Reliance Jio推出视频电话助手 帮助企业实现客户支持的自动化

导读在谷歌将其人性化的机器人电话服务Duplex技术引入国际市场之前，一家巨头正在部署自己的解决方案，以便在当地市场抢占先机。Duplex技术可以

在谷歌将其人性化的机器人电话服务Duplex技术引入国际市场郑大清之前，一家巨头正在部署自己的解决方案，以便在当地市场抢占先机。Duplex技术可以帮助用户自动与企业进行互动。

Reliance Jio今天发布了ai视频电话红色经典阅读助手服务，这将使企业自动进行客户支持和其他通信。这项服务是与Radisys公司合作开发的Jio说，它是信实工业(Reliance Industries)在的子公司，可以通过4G电话接入，不需要安装任何额外的应用程序。

Reliance Jio的高管周一在第三届移动通信大会上展示了这项技术。他们说他们已经为这项服务争取了很多客户，包括HDFC。

在演示中，用户拨一个普通的电话号码并看到一个视频聊天选项。一旦被点击，用户就会收到一条预先录制的视频信息。为了证明人工智能的能力，信实Jio公司的一位高管问机器人个人贷款的利率是多少。这个长得像人的机器人毫不迟疑地回答了这个问题。

该公司高管表示，英语四级多少分过三年内成为最大的电信运营商，目前也在向各品牌提供音频和文本bot选项。“可能是大企业，也可能核心问题是小企业，我们的机器人服务是为所有人打造的，”两位高管中的一位表示。

该公司表示，其开发工具包Jio Bot Maker将允许各品牌在“仅仅5分钟”内构建和部署AI助手。

该公司表示，希望解决“当前客户的痛点，比如没完没了的呼叫等待音乐，或者似乎永远不会结束的IVR等待时间”，同时希望在吸引更多的企业。

今年早些时候，Reliance Jio与微软(Microsoft)签署了一项协议，将Office 365和其他服务从总部位于雷德蒙(redmond)的巨头带到的小企业，以补贴成本。

该公司还开发了一种销售点机器，其代理商正越来越多地试图将这种机器卖给的社区商店。这些通常被称为基拉娜商店的夫妻店遍布全国各地。

信实工业是信实Jio的母公司，也是最大的工业企业。信实工业还经营着最大的零售连锁企业信实零售。尽管的电子商务市场已经花费了数十亿美元，但据行业估计，在线销售仍仅占总销售额的3%。

信实Jio表示，出现在视频聊天中的人可能会被从公司首席执行官到品牌大使的任何人取代。“我们的目标是使人工智能民主化，让小型企业能够创建自己的基于人工智能的机器人，不需要编码，只需要很少的努力，”它补充道。

该公司计划在其机器人服务中引入对多种语言的支持，并为各行各业的“数百万企业”提供服务。

Jio没有透露它计划何时向公众发布开发工具包，但是一位发言人告诉TechCrunch，它将在“不久的将来”发布。秋风生渭水

Jio毫不掩饰它希望开发人工智能助手来帮助企业。去年，它收购了总部位于孟买的初创公司Haptik，该公司开发“对话式”平台和虚拟助理。这笔交易的规模为1亿美元。

哈普提克的联合创始人兼首席执行官Aakrit Vaish在早些时候的一次采访中告诉TechCrunch，这家初创公司正在开发语音机器人。