洗车的流程
洗车服务是汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种最重要的手
段。洗车工作看似很简单,但洗得让顾客满意就不容易了。专业、快
速的洗车服务会给顾客留下良好的印象
洗车流程分为:准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内
部、检查等7个环节。
洗车的店面干净整洁,地面没有污垢水渍等。物品分类摆放整齐。
工作人员充满活力,精神抖擞,服务热情。工作人员的服装要干净整
洁,最好统一服装。
洗车的标准流程如下:
①检查工作:检查汽车车门、车窗、天窗、尾箱是否关好;检
查车漆、玻璃及防爆膜是否有掉漆、刮伤等现象,做好记录及时告知
车主。
②清洗脚垫:询问车主是否要清洗脚垫,若用的是高档的脚垫
需提前与车主说明,得到允许后在清洗,否则建议不予清洗。
③预洗:把水轻轻喷洒在车上,浸泡一两分钟,一些沙土、浮
土可以与车脱离。
④用水枪冲洗:调整水枪的压力,按照顺序冲洗,冲洗流程:
车顶――前挡玻璃――引擎盖――左侧门玻璃――左轮胎及底部边沿――后挡玻
璃――后尾箱盖――尾灯――右侧方玻璃――右侧轮胎及底部边沿――前保险
杠。
⑤上洗车液:将洗车液从前到后,由上至下标准均匀的喷洒在车
上。
⑥涂抹:擦拭顺序:引擎盖――前挡玻璃――车顶――后挡――后备箱――
尾灯――右侧后轮上侧――车门――后轮上侧――装饰条以下部位――轮胎轮
毂,涂抹时上下分两块专用海绵和水桶,注意后视镜、玻璃边隙、雨
刮、保险杠、门把手涂抹干净;用长毛刷洗轮圈,海绵洗轮胎;
⑦冲洗:车顶――后挡玻璃――后备箱盖――尾灯――右门玻璃――右轮胎
及底部边沿――前挡玻璃――引擎盖――大灯――左门玻璃――左轮胎及底部边
沿;注意缝隙,不能残留有泡沫。
⑧擦拭干净并吸尘:用擦拭专用毛巾按从前到后,由上至下标准
均匀的擦拭汽车,注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂
抹干净;给轮胎涂抹轮胎上光剂;吸尘时注意一些隐蔽的位置要吸干
净。
⑨检查顽垢并风干:擦拭干净后,检查漆面、玻璃是否有未清理
掉的顽固污垢、虫渍、油渍等;
⑩上脚垫交车:将甩干的脚垫整齐的装上汽车,上方放上店面专
用洗车纸垫;准驾员开车停放到交车区。
在准驾员开车退出洗车位时,必须有一位员工在后侧方指挥退出。
本文发布于:2023-02-27 19:32:56,感谢您对本站的认可!
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