最新年度工作总结开场白通用(6篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

年度工作总结开场白篇一

一、履行职责情况 从20xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面： 1、抓学习教育，激励奋发向上 从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制 前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济 左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间 ，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了 万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。 十分感谢各位领导！谢谢！

年度工作总结开场白篇二

按照市委市政府部署安排，**年我局以推动科技创新与“大众创业、万众创新”紧密结合为主线，全面落实创新驱动发展战略，加快各类创新资源集聚，为我市“五城同建”和新常态下经济社会的创新发展、转型发展提供了有力的科技引领和支撑。

坚持把加快推进招院引所作为架通企业对接高等院校、科研机构的桥梁，整合创新链、孵化链，开展协同创新，实现成果转化、技术孵化。一方面，加强与行业内顶端高校科研院所的对接，对我市纺织服装、食品企业的人才、技术需求进行摸底，将需求整理汇总后分别发给东华大学、江南大学，加强沟通对接，争取引进行业顶端高校院所在我市设立分支机构。今年我市新引进清华大学启迪创新研究院新能源（**）分院、农业部规划设计研究院**研究中心等8家院所分支机构。义和车桥与德国艾伯特咨询公司合作，共建中德艾伯特义和学院，在技术标准、质量标准、检验试验方法的升级和发展战略等方面进行合作。公司提出制动鼓经常有龟裂、破裂现象，通过艾伯特教授前后5次的技术指导，寻找上游生产厂家，调整了废钢、生铁、回料的成分比例，产品质量显著提升，稳定性增强。另一方面，推动已引进的高校院所分支机构的高效运转。从上海理工、上海交大、复旦大学等3所高校的合作情况来看，与**市25家企业签订产学研合作协议，成功吸引79位专家教授前来开展技术攻关、课题研究和实验试制等产学研合作。召开食品、生物医药、汽车装备制造等行业座谈会10次，成立联合研发中心3个，转让成果专利5项，达成合作意向20项，为食品、金属材料、汽车等多个行业领域的企业解决技术难题200余项。三是举办了“科技型企业—高校人才与成果对接活动”。7月份组织贝特尔环保科技公司、泰诺药业公司等26家科技型企业负责人，赴上海理工大学、复旦大学、上海交通大学举办对接活动。在复旦大学集中举办了科创型企业转型升级与赢利点突破等5个专题讲座。组织企业家分别到上海交通大学、复旦大学、上海理工大学全面进行了科技成果对接洽谈，与32位专家教授达成合作意向15个。

按照市委、市政府深入对接青岛的安排部署，加强了与青岛高校院所的对接，分别与中国海洋大学、青岛科技大学、青岛理工大学、青岛农业大学、**科技大学等青岛高校院所进行了对接，5月12日的青岛签约周上，青岛农业大学与科技局签署合作协议，达成全面合作。目前，中纺金维与青岛大学、云峰数控与青岛大学机电工程学院、厚意德农业科技与青岛理工大学均已达成产学研合作协议。康源微藻与青岛农业大学联合成立的微藻养殖研究所，是**唯一的藻类养殖行业科研院所，研发的“高产天然虾青素和高不饱和脂肪酸微藻的规模化养殖和开发”项目，实现了资源利用和环境效益的最大化，技术已达国际先进水平。

组织到深圳、北京等地进行考察学习，坚持政府主导、企业主体、分段实施、开放共享的理念，倾力打造“超然首新空间”，主要面向知名高校院所、科技型中小微企业和创业者，通过整合资源、优化服务，吸引和集聚人才技术等创新要素，深化政产学研合作，打造**版“虚拟大学园”，为我市产业转型、企业发展提供全方位、多层次的科技成果转移转化服务。

组织建设企业项目库。组织专门班子深入企业进行调查摸底，掌握企业科技创新项目第一手资料，建立以市场为主体、以企业为主导的项目选择机制，拓宽项目生成渠道，做好项目的筛选论证。对入库项目进行分类筛选，对照国家、省、市下达的项目指南要求，及时组织企业申报各级、各类科技计划，力争更多项目列入国家、省、市计划盘子。对已申报项目，积极做好沟通汇报工作，提高批复率。迈赫机器人的“汽车智能焊装生产线系统关键技术研发”获批省重大关键技术项目；鼎泰盛的“食品饮料灌卧式连续灭菌生产线研发”获批省重点研发计划，迪尼姆的“牛仔服装设计创新研究及智能化快速制造定制中心建设”项目、奥扬科技的“大容积lng气瓶的研究与应用”、众泰达司的“新型先进复合材料快速固化低成本制造开发及应用”等9个项目成功申报**市科技发展计划。

与产业化紧密结合，充分发挥企业研发组织在服务企业创新、支撑产业发展中的重要作用，支持企业提升创新平台的层次和水平。一是引导鼓励企业建设一批高水平的企业技术中心、工程技术研究中心、创新型试点企业、重点实验室等省级以上研发平台。今年筛选了迈赫机器人、鼎泰盛等9家企业申报**省示范工程技术研究中心，目前专家评审已结束。二是鼓励企业通过建立分支机构、联合共建等方式建设一批具有国内行业领先水平的研发机构。美晨公司与德国glfs公司合作成立了“**省中德发动机用特种橡胶合作研究中心”，逐步掌握了发动机进气系统产品的制备技术，在此基础上今年申报了“汽车进气系统管路示范型国际科技合作基地”，目前申报材料已推荐至国家科技部。支持龙头企业牵头组建产业技术创新战略联盟和院士工作站。大业股份牵头构建的轮胎用金属骨架材料产业技术创新战略联盟和玺图机械牵头构建的凸轮分割器产业技术创新战略联盟已分别召开成立大会。信得科技与华中农业大学的陈焕春院士、兴贸玉米与南京工业大学的欧阳平凯院士、恐龙世界文化旅游公司与中国科学院的周忠和院士共建的3家院士工作站已通过省厅备案，全**市只有6家。信得科技的院士工作站是我省家畜传染病学领域第一家院士工作站。陈焕春院士被称为“世界养殖户的守护神”。信得院士工作站将针对国际基因工程疫苗生产应用的发展趋势，结合我国畜禽重大疫病防控需求，通过对“重组乳酸乳球菌表达猪用基因工程疫苗”等重点项目的研究，攻克重大关键技术，解决猪瘟、蓝耳病等家畜传染病难题，促进我市动物疫苗生产技术更新换代。通过联合培训等方式，每年将培养3—5名动物疫苗领域顶尖人才，为我市生物医药产业快速发展提供智力支撑。

把促进产业转型升级作为供给侧改革的重要着力点，围绕产业链部署创新链，不断提升科技对产业的支撑能力，围绕智能制造、生物医药等重点产业领域，探索市场化的科技成果产业化路径。一是培育发展高新技术产业。依托省高新技术产业倍增计划，着力发展信息技术、生物技术、高端装备制造等产业。加强创新资源统筹，强化重大关键共性技术研发突破，加快创新成果产业化。二是深入实施高新技术企业培育工程和小微企业“小升高”计划。根据今年高企申报新政策，及时调整工作方式，与国税、地税、财政等三部门密切配合，积极组织迈赫机器人、众泰达、金昊三扬、泰诺药业12家企业申报高新技术企业。三是积极推进科技型中小微企业入库工作。目前已有宏邦自动化、旭日东机械等31家企业成功加入科技型中小微企业信息库，数量位列**县市区第一。

一是创新“互联网+科技服务”模式，把全市规模以上企业全部纳入科技创新，科技创新微信群，随时将上级科技政策、有关项目平台申报等上传这些网络平台，扩大服务覆盖面。二是建立班子成员包靠责任制，每个班子成员包靠2—3个镇街（园区），定期深入企业进行调研走访，及时掌握企业科技需求动态，跟踪服务。三是完善重点企业联络员制度，在我市主导产业的重点企业设立科技创新联络员，定期召开联络员会议，提高服务精准性和前瞻性。

年度工作总结开场白篇三

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的.培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5·12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达xx%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分xx，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

护理部xx

xx年xx月xx日

年度工作总结开场白篇四

所谓总结，就是对过去一段时间内的工作、学习亦或者是思想情况进行的回顾和分析，从而做出客观评价的书面材料。相信大家对于总结都不会陌生，上学的时候我们应该都写过学习总结、考试总结，参加工作后，很多单位同样也会让员工写工作总结，那么工作总结应该如何来写呢？

一般而言，总结分为三部分：标题、正文、落款。

首先自然是标题，既然是总结，一般都是阶段性的，通常标明总结的单位、总结的时间、概括的内容。如果你认为单标题不足以表述清楚也可分正副标题。 如：“××市××研究所20xx年度工作总结”

接着就是正文了，首先我们来看正文中的前言。所谓前言也就是书写在书籍或文章前面的文字，多用于说明文章主旨或撰文目的，前言写的是否精彩，直接影响领导是否有意愿读下去，前言的篇幅一般不要太长，太长可致领导乏味，太短则不易交待清楚。

总结的正文一般可分为四个部分：情况概述；成绩和经验；存在的问题和教训；今后努力方向。其中主要是“成绩和经验”这一部分。因为它是总结的主要部分，所以一定要写好。另外，存在问题和教训部分也要写清楚、全面。存在问题是指在实践中感受到应当解决而暂时没有解决或没有办法解决的问题。教训是由于思想不对头，方法不得当，或由于一些其他原因犯了错误，造成损失而得出的反面经验。 最后就是落款了。很多朋友在书写工作总结的时候很容易忽略书写落款，落款又分为落款人和落款时间，只有写上落款人，才方便别人知道是谁写的这个工作总结，书写上落款时间方便自己和他人了解这个总结是何时所写。

以上就是一个完整的工作总结应该有的格式，总结的基本格式：

（1）标题

（2）正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总结全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

（3）落款 ：署名、日期

注意事项：

1、工作总结一定要实事求是，不弄虚作假，这是写工作总结的基本原则。

2、如果牵扯到财务一类和数字打交道的工作，在总结中一定要让数字说话，

这样会让你的工作总结更有说服力，当然也可以把数据做成图表形式，可视性更强。

3、条理要清楚。

4、工作总结不需要长篇大论，详略要得当，选择一些具有代表性的突出表现即可。

年度工作总结开场白篇五

我自***年初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了，在这一年的工作中，在公司、分厂领导的正确带领下，在分厂员工的配合支持下，使我顺利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变，熟悉了生产、管理流程，使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高；在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：

在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产组织工作；对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过oee的分析计算，查找分析影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，提高了员工的生产积极性，促使综合效率较上年有所提升；对外我加强沟通协调，紧密结合生产制造部，关注库存加工情况，及时调整排产，把满足发货作为生产组织第一原则，保证下到工序的顺利开展；在新产品试制过程中，遵照优先安排的原则，随到随试，及时通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度；关注生产过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整分配生产资料，践行“精益生产”。

在分厂质量管理过程中，我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作；在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步了解了产品特征，总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，服务于生产现场，对质量的整体提升起到了一定的促进作用；在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使我抓基础细节管理，保障体系的平稳运行。

在分厂成本管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的控制，着眼于全员成本意识的提升，借鉴其他分厂成本控制的先进经验，对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核，细化核算，促使生产现场物料浪费降低；关注库存情况，及时调整，力争做到产销平衡，避免成本占压。

在过去的一年中，tpm活动在铸一分厂平稳运行，第二阶段基本达标，在公司组织的综合评比中连续三个月位居第一；在活动开展过程中，我主要立足于现场管理、设备管理、安全管理、oee分析及课题改善四大项；在现场管理中，实施分片分包到人的考核方法，做到齐抓共管，提升现场管理水平；在设备管理中，利用tpm培训的管理工具，加强对维修保全人员的考核，制定一系列的管理制度，使全年分厂故障率维持在较低水平，促使生产顺利进行；安全管理主要侧重于危险源预知培训，旨在提高全员的安全意识，减少事故发生；oee分析重点在于查找问题，分析出影响效率提升的真正要因，综合改善，提升整体oee指标；课题改善主要围绕“精品工程”及效率的提升进行，集中解决了一批成品率较低的产品，改善了现场物流环境。

在分厂统计工作中，我借鉴铸造分厂的成功模式加以修改完善，在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系，涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面，为分厂成本控制、质量提升、人员管理等提供了充分详实的数据支撑。

真诚公平的对待每一位员工是我工作的原则；在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注重现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良情绪；在公司开展传统文化学习以来，更是利用这一良机对员工进行引导，在分厂内形成氛围，耳濡目染潜移默化的进行教育，畅谈体会，融入生活，引起广泛共鸣；注重班组管理，重点关注班组建设，充分放权给班长，提升班组长管理水平，稳定员工队伍。

回顾这一年的工作，我来说是一个学习、总结、感悟和成长的过程，在这个过程中，我得到了公司领导、同仁和员工们一如既往的关心和支持，当我犯错误时，有你们春风化雨的谆谆教诲和指正；当我有一些新的点子和想法时，看到的是你们一贯赞许和鼓励的眼神，我为我能工作在这样一个团队中而倍感庆幸；如果说我在这一年中有了些许进步和改变，那也是和你们的帮助密不可分的。

现在已经步入了***年度，公司也正朝着更高的目标迈进，面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距，但我会俯首自查，改善自身短板，发挥自身潜力，认认真真学习，踏踏实实工作，紧跟公司发展步伐，更好的融入到公司的管理团队中去。

年度工作总结开场白篇六

光阴如梭，半年的工作转瞬即将成为历史，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的旧的一年，满怀热情的迎来即将到来的新的一年。在这年终之际，现对来公司5个月的时间里所作的工作汇报如下：

1、正义erp项目的编码工作。从了解新疆正义项目的背景、及计划安排，熟悉正义公司制度及业务流程，再到熟悉新能开发模式，之后我根据需求调研报告，从基本的数据库创建，到编码，完成了销售部、生产部、采购部、质检部四个模块的基本单据的制单、审核、选单、查询、打印等系列的编码工作；完成了正义项目的模块测试及流程测试。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。同时自己也有一些不足之处，一些细节地方技术上还不太成熟，还需加以学习与钻研。

2、、正义erp项目的实施工作。从十一月初开始进行正义项目的实施，每天早起赶在企业上班前赶到企业进行erp的实施。实施期间主要是软件的安装实施及对企业的erp系统的使用人员进行软件使用培训；纪录客户使用过程中出现的问题，晚上下班后加班加点将每天的小错误及客户变更修改完毕。

通过这项工作，使我原本欠缺的业务能力得到了很大的提高，并学到了很多与客户交流的技巧及业务上的知识，更加明晰了erp系统的流程。但离一个成功程序开发人员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

3、帮助和使用手册文档的编写。帮助的编写使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，为后期的oa开发也奠定一定的基础，使用说明的编写，使我更加加深了项目开发的整体思路与技术要点，总结了前期开发和实施中碰到的问题，并又一次的对软件整体进行了测试，对暴露出的小bug进行了最后的修改。

4、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集有关pb方面的资料文件，提高自己的处理新问题和解决新问题的能力，并加强学习java及oa方面的知识（现转为学习。net），为后期的工作打好基础。

以上为本人粗略的个人工作小结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

展望临近的新年，我会更加努力、工作上认真负责，再接再厉，更上一层楼。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。