手机资讯导报：三星Note7燃损真凶找到了但信任危机却没有翻篇

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科技、数码、互联网新闻如今都成为了大众所关注的热点了，因为在我们的生活当中如今已经是处处与这些相关了，不论是手机也好，电脑也好，又或者是智能手表也grow的意思好，与之都相关，那么今天小编也是为大家来推荐一篇关于互联网科技数码方向的文章，希望大家会喜欢哦。

花了50亿美元，用了20万台Note 7，动用700余名公司研究院和工程师，找了3家中立调查机构，三星今天正式公布了Galaxy Note7燃损事件调查结果：电池设计制造问题。三星移动总裁高东真在发布会上表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在问题。”

资料图：三星移动总裁高东真就Note7燃损事件道歉

真相：还是电池惹得祸

其中，第一次召回的A电池和第二次召回的B电池，都不一样。电池A主要是因为负极板受到挤压所致，而电池B由于铜箔融化，则是真正的事故源头。此外，还有一部分电池被发现没有使用绝缘胶带。

另一方面，保险商实验室（UL）、Exponent 实验室以及德国莱茵TUV集团等第三方机构针对Note 7事件原因的可能性展开了独立调查。

图为三星大范围设备测试-电池

首先，UL先对十台损坏设备进行了第一阶段调查。其调查结果显示，组装、制造和电池设计的原因同时存在。

生产制造上，原因包括缺少接片上的凸起，导致内部短路；电池设计上包括较薄的隔离膜，导致较差的保护等。总之，电池的生产制造与设计同时导致了Note 7起火自党章考试内容燃。

其次，在Exponent实验室的调查中，A公司电池中存在阴极膜损伤，容易带来隔离膜损伤，最终导致发热。

图为8重电池安全检查措施

三星表示会吸取Note 7事件的教训，制定了“8重电池安全检查措施”，确保电池安全可靠，还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”。除此之外，三星专门组建了一个团队，专注于手机设备12个核心组件的开发工作。

Note 7事件始末回顾

这是继2016年8月24日，韩国发生首起Note 7手机电池自燃事件以来，三星方面正式公布原因。那么这件事就此翻篇了吗？或许没那么简单。

从去年8月2日全球首发到10月11日宣布停产并全球召回，Note7曾被视为“三星历史上最完美的旗舰智能手机”，它承载着狙击苹果iPhone7，提振三星手机业务的希望。但让人唏嘘的是，这款手机生存期仅71天，因此也被称之为“史上最短命的旗舰机”。

图为此前燃损的三星Note7

去年9月2日，高东真对Note 7电池燃损事件致歉，并称自燃是由电池缺陷引起的，与手机本身无关，并宣布对Gdnf剑圣pk加点alaxyNote 7的全球替换计划。但是在三星电子给出的一纸声明中，国行Note 7并不在召回更换之列。

“9月1日起在市场正式发售的国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，消费者可以放心购买。”

按照之前三星所公布的，Note 7一共有两家电池供应商，分别是三星子公司SDI和总部位于香港的ATL。二者占比分别为70%和30%，三星当时的声明称，国行三星Note7采用的是ATL提供的电池。

此后事件不断发酵，ATL方面也发布了相关声明力挺国行Note7无问题。但，事情并没有就此结束。

去年9月10日，FAA（联邦航空委员会）宣布将三星Note 7列入禁飞名单，甚至托运也受限。受此影响，三星股价大跌，市值蒸发逾100亿美元。

随后的9月18日，疑似国行版Note 7首炸在网上曝光，在当月29日，三星首次公开致歉消费者，并声称从未且永远不会对采用双重标准，并引入第三方权威检测机构。

接二连三的官方声明并不能掩盖接二连三的Note 7电池自燃事件报道。在多起换机版Note 7起火事件被报道之后，运营商AT&T等宣布停售Note7。

2016年10月11日，三星向质检总局备案，自即日起召回在地区销售的全部190984台Note7，并公布具体召回补偿细则，同时发布声明，再次向消费者致歉。

三星从此一蹶不振？

在过去的几个月，Note 7事件让三星负面缠身，有外媒报道称，受此影响，三星或遭受190亿美元的巨额损失。再加上掌门人李在镕被指控韩国亲信干政丑闻中存在行贿行为，近期也陷入批捕风波之中。因此，唱衰三星的声音不断。

但是从三星近期公布的财报来看，我是什么ppt召回事件对三星电子整体业绩的影响远小于外界预期。

根据去年公布的财报显示，三星电子第三季度整体营业利润在一年前近7.4万亿韩元的基础上下降了30%至5.2万亿韩元，净利润同比下降16.8%至4.54万亿韩元(约合40亿美元)，收入则下降7.5%至47.82万亿韩元。

其中，移动部门运营利润大降96%。但是三星电子表示，内存芯片和显示面板销售数量的增长，抵消了移动手机业务急剧下降的部分影响，并弥补了Note 7造成了的部分损失。

另外，投资者也依旧对三星电子保持乐观。分析师认为内存芯片价格上涨、OLED显示屏供不应求等因素为三星带来了丰厚的利润，实现了高速增长，再加上韩元的贬值也在一定程度上起了推动作用。

三星Note7宣布全球停产召回之后，国产手机开始抢占三星双曲面屏的市场空白。小米、华为、vivo等纷纷推出双曲面屏设计的产品。

分析预计，三星今年第四季度的营业利高成炫润将达到9.2万亿韩元（约78亿美元）。去年12月22日，三星电子股价收盘时达到了惊人的181.2万韩元，创下三星电子自1989年登陆韩国股市27年以来的新高。

信任危机还没有翻篇

Note 7的经济损失可以用面板、芯片业务来抵消，调查结果公布了，但并不意味着这件事就此过去了。三星所遭遇的有史以来最严重信任危机并没有完全解除。

《连线》杂志之前撰文表示，三星Note 7接连起火事件不仅影响了手机销量，还会影响到品牌价值，这件事对三星的影响远不止产品本身。

李在镕

在Note 7事件之后，三星电子实际的掌门人李在镕近期也麻烦不断。2017年1月16日，韩国特别检察官申请对三星集团实际掌门人李在镕发出逮捕令，指控其在韩国亲信干政丑闻中存在行贿行为。

虽然最终他“逃过一劫”，免于被捕，但这件事无疑是对三星品牌形象的又一次重大伤害。甚至有韩媒报道称，三星行贿丑闻是韩国的耻辱。

“失去消费者的信任是无法用钱来计算的。”正如韩国《朝鲜日报》在评论中所指出。Note 7自燃事件真相大白了，但是三星所遭遇的信任危机却不会随之翻篇，真正考验三星手机的还在后头。

凤凰科技/刘正伟