质量价值观是指人们对质量及其积极作用总的根本的看法，也可以说是在质量上的经营理念。具有质量价值观的企业家以追求高质量，取得用户满意作为企业经营管理和经营的奋斗目标，以最大限度满足用户质量需求作为企业宗旨和使命，并动员全体员工为实现这一宗旨而共同奋斗。质量价值观基础是价值观。价值观是人们判断事物重要性的标准，它决定着人们的行为。因此，质量价值观对个人和组织质量思维与行为有导向作用，对企业质量管理实践有重大影响。企业员工与顾客都有自己的质量价值观。个人质量价值观直接指导并决定个体质量行为和相关选择。