管理理念有哪些

目标管理和5P管理理念

工程单位，尤其是隧道施工单位，属于3D工作（difficult、dirty、

dangerous），类似这种工程单位，很难留住员工，尤其是具有一定专业技术的高

素质工作人员。为了留住人才，为了施工单位更好的发展，为了能为祖国的建设

带来更大的生机，合理的管理方法和管理理念对工程单位来说是十分重要的。

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出了“需要的五个层次说”：

（1）基本的需要：对于食物和衣物的需要，以抵御饥饿和寒冷。

（2）安全的需要：对居住在一个可以感到安全的地方的需要。

（3）社交的需要：与他人分享兴趣、爱好和交友的需要。

（4）获得尊重的需要：要求别人赞扬和认可的需要。

（5）充分发挥能力、自我实现的需要：自我实现与充分发挥自身潜能的需

要。

前三个“基本需要”在大多数情况下都能够满足，但由于工程单位工作环

境和生活环境所致，前三个“基本需要”在一定程度上受到影响。人是感性的也

是理性的，在前三个“基本需要”不能很好地满足情况下，如果能够很好的满足

后两个“基本需要”能够得到他人的认可和尊重，也能实现自我价值和发挥自

身潜能。很多人才特别是有一定专业技能的人才也会留住继续在工程单位奋斗，

继续为祖国的建设奉献自己的力量。企业劳动生产率的高低，取决于工作条件和

工作情绪，这就需要工程单位具有合理的管理制度和管理理念来调动员工的工作

热情。

施工工程单位难留住人才，也很少存在解聘不合理的、素质较低的员工。

人才大部分的流失，使工程单位严重缺少具有良好素质的有一定管理能力的人

才，尤其是现场管理人才，刚应聘到施工单位的大学生和员工，没有工作经验，

在刚来单位阶段需要有一定工作经验的老员工指导和带领，但有些老员工一身

傲气，以大领导自居，使用命令性，压制性管理。总以为自己有工作经验，各

个方面都比新来的员工强，不听取合理的建议，不采用合理方法，没有计划地

组织和分配工作。在工作中以一幅领导的架子命令新来的员工去工作，偶尔有

一点小的错误就严厉批评甚至是粗话脏话满口，有的还动不动就说带一帮人去

教训他人。讲故事也讲自己过去“光荣”的历史：以前打过谁，怎么“收拾”

那些不服从我们领导的新来员工，怎么去给他们“小鞋穿”。不合理的管理、老

套做法和不良的竞争之风，导致同事之间也不和谐。就更难留住人才！

由于本人也是一名工程单位工作人员，对工程单位的工作环境和生活环境

的了解，针对自己在现场的工作，对现场的管理不合理的情况提了一些，也许

这些不合理的现象是大多数工程单位一种通病。

工程单位工作环境和生活环境相对来说是比较艰苦的，员工之间应该互相支

持互相安慰互相取乐，形成一个温暖、和谐的工作环境和生活环境。领导和现场

管理者必须具有良好的素质、温和的性格、较强的合作意识和具有计划性、组织

性，把安全放在第一位，明确工作目标，懂得用合理的方法来完成任务，并能听

取他人意见和懂得关心员工的人。作为领导和现场管理者，目标就是在保证员工

生命安全和企业财产安全的前提下，调动员工工作积极性，提高工作效率，完成

既定目标，并尽可能使员工工作轻松生活最舒服。

针对具体的具体情况和现象发表一些自己的看法，并结合自己掌握的管理

理论推荐目标管理和总结提出5P管理理念。

目标管理（ManagementByObjectives），目前，我国各级组织中以及政府

中大都实行计划指标层层分解，归口管理的办法，也有些类似于目标管理。

目标管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使

管理人员能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动

他们尽自己最大的力量把工作做好，而不仅仅是“过得去”就行了。

管理是一个为了达到同一目标而协调集体所做努力的过程，如果不是为了达

到一定的目标就无需管理。目标的作用首先在于为管理指明了方向。目标是目的

或宗旨的具体化，是一个组织奋力争取达到所希望的未来状况。具体地讲，目标

是根据企业（组织）宗旨而提出的企业（组织）在一定时期内要达到的预期成果。

从管理学的角度看，企业（组织）的目标具有独特的属性，因而在制定目标时，

必须把握好目标的这些属性。

目标管理这种管理制度，可以使组织中工作人员亲自参加目标的制定实现

“自我控制”并努力完成工作目标。而对于员工的工作成果，由于有明确的目标

作为考核标准，从而对员工的评价和奖励做到更为客观、更合理。自己参与制定

的目标和对员工更为客观、更合理的评价和奖励可以激发员工为完成组织目标而

努力，完成目标后，员工有自主权去做其他事情，满足其它需要，调动了员工工

作的积极性！

综上所述，所谓目标管理就是指：组织的最高领导层根据组织面临的形

势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层

层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证

措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依

据。简言之，目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在

工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

目标管理主要的优点是能改进管现。目标管理需要个建管理者建立可评价及

可行动之目标；它强迫经理人员必须计划出成果，而不只是在行动或工作。经理

人员除须考虑如何去完成成果以及所需要的组织和成员为何，甚至所需要的资

源、部门间的协助以及应予控制的要点亦需考虑在内，以保证目标的可行和实现。

目标管理容易调动员工的积极性，员工有了目标，知道自己要做什么，并会

迅速地完成既定目标。从而使自己有更多自由时间去做其他事情。目标管理注重

工作效率，追求工作效率和既定目标时，安全隐患就提高了，所以就需要管理者

抓好安全工作和合理的管理理念。

5P管理理念：

People人：安全生产是保证顺利完成任务的前提，工作中始终把安全放在

第一位，以人为本，科学管理，人性化管理。新来员工必须进行安全教育培训和

相关的技能培训，施工现场每天例行3到5分钟的安全教育。在保证员工生命安

全和企业财产安全的前提下，调动员工工作积极性，提高工作效率，完成既定目

标，并尽可能使员工工作轻松生活最舒服。

Plan计划：计划是管理的基础，没有计划一切管理活动均将无从发挥作用。

计划可以使一切行动集中于各种目标，计划亦可以预测哪些行动将指向最终目

标，哪些行动与目标背道而驰，哪些行动将使彼此间力量相互抵消，以及哪些行

动是与事无补的。管理计划则是在寻求一种步调一致，合作无间的工作构想，使

能达成管理上所希望的目标。倘无计划，则一切行动仅能任其随意发展，除混乱

之外将一无所获。”所以要想达成目标，必须从事计划，要想彻底达成目标获得

最大的效果，必须周密妥善地从事计划。有目标而无计划，则目标永远是一种理

想，有计划而无目标，则计划必然毫无凭借而失却价值。同时计划愈周详，目标

愈明确。计划愈草率，目标愈笼统。如不经过周详的计划，将笼统的目标付诸实

施，则将使执行人员无所适从，甚至导致成为重大的错误。总之，健全的计划必

须包括目标的订立，重要政策的确定，方法程序的抉择，并对预定的目标提供合

理的进行方向，使各项工作都能有所依据，按步就班，有条不紊的循序渐进。

Profession专业：工程单位需要土木工程、计划、财务，机电等各种具有一

定专业技术的人才。例如，隧道施工中使用先进的、高效的TBM及其庞大的配套

系统，集大型化、自动化、高速化、流程化、精密化、计算机化于一体的大型设

备，这些设备的维护管理和操作是一项复杂的系统工程，能否充分发挥先进设备

的效能、最大限度的满足工程的需要，决定于科学的管理，即正确的使用、科学

的保养、周密的检测、控制和及时的维修，所以需要员工具备较强的的专业技术。

而且还需要专业技术人员能刻苦学习，有潜心钻研、不断创新的精神，使先进的

设备充分发挥潜力，得到事半功倍的效果。

Partnership合作：合作是完成任务的充要条件。企业拥有的辉煌成就正是

来自所有辛勤员工无懈的合作。工程施工需要来业主、质检人员、监理和施工队

等之间的合作。TBM的安装、调试、运行、维护更需要很多工作人员的共同努力

和相互协作的合作完成。合作不仅仅是部门内、单位内人员之间良好的合作，也

包括与其他单位、业主、承包商之间的良好合作。良好的合作是提高工程进度最

好的法宝。合作也是企业不变的理念之一。

Perfection唯美：不认为十全十美是存在的，但是我们用共同努力：通过

人性化地管理、计划性地去组织和安排工作，加上具有很强合作意识的专业性员

工来靠近唯美，达到唯美的程度。从而赢得别人的认可！

何良波