银行培训心得

银行培训心得体会(5篇)

篇一：银行培训心得体会

财经大学为期6天的培训，已经结束。是紧张的6天、收获的6天，

6天的学习使我感触颇深。

6天紧张的学习，使我找到了自己的不足，同时也听到了自己之前未

接触过的业务和知识点，开阔了自己的视野，对今后的工作重新做一个定

位，重新认识当下乃至未来的大金融、大资管。

传统业务银行已无法再生存下去，在新经济和大数据的背景下，在日

趋竞争激烈的金融市场环境中，当下的农商银行要想立于不败之地，需要

打破束缚，在变革中寻找出路，在创新中占领市场。

学习给我指明了方向、实践让我积累了经验，6天的学习，对我而言

是一次重新的洗礼，对今后工作有了新的思维和方向，坐井观天永远只能

是青蛙，只有跳出来，勇敢的去尝试、才会创造出属于这个团队、属于自

己的价值。

学习的过程，同时也在思考，最严资管新规的出台，缩窄我们的业务

范围，今年以来信用债市场违约频发，给我敲响了警钟。阻止金融空转、

脱实向虚、打破刚性兑付等一系列规定，是我们必须去面对的，也告诉我

们今后路应该怎么走，这是我们当下需要思考的。

虽然前面的道路会很曲折、布满荆棘，但我坚信，以信合人坚定不拔

的勇气和信念，定会拨云见日，云散月明！

有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇，相信自己、相信团

队，用我们的勤劳和智慧去拥抱我们的未来！

篇二：银行培训心得体会

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念

和服务方法有机地联合起来，最大限度地提高客户品质。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，

公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看重

人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信

用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来

到公司，为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡

系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发

祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业

文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过

这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深

入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自

动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大

后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培

训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则

与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对

以后的.工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明

白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信

任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一

种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘

泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大

局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方

式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。

在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专

业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我

行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业

务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效

果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信

卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市

场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而，我倡

议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来

进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，

从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也

会更加全面。

篇三：银行培训心得体会

通过这次学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得

不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工

作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声

量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要

做到学以致用。从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往

是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。个人衣着服饰应符合自己的

工作与职位。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的

我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。关于职业道德

的培训课程，让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。所谓职业道

德，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。

如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项

决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借

口，立即执行，我们就能真正在工作中找准自己的位臵，真正做到“银行

强大、我发展”的双赢局面。

学习体会

将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不

足，学习给我带来了有益的启示：

1、本人作为新进员工，专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步

加强自觉学习、终身学习。一方面要积极主动地参加业务知识培训，另一

方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。

2、工作热情不够，积极性不高。偶尔会有消极情绪。通过学习，我

已认识到，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，都要满

怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。今后我会积极调整个人心态，从细

微工作入手，低调实干，做事不贪大，做人不计小。

3、工作须更细致、更扎实。虽然我所作的工作都是一些繁琐的小

事，但在银行工作中，每一个细小的环节出现差错，哪怕一份材料的缺

失、一个数字的误差，都可能严重影响到银行或员工的切身利益，给他们

带来损失或困扰，因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎，容不得半点

差错。细节决定成败，细节极为重要却又最难把握，能够坚持把琐碎的小

事做精、做细的人，才具有胜任更大职责的能力。

4、要进一步加强沟通协调能力。银行服务的对象就是“人”。交流中

若有沟通不当，就可能引起客户的误解和质疑，甚至导致客户的不满情

绪，给工作带来难度。这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技

巧，通过有效沟通、艺术沟通，来协调关系、解决问题，得到他人的支持

和信赖，营造良好的工作氛围和人际关系，实现和谐管理。

三、感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的

学习机会，我一定会不断充实知识，提高专业技能，将自觉学习贯彻始

终，努力成为知识型员工，全面提升自身综合素质和修养，勤恳工作，为

铸造掇刀包商村镇银行的辉煌贡献力量。

篇四：银行培训心得体会

公司于9月24~25日组织了一期“人力资源管理知识”培训班，聘请清

华大学人力资源专家薛宪明教授精彩地讲授了人力资源管理知识。我们系

统的学习了人力资源招聘、绩效、培训、薪资及劳工关系等有关内容，进

一步深化了人力资源理论知识，学习人力资源工作先进的理念和实战经

验。通过学习，我们对公司人力资源体系建设的思考和启发有了进一步认

识，结合工作实际，我个人认为做好员工的培训与发展工作应从以下几方

面入手。

员工培训与开发是组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划

地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员

工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成

所承担或将要承担的工作任务的人力资源管理活动。

在培训内容上，公司可分企业文化、专业技能、管理技能、安全四个

部分实施。其中安全培训已经成为一种日常常规培训，是各部门特别是一

线做的最多的一种培训项目，各部门、车间必须经常开展安全培训；企业

文化培训主要针对新员工进行；专业技能培训主要是针对各单位不同工

种、不同岗位上专门从事某方面工作所需要的技能，这是公司目前比较重

视培训项目，10月份有259名职工分别参加维修电工、机修钳工、褐藻

胶专业中级工考试，专业技能培训可以直接影响到员工的工作效率和公司

的经营业绩，可以解决一些实际性的问题。

目前，现有员工使他们掌握新技能是一大难题，这就要求我们提前制

定好培训计划和安排，与部门负责人充分沟通，确定培训方式方法等；管

理培训我们做的还不是很好，特别是对于班组长以上管理人员的管理培训

做的还是比较少，管理者的管理能力的提升可能会间接的影响到公司的经

营业绩，后期，我们要针对性地开展管理人员管理技能提升方面的培训，

提高他们的管理能力，为公司管理团队储备人才。

篇五：银行培训心得体会

一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受

的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪

委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施

等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融

业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工

作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和

提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针

对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非

常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事

项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二、业务培训

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，

而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄

员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业

务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程

等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲

授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业

务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体

的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点

钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍

的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而

且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业

务需求。

三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建

立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务

礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如

何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇

到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方

法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼

仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是

关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规

则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对

于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首

先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作

是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理

念。

四、拓展训练

应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓

展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使

我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项

任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工

作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中

去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我

们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结

合。

五、前景培训

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展

前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为

我们描述了一个发展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银

行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银

行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本

金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是

讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的

发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景

才会更好，发展的空间才会更大。

培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储

备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实

践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以

致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了

以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的

功夫才算没有白费。

培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的

发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。