电脑卡机

三常见电脑死机故障分析

如今的计算机已经接近全面普及的程度了，它给人们在工作和学习上提供了极大的方便，不

过，计算机的“死机〞对于普通的计算机用户来说，却成为了一个解不开、挣不脱的烦恼。每

当在计算机开机时、或启动操作系统时、或使用一些应用程序时、或正准备退出操作系统时，“死

机〞这一头“猛兽〞随时都有可能迎面扑来。下面主要总结了几种常见的电脑死机故障，希望对

大家有所帮助。

1、导致计算机“死机〞的原因分析：

(1)设置不当所造成的“死机〞

每种硬件有自己默认或特定的工作环境，不能随便超越它的工作权限进行设置，否那么就会

因为硬件达不到这个要求而死机。例如：一款内存条只能支持到DDR266，而在BIOS设置中却

将其设为DDR333的规格，这样做就会因为硬件达不到要求而死机，如果就算是能在短时间内正

常的工作，电子元件也会随着使用时间的增加而逐渐老化，产生的质量问题也会导致计算机频繁

的“死机〞。

(2)硬件或软件的冲突所造成的“死机〞

计算机硬件冲突的“死机〞主要是由中断设置的冲突而造成的，当发生硬件冲突的时候，虽

然各个硬件勉强可以在系统中共存，但是不能同时的进行工作，比方能够上网的时候就不能听音

乐等等。时间一长，中断的冲突就会频频的出现，最后将导致系统不堪重负，造成“死机〞。

同样，软件也存在这种情况。由于不同的软件公司开发的软件越来越多，且这些软件在开发

的过程中不可能做到彼此之间的完全熟悉和配合，因此，当一起运行这些软件的时候，很容易就

发生大家都同时调用同一个DLL或同一段物理地址，从而发生冲突。此时的计算机系统由于不知

道该优先处理哪个请求，造成了系统紊乱而致使计算机“死机〞。

(3)硬件的品质和故障所造成的“死机〞

由于目前一些小品牌的计算机硬件产品往往没经过合格的检验程序就投放市场，其中，有很

多质量不过关的硬件产品在品质完好计算机硬件的笼罩下是非常隐蔽的，普通人是不容易看出来

的。就这些硬件产品来说，造成计算机经常“死机〞的原因和它们有着非常直接的关系。另外，

还有些硬件的故障是由于使用的年限太久而产生的。一般来说，内存条、CPU和硬盘等部件的寿

命在超过三年后就很难保证了，从而也会产生很多隐蔽的“死机〞问题。

(4)计算机系统源耗尽所造成的“死机〞

当计算机系统执行了错误的程序或代码时，会使系统的内部形成“死〞循环的现象，原本就

非常有限的系统资源会被投入到无穷无尽的重复运算当中，当运算到最后会因为计算机过大的使

资源耗尽而造成“死机〞。还有一点就是，在计算机操作系统中运行了大量的程序，使得系统内

存资源缺乏而造成“死机〞。

(5)系统文件遭到破坏所造成的“死机〞

系统文件主要是指在计算机系统启动或运行时起着关键性支持的文件，如果缺少了它们，整

个计算机系统将无法正常的运行，当然“死机〞也就在所难免了。造成系统文件被破坏的原因有

很多，病毒和黑客程序的入侵是最主要的原因。另外，初级用户由于错误操作，删除了系统文件

也会造成这种后果。

(6)计算机内部散热不良所造成的“死机〞

由于计算机内部的电子元器件的主要成分是硅(这是一种工作状态受温度影响很大的元素)。

在计算机工作时电子元器件的温度就会随之而增高，其外表会发生电子迁移现象，从而改变当前

工作状态，造成计算机在工作中突然“死机〞。

(7)初级用户的错误操作所造成的“死机〞

对初级用户而言，在使用计算机过程中一些错误的操作也会造成系统的“死机〞。比方热插

拔硬件、在运行过程中震动计算机、随意删除文件或安装了超过根本硬件设置标准的软件等都可

以造成“死机〞。

(8)因灰尘过多而引发的频繁“死机〞故障

一台新电脑在我国的一般城市中使用一年左右后，其内部就会有很多灰尘了，如果进入到某

个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。

另外，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响，CPU和显卡

等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障，此类死机现象虽然通

常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。如果软驱磁头或光驱激光头上的

灰尘过多的话，那么就会会导致读写盘困难，严重的就会引起电脑蓝屏死机。

所以说您最好是一年对电脑进行一次除尘，当然，如果您只是个初学者的话，您就要找一个

老手来为您操作，以免造成其它故障，当然，平时保持电脑室的洁净也是一个非常不错的措施。

(9)因超频引起的“死机〞故障

很多DIYer都喜欢对各种硬件进行超频，有的是单超CPU，有的是什么都要超一超，由于在

超频时都会注意到稳定性——不然也没法正常使用电脑了^_^，所以在超频后的一段时间内是不

会出什么问题的，但使用一个阶段后系统就会随着灰尘的增多和各种风扇的功率原因而变得不稳

定了——毕竟风扇都是越用风越小，这时如果再长时间运行大型软件(如3D游戏)或进行多任务

操作的话，那么CPU等芯片就很可能会出现电子漂移现象而引起频繁死机现象。好在该类死机故

障有一特性——您只要在翻开CPU降温软件(几乎所有超频用户都在用)的前提下不使用大型软

件就不会死机，不然可能就会走一些弯路了。

所以说超频虽然可以提高了系统性能，但同时也会使其稳定性变差。解决方法当然只要把各

个设备的工作频率调回默认值就行了，如果您非要超的话，您一定要定期对散热系统进行检查或

加强散热工作(如更换更大功率的名牌风扇)，而且不要把频率超得过高(最好不要超过30%)。

(10)因接插件接触不良而引起无规律“死机〞现象

此类故障比拟好判别，因为无论您运行多么小型的程序都有可能会死机，甚至有时在启动时

就定格死机，而有时长时间运行大型程序也不会死机。所以此类故障的故障点还是非常好找的，

通常您只要把所有能拔下来的东西(如显卡和电源插头等)都拔下来做清洁再插上去就可以了，当

然，如果有哪里生锈了的话，您要先除锈或将这个生锈的部件换新。

(11)硬盘剩余空间太少或磁盘碎片太多也会导致“死机〞故障

由于一些大型应用程序运行时需要大量的内存，如果物理内存缺乏就需要使用硬盘上的虚拟

内存，此时如果硬盘的剩余空间太少的话，那么就有可能会引起死机现象。另外，如果您的电脑

长时间没有整理硬盘碎片的话也会使系统资源紧张而死机，当然，如果硬盘中的垃圾文件过多的

话，也会造成硬盘寻找文件的困难而造成死机现象。此类故障的表现也是比拟特殊的——通常都

是在硬盘连续“疯狂〞进行读、写盘操作时会突然定格或蓝屏死机。所以说，您最好是把虚拟内

存设置到剩余空间比拟大的分区中，而且要定期清理各种垃圾文件和定期整理磁盘碎片。

(12)随机启动的程序太多也会导致无故“死机〞故障

此类死机故障比拟特殊，因为这可谓是名符其实的无故死机，有时您就是去喝个水的功夫未

操作电脑就会造成死机、在关机时也可能会出现死机，不过好在此类死机故障并不会出现在启动

时，所以还是比拟好判断的。有人说此类故障只是在内存比拟小的电脑中才会出现，但在实际维

修中笔者发现在大内存的电脑上一样会出现，因为系统资源是多方面的(除内存资源外还包括缓

存、GUI、CPU等资源)，CPU和硬盘等也会因此而受不了的，解决方法也很简单，那就是尽量减

少系统随机启动的程序，尤其是实时性的程序。

另外，如果桌面上的图标过多或翻开的窗口过多的话同样会出现无故死机故障，所以这一点

一定也要注意防止，通常您最好把桌面上的图标和“快速启动栏〞中的图标都控制在20个左右

为好，其它的快捷方式您可放入到“开始〞菜单中，通常“开始〞菜单是没有什么限制的。

第二类情况：在进行了某种操作或发生某突发事件后，就频繁出现死机故障或根本就无法正

常使用电脑了。

①在对BIOS设置进行了修改后出现“死机〞故障

这个故障在初级用户中是非常常见的，一些“上进〞的初学者在看了某些有误或表达的意思

容易被人误解的文章后，为了提高系统的性能往往对硬盘参数设置、模式设置、内存参数、CPU

参数等设置进行了某些错误的设置，轻那么系统变得不稳定而频繁死机，重那么根本就进入不了

WINDOWS系统了，更有甚者干脆就开不了机了。

对于无法再开机的电脑来说通常只要去除BIOS设置就行了，其去除方法已有很多文章做过

详述，故笔者在此不再复述;对于不能进入WINDOWS而直接进入DOS或在进入WINDOWS时就死机

或经常要求您进入“平安模式〞，这时就要查看一下BIOS中有关硬盘和CPU的设置了，另外，

如果将没有ECC功能的内存的ECC功能翻开的话同样会因内存错误而造成死机，这时您可做相

应的修改或干脆恢复默认值。

②在添加安装完某硬件或更新某硬件的驱动程序后出现频繁“死机〞故障

对于第一种情况来说，通常是发生了设备冲突问题，如中断、DMA、端口、I/O等出现冲突，

由于笔者在“天极Myhard〞有一篇文章是专门写的这个问题，故在此不再复述。

对于第二种情况来说，可能是某个硬件设备的驱动程序因和另一个设备的新驱动程序存在冲

突或者是新

驱动程序本身存在BUG或从网上下载的这个新驱动程序已损坏或新驱动程序与系统的某个

文件存在版本冲突或安装了别的操作系统下的驱动程序(比方把FOR2000的驱动安装到了9X操作

系统中)以致于发生死机故障。由于引发该故障的可能性非常多，所以您要做相应的解决方法，

比方：以“平安模式〞启动，然后在“设备管理器〞中进行相应的查看和调整或从别处下载这个

新驱动试试或使用其它版本的驱动程序试试或更新“DirectX〞版本试试或用“DirectX诊断

程序〞进行检查等。

③在安装完某个软件后只要运行某软件或使用某硬件时就会出现“死机〞现象

通常是在安装了某个对系统要求非常严格的软件(如一些3D软件)或某个特殊软件(如一些

软件)后才会出现此类故障，这时我们就要疑心其可能存在软硬件兼容方面的问题了，当然，有

时操作系统过老也会导致此类软硬件兼容问题，您可先升级一下操作系统试试或干脆放弃(卸载)

该软件而使用其它的同类软件(知名度高的软件通常不会出现此类情况)。另外，有局部使用虚拟

光驱的游戏会造成某些物理光驱无法正常使用，只要一双击物理光驱的盘符就会出现蓝屏死机情

况，这时您只要把“设备管理器〞中的“SCSI控制器〞或“CD-ROM控制器〞删除即可，当然，

那个游戏也就没法再玩了，所以您可把它也删除掉。

随着网络的盛行，很多人都是从网络上下载各种软件进行使用(包括笔者在内)，但是有很多

软件是试用版或测试版的，这样的软件自身通常都带有一些BUG或者在某方面不够稳定(尤其是

测试版)，如果您在安装了某个此类软件后而出现频繁死机或偶尔死机故障的话，您不妨把该软

件卸载试试，通常故障就会迎刃而解了。

当然，有一些软件是因为本身的某个重要文件已损坏才会导致死机现象，该类情况多见于以

前使用正常，但经过一个突发事件后就出现问题了的电脑上，这时您只要卸载该软件并重新安装

一次就可以了，当然，有些软件的安装程序带有修复功能(如IE和“MicrosoftVisualStudio

6.0〞等)，对于这样的软件通常只要修复一下就可以了。

注：如果您在安装完一个新的硬件设备后出现该死机现象，也可能是由于该新硬件与原已存

在的某个软件存在兼容问题。

④对操作系统进行了某项设置后就频繁出现“死机〞故障

对操作系统进行了某项错误的设置后经常会出现死机故障，比方把计算机用途由“台式机〞

改成了“网络效劳器〞，这一改动在一些经常需要同时运行多个办公软件的电脑上就会出现系统

的不稳定而造成频繁死机，对于办公用户来说，最头疼的莫过于死机了;又比方人为把虚拟内存

的大小设置得过小也会导致在运行大型程序时死机。由于此类故障原因非常好查找——毕竟自己

改正什么还是心中有数的，所以您只要再把其改为适当的值或默认值也就可以摆平了。

另外，对于大内存的电脑来说，最好是把硬盘休眠功能关闭，因为其有时也会造成无故死机

故障，尤其是在不经常读、写硬盘的情况下。

⑤在升级更新操作系统后或更换大容量硬盘后，因内存容量不够而导致“死机〞故障

新的操作系统和大容量的硬盘对物理内存都有更高的要求，如果您的内存容量不够大的话，

就会因此而发生死机故障，而且该死机现象通常是没有什么规律的，通常表现多是蓝屏死机

在理论上内存容量应不小于硬盘容量的0.3～1%，如果您的内存容量不能到达这个比例

的话，您最好是再把内存进行相应的扩容。当然，内容容量并不是越大越好，毕竟您使用的

不是效劳器，所以说只要够用也就可以了。

⑥人为地把某系统文件误删除后导致系统“死机〞或无法启动

Windows9x系统在启动时需要有Command、s、s和一些虚拟设备驱动等文件，如果这些

文件被某“菜鸟〞误删除或遭破坏的话，那么您就进不了Windows了，对于前三个文件被误删

除而导致的死机故障来说，其并不是很难解决：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后

键入“SYSC：〞命令重新传送系统文件就行了。对于后者您就要在启动盘的DOS状态下重装

WINDOWS了。

另外，有时“C:WINDOWS〞目录及其子目录中的一些重要系统文件被人为误删除或意外丧失

或意外损坏(如突然断电等)也会造成频繁死机故障或根本就进不了系统的现象，对于前一个故障

通常在WINDOWS操作界面下重新安装操作系统就能把问题解决了，不过后者就要在启动盘的DOS

状态下进行重装了。笔者的一位初学电脑的朋友有一次为了节省更多的硬盘空间，竟然把

WINDOWS目录及其子目录下的所有能删除的“无关联文件〞都给删除了，再开机时根本就进不了

操作系统了，后来他以“平安模式〞还真进入了WINDOWS，但什么也干不了，根本无法在WINDOWS

下运行安装程序，所以后来只能到启动盘的DOS下覆盖安装操作系统了。

⑦因非正常关闭电脑而导致“死机〞故障

这里所说的非法关机主要是指直接关闭电源而不用WINDOWS自动关机，通常一次非法关机不

会造成太大的危害，但如果长期非法关机就有可能造成系统文件损坏或丧失而引起在启动或运行

中或关机时出现定格或蓝屏等死机故障。对于Windows操作系统来说这点非常重要，所以只要您

正确关机就不会导致此类故障了。

另外，有时这种非法关机还会造成硬盘出现逻辑错误而频繁出现死机，不过好在非法关机后

系统会自动进行磁盘扫描，但有些人会将其跳过不让系统进行自动检查，笔者建议您不要这么做，

不然如果出现逻辑坏道时您就会懊悔了。

⑧系统的初始化文件遭到人为或意外破坏导致死机故障

Windows9x系统在启动时需要读取i、i和注册表文件at、)，如果C盘根目录下还存在s、

t文件的话，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息(更改注册表或安装某软件

后)或已损坏都可能出现死机现象，特别是i、i、t、t这四个文件尤为重要，不过好在此类故障

的表现多是在启动时就死机，所以处理起来也很简单——只要提前做好备份工作，出问题时到

DOS下进行恢复即可，实在不行重装系统也就可将故障排除了。

另外，有些知名度并不是很高的扫描无用注册内容的软件会将一些有用的重要信息删除掉，

这时很有可能会造成频频死机故障，所以笔者建议您最好不要用那些名不见经传的此类软件，就

是在用著名的此类软件也要先用“超级兔子注册表优化〞先备份一份注册表，如果扫描后出什么

问题的话再恢复也为时不晚。

⑨动态链接库文件丧失或被人为删除或意外丧失导致死机故障

扩展名为DLL的文件就是动态链接库文件，在Windows操作系统中它的作用是非常重要的，

这些文件从性质上来讲是属于共享类文件——即一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要

调用它。

如果我们在删除某个卸载程序做得不是十分完善的软件的时候，该软件的反安装程序会记录

它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会

被其它软件用到的情形，如果丧失的链接库文件是比拟重要的核心链接文件的话，那么系统就会

频繁死机，甚至导致整个系统崩溃，所以我们最好不要用那些名不见经传的软件，以免造成此类

“事故〞，当然，如果一但出现了些类情况，您只要用“系统文件检查器〞进行一下检查并复原

那些被误删除的文件通常就可将问题解决了，但如果仍然不行您就要重新覆盖安装操作系统了。

另外，有些扫描无用DLL文件的软件做得并不是很成熟，它们会把有用的DLL文件当做没有

的而删除掉，所以笔者建议您最好不要使用此类软件。

⑩使用病毒实时监控软件或防火墙后导致系统经常“死机〞

目前就笔者所知道的此类软件中并没有发现哪一个是非常稳定的，它们通常是系统出现无规

律死机的主要原因之一，所以如果您在使用了此类软件后发现系统经常死机的话，您不妨将其关

闭后再试试看，如果系统正常了，那么您就不要再使用它了，故障自然也就排除了。当然，如果

您对网络平安非常担忧的话，您可换用一个其它此类软件试试，如果运行很稳定，那就用这个新

的就可以了。

11、因使用了某个盗版软件后出现“死机〞现象

此类事情虽然不多见，但确实也时有发生，通常是破解软件比拟容易出现这个问题，至于有

人说盗版软件中可能隐藏着病毒，反正笔者是没有见到过，不过从网上下载的一些小游戏确实会

带有病毒——笔者原来下载过一个“超级玛丽〞的游戏就带有木马，所以说在使用此类软件时最

好是先用杀毒软件检查一下，当然，笔者并不建议您使用盗版软件，还是支持正版才是上策。

12、因感染了计算机病毒而导致了死机故障

有些病毒可以使计算机工作效率和系统资源急剧下降而造成频繁死机。对于这一种故障，您

最好是在系统正常时把操作系统所在分区进行镜像备份，到中毒后只要复原一下就行了。

13、在升级BIOS时出现意外或升级失败或升级的BIOS文件已损坏而导致死机故障

在升级BIOS前应备份原BIOS文件以防不测，而且在升级之前一定要先确定您所使用的新

BIOS版本是否与你的主板相符合，不然其后果可能会让您汗颜。

如果在BIOS升级的过程中出现意外断电，那么您的系统可能就无法再启动了或主板某些功

能将会丧失(如软驱、IDE不能使用)，所以在升级BIOS时最好是使用UPS电源为电脑供电。另

外，您最好是到大型网站处或主板厂商的网站上去下载更新的BIOS文件，这样才能有效保证下

载到的BIOS文件没有损坏，不然如果下载到的是个损坏的BIOS文件的话，您可能就惨了……

注：如果您不是老手而且BIOS升级对您来说并没有什么现实作用的话，笔者建议您最好不

要对BIOS进行升级!

14、在对某硬件设备进行了热插拔后出现死机故障

对IDE接口的硬盘进行热插拔非常容易造成死机(指双硬盘)，尤其是在某些国产品牌机中这

一现象更为普遍。但这个死机故障并不会持续太久，通常只要关机再开机就可将问题解决了。另

外，虽然说现在有很多设备都支持热插拔，但笔者建议您还是不要这么做，毕竟对于个人用户来

说还是“平安〞至上。

(13)其他方面造成的“死机〞

除了在上面所表达的原因之外，还有很多千奇百怪的原因可能导致系统的“死机〞。比方电

压波动过大、光驱读盘能力下降、软盘质量不良、病毒或黑客程序的破坏等等原因。总之，导致

计算机死机的原因是多方面的。

2、对计算机“死机〞的预防措施

〔1〕保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要适宜，错误的Bios设置会使你在运行

Windows的时候死机。

〔2〕经常检查电脑配件接触情况。在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在

更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。

〔3〕定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱

要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。

〔4〕坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要

先用杀毒软件检查后再翻开。

〔5〕按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否那么会造成

系统文件损坏或丧失，引起在启动或运行中死机。

〔6〕防止多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软

件，否那么会造成死机。

〔7〕勿过分求新。各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为才开发的驱动程序往往里面有

bug，会对系统造成损害，引起系统死机，最新的不一定是最好的。

〔8〕在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的安装/卸载方式，不要直接删除

程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法

使用而死机。

〔9〕设置硬件设备时，最好检查有无保存中断(IRQ)，不要让其他设备使用该中断号，以免

引起中断冲突，造成系统死机。

〔10〕在上网冲浪的时候，不要翻开太多的浏览器窗口，否那么会导致系统资源缺乏，引起

系统死机。

〔11〕如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，否那么运行时容易

死机。

〔12〕对于系统文件或重要的文件，最好使用隐含属性，这样才不至于因错误操作删除这些

文件，引起系统死机。

〔13〕修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的

引导记录。

〔14〕CPU、显卡等配件一般不要超频，假设确实需要超，要注意超频后板卡的温度，CPU、

显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻那么自动重启或死机，重者烧毁CPU、显卡、主板。