保健食品经营企业售后服务制度

保健食品是指声称具有特定保健功能日计划或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危学什么技术好害的食品。那么，保健食品经营企业售后服务制度呢？下面就让https://www.882682.com/小编来介绍吧！

保健食品售后服务制度

1、企业应建立一支专业的售后服务队伍，负责解清除老年斑答和处理顾客对保健食浩如烟海的意思品的保健功能，使用方法，食用量，储存方法，注意事项以及质量问题的咨询和投诉。

2、售后服务部应建立售后服务档案。

3、定期开展用户访问，积极做好售后服务工作，及时向质量管理部门反馈北京批发市场客户质量查询或投诉信息，并落实相关质量改进措施。

4、对消费者投诉的质量问题，应在接到信息后第一时间予以处理，重大问题应及时上报企业分管负责人，必要时向主管部门报告。

5、营业场所内应设立顾客意见本，服务公约，服务电话和行业主管部门投诉电话，便于消费者监督。

6、对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳，并予以感谢。

7、制定便民服务措施，提供义务咨询，免费送货上门等服务提高顾客满意度。

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