论高校图书馆关键绩效指标(KPI)的开发与应用——以重庆交通大学图书馆为例
-2023年4月23日发(作者:人力资源简历)论高校图书馆关键绩效指标(KPI)的开发与应用——以重庆交通大学图书馆为例 宁琳 【期刊名称】《图书情报导刊》 【年(卷),期】2016(001)012 【摘 要】把关键绩效指标管理应用在高校图书馆管理中可提高管理效率和推进高校图书馆的发展。通过平衡计分卡的分析方法,确定了高校图书馆的两大关键绩效指标——“读者的满意度”和“高校图书馆的教育功能”,根据
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