销售人员管理方案

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公司销售管理方案

公司销售管理方案1

(一)加强销售团队建设

很多销售经理往往不注意团队建设与企业文化的关系，认为团

队文化和企业文化只是宣扬口号。但事实上，企业和销售经抱负要建

立有效率的团队，就必需着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文

化。

例如建立团队成员档案，记录下他们的生日、爱好等信息，定

期组织团队聚会等活动。唯有如此，团队成员才能尽量释放工作压力，

互相之间才能够真正取长补短，同舟共济，变阻力为助力，变助力为

合力。

建立定期销售阅历沟通学习机制，例如每周或每半个月整个销

售团队进行集中，大家各抒己见，要么沟通各自这段时期的胜利阅历

或者失败教训，要么围绕某一同仁的麻烦案例进行头脑风暴，关心查

找解决思路和方案。

(二)销售团队定位与总体目标

销售团队必需有一个全都期望实现的愿景。在团队商量中，你

越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间

的不同看法，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越

努力奋斗。

(三)团队管理规划

1、建立团队文化的四点要素

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(1)成就的认同。

(2)任务圆满完成时大方的赞美。

(3)给应得的人真正的升迁机会。

(4)目标达成时的金钱嘉奖。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必需信任，当公司获利时，他们也会得利。

他们必需信任，当区域的运作顺当时，他们也是赢家。

(2)支配有赢家的'善意竞争，但假如达成目标的话，就不要有

牺牲者。

(3)内部竞争是健康的，不是特殊指明某个业务员对抗另一个

业务员。

(4)鼓舞团队中的成员一起努力。要他们彼此帮助，平衡优缺

点。

(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。

(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(四)销售中心组织结构

总经理营运部-商务部

(五)团队管理

团队的建设对于销售供应最基础的保障。

机构组成：总经理运营部、商务部

部门职责：运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。商务

部负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产品推广工作。

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沟通机制：包括公司经理人与员工直接沟通，市场与市场之间

的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通，策划人员与市场与技术编辑

部的沟通、技术人员内部沟通。

沟通要形成一种制度化、规范化。在公司内部要有一个沟通

的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要

有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信

息差异。

其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、

规范化的公司内部沟通渠道，使广阔员工能够直接参加管理，下情上

达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种看法能够以公开、

正面、确定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管

理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。

公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本

公司的企业文化建设。

公司销售管理方案2

第一节日常行为规范

一、考勤制度

1、作息时间：

每日工作时间8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中

午12：00—13：00，按接待挨次轮番值班，不得少于2名销售代表，

其余人员可在休息间休息用餐;下午工作时间13：00—18：00

如销售旺季公司可实行两班工作制，详细时间另行确定。

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2、考勤实行自动刷卡

二、休假制度

1、总监、现场主管在每周一至周五轮番选休一天。

2、置业顾问采纳轮休制度，如遇特别状况或临时调休须提前

向总监请假，经批准后方可休息。

3、有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由(事假、病

假)经总监批准后方可;请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，

后补请假单;病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必需

经公司领导批准。

5、请假者必需在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。

6、全部病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做

为考核内容之一。

三、仪容仪表

1、全部_员工必需身着公司统一服装，随时保持服装干净、

清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。

2、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或

套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。

3、男士头发要常常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣

领为度，不得留胡须，要每天修脸。

4、女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，

头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。

5、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、秀丽、精

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神好;不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生;不得佩带除手表、戒指

之外的饰物;不得使用气味浓烈的香水。

6、提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必需换一次，夏

季衬衣须每天换，以免身上发出汗味或其他异味。

7、发型及颜色不得太前卫，须适度。

8、女士着裙装时，应留意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。

9、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品，以保持口腔清爽;

午餐后补妆并查看口腔有无异物。

四、行为规范

1、公司全体业务人员置业顾问均应喜爱本职工作，努力学习

营销技能，不断提高业务水平。

2、本部门员工应听从上级的指挥及支配，一经上级确定，应

马上遵照执行;如有不同看法，应在事后坦诚相告或书面陈述。

3、同事之间应和谐相处、彼此敬重、团结友爱、互谦互让，

主动地进行沟通协调与沟通。

4、严格遵守作息，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。

5、在_区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊外号或大

声喊人。

6、男女销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追赶，影响公

司形象。

7、严禁在_区域随便坐在椅子扶手或模型展台上。

8、严禁使用免提电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3

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分钟。

9、工作时间在销售区域不得当着客户的面化妆，吃口香糖及

其它食品;非规定时间不得看报纸、杂志等。

10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区，只能放在休息

室。

11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。

12、工作时间严禁打牌、打嬉戏机及做其它私事。

14、业务人员及置业顾问不得以私人目的与公司客户作交易或

替竞争公司服务而损害公司利益

其次节客户接待制度

一、客户电话询问

1、应在电话铃响第三声前，提起话筒接听，并使用统一用语

(一般话)“您好，这里是“--------房产超市，请讲”。

2、接听客户电话必需做好电话记录，由接听人员统一记录再

备案追踪。

二、客户登门询问

1、客户登门询问由置业顾问按既定的序列依次接待上门客户。

2、营业用房与住宅的接待挨次自成一体，互不混同。

3、客户指定置业顾问不占序列。

4、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管支配再补;接听

电话不占序列。

5、客户进门后，置业顾问必需面带微笑、主动等候，有条不

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紊的接待：询问意向—带着介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因

人而异进行解说—倾听客户看法—谈判—追踪—促成会员—带着看

房—帮助开发商签订合同—售后服务6、客户离开_中心时，接待人

员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同

业踩盘人员，均应一视同仁，不得区分对待。

7、若客户是其次次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此

时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地支配客户入座，倒

水，并告之被指明的接待人员接待(如被指明的接待人员不在，则由

主管负责支配人员接待)。

8、若客户虽是其次次登门，但并未主动指明接待人员，按新

客户对待。(缘由是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，

工作未做到家)。

9、当老客户提出到开发商处看现场时，在条件允许的状况下

不得以任何理由拒绝，接待人员要一同前往并要留意爱护客户的平安;

如因正值缘由临时不能分身，应向客户作好解释工作，或由经理/主

管进行协调支配。

10、客户离开后，应马上清理洽谈桌上所余的资料并重新归类，

清洁剩余物(如纸杯、烟灰等)并填写客户状况统计表，预备重新接待

下一位客户。

11、每位置业顾问对所把握的客户从接待到成交乃至售后服务

等工作都应做到全程负责。

12、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可帮助其他

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置业顾问的工作，但不允许在_参加新客户的接待。

13、在销售过程中若遇问题不清晰，须请示经理/主管或询问

有关部门，当日不能解决的须以书面报告交至总监/主管处，以汇总

解决。

14、严禁当着客户的面相互争吵、相互揭短。

15、严禁当着客户的面争吵客户归属。

16、在接待中坚持统一项目介绍，统一优待比例，统一工作看

法的原则，严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。

第三节例会制度

为了加强对销售工作的管理，实行例会。

例会种类包括：

①每天朝会

②每周例会

③每月总结会

公司销售管理方案3

一、营销概况：

房地产系不动产的商品概念，与其他商品有着本质截然不同的

区分，不同于买件衣服那样随心所欲，这是由于买房子价位高，耐用

性长。买主务必经过审情度事、权衡利弊的反复斟酌才能作出确定，

而且反弹心理很强，稍有不称心就会转变想法，买主思索的问题，内

容丰富，错综冗杂，既要考虑得天独厚的地理条件，又要科究优雅舒

适的自然环境，楼质、交通、音贝、污染、平安等诸方面的慎之有慎。

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由此可见房地产营销深度广，难度大，负荷重，企求在房地产营销上

取得卓然显著的成效，并非轻而易举、弹指一挥间，必需加强重视大

脑智力投资的力度，具备冰冻三尺非一日之寒的韧劲和毅力。

二、创意理念：

房地产营销策划方案要到达尚方宝剑的强大韧劲和力度，必需

在创意理念上形成：

1、具有高度的自信野心;

2、富于竞争，且乐此不倦;

3、头脑敏锐，不拘传统;

4、感性熟悉和理性熟悉相处融洽;

5、注意历史，敬重现实，睽重将来。

三、构思框架：

1)以塑造形象为主，渲染品尝和意念;

2)呈现楼盘的综合优势;

3)表达楼盘和谐舒适生活;

4)直切消费群生活心态。

四、实战流程：

1、形象定位：

对楼盘的综合素养进行整体概括，揭示楼盘从地理位置、物业

档次到设计思想、详细详情等到方面的高起点定位。所谓高起点完全

可以从楼盘的整体设计中表达到：吸取园外、境外高档物业阅历，到

处顾及住户需要，大到小区环境规划设计和公共空间的审美支配;小

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至空调机位、公共过道采光以及住户户型设计等等,都进行精碉细凿，

力争完善。

好东西总有不同之处，因此“不同”二字构成了楼盘这一高档

物业的形象基础，使它有机会从众多物业中脱颖而出。比方：地理位

置不同，交通条件不同，物业品质不同，进展商信誉不同，人均拥有

空间不同，升值潜力不同，车位数量不同，小区规划不同。这“八种

不同”的明知故问句子成为开发商向楼盘消费对象阐述物业优势的

重要线索。

2、主要卖点：

对楼盘进行全面分析讨论，概括为四个方面的卖点构成：

1)地理位置;2)、楼盘设施结构;3)、楼盘做工用料;4)、户型

设计。突出明显优势，这是楼盘消费者最关怀的物业指标。

3、绘制效果图：

依据开发商的条件和推广需要，分别绘制整体效果图、多层单

体效果图。绘制效果图要强调公共空间开阔、详情丰富、品尝高，由

于楼盘的销售，需要启动购楼者对将来的想象，很多事实范例证明，

精致的效果图对营销起了事半功倍的确定性作用。

4、广告知求点：

1)阐述楼盘的位置;2)阐述楼盘所在地的历史渊源;3)阐述楼

盘交通条件;4)阐述楼盘人口密度状况;5)阐述楼盘的升值潜力;6)阐

述楼盘开发商的信誉;7)阐述楼盘的背景;8)阐述楼盘的舒适温馨;9)

阐述楼盘的有用率;10)阐述楼盘的付数打算;11)阐述楼盘的品质;12)

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阐述楼盘的深远意义;13)阐述楼盘的物业管理有什么不同。