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我的家庭，他的金矿

作者/铲百合

编辑/星夜

“宠物店怎么可能赚到想象中那么多钱？都是一个个挣的辛苦钱。”25岁的肖楠在拥有了自己的高中生优秀作文宠物店后，感受到了理想与现实的差距。

一方面，各平台有无数博主通过萌宠成为百万大V，铲官手握的千亿级市场成为大家追捧的香饽饽；另一方面，“小南人”带着梦想进入游戏后，很快被现实浇了一盆冷水。

洗澡、刮胡子、剪指甲、美容，传统护理项目的收入对于宠物店高昂的运营成本来说是杯水车薪。所以很多宠物店老板提到，零食、药品、生活用品、活体销售、医疗项目的销售才是真正的盈利项目。

还有宠物从线上到线下，很多加盟商都是直接加盟招募的。光是加盟费和每年的管理费就足以赚得盆满钵满。

在没有监管的宠物市场，线上的繁荣与线下的无序形成鲜明对比。铲官在宠物上的花费逐年增加，线下宠物店怨声载道。那么谁赚了很多钱呢？

花35万加盟宠物店，要吃不少苦头。

两个月前刚刚过完25岁生日的小楠，大学毕业后做过美甲师、咖啡店兼职、柜台妹子。她有很多社会经验。

由于工作时间不规律，小南家的金毛猎犬可可每天只能被关在笼子里，这让小南感到很内疚。后来一个偶然的机会，小南接手了一家转让的宠物店，成了老板。

但这个老板，似乎也不好当。在寸土寸金的上海，为了尽可能节省房租开支，小南把店铺的选址定在了以护理、美容为主的小区附近。

逛了一圈，小南找了一个周边只有小宠物店的小区，然后租了一个宽敞明亮的店铺，打算有所作为。先后投入30万元的肖楠，看着眼前一个个烟火气十足、气派十足的店铺，满心欢喜。

但是很快，小南得到了第一次震撼。因为周边的小宠物店租金更低，装修成本更低，所以经常能推出优惠活动。附近的宠物主人显然习惯了这种低价消费模式。

“我开业的时候，也做了一些促销活动。现在回想起来，还不如不做。恢复原价后，客人减少了一大半，几乎没有充值。”肖楠对着锌秤说，“很多宠物主人的习惯是‘游击式’。今天哪个便宜，他们就带着宠物去洗澡。一切以可承受程度为准。”

为了适应周围的生活环境，小南只好在护理项目线上做长期秒杀活动，引入流量。然后将业务重心转移到出售活体动物和寄养宠物上。

经营了一年多，小南的投资还没有收回。

浴室里从来没有安装过摄像头。一只患有先天性心脏病却被宠物主人隐瞒的猫突然死亡，小南无言以对，只得认下所有赔偿；好不容易培养出来的美容师在不断流失，他们在争抢合适的门店或者自己创业；只给宠物主人推荐最有效最划算的保养治疗方案，利润低到可以忽略不计…总之无数的场景让小南对宠物店行业有了完全不同的认识。

“这绝对不是我赚钱的方式。”这是小南此刻最直白的感受。“美容护理是宠物店里最累但不赚钱的生意，但活体和产品的买卖却要承担很高的风险。特别是在生活市场，唯利是图的商店和头脑发热的冲动宠物主人导致市场越来越混杂。”

南在业内遇到的同行大多都是“出坑”的，要么是因为真的很难盈利，要么是因为爱宠，接受不了行业乱象。在这些人当中，有自己创业的，也有很多花几十万加盟连锁品牌的。但是，无论有没有品牌护航，他们要面对的磨难还是很多的。

花费35万元加盟小沛宠物的唐可心对自己的加盟经历评价“喜忧参半”。“创业的路是孤独而痛苦的。加盟的时候是品牌带来的流量和可以避免的弯路。但在实际操作中，只能说一次试一个坑比较好。”

在低加盟成本下，加盟商往往持有更高的期望，但不尽如人意的结果往往导致更深的失望。或许只能说，不管是自己创业还是加盟品牌，开宠物店都不是那么理想。

如今的宠物店装修风格也成为吸引顾客的关键因素之一。

当老师的宠物医生的“刀”是谁？

如果再给唐可心一次机会，她说她肯定不会选择加入。遇到新人找她咨询，她往往会回答“我劝你还是不要加入了，把钱花在刀刃上吧。”

最让唐可心失望的是，在加入小沛宠物之前，投资经理承诺的很多事情和实际情况相差很大。在投资经理口中，只要他加入，品牌从运营到营销的各个环节都会被赋能。但加盟后，唐可心常年开启“007”工作模式，从采购店内日用品到升级店面，都需要亲力亲为。

“还是听听投资经理的话吧。一开始被告知产品购买没有限制，后来品牌方以‘外包’为由告知罚款1000元，原因是供应商附赠的赠品放在货架上。这个时候投资经理就不会对自己的话负责了。”唐可心对着锌秤说道。

为了进一步了解宠物店加盟的真实情况，锌秤分别找到了宠宠宠物和派多格宠物的招商部进行沟通。

从加盟费来看，除了小沛宠物在上海的加盟费为8.8万元，其他地区的费用为7.88万元，此外还需要缴纳2万元押金和每年6000元的管理费。派多格宠物标准店合作政策6.8万元，旗舰店合作政策13.8万元。

两者的宣传方向和加盟流程非常相似，比如派多格宠物喊出的“你加盟，我送顾客到店”的口号和派多格宠物宣称的“开业前赠送岐伯大数据宠物用户引流、Tik Tok专属门店新顾客引流10天进行推广、宠物延伸100个价值3万元的礼包、资深美容师30天驻店支持帮助顾客转化”的套餐。

但以唐可心的经验来看，这些引流方式在实际工作中未必能吸引到大量的用户，留下来做会员的也不多，更多的还是要靠店主自己。

在小沛宠物负责招商的吴经理口中，加盟商回款很容易。“10%的加盟商会在3到5个月内回款，但一般情况是10个月。”吴经理的蓝图真的很吸引人。但是锌秤经过多方了解，却发现很多加盟商一年收不到钱是很正常的，更多的时候是持续亏损，关店。

吴经理提到，宠物店的经营并不像大众想象的那样仅仅依靠洗浴和美容。她举例说，一位顾客曾在商店里花了多达4万元的寄养费，因此宠物店的收入极其可观。

对此，唐可心表示，“养宠物的人很多，但愿意支付高额宠物饲养成本的人比例并不大，而且在大部分宠物店都在打价格战，线上电商价格透明、品种齐全的时候，线下宠物店的利润甚至微薄。”

线下宠物店人才的极度匮乏也是硬伤。虽然无论是宠物宠物宠物宠物宠物宠物宠物宠物宠物宠物宠物宠物宠物都设立了相应的学院，开设了多种多样的课程，但是相对于市场需求，能够长期做精细工作的人还是不多。同时，对员工的专业考核也没有那么严格。

比如派多格宠物美容C级课程为期30天，其中贵宾犬美容课程仅6天。投资经理说锌秤这个时间肯定能学会。“刚开始的熟练程度在正式开店后可能会差一卢沟桥事变时间些，但通过更多的实际练习，你可以掌握得更熟练。”

更让人意想不到的是，派多格宠物还为宠物店老板和想从事宠物医疗工作的零基础学员开设了为期五天的宠物保健课程。课程的教师分配只显示“高级教师”，并未注明具体资格。但是经过短短五天的学习，学生可以成为宠物店的医生，宠物医院的医生或经理等。

5天就能毕业的宠物护理课程

从课程设置来看，教学内容包括宠物营养、常见发热腹泻、犬猫解剖、外科手术、常见呼吸道疾病等。每个类别只有半天的学习时间，很难相信这个水平足以成为一名合格的宠物医生。

然而，在小楠和唐可心眼里，“一切都很正常”。“宠物行业乱象由来已久，不是一天两天了。很多人看到这几年养宠物的人数在上升，认为这个行业一定很棒。但当你真正踏足这个行业，就看不到真正有爱心、有梦想的店主了，既难得又苦。”

为什么利益总是凌驾于爱情之上？

宠物市场到底有多香？

《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2020年中国宠物行业市场规模将接近3000亿元。推测未来三年宠物行业将继续保持稳定增长，复合增长率为14.2%，到2023年规模将达到4456亿元。

然而，另一个数据也揭示了宠物市场的另一面。知了妈妈的数据显示，抖音平台上销售的高价宠物食品占比并不大。2020年1月至2021年5月期间，Tik Tok所有猫粮狗粮商品中，单个价格在300元以上的宠物食品占比不超过15%；单个价格在500元以上的宠物食品占比不超过5%。

同时，在Tik Tok所有猫粮狗粮商品中，单个价格在100元以内的宠物食品占比超过50%，单个价格在60元以内的宠物食品占比超过30%。

随着“其他经济体”的快速增长，城市养宠物的人数激增，人均“铲粪官”的时代悄然来临。但这其中，有大量跟风的宠物主，也有不起早的商家。所以，质量参差不齐的商品，甚至是活体宠物，在市场上都卖得很好，只买不卖不顾口碑的模式，让整个行业都变味了。

哔哩哔哩纪录片《宠物医院》

宠物宠物、派多格宠物等连锁品牌确实比普通的独立店在规模和知名度上更大，所以成为了很多新人的首选。但他们不知道的是，宠物行业的运营不仅要和人打交道，还要和动物、商品打交道。光鲜的行业下，还隐藏着很多闪光点。

如今，我们在各种社交平台上不难看到，“铲官”找不到一家真正爱宠物又不漫天要价的良心宠物店，而想要善待宠物的宠物店老板们则对整个行业怨声载道，对用爱发电的现状感到疲惫。

另一方面，草木之心抹茶面膜怎么样懂形容生气的四字词语得营销和包装的宠物品牌可以不断崛起。如前所述，谁也不知道自费的宠物医生和美容师是不是5、6天就能开始工作的实习生。有了资本品牌，“铲官”和一个心爱的掌柜反而成了韭菜。

无序的市场疯狂运行，吃了亏的“铲屎官”只能打掉牙，促进血液循环。毕竟宠物不会说话，就算大吵大闹也只是获得一定的经济补偿。至于付出的感情和精力，就直接忽略了。

事实上，“铲官”和从业者都在等待行业的大变革。即使他们遭受一些痛苦，他们也希望得到一个合理合法的宠物经济市场。否则宠物不断上升的家庭陪伴地位，不断壮大的宠文化苦旅 读后感物市场，都会与这些乱象发生碰撞。

南和都不知道他们的商店还能经营多久，但他们仍然期待这个行业会变得更好。“‘毛孩子’应该是家人，而不是赚钱的工具。”