-2023年4月28日发(作者：七彩玛瑙)售后服务管理岗位职责及制度 第一节售后服务管理岗位职责 一、售后服务主管岗位职责 二、售后服务专员岗位职责 第二节售后服务管理制度 三、客户提案处理制度 六、售后维修管理制度 第三节售后服务管理表格 一、售后服务登记表 二、产品维修报告单 六、售后服务信息反馈表 第一节售后服务管理岗位职责 一、售后服务主管岗位职责 售后服务主管全面负责企业售后服务的管

客户提案（Business Proposal），也称“策划提案”，是初步构思、建议的阶段，也是策划方案获得客户、上级部门或其它对象认可的第一步工作。在这个工作中，提案者通过简单的书面沟通，传递大致的建议内容，并希望获得提案对象的肯定性回复，以便于深入地开展策划工作，进入可行性方案设计阶段。政和民通咨询有限公司(AMIC CounselingCorporation)创立人魏涛先生将该阶段的策划提案分为两个方向，即“向客户的提案”和“向内部组织的提案”。