xx论坛

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领导干部网络互动平台工作总结_其他工作总结

党的十七届六中全会公报提出，满足人民基本文化需求是

社会主义文化建设的基本任务。网络媒体作为当今社会发展势

头最为强劲的传播媒介，有一份责任，有一份担当。近年来，

xx新闻网以“创新工作方式，提升传播能力”为目标，在营

造健康和谐的精神文化氛围方面，作了一些尝试，取得了一些

效果。

一、打造领导干部网络互动平台，建立网络政务公开长效

机制

【实施背景】当今社会，互联网在我国经济、政治、文化

和社会建设中的作用日益突出。开展领导干部定期与网民在线

交流，对于党委、政府广泛听取社情民意，改进各项工作；加

强舆论引导，促进社会和谐，以及改进干部工作作风，密切党

群干群关系都具有十分重要的意义。20__年初，县委、县政府

决定，由县委宣传部和县新闻传媒中心联合承办，在xx新闻

网建立领导干部网络互动平台，每月一次邀请政府部门主要领

导与网民在线互动交流。实践证明，定期开展领导干部与网互

动交流活动，是广开言路、倾听民意的重要渠道，是转变干部

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作风、优化服务环境的有效载体，是强化舆论引导、促进社会

和谐的重要平台。

【主要做法】网络互动怎样才能真正做到晓民情、解民

忧？xx新闻网在开办互动平台之初，就注重从程序设计入

手，结合一些大网站的访谈成功经验，建立互动准备、在线互

动、互动评估等一整套完备的程序和制度，确保网络问政的实

际效果。

1.互动前有准备。县委办、县政府办在年初作出全年领导

干部网络互动的总体安排，各部门制定领导干部网络互动工作

计划。在此基础上，xx新闻网重点抓好以下几项准备工作。

一是主动邀请，现场观摩。在现场互动时，邀请下月互动部门

领导前来观摩，商量需要准备的事项。二是月初沟通，制定方

案。每月月初，xx新闻网与参加互动的部门共同研究制定互

动方案，包括时间、人员、重点内容等。三是发布预告，营造

氛围。在互动前8天，在报纸上发布互动预告，在xx论坛上

发布互动预告，网民们通过发贴、跟帖等方式，提出问题和建

议。四是及时沟通，完善方案。每两天与互动部门沟通一次，

对网民提出的各类问题和建议进行认真梳理，充实完善互动方

案。五是积极引导，有效管理。新闻网和互动部门联手，做好

网上舆论引导，引导网民理性讨论、提建议，及时坚决制止个

别扰乱正常互动的现象。六是关注热点，统一口径。在互动前

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认真分析网民关注的热点、难点问题，与互动部门研究商讨，

共同准备解答内容与技巧。七是认真做好技术准备。由xx新

闻网制定计划，明确分工，做好访谈页面设计、主持人和技术

人员、访谈室等方面准备，确保无缝对接，协调各方。

2.互动中有秩序。在线互动的策划者最终目的只有一个，

那就是尽可能地实现访谈嘉宾与广大网民的最大程度的沟通，

尽可能地为访谈双方建立起意见交换、言语往来的“高速通

道”。因此，xx新闻网在访谈形式上对外地的一些做法进行

创新，为每位访谈嘉宾做了访谈图文直播的独立专题页面，在

专题中开出“提问区”，同时也在论坛开出访谈主题帖，让网

民可以方便地通过跟帖匿名提问和留言。在访谈过程中，适当

讲究技巧，做到“三个先回答”：一是论坛标志人物的问题先

回答；二是敏感和重点的话题先回答；三是现场提出的问题先

回答。现场来不及回答的问题，事后通过部门邮箱进行及时回

复。

3.互动后有评估跟踪。领导干部网络互动平台不仅仅是回

答网民的提问，更要通过平台实实在在地为群众办实事，实实

在在地促进干部作风的转变，实实在在地形成部门与网民沟通

的长效机制。我们在每次互动后都要对互动情况进行回顾分

析，评估活动的成效，总结经验，查找不足。以《xx论坛要

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帖交办单》的形式对网民提出的问题进行交办，并进行跟踪报

道，督促相关问题的解决，巩固和扩大互动成果。

【成效评价】领导干部网络互动平台运行一年多来，主要

是取得了以下成效：

一是形成了常态化的网络民意沟通新机制。今年已有10

个乡镇（街道）部门10位主要领导与网友进行在线互动交

流，相关专题页面访问量达106987人次，网民提问跟帖和留

言达25600条，广泛听取了社情民意。领导干部由于岗位和职

务的不同，接触的政策信息面更广，对涉及民生的重大问题和

相关政策更有权威性。访谈中，各位领导干部都对网民关心和

关注的社会热点问题，进行有重点有依据的宣讲和答疑。引导

网民积极向党的政策靠拢，向党委、政府重大工作部署聚焦。

对网民中存在的政策误解或者模糊不清的，耐心地予以解释；

对网民提出的意见建议，依据自己的理解发表见解；对网民迫

切需要了解的重大工作安排部署和进展，有针对性的予以说

明。公安、教育等部门指定专人收集网络有价值资料，总结梳

理，为决策提供参考。这些做法，对提高部门的工作效率，提

高政策的科学性和制度的针对性起着十分积极的作用。参与访

谈的部门、领导都在访谈页面上留下电子信箱或QQ号码，以

便网友联系。

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二是促进了干部作风转变。到论坛做客的每一位领导都能

做到角色换位，耐心倾听网友每一个声音，不回避、不转移话

题，认真、坦诚的回答网友的各种问题。在访谈中，各部门领

导干部都精心准备，全力以赴。他们带领整个团队上阵，用至

真至诚的形象赢得网民的尊重。据了解，上过访谈平台的领

导，基本上能养成上论坛的习惯，他们经常化名发帖做好舆论

引导或解疑释惑工作。据了解，上过访谈平台的领导，基本上

能养成上论坛的习惯，他们经常化名发帖做好舆论引导或解疑

释惑工作。

三是解决了一批群众反映的问题。据不完全统计，目前已

有网友提出的142个具体问题得到了妥善处理。网友纷纷在留

言中写道，“看来互动不是在作秀”，普新生研讨课 遍认可了活动取得的

实效，并以更加积极的态度参与访谈交流活动。领导干部网络

互动平台得到各级领导的充分肯定和社会各界的广泛好评，成

为xx县政务公开工作中知名度、认同度较高的标志性项目。

目前，已有浦江、东阳、普陀、三门、龙泉等多个县市新闻网

前来参观访问。

二、组织丰富多彩的活动，提升网络的舆论引导力

【实施背景】弘扬社会正气，通达社情民意，引导社会热

点，疏导公众情绪，这是网络媒体必须承担的任务，也是网络

媒体提高引导力、感召力、亲和力的一个重要方面。从虚拟的

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网络走向现实是一种趋势。网络媒体紧扣精神文明建设主旋

律，选好载体，精心组织网友开展各种活动，不但能凝聚人

气、激发网友热情，而且能提高舆论引导力。

【主要活动】

1、文明xx大家拍

今年下半年，xx县开展了城市环境整治、文明创建等一

系列活动，xx新闻网从8月份开始发动网友开展“文明xx大

家拍”活动。每月评出月赛一等奖一名、二等奖2名，年终评

出年度一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。活动自8月3

日推出以来，广大市民和网友积极参与，拿起手机或相机，真

实地记录了生活中遇到或发生的好人好事、动人的场面，同时

曝光监督不文明的行为，到现在三个月时间就收到了参赛作品

360幅。为调动网友的参与热情，形成舆论强势，xx县新闻传

媒中心在《今日xx》和xx手机报开设专栏，及时刊发网友优

秀作品。通过报纸、网络、手机报等多媒体的运作，“文明

xx大家拍”活动聚集了论坛人气，网友不但随拍随发作品，

还对作品反映的内容和作品的形式进行跟帖评论，其主题帖及

相关的帖子，跟帖量达5xxx个，阅读量达到12万人次。“文

明xx大家拍”活动，实质上起到了xx文明建设民间大讨论的

作用，有力地促进我县城市管理和精神文明建设。

2、论坛网友播报

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重大突发事件和大型活动，组织网友开展现场报道，既能

满足网民的好奇心，增加网络人气，又能增强新闻报道的力

度，提高网络的舆论引导能力。xx新闻网xx论坛网友播报，

源于今年7月份的一起水库溺亡事故。7月24日下午，34岁

三港乡村民江某在石鹅湖游泳时溺水身亡。网友“冷暖自知”

紧急发出《石鹅湖有人溺水身亡！》的帖子，一个年轻的生命

揪住了众网友的心，半天时间该帖的阅读量就超过了7xxx人

次。得到消息，浙中山地救援队队长“战车”以及队员“躺

叔”等马上赶往事发现场，配合金华水师（潜水队）开展打捞

工作，经过了无数次打捞，却依然没有找到溺水者。25日，

“战车”在《xx论坛》发出《紧急寻找24号下午溺水目击

者》的帖子。帖子一经发出，便有了很多网民的回应，终于找

到了数名当天在场的目击证人。最后，通过目击证人指证的溺

水者大致位置，并采用GPS定位系统精确定位，终于在27日

中午11时40多分，成功地将溺水者尸体打捞上岸。救援工作

的每一刻、每一幕场景都被这名叫“战车”的救援队长记录在

《xx论坛》上，该贴阅读量达到17597人次，跟帖281帖。旅游景点英文

今年十月下旬，温泉节养博会、两项赛事相继在xx举

行。xx新闻网召集热心的xx论坛网友开展“网友播报”活

动。《今日xx》开设“温泉节养博会xx论坛网友播报”专

版，连续4期刊登网友播报内容，xx论坛管理员也给相关帖

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子加为精华帖，xx手机报也及时播发网友拍摄的图片。这一

系列举措，极大地调动了网友的热情，网友们以自己的视角，

用文字、图片、视频等各种形长发造型 式向公众第一时间报道节会和赛

事的盛况。

10月21日，前来参加20__年“中国飞神杯”浙江xx全

国摩托车越野锦标赛暨国际邀请赛的车手刚报到，网友“人比

黄花瘦”就奔赴赛场，把所见所闻逐一拍下，编辑成了一条

“初识车赛”的帖子发到论坛。“赛车举办已经有几届了，一

直没有去看过。今年一个偶然的机会，让我有机会亲临赛场。

今天是赛车第一天，拿着个卡片机匆匆上路。一路上彩旗飘

扬，很有节日的气氛!”从沿路风景，到路口醒目的招牌与充

气拱门，再到停满了观众车的场地，“人比黄花瘦”且行且

拍，提前让网友感受到了浓厚的比赛氛围。短短几天，该帖点

击量已超过8xxx人次，网友跟帖回复近200条。网友“飞花

雪月”留言说:“现场直播?真厉害。”许多网友则纷纷表示，

没到现场，但看完帖子后如临其境，就仿佛去过了现场一般。

10月22日，第五届温泉节暨第二届国际养生博览会开

幕。开幕式结束不到半小时，一则题为“相约银湖，秀美

xx——温泉节开幕现场”的帖子就出现在了xx论坛上。网友

“我是006”以飞快的速度把开幕式上的表演场景呈现给了广

大网友。在他的镜头下，各路媒体记者、忙碌着的安保人员、

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无私奉献的志愿者、热情高涨的观众都成了一道道亮丽的风

景。此后，“相约xx，博览养生——第二届国际养生博览会

现场”、“胆量与勇气——摩托车锦标赛花絮”、“第二届

xx艺术节现场”、“八婺优秀广场民间舞蹈展演”、“赶赴

一场家门口的盛宴——全国越野摩托车锦标赛花絮”、“看

汽车赛去喽”等一条条高质量的帖子相继出现在xx论坛。

在温泉节养博会期间，xx论坛“网友播报”达到意想不

到的宣传效果，显示了网络论坛的威力。据统计，从10月21

日到30日，不到十天时间，网友们在xx论坛上播报温泉节、

养博会、赛事的主题帖达58帖，总点击量达10万多人次，总

跟帖2500多帖。“网友播报”，不仅吸引了网民的眼球，同

时也增强了报纸新闻报道的力度和广度，为节会营造了更加浓

厚的舆论氛围。

3、开展社会公益活动

xx新闻网利用其广阔的空间和无限的资源把分散在各地

的有缘人汇聚在一起，相携举办各种公益性活动，改变了以往

网络给人的不真实感，为枯燥平凡的现实生活注入了一股活力

之泉。

20__年10月30日，网友x桥头在xx论坛发布《紧急求

助：蔗农身患重症继续治疗费，4亩成熟甘蔗（甘蔗）廉价出

售！》的帖子。帖子说泉溪镇项宅村一农户，有4亩甘蔗紧急

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出售，是果蔗，种在沙地上，品质好，因为身患重病急需治病

医疗费，现低价出售，恳请广大网友帮助传递一下信息，万分

感谢！！！

该贴一发出，立即引起网友的热烈响应。在半个月时间

里，网友参与发帖2xxx个，浏览量达到5万多人次。还引起

了天涯社区、杭州19楼等论坛网友的关注。在xx新闻网的组

织下，论坛的热度发酵到网下，网友组织到蔗田收甘蔗，学

生、退役军官、公职人员、下岗工人、老板和打工者都自愿的

加入到收甘蔗的队伍中。有骑自行车过来的，一辆接一辆的私

家车主动来接送收甘蔗的人，一辆接一辆的车来运送甘蔗，一

收废品的安徽人也用他的三轮车加入帮助队伍。两天时间，网

友收获了4亩甘蔗。网友还在劳动桥头、秀芝花卉店设置义卖

点。在劳动桥头义卖点，有个项老师几天来日夜坚守义卖场

地；在东升路秀芝花卉店，店主冷落了进店买花的顾客，义卖

还用汽车送甘蔗上门。买爱心甘蔗的有普通市民，也有打工

者，还有领导、企业老板，汽运公司要50捆，要400捆，县

志愿者协会通过QQ群联系，组织自愿者购买了100多捆，两

天里4xxx多捆就卖光了。xx爱心甘蔗的事迹打动了众多媒

体，《金华日报》刊出了《xx“爱心甘蔗”分外甜》、《钱江

晚报》刊出了《一声“卖甘蔗”数千网友顶起来事迹打动

xx全城》的新闻，一时间新华网、央视网、凤凰网、中国

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网、搜狐网等全国性网站以及大洋网、南方网、大河网等数十

家省级区域性网站都相继转载。爱心甘蔗义卖活动超出了县域

范围，一年青人开着杭州牌照小货车来到秀芝花卉花店买甘

蔗，他说在杭州网上看到[一捆甘蔗的故事]，今天正好来

xx，特意过来买甘蔗的。浦江、永康、东阳等地网友还寄来捐

款。

今年8月18日网友“寒如雪”在论坛上发表《怎么办我

可怜的孩子》的帖子，说她八岁的女儿患了脑瘤(颅咽管瘤)，

做了一次手术，现在复查又复发了，她为女儿治病已跑了很多

医院，花费医药费六万多元。她还有一个三岁的小女儿，丈夫

因腰椎盘突出不能干重活，婆婆又查出患了癌症，现在到处去

借钱，也跑了很多单位，但只是杯水车薪，真不知道该怎么

办？“寒如雪”的求救帖发出后，得到了许多网友的同情，该

贴的阅读量两天之内就达到x人次以上。大家纷纷为她出主

意，有的表示愿意为她捐款。受到网友跟帖的启发，网络管理

人员思考这样一个问题：如何连结网民的力量，即使坐在电脑

前也能参与公益活动，造福社会？网络管理人员与热心网友

“猩猩”取得了联系，在论坛上发表了《x镇上四保村8岁患

儿定向捐款情况公布贴》，公布捐款方式，并每天公布捐款名

单和金额。该贴得到网友的极大关注，阅读量达到x人次。至

8月26日，共收到网友捐款x元。许多网友在跟帖中表示，

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虽然捐款不多，但受到了一次很好的爱心教育。虽说网络是虚

拟的，但走向了现实便有着无穷的魅力和关爱。

4、组织社团活动

xx论坛先后开设“xx户外运动”、“体育健身”、“青

年俱乐部”、“戏迷俱乐部”等栏目。栏目建立QQ群，与社

会社团建立紧密的联系，开展各种活动。

“戏迷俱乐部”开设于20__年5月1日.设有戏迷动态、

戏迅先知、婺剧杂谈、婺剧靓照、剧团动态、演员风采、婺剧

新闻、婺剧影音、婺剧知识等，现参与戏迷达200多人。从版

块开设至今，已组织x余人次，开展了x场送戏下乡活动；先

后组织了论坛戏迷赴丽水、兰溪、缙云、永康、东阳等地开展

演出、学习、交流活动；多次邀请专业老师开设戏曲培训班；

免费发放影音资料。

三、寻访xx古村落，挖掘地方传统文化

【实施背景】村落，是一个县域最古老、最基本的社会文

化单元。村庄特有的历史、地理、人文等信息，对于当下农村

社会的发展和建构具有十分重要的意义。我县历史悠久，村落

数量众多，村落文化丰富多彩，不少古村落至今保存完好。随

着经济发展和社会结构转型，村落的社会文化形态正在发生急

剧变化。收集、整理、挖掘村落特有的社会文化资源，是一项

文化抢救和保护工程，也是“打造中国温泉名好看的言情文 城、构建东方养

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生胜地”的文化基础工程。组织新闻网全体采编人员深入各

地，寻访全县所有有一定历史文化特色的古村落，进行深入采

访、挖掘、整理，具有十分重要的现实意义。

【主要做法】

寻访报道活动的前期准备

1、组织准备：⑴成立以党组成员及采编中层干部组成的

报道活动领导小组，负责组织、协调、联系工作。

2、采访准备：前期由文化馆、博物馆等单位提供相关的

材料，同时聘请文化专家指导采写工作。

3、人力准备：专门组成采访组，各乡镇街道、村提供支

持。文化部门专家提供技术、知识的支持。同时，也可以约

稿，让其他了解情况的读者加入其中，增强我们的采编实力。

4、技术准备：在硬件、软件方面都有较完善的准备。

寻访报道活动的采访要求

古村落是一个为各种视线所忽略的角落，它们隐身于现代

生活的巨大光芒之下，加之时间久远，包容丰厚，是新闻报道

遇到的严峻课题。我们只有用抽茧剥丝的方法，通过细致的采

访，逐步加深对古村落了解，重组一页页逝去的生活退休欢送词 画面，让

一个个曾经的日子鲜活起来，让读者找到了同“过去”对话的

场所，为那里确凿存在过的文明而赞叹。因此，采访时要做

到：

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1、所有采编人员都参加此次寻访报道活动，采访时根据

组织安排，分成三人一组的报道组，中国抗疫故事 由党组成员及采编中层干

部带队采访，稿件必须经带队领导审核后，才可交编辑部。

2、记者采访前必须进行资料收集、“强力充电”，然后

通过实地踏访文化遗迹、采访专家学者、知情者等，形成图文

并茂报道。每篇不少于4xxx字。

3、采访内容包括：村史、村景、生态、建筑、文化、民

俗、宗教、农事、家史等。采访过程是一个探秘、体验之旅。

记者要用眼睛、用人物访谈 笔触、用镜头，探秘、体验，品荐古村之

美。延伸市民对古村的保护意识，挖掘古村独具特色的风景和

文化。

3、记者不仅要亲身走访住宅、祠堂、庙宇、亭桥、墓

地，还要挖掘古村落“活”的生态，如村民的生产生活方式、

动人的民间故事、纯朴的民风民俗等，帮助读者透过古老的印

记和历史的尘埃，读懂古村落百年乃至千年的文化精髓。

寻访报道活动的采访安排

选择x个左右村庄，采取分批次进行。

【成效评价】“寻访xx古村落”活动于今年8月开始，

目前已采访x多个村庄，写出文章x多篇。文章在xx新闻网

刊出后，得到社会各界的广泛好评，县政协把此项工作列入文

化研究工程，组织政协委员对此项工作进行专题调研。在县政

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协的帮助下，《寻访xx古村落》第一辑，将在今年12月由中

国文史出版社出版。该书比较完整地展现了xx历史的传统风

貌、地方特色、民俗风情，在旅游开发、新农村建设、地方历

史文化传承等诸多方面都具有较高的价值。