新手如何网上购物

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《淘宝开店新手教程全集》——淘宝大学

第一章、轻松做好开店准备

第一节、认识网上开店

第二节、专职兼职任你选

专职可以把全部时间投入到网店里，时间充足，活动自由，可以获得最大的收益。但是需要

承担一定的风险。兼职虽然不能把全部时间投入到网店里，而且相对于专职，获得的收益也

较少，但是风险较小。

在这种情况下，就要根据自身的情况进行“优势评估”。评估参考的条件有以下几个方面：

1．是否有从商经验

网上开店说到底也是经商，所以是否有过从商经验很重要。有过从商经验，可以更好地

进行成本核算，并对市场风险进行合理评估。如果以前开过实体店，或者对经商有过系统的

理论学习，都可以算做优势。

2．是否有货源

在网上开店，货源是很重要的一个条件，在很大程度上决定了网店是否能成功，以及是

否能持久发展下去。

3．是否有足够的资金支持

网店刚起步的时候收益会比较小，甚至没有收益，随着交易量的上升，经验的不断积累，

局面才会越来越好，所以在最初的创业阶段，需要一定的资金投入。以小饰品为例，初期的

投入大约需一两千元。

4．如果做兼职，工作时间是否与网店的工作时间相匹配

网上购物的高峰期基本是下午2点到5点，晚上8点到11点。而且要保证自己在白天

有发货时间。

在实际开店过程中，很多人选择先兼职，然后一边做一边看效果，最终再决定是否专职，

这也是开店初期可以尝试的方法。

在淘宝的一个调查中显示，选择兼职的比例大于专职，但兼职同时考虑以后专职人数的

潜在比例，约占总统计人数的四成。

第三节、选择经营产品

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1．选择适合网上交易的产品

2．选择具有地区优势的产品

3．选择热销的产品

4．寻找潜在的市场需求

5．寻找新奇特的产品

6．选择自己熟悉的产品

第二章、网上安家先注册

第一节、注册电子邮箱第二节、注册淘宝会员

注册流程：第1步第2步第3步第4步第5步第6步第7步

第三节、注册支付宝如何注册支付宝

第四节、注册方便、快捷的网上银行工行如何开通网银

第五节、支付宝实名认证

1．申请认证：第1步第2步第3步第4步第5步第6步第7步第8步

2．通过认证：第1步第2步第3步第4步第5步

第三章、发布产品很简单

第一节、拍出好图片就这几招

1．如何选择相机

2．图片背景的学问

3．巧妙运用光线

第二节、学会压缩图片

1．使用Photoshop压缩图片

2．给图片加上水印

第三节、发布宝贝的详细流程

发布流程：第1步第2步第3步第4步第5步

第四节、掌握编辑器的强大功能

第五节、发布宝贝的技巧

第四章、店铺终于开张了

第一节、学会管理宝贝

第二节、店铺的基本设置

第三节、站内信与留言功能

1．可以随时发送的站内信

2．活用店铺留言

3．回复宝贝留言

第四节、学会宝贝分类

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第五节、分清橱窗推荐与店铺推荐

1．橱窗推荐

2．店铺推荐

第六节、设置独特的店铺风格与店铺介绍

1．选择自己喜欢的店铺风格

2．图文并茂的店铺介绍

第五章、淘宝旺旺,让生意滚滚来

第一节、旺旺的下载和安装

旺旺下载旺旺安装

第二节、旺旺的基本功能

1．旺旺的分组功能2．旺旺的添加联系人功能3．旺旺的聊天功能

第三节、熟练使用旺旺表情

第四节、旺旺状态设置和自动回复

1．旺旺状态设置

2．自动回复让客户一个都跑不掉

第五节、快速查找聊天记录

第六节、24小时把旺旺带在身边

第七节、淘宝人的聚集地旺旺群1．加入别人建立的旺旺群2．建立自己的旺旺群

3．管理好旺旺群

第六章、网上安全防护

第一节、简单实用的电脑安全防护

1．安装杀毒软件2．用开机密码为电脑上锁3．上这样的网站永远不中毒

4．清除垃圾文件

第二节、拒网上骗子于千里之外

1．远离中奖信息2．识别相似用户名

3．网银行骗就这两招

4．洞察费尽心机的视觉错误行骗

5．一眼看穿假冒网站行骗

第七章、在交易中赚到最多的钱

第一节、交易的基本流程

1．修改交易价格

2．发货

第二节、把赚来的钱转到银行

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第三节、与买家沟通的技巧

第四节、遇到侃价的买家这样办

第五节、用心留住老客户

第六节、用网店版轻松计算收入

第八章、发货，天南地北任我邮

第一节、认识物流

第二节、发货的基本知识

1．选择适合的发货方式

2．绝不多花一分运费

3．一键解决快件的跟踪查询

4．全国服务网点查询办法

第三节、快递公司比较

第四节、与快递员愉快相处很重要

第五节、快递公司的禁忌

第六节、不会被损坏的包装方法

第七节、永远不发错货的秘密

第九章、宣传店铺,带来更多成交

第一节、宣传方法分类及效果评估

1．取得店铺地址

2．所有推广方式尽在掌握

3．社区宣传是重点

4．没有找不到的社区

5．社区宣传帖分类

第二节、解析淘宝社区的宣传效果

1．认识淘宝社区

2．发表主题帖

3．发表回复帖4．查找发表过的帖子

第三节、发帖与回帖的技巧1．回帖要找到好位置

2．要坚持三不原则

3．让自己的回帖引起重视

第四节、在淘宝社区赚银币

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1．银币的获得方法

2．用银币买广告位，店铺流量剧增

第五节、在个人空间直接做广告

第十章、淘宝的信用评价

第一节认识信用评价体系

第二节切忌炒作信用

第三节信用评价与销售的关系

第四节好评也分等级

第五节高等级好评，让销售更上一层楼

第六节产生中差评的六大因素

第七节收到中差评的解决方法

第十一章、新手易犯的错误

第一节一元拍为什么赔了

1．一元拍与荷兰拍的区别

2．拍卖的注意事项

第二节重复开店的危害

第三节转移银币的后果

第四节交易记录找不到不用愁

第五节淘宝客服的几种联系方式

第六节搜索帖子，快速解决疑难问题

第七节网下生活走进网商大会

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