培训总结心得

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培训学习总结6篇

培训学习总结(1)

八月下旬，是个很纠结的时间段，在长辈的关心语中，孩子们慢慢觉察假期

快结束了;对于老师，失落感更强，学校集中会议一开，大家都得各就各位，进

入工作状态;调整期短、缓冲速度得快，很是考验人!比如今天，比如本人，就没

禁得住考验，上床睡觉了才发现明早要交的“作业”(师德小结)没写;想想小朋

友们，也难怪会玩到忘记写作业了。

楂林小学，初来乍道，新的环境、新的朋友、新的科目，有些新鲜，也有些

陌生，而开会学习的《师德建设实施办法》却让我很是安心，因为熟悉嘛!目视

熟悉的文字，耳中听着熟悉的语言，温故而知新，即使是政策文字，也透露着做

人道理，会议中我对着一排文字读了很久，思索良多。

“静下心来教书，潜下心来育人，甘为人梯，乐于奉献。”为了更好地得到

休息，暑期中，我把自己定位成人，一个“自由人”，尽量解除身为“教师”的

桎梏;而一旦结束假期，“教师”责任、“教师”身份、“教师”形象、“教师”该

有的所作所为一股脑从此段文字中喷涌而出。怎样才能“静心”，怎么做到“潜

心”?我想读书有用，百度有用，趁着未开学，我该多点学习，多点研究，多点

询问，才能稳稳当当做好接下来的工作。

开学了，面对新的一切，努力和认真是法宝，多学多问是法门。

培训学习总结(2)

十分感谢院领导给我这次外出学习的机会，透过这短短的40天时光，培训

虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份

职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务潜力，认清

了自身与其它医院护士所存在的差距，明确了自我今后的学习发展方向，为今后

的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将外出培训学习所学总结如下：

一、业务技能方面有了进一步提高

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我们先后练了7项操作：无菌技术操作、静脉输液、心肺复苏、卧床病人更

换床单、野战条件下心肺复苏、动态微光条件下静脉输液及微光静脉输液。前期

因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个

自利益为重，都想做到。三所医院共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自

由时光大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，我们

孔为了占场地好几次都不吃饭，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多

多，有人从荡板上摔下来过，有铺床时划破手的，有苦有甜大家都很认真，这些

我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由

得感觉自我像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出此刻你身边，告诉你：

你被淘汰了。

经过每一轮的淘汰，使我更深的认清了事情的残酷性，我们单位就留下我们

三个人，虽然每个人嘴上都不说，但是心里都明白，后期的训练都不言而喻，训

练场由集训队搬到了大礼堂，分部领导委派贾萍贾主任给我们做指导，从细小至

微处抓起，给我们每个人扣游击动作，怎样样的手法能把床单拉展，怎样样的手

法能把床单角铺成标准的90度，内角到达45度，怎样样和病人沟通，怎样走路，

怎样端治疗盘，怎样推治疗车，怎样拿输液架，怎样消毒瓶口与皮肤，共消毒几

圈等等都有规定，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的

东西，让贾主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大

家还是认认真真一遍一遍的练习。练习铺床期间正好赶上分部领导去集训队视查

工作，我有幸代表集训队学员演示了卧床病人更换床单，受到了分部领导的一致

好评。也由于大家手法不对经常不是把手划破就是把指缝弄劈，裂着好大的口子，

直流血，但还是坚持，贾主任耐心细致的要求我们不能有一个废动作，脚底下的

步子都是数出来的。

二、理论知识得到充实

以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可透过

这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要

相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一

环，理论两天考一次，一天要看100页左右，白天练操作晚上看理论，大家学习

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热情高，都是加班加点的看，看到晚上3点多，有的甚至看到4点都不睡觉，为

了防止瞌睡每晚都要喝浓浓的咖啡，都的落到别人的后面，我前面考试不理想，

最后经过努力一次比一次高，最后考到了别人的前面，学习要讲究方式方法，不

是单靠死记硬背，而是要理解性的记忆，要不然前记后忘，看了也是白看。时光

对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，护士不就应只

是会打针，会发药换液体这么简单，而是全面的发展，不能只依靠医生下医嘱我

们去执行，在理论上也要充实自我，如果单是这样那要护士有什么用了，这些事

情护工也会干。现代网络信息化这么发达，病人的健康意识提高，病人提出的问

题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你明白的还多，你说丢不丢

人，让病人想这护士是学医的自私连这点都不懂，这对我们的护士整体印象会大

打折扣，所以必须要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应

手。

三、整体形象与心理素质得到加强

三分治疗、七分护理，这一点大家都不陌生。护士的形象对于我们一线的护

士更是十分重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个医院的形象，第

一印象尤为重要能够使病人对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何

报告，声音响亮度，不能托音，怎样站姿，与病人沟通的语言听起来如何的简洁、

亲切、委婉，操作要有形无声，动作优美利索，如何能节省时光，提高效率，还

要时光提醒自我注意自我的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的病人及

家属，都使他们加深对我们的整体印象。

总之，透过这次培训学习，我付出了该付出的时光、精力，相比我所得到的

知识、经验与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了必须提高，更

重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我的收获。总体实现了既定目

标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我

们的实际状况，以的方式在我院进行落实发扬。

培训学习总结(3)

我参加了省电信公司在深圳组织的高级管理培训班，在为期七天的培训过程

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中，我们接受到了以下几方面课程的培训。就客户服务与客户满意、绩效管理与

绩效考核、经理标杆、成功人士的七个习惯及组织战略分解与落实等五个方面进

行了有针对性的、高效率的培训。现将学习体会汇报如下：

一、管理理论知识方面

客户服务与客户满意，客户服务的重要性方面。在做客户关系工作中要采用

多种渠道方法聆听客户心声，学会对客户进行关怀。要有从外至内的业务眼光。

客户服务与客户满意的实现，首先要对客户需求进行层次分析，在不同的时间关

注重点不一样，投入也不同。准确判断客户服务的关键时刻，变笼统的服务质量

要求为具体的标准，确定业务营销受理一线人员是十分关键的。

关于绩效管理与绩准备考核，绩效管理的四个领域：即活动领域、绩效领域、

职位领域和生活领域。绩效管理是全方位的管理PDCA是绩效目标的设定、绩效

辅导、数据收集与绩效评价和绩效反馈、诊断与改进。绩效目标的设定的重点一

方面是目标应从上至下进行层层分解即工作分解结构(WBS)，另一方面是员工从

下至上进行承诺即员工针对自己岗位的工作绩效而进行承诺(PBC)。绩效辅导是

一全过程的监控过程，是一沟通与协助的过程，是其辅导员工达成目标计划，绩

效辅导是绩效管理的真正核心。绩效评价是企业价值评价体系的核心内容之一。

做好绩效工作应牢记八个字“监控、落实、常抓、不懈”。

经理标杆：从经理的角色、职责、素质、及经理的职业修行和品格等四个方

面进行了论述。一是，经理的角色有业务领导者、任务分配者、联系者、监管者、

传播者、执行者、指导者、解决问题者八个角色。二是，经理的职责主要是带领

他人有效地完成工作，是管事理人。三是，经理的素质应具备以下十项主要素质：

即演绎思维、归纳思维、服务精神、培养人才、监控能力、主动性、人际理解能

力、领导能力、合作精神和影响能力。四是，经理人的职业修行和品格遵循老三

篇：即全心全意为人民服务;毫不利己，专门利人;愚公移山的精神。

成功人士的自我修炼：一是主动积极;二是以终为始;三是要事第一;四是双

赢思维;五是设身处地;六是整合差异;七是均衡发展、不断更新。处处可以体会

到品格是成功的基石的深刻道理。

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组织战略分解与落实：着重一是理解战略设定目标，首先要做到三个理解即

是：理解组织战略与上级目标，就是要对公司的愿景、发展、中长期目标，对中

短期实现的关键目标，对近期业务重点和重大项目，对评价体系和关键业绩指标

都有较深刻的理解。理解客户状况就是了解我们的目标客户是谁，客户结构是什

么，如何发掘客户和引导客户新的需求。理解业务规律就是业务所处的生态环境

与行业价值链，业务架构及业务模式，行业市场及应用表现，需要的资源核心资

源是什么，组织对本业务的发展设想和愿景。二是共同计划即瞄准目标，寻找途

径，分解任务;配备资源，要事为先;与其共同制订计划，计划是连通团体的经脉;

是走向目标的诺言;是交流沟通的工具;是实现成功的保证。三是员工承诺即是使

其充分理解目标与策略;共同制订员工绩效承诺;指导员工制定个人计划。四是领

导执行即是全情投入，领导行动;适时监控，及时改进;审视战略和方向，保证关

键目标实现。五是评估改进即是检查绩效回顾并检讨执行过程;员工绩效评价、

诊断与沟通。

二、思路创新意识方面

在客户服务与客户满意，一是对立足于问题的预防远比问题的解决重要，要

防火重于救火。要进一步强调持续的改进和优化的重要性。

绩效管理与绩效考核，一是企业改革成功的标志是：对员工辛勤劳动的承认。

绩效管理是就任务目标的设定与分解，员工对目标的承诺而这一过程的管理是全

监控的管理过程，最终的目标是激励员工努力工作与企业共同达到成功。

经理标杆，对经理的八种角色的深刻理解，同时对贝尔宾的团队中的八种不

同角色的认识。对经理的职责中关于职权使用的认识与领会。对经理的素质中关

于影响能力的认识突破。对职业品格中关于使命感的认识。

成功人士的自我修炼，关于要事第一中的帕雷托原则，将有限的时间用在重

要的事情上。关于整合差异，差异是客观存在的，首先要正视;差异是创新的源

泉，要珍视;整合差异和正确运用差异能够取得更大的效用。

组织战略分解与落实，从对业务流程的运作，对资源的平台管理，对搭建高

效的团队三个方面正确理解企业组织战略目标的设定，如何对组织目标的设定的

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理解直接关系到对组织目标任务的分解及落实，当思维有所突破时，对事物的理

解程度一定有提高。关于战略分解指导员工制定个人计划，一定要有到帮助员工

实现创新工作的“落地”意识。关于战略落实领导执行中切记态度比技巧更重要

的原则。关于战略落实中的评估改进，管理是全过程的监控过程，但对企业战略

目标的设定，对员工绩效的设定，都应时时进行评价与诊断。

三、可操作性方面

客户服务与客户满意，用从外到内的眼光来实现客户满意。必须聆听客户的

声音，并且根据客户关注的重要程度加以改进。

应对客户不满的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，将客户服务也

应进行量化管理，建立全流程的客户管理体系。

绩效管理与绩效考核，有效的支撑企业战略和业务目标的绩效目标的设定与

承诺就是工作分解结构的设定和员工针对自己岗位的工作绩效而进行的承诺两

方面的融合。绩效管理的原则与方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。

经理标杆，通过学习加深理解从对企业独立贡献者转变的重要性。对经理及

主管的职权真正含义的认识的关键是起教练作用。

成功人士的自我修炼，关于均衡发展的四个层面首先是满足生活的需要，其

次是对社会的贡献，第三是学习能力的不断提高，四是要有良好的人际关系。

组织战略分解与落实，关于理解战略方面可对业务采用“SWOT”的分析方法。

对战略分解共同计划可采用“5W2H”的方法。对战略落实领导执行可采用“五导”

方法即开导、指导、辅导、训导、教导。

四、个人发展及修养方面

努力做到心灵长青，做到保持良好的心态，力求在学习工作方面得以均衡发

展。

培训学习总结(4)

在这段的时间里，我通过网上学习“继续教育”培训，学到了很多有用的知

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识。学了就要会用，我把学到的知识运用到我的教学实践中，并对自己的课堂教

学进行了反思和调整。课堂教学给了我发展的空间，让我有了更深入地了解。

下面是我在学习中的几点心得体会：

一、习惯养成的重要性。培养良好的学习习惯，是关系学生发展的一大重要

因素。

我认为：培养良好的学习习惯就是要培养学生自主学习的能力。把老师“要

我学”，变成“我要学”。在这一过程中，教师应转变自己的角色，重视学生的主

体地位。培养学生好的学习习惯并非一日之功,要从小事做起，从点滴做起要指

导学生要循序渐进，遵循学生的认知规律，不能急于求成。如：在学习语文时，

要让学生养成课前预习，自行解决生字词的习惯;课上敢想敢说、敢于对现成答

案质疑的习惯，要让学生不局限于课本，要让学生认识到课本只是一个范本，任

何一篇文章都是教材，并且要鼓励引导学生涉猎群书，能写读后感等等。好的习

惯一旦养成，对学生的一生发展至关重要。

二、学生应充分参与到课堂教学活动中。

学生是学习的主体。以教师为主的教授式的教学方式，虽然可以满足学生的

基本学习要求，但往往为了应试，容易养成不动脑死记硬背的习惯，与国家提倡

的培养学生的创新精神和实践能力相违背。即是强调学生要在课堂上充分参与和

主动探究。我们可以拿一堂语文课设想一下：如果课堂上，仍然是教师喋喋不休

地讲，学生昏昏欲睡地听，教室死气沉沉，就像过去形容的教室里“静得连一根

针掉在地上都听得见”。至少学生没有成为课堂上学习的主人。反之，如果教学

活动有了学生的参与，课堂气氛活跃起来，学生兴趣就会增加，学习的效果也会

不同。

三、学生间的互助学习。

由于受时间精力的限制，老师在教学过程中，不可能对每个学生都能照顾到，

总会有被遗忘的角落。“三人行，必有我师焉”这就要发挥学生的自学互助作用，

以实现师生互助，生生互助。这就要建立学习互助小组，让学生形成优带差，差

赶优的良好的学习风气。对于互助小组的分配老师也要动一番脑筋，要考虑学生

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的性格特点、学习差异、智力水平，以及生活环境等对于学习小组学生位置的安

排，要考虑到方便学生的学习，当然不只是在课上，还要考虑到课下的交流。目

前正在摸索过程中，希望也能取得良好的教学效果。

四、教师要转变教学方式，学生也要改变学习方式，二者相得益彰。

转变教学方式首先要通过综合实践课程，使学生的活动时间和空间得到保

证，加强校本课程的开发，注重实践课程的实效性。其次，通过改革教学内容和

教学方式，确立学生的主体地位，促使学生积极主动地学习，使学习过程变成学

生不断提出问题、解决问题的探索过程，并能针对不同学习内容，选择不同的学

习方式，使学生的学习丰富而有个性。同时教师也要不断地改变自己的教学策略，

积极采用尝试教学、问题教学、分层教学、分组教学等教学方式，促使学生

学习方式的转变。转变学习方式就是要把学习过程中发现、探究、研讨等认识活

动凸显出来，使学习过程成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的

过程，改变单一的接受性学习方式，通过研究性学习、参与性学习、体验性学习

和实践性学习，实现学习方式的多样化，对培养学生的学习能力，培养创新人才

具有重要意义。

五、教师要做有心人，要有爱心、责任心。

教师要做有心人，必须关注每个孩子的成长，注重每个教学环节的设计，时

刻总结教育教学中的经验规律。很多优秀教师在教学中始终关心学习最困难的学

生，决不放弃一个学生。这点很值得我们学习，在实际工作中，我们往往忽视了

后进生的成长过程，思想深处就不去想如何让后进生进步的方法，这是缺少爱心

和责任心的表现。一个合格的教师应该既要重视优生，让优生更优秀;又要关注

差生，让差生有所进步。同时，在教育过程中，教师要有耐心，能深入到教学研

究中，实践——探索——再实践，在不断的探索实践中成长，做个教育研究的有

心人。教学也是要与时俱进的，要有耐心不断地去探索，才能不断地进步。

从社会学的角度看，我们是生活在一个考试的社会当中。但是，作为教育工

作者，我们更应该知道，不能把学生当作考试的机器。教育的精神关怀启示我们：

学科教育中体现人文性，从人才培养的角度看，就是把学生的成长和终身发展作

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为教学的出发点和归宿。我们安排的教学内容，选择的教学策略，采取的教学方

式方法，都能从这个基本理念中得到解释。

把新课程的理念应用到实际教学中去提升教育教学能力，根本的还是要从改

变我们的思维习惯做起。这是我学习《普通高中新课程国家级通识培训》最深刻

的感悟。

培训学习总结(5)

1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场

考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，

表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的

问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好

自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意

识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使

命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，

贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终

保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，

勇挑重担。

2是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、

职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于

团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当

成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我

牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待

人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也

不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃

苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不

了的事，严格要求自己。

4是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境

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界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢

得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过

错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到

心理相容。

5是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体

现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本

的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个

懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世

界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的

整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明

话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

6是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢

固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁

勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和

规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚

的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职

工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认

识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要

把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身

边的学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提

高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

培训学习总结(6)

人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，

经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履

才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年，但时过境迁，平时

忙于事务性工作多，深层次思考工作少。通过学习，结合自身从事的财政监督检

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查工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为

动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。

1、克服消积情绪。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学

历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自

己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生

工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在

今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不

息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自

强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定

理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困

难都能迎刃而解。