酒店网络营销

经济型酒店网络营销分析

2我国经济型酒店的ST分析2.1我国经济型酒店的优势(1)本钱优势。目前。四

星级饭店一个标准问的建造本钱约为70万元，五星级约为85万元，初建本钱居高不

下；经济型酒店的硬件产品功能配置表达实用性，不需要多余浪费的摆设，节省了初

建本钱。高星级酒店效劳齐全和细致，需要员工人数众多，人工本钱较高；经济型酒

店由于酒店规模小，配套简单，员工可以一人多岗，从而大大节约了人工本钱。(2)价

格优势。相对于高星级酒店，经济型酒店的固定本钱以及后期追加本钱少，保本点

低，同时管理和效劳本钱也较低，管理和效劳费率远远低于高星级酒店的程度，经济

型酒店具有价格竞争的优势，我国经济型酒店的价位一般在150～400元之间。我国经

济型酒店的消费价格，可以迎合我国一般公务、商务旅客等群众旅游消费者的实际消

费需求，具有较强的价格竞争优势。(3)信息化和网络技术的应用，突出客户关系管理

的优势。无论锦江之星还是如家快捷，排名比较靠前的经济型酒店都非常注重运用现

代技术手段以吸纳和稳定客源。2.2客源供应优势(1)观念优势。由于经济型酒店以其

价廉、舒适的住宿设施、优质的效劳，最大限度满足了中国人讲究实惠的观念。如长

住商务型客人在满足工作要求的根底上，不再盲目追求酒店的档次，更注重酒店的实

用性，由豪华型酒店转入经济型酒店同样享受周到的优质效劳，并可以节约费用。(2)

我国经济型酒店的优势。从目前经济型酒店的开展现状看，经济型酒店存在价格竞争

混乱，管理专业化程度不高，管理形式单一，没有统一效劳标准等问题，以及人们对

经济型酒店的认识缺乏，经济型酒店缺乏知名品牌，国内尚没有形成大规模的经济型

酒店连锁企业。(3)管理专业化程度不高。中国前20年的酒店开展，是一个主要适应

国外客源的阶段。业内人士更多关注的是高星级酒店的国际标准和开展动态，无论从

理论研究到理论操作，从管理形式到建筑设计，无不将高档星级酒店作为模板，强化

着人们的心理定势，而很少有人关注相对于高档酒店的经济型酒店。(4)价格竞争混

乱。我国高档酒店增长速度太快，竞争手段主要是削价竞争，使得酒店构造与客源构

造的对应规律被打破，这不但降低了酒店业的总体效益，扰乱酒店业的竞争秩序，同

时导致了高档酒店相对地剥夺了其他酒店的边际利润。这恐怕也是经济型酒店价格混

乱的原因之一。(5)认识混乱。一些效劳质量不高、卫生条件差、管理不标准的酒店，

以为罩上经济型酒店光环，就会财源滚滚，也打出“经济型酒店〞旗号，使得人们将

经济型酒店同脏、乱、差的旅馆、招待所等同起来。本质上“经济型〞酒店是相对于

豪华酒店而言的，决不是脏、乱、差的代名词。这些酒店虽然在个别方面具备了经济

型酒店的特征。貌似“经济〞，本质是鱼目混珠，混淆视听。(6)缺乏酒店品牌。品牌

知名度低是由于我国酒店管理业开展慢，还没有形成一定辐射范围的中低档酒店品

牌。目前相对知名的北京建国客栈、中江之旅，上海锦江之星等，也仅仅在地区有一

定的影响力，还谈不上知名品牌的程度。2.3我国经济型酒店的行业机遇(1)国内市场

带来的新机遇。一是政府机构改革。附属单位与政府部门脱钩是改革的既定方向，如

此大量的政府招待所将走向市场，为经济型酒店的开展提供了物质条件。二是民营资

本的快速进入。酒店业的改组、改制、出售将成为经济型酒店开展的方向，在这个过

程中，民营企业会大有可为，将给经济型酒店的开展注入新的活力。三是旅游环境进

一步优化。我国政府正在努力调整其接待机制，增加和改善接待设施，建立了计算机

网络化预定系统，以及建立了广泛、高效、优质的旅游效劳供应网络。(2)国际市场带

来的新机遇。世界旅游组织调研报告预测，“中国将在2022年成为世界第一旅游接待

大国，届时到中国境内旅游的外国客人将超过1.37亿人次。〞在将来的20年间，大

批国际游客的拥人必将进一步促进中国旅游饭店业的飞速开展。(3)酒店供应构造不合

理带来的机遇。我国目前已经建成的酒店在数量构造上呈明显的“两头大，中间斜的

不合理状态，即质量好、价格高的高星级酒店和质量次、价格低的社会旅馆数量大，

质量与价格较适中的少。这一消费断层，给经济型酒店开展提供了大好机遇。(4)我国

经济型酒店面临的威胁。①国际品牌纷纷抢占中国。当国内经济型酒店尚处于起步阶

段时，外资酒店也看到了经济型酒店市场的商机，纷纷盯上了国内经济型酒店这块大

蛋糕。2002年美国纽约美兴国际企业集团在沪设立了第一家“美兴〞品牌的经济型酒

店。国外中低档型酒店品牌的进入，直接冲击我国国内经济型酒店市场和经营格局。

②政府一些部门的行政干预。经济型酒店在国内酒店业开展中处于这样一个特殊的地

位，由于中低档酒店的经济型酒店绝大多数是国有体制，小到日常经营、大到产权转

移，很容易受到行政力量的干预，这对经济型酒店的安康开展可能会产生极大的负面

影响。3网络环境下的市场策略3.1采用订房系统+酒店网站的二元营销形式网络订房

系统作为现阶段无投入、见效快的方式，应与酒店网站营销相结合，作为营销的有效

补充。一方面，客户能通过订房系统很快找到酒店，等于在前期不用花费广告就实现

了搜索引擎的功能。同时，又能登录酒店独立网站进一步理解更详细的信息，实现网

络预订。这无疑是最经济最高效的形式。3.2酒店独立网站建立可分阶段进展在网站

建立初期，应以在互联网创立一个宣传“窗口〞，重点突出酒店的特色和优势，实现

客户和酒店互动目的为主，而不能抱太大的“盈利〞希望。那种认为网页一建成就有

大量订房，马上收回投资的想法是不实在际的。如在国内主要的门户网站和搜索引擎

上建立链接，才能保证点击率和访问人数，实现有效营销。3.3进展全方位、多角度

的网络营销渠道管理网络营销是一项崭新的事业，酒店要在这个领域中获得成功，科

学的管理营销渠道是极为重要的。假设采取订房系统+酒店网站的二元营销形式，酒店

就应不断地对各营销渠道进展信息沟通和协调，保证酒店在网络营销上的连续性和统

一性，同时随着酒店网络预订的规模化，酒店独立网站才有后续资金可实现功能晋级

和更强大的广告推广，逐步降低对网络订房系统的依赖性，最终实现网络直接营销，

为酒店提供长期竞争优势。