人际关系处理

如何处理人际关系和沟通

现在的社会可以说是信息的社会，也更是人际关系的社会。如何

处理人际关系和沟通?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮

助。

处理人际关系和沟通的方法

在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，

目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导

和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队

都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好

地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其

观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以

改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。

在团队中身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出

更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一

种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。

对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：

一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，

就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也

就达不到沟通的目的。

二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对

象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显

然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时

间，把握好沟通的火候。

三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，

但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁

说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达

到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及

肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用

它们进行沟通。

职场处理人际关系和沟通的法则

礼仪礼貌不能少

和人相处礼仪礼貌是最基本的一个要求，不仅是对别人的尊重，

也是表现你自身素质的一项标准。不管是自己的上司也好或者同事也

好，都要尊重别人，注意自己的言辞和平时的举动不能太过随便，也

要用心待人，只有用真心才能换来别人的真心。

做好人不做滥好人

想要博得大家的好感，我们可以适当的帮助同事和朋友，但是不

要太过于目的性的去做，那样会让别人觉得你太势利。大家都是同事，

能帮忙的就尽量帮一下，可以热情，但不能太过，会让人觉得很假，

不敢和你真心相处。做不到的事情我们也要学会拒绝。

睁一只眼闭一只眼

参加工作后我们可能要接触很多的人，在工作中难免会有些自己

看不惯的事情或者人，如果与工作有关，那么我们该提意见的还是要

提，如果只是别人的私事或者生活问题，那么自己就不要过多的插手，

毕竟谁都有权利选择自己的生活方式，与自己无关的尽量睁一只眼闭

一只眼。

公私一定要分明

人和人接触多了，在性格或者其他方面避免不了会有摩擦，但是

我们一定不能把个人情绪带到工作中，工作就是工作，必须端正自己

的态度。如果你不喜欢一个同事，那么在工作中也不要因此排斥他，

该合作的还是要合作，化敌为友是最好的结果，就算做不了朋友大家

也不要做仇人。

管好自己的嘴巴

公司里的八卦是非很多，很多人乐此不疲，但是你一定要管好自

己的嘴巴，祸从口出大家都听过，既然你管不了别人的耳朵和嘴巴，

那就管好自己的。不要在公司里传播八卦，也许这样会让你有很多听

众，但等你真的要为你的嘴巴负责的时候就晚了。

该低头时就要低头

做人有傲骨是好事，谁也想要有尊严有面子的活着，但是有的时

候我们该低头就要低头，能屈能伸的人才是真正的人才，不要逞一时

之快，也不要死要面子活受罪。低头是让你虚心接受别人的建议和方

法，而不是说让你出卖自己的尊严，这两者是有很大区别的。

低调做事高调做人

枪打出头鸟这句话一点都没错，在职场上想要混的好有工作能力

是必须的，但是你的人脉和口碑会为你赢得更多的东西。在和同事相

处过程中以及工作中不要总想着出风头，要低调再低调，然后努力的

做事和收集人心，给自己打好基础，在公司站稳脚之后再考虑其他的

事。

双赢才是最好的结果

在工作中不要总想着怎么能升职，怎么能快速上位。人向前看这

没有错，但是想要成功不是那么简单就可以做到的，你要懂得和别人

合作，和同事互相学习帮助，大家好才是真的好，竞争激烈，两败俱

伤或者闹得很僵这都不是自己想要看到的，双赢才是最好的结果。

给别人留面子就是在给自己赢机会

心直口快的人要注意了，在工作中或者会议上要给自己的领导或

者上司留面子，能私下解决的问题不要拿到台面上来说，你给别人留

面子，别人会觉得很长脸，对你也会印象深刻，那么我们就是在给自

己创造机会。说话做事要留有余地，千万不要把自己堵死。

凡事做到心中有数

很多人都是带着面具在生活，包括我们自己，不要说别人怎么怎

么虚伪，我们也有迫不得已的时候，只要做好自己，问心无愧就可以。

对人对事一定要自己在心里掂量下，孰轻孰重，凡事做到心中有数，

看破不一定要说破。这个大家可以仔细体会下。

处理人际关系和沟通的技巧

1微笑面对他人

微笑是一个人最有利的武器，所以说在生活中的你不妨多多的展

露微笑，无论是对陌生人还是对熟悉的人都应该这样做，你去试试这

样的办法会很大程度上让你的沟通变得更加的简单，更加的有益你的

沟通的。

2学会说吉利话

吉利话自古以来就有，这与我们的传统文化分不开的，比如说过

年要祝福信念快乐，中秋节要说合家团圆这些都是吉利话的一种，让

人听起来心里很舒服，这样的话和别人沟通起来你就会发现很顺畅很

容易。

3学会问好

问好也是一个比较重要的事情，不仅仅只是见了人说一声早安。

其实问好里面有很大的学问，懂得这些方法会让你的人际变的刚好的。

见了女生你由衷的赞叹一声，你今天穿的裙子很漂亮。见到同时

带了个新手表，你过去问，新买的吗?看起来很典雅的，这样的问好无

疑会使得你的人际变得很好，很受欢迎。

1不要开罪每一个人

在生活中我们经常会看见，很多的人因为迎合上司而得罪很多的

同事，这是不明智的选择。

所以在具体的事情上面正确做到皆大欢喜，不要去为了迎合某一

个人，进而得罪了一大批人这样的事情是不可取的。

2要有立场有态度

很多的人为了人际关系的顺畅，通常是人家说什么，自己就说什

么，这也是在人际关系中不可取的做法，这样只会是失去自我。

在人际关系处理上，不要失去自我，应该有一定的态度和立场，

这样的话任何人都不会轻视你自己，这样才会让你的地位在人际交往

里面变得比较的重要。

3善待他人

假如有个人得罪了老板失去了往日的风采，通常我们见到人际关

系中常见的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。