合本次培训的优缺点，总结经验、扬长避短，在以后的培训工作中充分了解

公司各部门各员工的培训需求，结合实际工作情况，为公司、员工“量身

定做”最有效的培训方式、选择最成效的培训课题，做好培训筹备、需求调查、培训安排、

效果评估、考核等每一项培训工作，为**集团学习型团队的组建；为**集团人才的培养、人力

资源的持续性发展；为**集团的光辉事业发展奠定坚实的根基。

篇3：销售技巧培训总结

或许是入职时间较短的原因导致我缺乏对销售技巧的了解，所幸的是公司有着针对销售员

工的岗前培训从而让我对自身职责有了更清楚的认识，到底在缺乏阅历的状况下想要在销售工

作中有所成就是很困难的事情，所以我很重视这次岗前培训的参加并通过这段时间的培训成长

了很多，只不过想要在销售工作中娴熟地运用技巧还需对培训内容加以总结才行。

通过培训来获得工作阅历的提升无疑是对当前阶段的自己很重要的，正由于缺乏阅历才要

通过培训的学习来提升自身力量，而且已经在工作中吃过亏的我也盼望能够弄明白如何解决客

户的疑虑，尤其是部分客户将销售人员当做骗子的做法让我感到难以理解，所以我通过这次培

训重新对销售员工的职责进行了定位从而取得了较好的效果，至少我能够明白如何通过客户感

爱好的话题来避开对方挂断电话，而且做好销售工作的前提原来就是要建立好相互信任的关系，

因此在这次培训中我着重加强了这方面销售技巧的运用并取得了不错的成效。

处理好与同事间的关系往往能够给销售工作带来很多助力，或许是入职时间不长的原因导

致我还不知道如何与同事进行沟通，事实上正由于新员工的身份才更应当主动融入职场环境之

中才能够有所成就，而且在培训期间也提到过团队合作的重要性自然不能够在遇到困难的时候

一言不发，到底在不知道自己遇到哪些困难的状况下很难依据实际问题来进行解决，再加上连

同事间的关系都处理不好又何谈在工作中做到和客户沟通呢?

想要快速提升工作力量自然要不断尝试直至摸索清晰销售工作的模式才行，许多销售员工

对待工作都是实行自学的方式将其解决，这便意味着需要时刻保持对销售工作的主动性从而解

决客户的疑虑，无论是产品的宣扬还是业务的讲解都要具备肯定的力量才能做好，而且处于工

作初期的我要多学习销售方面的学问以便于解决相应的难题，虽然这次培训解决了自己大部分

的疑虑却也不能够过度依靠他人，面对工作中的压力也要学会调整好自身状态从而更好地完成

销售工作。

可以说这次培训让我对销售工作有了更加系统的认识，很感谢领导支配这次培训从而较好

地弥补了自己在销售工作中的不足，而我也会更加努力地完成销售工作以免辜负领导在培训期

间的栽培，面对风雨的洗礼唯有迎难而上并不断向前挑战才能够实现自我的突破。