银行培训心得体会

关于银行培训心得体会范文合集六篇

银行培训心得体会篇1

十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小

浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身

难忘。在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩

而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操

作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字

录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方

面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，

纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的

速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比

赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种

差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办

理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，

具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生

到合格农信员工的转变。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学

环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事

件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑

不亢有理有节而又不失尊敬的与客

户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......

这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀

农信员工的台阶。

其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不

同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，

我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事

先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我

们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省

的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律

培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了

自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每

一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充

满憧憬。在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时，我们每一位

新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起，我

们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农

信争光添彩!

银行培训心得体会篇2

怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行__市分行新入行员工培训。培训时间

虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，

一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。

第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计

体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，

多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时

间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名

柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必

须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对

待。晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球

行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年

发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对

建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，

在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即

将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心

强，有能力，充满激情的人。我记下了。

第二天，金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发

展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的

业务情况有了初步的了解。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳

动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里

学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略

到了优秀建行人的风采。通过培训，我获得了以下心得体会。

第一、自身思想的变化与心里的成长。

建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀

的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，

应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该

首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责

任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出

了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。”其次要使自身修养

和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对

待同事、企业、客户等都要信誉至上；勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责

任；同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念；最后

要发挥自身能动性，融入建行文化。

第二、这次学习非常适合新员工的实际情况。

让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中

的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，

我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、

协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

第三、李行长的话对我的影响重大。

他的话指引了我的职业方向，“在这个金融行业，我想成为什么样的人，我

想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会，步入建行，我会时时谨记建行

的核心价值观：诚实，公正，稳健，创造。在日常的工作中我会努力，尽快融入

这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。建行为我

们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高

自身能力和素质，完善专业技能。

我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实

现建行的大胜，让我们齐心协力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。

银行培训心得体会篇3

4月13日至4月29日，刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由

主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的16日，但对于

非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。

在进入海宁德商村镇银行之前，我已拥有3年多外资银行从业经验。与外资

银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此，就我个人而言，如

何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。

首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑

剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训，准确性、时效性

是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行，

尤其是在华的日系银行，在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局

限，从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训，我更

深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农民，包括小微企

业既是现代经济发展中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济力量，支农支

小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支

小，服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低姿态面对

每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从业观念的高度改变既有的

对银行工作的认识，摒弃浮躁的心态，以谦逊的姿态投入新的工作中。

其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇

率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼，导致类似

业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充实，而且

在每个业务知识点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培

训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根基开始扎实巩固，

才能在今后更高的岗位上发光发热。

再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领

导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏沟通而产生的效率低

下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模块，不仅让我们在轻松的氛围中

学习了企业文化和经营理念，更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动，来

自各个岗位的新同事和谐合作，融洽无比。

本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思考却可以消化很久。接下来就要以

全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”

的理念，在新的岗位上绽放光彩。

银行培训心得体会篇4

十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小

浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在__培训的十六天却可能令我们终身难忘。

在__的关心指导和__的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培

训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳

业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践

技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，

具体来说，主要有以下几点：

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，

纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的

速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了__培训的数字录入和传票录入比

赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种

差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办

理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，

具备了办理日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合

格农信员工的转变。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学

环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事

件时，作为柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢

有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利

益解决客户问题。这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格

员工迈向优秀员工的台阶。

其次，这次培训把我们__银行各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同

地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我

也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先

做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们

每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的

习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律

培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了

自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对__银行大家庭的归属感和认同感。我们

每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的__银行生

活充满憧憬。在结业典礼庄严的对__银行宣誓“为__银行事业奋斗终生”时，我

们每一位新员工的个人事业与__银行事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在

了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入__银行

大家庭，为__银行争光添彩!

银行培训心得体会篇5

20××年x月，刚毕业的我满怀着对金融事业的向往与追求荣兴的进入了__

银行大连分行，紧接着在七月的第一个周一，带着刚刚进入单位的紧张、陌生和

兴奋，我们迎来了为期一周的新员工培训。

随着张行长的课前讲话，我们的培训正式拉开了序幕，张行长在简要的一段

讲话里为我们介绍了__银行的背景与构架，给我们树立了正确的工作状态和目

标，让我们对未来的工作发展有了初步的构想与路线，鼓舞了所有新员工的士气，

让我们深深感受到加入__银行是我们人生的一次幸运与机遇。随后，縢岳行长和

人力资源部的丁芳芳分别结合自身的职涯经历，让我们了解了__是一个怎样的平

台，更让我们知道了在这个平台发展自我、实现自己的人生价值的最佳途径——

不断学习。

有了之前的认识，我们便开始了正式的学习。在三天的时间里，分行分别委

托各部门的精英员工为我们从法律合规、信息安全、公司银行、网络金融、投资

银行等12个方面进行了专业的讲解。刚刚毕业的我们虽然大部分都是出身金融

专业，但对于实际工作中的专业知识并没有系统的了解。所以分行为我们准备的

课程可谓是量身定制，让我们在最短的时间里，了解并认识了几乎涵盖所有方面

的__银行业务。原本晦涩复杂的业务知识在讲师们深入浅出的讲解下变得简介明

了，在这里我们不仅学到了自己将来岗位的相关知识，也学到了许多其他部门和

岗位的相关知识，为我们未来的工作的顺利进行打下了一个坚实的基础。也让我

知道了作为一个金融工作者，学习是多么的重要，我不能仅仅满足于做好手头的

工作，如今是一个讲求创新和全面发展的时代，我要通过不断学习，丰富自己的

业务知识和技能水平，做更好的自己，这样才能更好的为分行的发展做贡献，同

时也是为自己未来的职涯发展做铺垫，争取获得属于我自己的成功。

经过4天的业务学习后，分行又组织我们前往旅顺进行了为期两天的素质拓

展训练，在这两天里，我们通过分组对抗的形式，进行了精彩丰富的拓展训练活

动。挑战150、有轨电车、速过沼泽、穿越雷区……一个个挑战项目不仅锻炼了

我们的能力，更让我们认识到了工作中除了个人能力外最重要的一点——团结。

一个单位就像一部机器，每一个岗位就像一个个零件，虽然位置有高有低，作用

有大有小，但都是这一部机器运转中不可缺少的一部分，只有所有部门、所有人

员，都怀着同一个坚定的目标，在领导的正确决策下，团结协作，效率执行，才

能够保证整个集体的顺利运行。我们在发展个人的同时，一定不能忘记团队的重

要性，如今竞争越来越激烈，只有认识到竞争，同时把握好机遇，以合作共赢的

方式共同发展，才能够更好的屹立于公司、企业、社会。两个高空项目和最后的

毕业墙，更是让我们所有人挑战了自己的极限、收获了彼此的信任、得到了珍贵

的友谊。有的时候，面对障碍，我们不能不通过尝试就否定自己，一定要努力逼

自己一把，才能遇见更好的自己。同时，在前进的道路上，更少不了朋友的帮助

和信任。只有这样，才能成就一个更好的团队。

感谢__银行，给了我一个如此珍贵的机会和平台，我一定不会辜负__给予我

的信任，努力完成好自己的工作，同时不断学习，提升自己，为自己和__未来的

发展，贡献自己青春的能量，点燃事业的梦想！

银行培训心得体会篇6

我作为一名银行安全保卫工作的新兵，有幸第一次参加举办的全省安全保卫

首期培训，感触颇深，这是省分行安全保卫部新班子上任后在全省安全保卫条线

进行的一次“内强素质，外树形象”的具体行动。其规模之大、人员之多、范围

之广（基层分管领导），都尚属首次。通过这次培训，使我不仅系统地学习了有

关安全保卫工作的相关法规和制度，也掌握了业务领域安全检查的重点和方法，

学到了有关技防、物防设施的基础知识和消防常识，尤其是通过实地观摩一日操

作演练和防抢劫演练及护卫队的实战表演，看到了自身工作中的不足，从而使自

己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识，增强了工作的责任感和紧迫感。

这对我今后更好地开展工作有着积极的指导意义。以下是这几天的培训总结：

一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提

首先，安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易

的，过去自己在基层行当领导，对保卫工作的认识比较单一，认为不出问题，不

出事件，安全保卫工作就做好了，来到保卫部后，起初也觉得只要押运不出问题，

也就没有什么了，一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的

内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大，尤其是当前我行顺利完成了金库管理和

押运工作的社会化后，安全保卫工作发生了很大的变化。如何适应新的变化，工

作目标如何定位，是摆在我们面前的一个重要课题。

其次，做好安全保卫工作，不仅是我们创建“平安建行”的基本要求，也是

为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时，随着公民民主和安全意识的提高，

客户和员工的安全需求不断增长，要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供

相适应的安全服务，银行安全保卫工作的质量和水平，将成为银行竞争力和客户

选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和

安全事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注，

安全保卫工作好坏，不但影响到银行的经营状况，更重要的是影响到银行的声誉，

影响到投资者对银行的信心，影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲“安

全责任大于天”一点也不过分。从我们自身的经营和管理看，安全保卫工作也是

确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、安全、稳定的经营环

境，有利于我们集中精力发展业务，壮大自己，从而争取更大的经营业绩。反过

来讲，不论我们业务发展的再好，一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失

来看，总是得不偿失的。这一方面我们有着无数惨痛的案例。

二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证

从当前我行安全保卫工作面临的内外部形势看，我们的压力还是很大的。从

内部看，全行的风险防范水平还有待进一步提高，对风险点的.监控能力还有待

进一步加强，由不得我们有丝毫马虎和松懈；从外部看，全省金融系统近期频频

发案，转移库款、虚存实取、私自放贷、票据诈骗等等，案件形态多种多样。毫

不夸张地讲，放松安全保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而，我们有必要

进一步强调以下意识：

一是“一把手”负总责的意识。行长在省分行安全保卫座谈会上讲到：“做

好安全保卫工作首先是‘一把手’工程，……要认真贯彻落实“谁主管，谁负责”

的原则，切实履行“一把手”作为安全保卫工作“第一责任人”的职责。不论是

行处“一把手”，还是部门“一把手”，都要把“为官一任，保一方平安”作为

自己工作的第一要求，确保本单位的人员、财产、业务安全。

二是全员讲安全的意识。安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而

是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的安全负有

天然的责任。不仅业务岗位的人员要讲安全，就是在我们看来一些非业务岗位也

同样有其相应的职责。比如，门卫就要守好大门，防止可疑人员随意进出单位；

司机就要保证行车安全，不仅要注意自己不出以外，还要防止他人给你造成的伤

害；食堂管理，要注意食品安全，不仅要使大家吃得营养、吃得满意，还要吃得

健康、吃得安全。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们全

行上下每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。

三是“防患于未然”的意识。安全保卫工作必须要“防患于未然”，而不是

充当“事后诸葛”。要坚持“安全第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各

类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面，真正做到

未雨绸缪。对全行的各类风险点要心中有数，对外部治安环境形势要有准确的判

断，以便于指导全行。要结合工作实际，根据不同情形制定突发事件应急预案，

同时要组织好相关预案的演练工作，使员工真正掌握预案的流程、要点和防范手

段，确保应急预案真正发挥作用。

三、强化保卫队伍建设是做好安全保卫工作重要基础

做好安全保卫工作，“物防”、“技防”是保障，但关键还在于“人防”。

只有抓住了“人”这一基本要素，全行的安全防范才有保证。

一是要增强保卫人员的责任心。从事保卫工作的，一定要认认真真履行

岗位职责，全心全意地做好本职工作。如果没有工作责任心，即使再有学识，再

有能力，也无法做好本职工作。所以，要做好安全保卫工作，最重要的就是责任

心问题，保卫人员必须切实增强责任心，认真履行保卫工作岗位职责。

二是要进一步提高保卫人员素质，建设一支适应股份制商业银行需要的安全

保卫队伍。建立现代商业银行经营体制和管理体制，对安全保卫工作和保卫人员

提出了更高的要求。我们要结合改革和发展的需要，努力加强自身的学习、掌握

新的业务知识和工作技能，进一步提高综合防范能力。要切实关心保卫人员的工

作、生活和学习，尽可能地解决他们在工作、生活中的实际困难，使广大保卫人

员安于本职、勤于奉献。同时，要在机构整合的基础上，坚持从严管理的方针，

对不适应安全保卫工作的人员，要及时采取措施从保卫岗位上撤下来，确保保卫

队伍的纯洁性。

三是要加强教育与培训，增强全员安全防范意识。要经常对员工进行职业道

德和安全防范教育，引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操，提高员工的

法纪观念和安全防范意识。要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防

安全事故、防突发事件的培训，制定和完善各种突发事件处置预案，开展一线临

柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练，提高员工识别不法行为和处理突发

事件的能力，切实增强全员安全防范意识，努力提升全行安全防范整体水平和综

合防范能力。

四、做好转培训是落实安全保卫工作，扎实推进平安建行的重要任务。

培训虽然结束了，但是下一步的工作仍很艰巨，保卫部门如何做好转培训是

当务之急，这也是落实安全保卫工作，扎实推进平安建行的重要任务之一。一是

要认真总结培训的经验和成果，结合本行实际稳步进行。二是要结合开展的创建

平安建行的活动采取灵活多样的形式举办培训。三是要在全行形成氛围使人人懂

安全，人人抓安全，力争使安全保卫工作再上新台阶。