人际沟通

良好的人际沟通的五个原则

想要构筑良好的沟通关系就必须要有一定的技巧，只要充分向对方表达了自己的想法，沟通

关系就一定能向着良好的方向进行了，你不妨在沟通的时候多试试这些技巧吧！

在人际沟通的过程中，一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快，那么想要再次良好沟通就很

困难了。因此，在沟通的过程中应当掌握相当的技巧才能避免这样的尴尬。为您提供了五个

人际沟通的过程中必须掌握的原则。

第一、沟通时舍弃你的自尊心

无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自

尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。

第二、沟通时放低姿态

“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟

通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地

表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，

也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，

或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。

第三、不要感情用事

沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟

通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、

不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟

通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

第四、与沟通对象坦诚相待

沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关

系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而

促进沟通的顺利愉快进行。

第五、清晰地陈述理由

无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什

么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于

沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。