服务承诺书范文

服务承诺书

【实用】服务承诺书范文5篇

服务承诺书篇1

（一）我公司以“长春”为基地，向各运营商提供本地化服务，

全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

我公司承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招

标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；

对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引

起工程质量问题，将积极协助解决。

（二）提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以*****

有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从

方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和

技术服务。

（1）我公司承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按

工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批

复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，

不另计取。

（2）我公司承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术

合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

（3）我公司承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共

同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术

可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

（4）我公司承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做

好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合

所需的各项技术资料。

（5）我公司承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我

方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

（6）我公司承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因

所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

（7）我公司承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院

自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

（8）我公司承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生

产厂或供货商，以免引起争议。

（9）我公司承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转

让招标方提交的各种技术、经济资料。

（10）我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、

资产统计、工程竣工决算等方面的工作；

（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟

踪。

（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础

网络图；

（13）我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的

设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训；

（14）我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障

各环节的沟通流畅顺利。

*****有限公司

20xx/11/15

服务承诺书篇2

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不记报酬，

帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互

助、平等友爱、共同前进的美好和谐社会贡献力量。

一、志愿者是崇高而光荣的，在志愿服务活动中，我承诺：

1、认真履行志愿服务承诺；

2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队，为俱乐部的各项活动

提供服务及参与相关活动；

3、我同意在志愿服务过程中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐

部的各项规章制度；

4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位

上，为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务；

5、我同意在志愿服务过程中能够确保自身安全，对自己的行为负

责；

6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的'可利用资源，并且

拒绝向受服务者收取报酬；

7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报

道中使用；

8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背国家法律、

社会公德，损害志愿者形象的活动；

9、我愿意根据安排进行志愿服务，并于11月7日开始服务，为

期一年，按规定准时参加，确保无故缺席率为零；

服务承诺书篇3

一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保障：我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），

且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量

检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完

全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损

失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手

册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家

“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服

务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更

换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”

细则：

1）.七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机

日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规

定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机

退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次

性退清货款。

2）.八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机

出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您

选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原

产品性能的产品。

3）.整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家

三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以

选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构

提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低

于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培

训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训

计划”。

4、我方对其供应的设备（自双方代表在系统验收报告上签字之日

起）清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务；DELL

笔记本和D—LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务；

TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、

无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，

以休假日的次日为质量保障期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523—

84931881（靖江万维），不需要打其他电话，接下来的故障确认、预

约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，

减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打

服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，

30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故

障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超

出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天*8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时

（以当地工作时间为准），节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您

拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您

提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2—3%比例的备件库存，可以

向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后

维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部

件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保障您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。

我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合

的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈

的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检

不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存

档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8

小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和

上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx

16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

服务承诺书篇4

首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公

司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺:

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检

验。产品质量承诺书。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000

质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保

证产品的质量

3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一

次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职

责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为

三年。

5、对所有用户均带给:技术更新，质量更好，服务更佳的产品，

我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，而且我们

将用心配合，大力支持你们的工作。

特此承诺

xxxxx有限公司

售后服务电话:

20xx年7月6日

服务承诺书篇5

为保障消费者的饮食安全，营造餐饮业良好的用餐环境，构建诚

信和谐社会，本单位特向社会公开承诺：

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律，法规，

严格执行餐饮服务行业规范，牢固树立安全第一，诚信经营的观念。

无餐饮服务许可证不从事经营活动，餐饮服务许可证有效期届满30日

前提出延续申请。

二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检

查和食品安全知识培训工作。保证每个工作人员有有效健康证和两套

工作服。健康证到期10日前重新办理。发现有妨碍餐饮卫生安全病症

的，立即脱离工作岗位，监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清

洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，

操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必

须洗手。

三、保证餐饮店内外环境整洁，采取有效的防蝇，防鼠，防尘设

施。

四、食品制作过程规范并符合安全要求。在食品生产经营过程中

确保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加剂，不使用过期变

质和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包装材料，不使用未

经消毒合格的餐饮具，工具，容器。

五、严把食品原料采购和进货验收关，建立食品进货查验记录制

度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进

货验收台账且记录规范完整不采购变质，有毒有害，来历不明的食品

原料及食品。

五，严格落实餐（饮）具清洗，消毒及保洁制度，按照规范流程

洗消餐（饮）具，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用，禁止重复使用

消毒企业提供的餐饮具，坚决杜绝大中型餐饮单位在包厢和大厅内用"

一盆水"和"一块抹布"擦洗茶杯，酒杯等餐饮具陋习的发生。

六，加强餐饮服务单位的业主（法人代表）为食品安全的第一责

任人意识，落实餐饮服务各项食品安全管理制度，如因提供的食物损

害消费者权益的，自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法

规的规定接受处理。

本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，

接受社会监督，承担社会责任。

企业法人代表或负责人签字：