职场培训

职场新人培训总结

职场新人培训总结1

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到

一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开

始的心态，我们加入了杭州奥特品牌莱特直销广场这样一个充满

生机活力的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的

一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的

`内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各

部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个

培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了

更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益非浅、

深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学

习中，我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学

习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作

中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配

合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就

必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、

团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司

的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员

工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改

造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等，所接触的人和事物

一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某

些感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我们会将在培训中

学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同

时在把自己优越的和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应

公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证

明一份耕耘一份收获的道理；和我们一起奋进，去感受成功后的

自豪；让我们齐心协力，为杭州奥特莱特品牌直销广场更辉煌的

明天而奋斗。

职场新人培训总结2

一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工

作中非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提

升，都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到

三个月中快速成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训

心得体会，今天整理出来和大家分享一下。(我这里所说的新员

重要是销售人员。)

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企

业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大

的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一

次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训

中问过很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司?得到的

答案中95%以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在

这个团队中能有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。

当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可

从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业

理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在

认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去看待眼前

的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人(最好是高管)

组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念

的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些

培训游戏激发新员的进取心和凝聚力，一开始就给他们灌输“团

结一致，迎接挑战”的思维模式，让他们通过不同的角度消化对

公司文化理念理解，最终解答“为何做”的问题。

二、职业化的意识和基本行为的训练

在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作

经验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这

个行业(培训行业)是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面

进行强化训练：

1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等;

2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系

等;

3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等

三、市场、产品、业务流程的介绍

在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给

新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是

一个初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。

四、选拔和提高

对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天—5天，在这

段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试

的时候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行

了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重

的选择。

选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个

月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道

路上，其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、

成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。

因为此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，

并求得在公司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们

会发展这样一个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维

持很长时间。当销售人员进入市场后，发现客户不像他想象的那

么简单，不是那么容易搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层

出不穷，更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等，

此时新员的热情会急速下降，工作积极性跌到谷底，有的甚至怀

疑自己的选择，这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常

会在新员入职后的1—3月，所以为了帮助新员平稳度过这两个

时期，减少公司人员流动率，我通常采取走动式强化实战对口训

练。也就是说以辅助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为

方法，以实战训练为手段，提高新员实战业务技能。在陪访的过

程中发现新员拜访客户存在的问题，帮助新员来分析问题，同时

整理出普遍性问题，组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客

户需求这个问题，就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战

演练的方法，让新员课堂学习课上消化。经过多次训练，感觉到

这种方法比较有效。

职场新人培训总结3

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8

日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训

的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文

化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身

经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学

习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本

运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我

以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、

深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得

很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进

化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的

今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我

们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工

作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公

司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、

人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情

是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上

的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知

识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这

一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，

学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任

务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别

有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工

作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责

原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术

语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主

要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管

理体系方面的知识。我想这对于我们来说，还是比较陌生的知识。

我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、

三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上

有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注

意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问

题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些

用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更

多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符

合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变

应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实

施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、

EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用

于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会

到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单

而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案

室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月

的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在

别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案

人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度

健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选

错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，

并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规

范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了

解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、

职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介

绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越

公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职

称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放

松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导

基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不

能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，

比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这

样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希

望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成

施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个

月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚

踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、

为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训

让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我

对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则

退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自

己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司

的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适

应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最

大化。

职场新人培训总结4

经过这次培训,让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的

了解.对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头

一次听说.短短一天半的学习,不能说我们能完全理解业绩管理

的重要性,但对于业绩管理的概念、目的和原则以及它的意义有

了一定的了解.

第一天的时候，彭工对我们进行了分组，采取小组比赛的形

式来学习业绩管理。一方面能够培养我们的团队精神，另一方面

能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化

的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的

事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事，做一个有

心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。所谓业绩管理

是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业

绩进行管理,是保证组织目标实现的关键，同时通过业绩管理，

实现员工业绩的改善和组织业绩的提升，最终实现员工和组织的

共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织

目标.在这个过程中,员工能对自己有一个清晰的认识,使员工的

工作目标更加明确,让员工能干正确的事,以及正确的干事。

业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价，对员工

的表现进行肯定和激励，同时通过分析找出存在的问题和差距，

采取相应的措施改善和提高员工及组织效能，使企业最终获取竞

争优势，不仅实现既定的战略目标，同时创造超额绩效。注重考

评与激励的联动，现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心

原则。业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想

象，一个企业没有业绩管理会是什么样子，同样也很难想象，一

个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。

在讲解的过程中，彭工还提出了非常61的理念，也就是设

置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善

形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。经过一

天半的绩效管理的学习，我明白了绩效管理是一把双刃剑，恰当

地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不

得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛

苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

第二天下午学习了安全规程，电力行业是一个高危行业，因

为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在

首位。所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短

半天的学习却使我受益匪浅，学到不少电力行业的安全规程，为

以后更好的工作做好铺垫!

第三天的时候我们学习了紧急救护，早上的时候陶老师先从

医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几

种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述

当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训

练，我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动，我体

会到我们肩负的责任与义务。

第四天的时候，我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石

电网发展的学习，加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的

很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件，

是经过很多不断地的努力的。

第五天的时候，我们学习了企业文化。通过对企业文化的学

习，让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚

信，是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任，是我们勇挑

重担、尽职尽责的工作态度。创新，是我们企业发展、事业进步

的根本动力。奉献，是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这

几个字正是我们公司的价值追求，公司和员工实现愿景和使命的

信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理

念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范

等有了更深入的了解。

通过这一周的学习，使我加深对企业的认识与了解。为以后

能够更好的工作打下了良好的基础。

职场新人培训总结5

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同

时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，

公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特

为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公

司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公

司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节

目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外

企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司

改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服

务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像

奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转

变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提

升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为

服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工

的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们

获取生活________的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩

社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度

去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉

悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所

以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业

是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结

合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便

说一声:真的很感谢公司及__x老师!希望公司及__x老师能为我

们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在__x经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助

与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了

解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代

表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深

刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看

点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

职场新人培训总结6

期待已久的新员工培训终于在10月的26、27号两天顺利开

班并圆满结业了，有所期待是因为我来了将近四个月还不知道我

们的领导长什么样。只不过当我现在坐在这里写这篇小结的时

候，m院长的形象在我的脑海中已经荡然无存了，只能怪我健忘，

或者他的长相实在无法勾起我原本很强烈的窥视欲。

26号上午，m院长首先给我们介绍了我院的院史院情，解释

了我院的十六字发展理念——“凝心聚力、超前谋划、立足交通、

开拓未来”。这十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不

切实际，至少从我在这里四个月的所见所闻来看，这十六个字基

本上是被束之高阁的空口号，们秉的是“务实苦干”的真精

神。m院长还介绍了我们院的几大专业以及各专业所取得的成就，

最让我赞叹的就是公路和桥梁这两块，几乎包揽了省内所有大型

路桥工程，当然这也不足为奇，毕竟这也是省级院，曾经更是交

通厅的直属事业单位。m院长介绍完之后，又由特地邀请的南航

菜qm教授给我们带来了一场主题为“如何做一名优秀员工”的

精彩讲座。菜教授从寓言故事着手，把小故事中蕴含的大道理给

我们讲解的十分透彻。讲座非常生动，在场的新员工和几位领导

都被菜教授的讲解深深吸引。讲座结束后我们发现，这场讲座的

主旨，对我们新员工最有用的部分，概括起来就是——进来了就

不要跳槽，就要努力干活，并且要理解上司。至于其他很多很有

道理很振奋人心的内容，鉴于菜教授自己已经承认“我不太清楚

你们设计院的情况”，那些内容的大部分对我们设计人员来说，

基本上就是在听故事。下午，l总工程师介绍了目前交通形势的

发展与交通科技的创新工作，对大家今后工作中的创新理念、创

新精神进行了要求。技术质量处和办公室分别介绍了院质量管理

体系文件和院相关规章制度。

27号，新员工一行来到了位于jn的工程勘察分院和工程检

测中心，这是省内交通系统唯一拥有“工程勘察综合甲级资质”

的科技服务型生产部门，并同时拥有甲级中心试验室。由l主任

带领我们参观了大部分试验室和试验、检测器材。

这次培训对我们来说真是受益匪浅，各分院的新都鼓足

了干劲投入到热火朝天的设计工作中去。至于我们gh分院，据

说最近几年取得了非常大的成绩，我作为gh分院的一员，真的

是由衷感到欣慰感到自豪。我们分院老老少少二三十位在分

院长w院长的带领下，本着不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中

国经济腾飞发展、国民生活水平日益提高的二十一世纪初夜以继

日、拼命工作。为了能在规定时间之前完成设计任务，由各项目

负责人带头，老们放弃了每个晚上与家人相伴的天伦之乐，

年轻放弃了与恋人相会的花前月下，放弃了每个假期与朋友

们相聚的欣喜开怀，每个人忘我地加班忘我地工作，我做为一名

新员工，赞叹之余更多的是由衷的敬佩。而面对曾经几度引起社

会争论的华为员工“过劳死”的报道，大家纷纷表示“工作就是

我的生命!”、“为了工作付出再多也值得!”，真是让人感动到

潸然泪下。在这种超高的工作强度之下，w院长更是要求每位同

志要有“质量意识”，不能拿质量当儿戏，严格把质量关，所以

从这里交出去的设计从来都是高质量高水平的，得到了业内的一

致广泛好评。而我现在成为了gh分院的一份子，同时也生活在

设计院这个大家庭里，我应该像前辈们学习，努力一心工作，放

弃一切与工作无关的念头，为设计院的发展流尽最后一滴血。