人际交往的技巧(2009-04-0206:07:17)标签:求职社交能力人际交往口才校园分类:
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总发觉自己在人际交往关系上处于被动的局面,总想表达却总发现自己的表达的方式差强人
意。处理人际关系需要一定的技巧的,但是总的原则是不变的,那就是真诚待人,与人为善。
让人觉得快乐,愉悦,大方得体是最好的。人际交往能力何魅力是需要在日常生活中锻炼的,
寻找一切机会磨练自己。
人际交往的技巧
(1)记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受
重视,给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人
交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮
助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别
人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
辨析能力愈高的人,社交能力也愈高。他们在与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往时,
较能完成交往目标,并较能改进双方的交情。亦有证据显示,辨析能力高的人,他们会遇
上较多愉快的交生经验,而他们也较少出现抑郁的情绪。需要强调的是,"因时制宜"并非指
盲目跟随形势变化而改变自己的行为,亦不是指盲目顺应对方的旨意。
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时,不尝试去了
解对方做事时的处境和感受,便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断
而轻了解的取向,是社交能力发展的一大障碍。
我们也测量了受测者与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往的成果,发现越倾向性格道
德判断的人,他们的社交能力便越差。反之,越倾向作内心剖析的人,他们的社交能力也就
越高。相信性格不可改变的人较重视评估别人的性格和道德,而相信性格是可以改变的人
则较留心别人的行为动机和做事的情绪状态。
4.从社交包括的三个方面各个击破
(1)良好表达能力的培养
社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现
在适时、适量、适度三个方面。
一要适时。说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,
他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求
助不及时答复……反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的
不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈
家里乐不可支地详谈"马路新闻"。请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对
他产生什么样的印象呢?
二要适量。适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私
人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的
特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握的技巧。
三要社交口才适度。主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈
的得体度,根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次,体态语也要恰到好处。
口若悬河的本领从哪里来呢?是天生的吗?有的人从小就注意培养,所以表达能力会显得比
人强。但大多数人的口才,都是在成人后自觉地苦练得来的。
(2)人际融合能力的培养
融合于社会,首先需要调整自己的观念,勇敢地面对世界、接纳世界。当然接纳世界并
不是要你消极等待和向困难屈服,更不是要你没有任何原则地去苟同消极落后的东西,甚至
同流合污。而是要你用积极主动的态度去接纳现实,并有勇气和决心去消除生活中的消极现
象,弘扬主旋律,尽一份当代大学生应尽的责任。
当然人际融合能力并不只是简单地体现在能否接纳世界、认同世界方面,它还是一个人
的综合素质的反映。人际融合能力的强弱与一个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造
能力、处理人际关系能力以及健康状况等密切相连的。一般来说,一个素质比较高、各方面
能力比较强、身心健康的大学毕业生走上社会后,能够很快适应环境、适应工作,即使是在
比较困难的条件下和比较差的环境中,也能变不利因素为有利因素,通过自己的努力取得好
的成绩。
(3)解决问题能力培养
处理日常学习生活的各种问题,是我们最重要的责任。但是,当问题接踵而来,而且复
杂度不断升高的同时,如何有系统地找出问题的成因,对症下药,以最有效率的方式解决问
题,就是考验我们解决问题能力的时候了。
一要定义并理清问题:先收集资料并分析,确定问题确实存在之后,将问题写下来,成
为每个人都可以了解的陈述,将问题具体化,使相关人员明了。
二要分析问题:可以利用管理学的技巧辅助,如鱼骨图等。或是与部属举行讨论会议,
将问题产生的原因分类,并且列出解决的优先顺序。
三要订出可能的解决方案:邀请同仁脑力激荡,最重要的是把这些结果用有系统的方式
整理出来,依照是否能真正解决问题,是否能获得管理阶层支持,以及是否可付诸实行等原
则排出顺序。
四要选出解决方案订出行动计划:选择影响力最大、推动起来最容易的方案,立即拟定
行动计划。
五要推动解决方案并追踪结果:进行之前先给予'成功'的定义,在过程中不断检视决策
的推行情况,并树立各阶段里程碑,确保行动达成目标。
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