企业社会责任感论文（企业的社会责任论文）

企业社会责任感论文

　　当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。以下是小编收集整理的企业社会责任感论文，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　近年来，随着电力建设市场的拓展和项目建设科技水平的提高，电力建设企业对人才的需求也越来越高。除了具有较高的技术水平外，对员工是否具有高度的责任感已经逐渐演变为企业甄选人才、评价人才的第一准则，员工的责任感也上升到企业文化的核心价值观之一。新形势下，电力建设企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，并取得稳定、长足的发展，就需要具有全员的、全过程的、高度的主人翁责任感的职工。而职工责任感的培养、巩固和提高是一项长期的连续的工作，要持之以恒，不断强化员工的责任意识，达到上下同欲、实现双赢的目的。

　　一、人本身的惰性

　　惰性是每个人与生俱来的特性之一，每个人都有惰性，如果没有强有力的措施或者制度的约束，员工在工作中就会出现拖延、依赖、逃避等现象。责任感需要员工付出更大的努力，而人自身的惰性导致了在工作中得过且过，不会对工作倾注更多的热情。

　　二、从众心理

　　在一个集体中，一个人必然会受到其他人的行为影响，当他与多数人的行为或意见不一致的时候，他会感受到来自外界的压力，就会采取与他人一致的行为或意见。所以当集体中多数人不具备责任感或责任感表现不明显的时候，有些人为了维持和他人的一致性，潜意识里就会放弃自己所具备的责任感。

　　三、公平心理

　　如果在一个集体中，没有明确的分工或绩效管理，缺乏有效的激励，员工就会认为工作中干多干少一个样，干好干坏一个样，那么员工就会产生逃避心理，对工作不负责。

　　四、自身条件的束缚

　　员工认为自己的能力、素质无法与其他员工相比，故而在工作中不敢承担责任。

　　提高员工责任感的途径：

　　一、构建和谐企业，倡导员工进行责任意识重塑

　　首先，企业的管理者要以身作则，成为有效带动责任的传递者。现代企业的管理者自身要具备高度的责任感，事事为企业着想，积极主动地工作，并且在工作中勇于承担责任，只有起到表率作用，才能令员工信服，感染下属员工，从而带动员工提升自身的责任感；其次，要让员工积极应对企业面临的不和谐情况，引导员工感受肩负责任的份量，使员工主动承担责任，共同创造公司和项目部的和谐氛围。山东电力建设第三工程公司每年都会召开职代会和年中会，通过各部门、项目部学习宣贯会议精神，既可以让广大职工了解公司面临的形势和公司下一步的工作任务，也能让员工感受到自身所承担的责任，进而激发出强大的工作潜力。

　　二、以企业文化推动员工责任感的塑造

　　山东电力建设第三工程公司的企业文化核心价值观是“诚实、创新、高效、责任”。要把企业文化体现在日常工作和生活的各个方面，培养员工的共同价值观，让职工认同接受，使这种责任文化深入人心，同时要多方位、多层次的推动企业文化建设，通过企业文化的凝聚力使员工自觉地把个人行为统一到企业行为的共同方向上，把个人目标汇聚到企业的整体目标上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。公司和项目部一直都在积极进行企业文化的宣传和贯彻，也取得了良好效果，而且公司之前牵头举办的各类活动如做事做到位征文活动、责任征文活动及责任演讲比赛等，都营造了浓厚的学习氛围，进一步强化了员工的责任意识。

　　三、通过宣传，将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来

　　员工的责任感与职业发展是相辅相成的，一个负责的员工，有高度的敬业心、积极的工作态度，在工作中可以有效克服惰性，那么他在职业发展中的竞争力就会很高；如果员工不愿意对企业负责，在工作中不愿意承担责任，员工就缺乏积极进取的态度，自身竞争力就会下降，他的职业发展也不会有太高的前景。

　　企业应要求员工主动承担以下主要责任：一是科学发展、和谐发展的责任，在做好本职工作的同时，要考虑完成工作的其他有效途径，要从整体看待部门各职能工作，做到个人与个人、个人与部门、部门与部门的协调配合；二是忠诚企业、维护企业的责任。员工是企业的一员，企业的兴衰决定了员工的发展，所以对于员工来说，只有对企业忠诚、积极维护企业的责任，才能保证企业的良好发展，员工的个人职业生涯也会得到发展。

　　四、强化考核监管制度，完善激励机制

　　有效的激励机制能正确引导员工，调动员工的积极性和主动性。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感；另一方面，把绩效考核和奖励挂钩，能让员工真正体会到自身的价值，从而工作更加努力。

　　责任感是一种精神，是价值观的具体体现，培养全员的、全过程的、高度的主人翁责任感不是一朝一夕可以完成的。企业还可以发挥工会和团支部的作用，加强与职工的沟通交流，分析部分职工缺乏责任感的真正原因，对症下药。同时，企业除了做好自身的文化建设，还要对员工责任感的培养倾注较大的热心，更要在制度上，尤其是绩效考核制度和激励制度上为提高员工的责任感提供必要的保障。

　　摘要：

　　市场竞争的主导方式正在沿着“价格竞争—产品竞争—服务竞争—关系竞争”的轨迹演变。在关系竞争时代，企业社会责任成为企业竞争优势的新增长点。为此，企业必须强化社会责任意识，实施社会责任战略，培育社会责任文化，优化社会责任关系，从而提升长期盈利能力，增强持续竞争优势。

　　关键词：

　　企业社会责任竞争优势关系竞争

　　纵观企业竞争方式演变的轨迹，不难发现，竞争的焦点正不断从价格竞争向非价格竞争转移、从产品本身向产品以外延伸。在这一转变过程中，企业社会责任正逐渐成为企业竞争优势新的增长点，从而越来越受到理论界和企业界的关注和重视。

　　市场竞争主导方式的演变及趋势

　　伴随着市场经济的发展，市场竞争的主导方式也在沿着“价格竞争—产品竞争—服务竞争—关系竞争”的轨迹发生转移。

　　（一）价格竞争

　　价格竞争是依靠低廉的价格或灵活的定价与其他企业展开竞争，获取竞争优势。在早期的市场竞争中，生产力水平低，产品同质性强，消费者对产品价格关注，其个性化需求还未得到显现，因此，企业之间的竞争主要集中在产品的价格上，价格竞争成为市场竞争的主导方式。然而，这是一种易为竞争对手所仿效的竞争方式；而且，太低的价格导致质量下降、顾客流失；随着消费者购买力的提升，其所关注的利益也不再局限于产品价格。因此，价格竞争逐渐为其他非价格竞争手段所取代。而今虽然灵活的价格策略仍然是市场竞争的重要手段之一，而且虽然在一些国家和地区（特别是经济欠发达国家和地区），价格战还时有发生，但价格竞争已不再是市场竞争的主导方式。

　　（二）产品竞争

　　产品竞争是通过产品的差异化与其他企业进行竞争，获得竞争优势。随着生产力水平的进步和市场经济的发展，企业间竞争方式的转变首先体现为从同质产品的价格竞争转向产品差异化竞争。科学技术的发展为产品差异化创新提供了条件，人们生活水平的提高和消费观念的变化，带来了市场需求的多样化，从而驱使企业不断在产品差异化方面进行创新。产品的差异化导致了市场的细分化，企业通过发现并占领一些细分市场，在满足顾客个性化、多样化需求的同时，也获得了较单纯的价格竞争更大的利润空间。因而，这种以差异化为基础的产品竞争越来越受到更多企业的青睐，从而取代了价格竞争而一度成为市场竞争的主导方式，而且至今仍然是企业参与市场竞争的主要方式之一。

　　（三）服务竞争

　　服务竞争是通过向顾客提供产品以外的一系列附加服务而与其他企业进行竞争，获取竞争优势。随着产品差异化竞争的日趋激烈，“创新—仿效—创新”的循环周而复始，而且循环周期逐渐缩短。在巨大的竞争压力下，差异化创新必然从产品本身向产品以外延伸，服务竞争成为继产品竞争之后企业竞争的又一重要手段。根据顾客需求差异设计、提供区别于竞争对手的优质服务，成为现代企业竞争优势的一个重要来源，服务竞争已取代了产品竞争而成为当前市场竞争的主导方式。

　　（四）关系竞争

　　关系竞争是通过与利益相关者建立和发展良好的关系，构建竞争优势。随着企业之间竞争的加剧和升级，产品及服务的差异化程度越来越小，一些企业开始从产品及服务以外寻求新的差异。通过与利益相关者建立良好的关系，企业可以更好地获得顾客的信任和忠诚，可以增强企业及其产品的知名度、美誉度，建立良好的产品形象和企业形象，提升品牌价值，可以建立有利的内外部竞争环境，而且可以减少交易成本，从而增强企业的竞争能力和盈利能力。通过建立良好的`关系网，使得竞争不再是在企业之间进行，而是在网络之间进行，一个建立了更好的关系网的企业将比竞争对手获得更大的竞争优势。目前这一竞争方式已初现端倪，而且可以断定，它必将成为未来市场竞争的主导方式。

　　企业社会责任是企业竞争优势的新增长点

　　从企业竞争方式的演变中可以看出，关系竞争将逐步成为市场竞争的主导形式，良好的关系网正成为企业竞争优势的重要来源。为此，企业越来越重视与利益相关者建立良好的关系。在此过程中，企业社会责任也越来越受到重视。

　　企业社会责任这一概念最早由美国学者Oliver Sheldon于1924年提出，其后，关于企业社会责任的研究和争论一直不休，到20世纪90年代，众多学者和企业对企业社会责任趋于认同和支持。但目前学术界对企业社会责任这一概念还没有统一的表述，国内学者比较认可的是卢代富的观点，即企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公益的义务，也就是企业在谋求股东利润最大化的同时也要兼顾利益相关者的利益。从这个意义上讲，企业不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益，这些社会利益应该包括雇员利益、消费者利益、债权人利益、中小竞争者利益、当地社会利益、环境利益、社会弱者利益及整个社会利益等内容。

　　尽管关于企业社会责任必要性的争论至今还未停止，但通过分析国内外众多企业在承担社会责任的同时获得商业上成功的实践可以看出，企业承担社会责任可以带来以下几个方面的好处：销售额和市场份额的增长；品牌定位得到巩固；企业形象和影响力得到提升；吸引、激励和保留员工的能力得到提高；运营成本降低；对投资者的吸引力增大。企业社会责任在全球的实践证明企业承担社会责任与利润的增长并不矛盾。

　　事实上，企业社会责任可以转化为企业的竞争力：其一，企业承担社会责任有利于优化生存环境。企业承担社会责任可使其免受政府部门、公益团体、社会公众的谴责、惩罚与限制，使决策和经营具有更大的灵活性和自主性，而且还可能因此受到政府的奖励享受优惠政策等。其二，企业履行社会责任可以改善公众形象，提高企业的知名度、美誉度，增强企业与社会的和谐度，吸引消费者，为企业发展创造更广阔的市场。其三，企业履行社会责任有助于跨越国际壁垒。当前，在国际上社会责任已经成为对一流企业“高标准、严要求”的公认指标。在经济全球化进程日益加快的今天，企业履行社会责任将有助于企业获得进入国际市场的通行证，减少社会责任运动的冲击，提升企业参与国际市场竞争的能力。其四，企业履行社会责任有助于吸引人才。经常参与到社会责任事业中的企业更具知名度，当然也就更易招聘到并留住优秀人才。其五，企业履行社会责任有助于提升财务业绩，因为有责任感的企业永远是投资者青睐的目标。

　　提升企业社会责任竞争力的策略建议

　　众多理论研究和企业实践表明，企业社会责任和企业竞争力之间存在正相关关系。当前，企业社会责任运动已成为一种世界潮流，在经济全球化的今天，我国企业要跟上国际社会发展的节奏，必须在企业社会责任方面及早做出应对策略。

　　（一）强化企业社会责任意识

　　企业必须提高对履行社会责任必要性的认识，增强承担社会责任的主动性和积极性。要充分认识到，承担一定的社会责任不仅是企业的义务，而且对企业竞争力具有潜在的和长期的影响，切不可把企业盈利与企业社会责任对立起来，忽视或故意逃避应承担的社会责任。要认识到企业是社会大系统中的一个子系统，企业必须与社会环境系统和谐相处、共生共荣，社会大系统是企业利益的来源，是企业的生长环境，企业需要从社会环境中汲取营养，同时也必须反哺社会，在推动社会进步、关心环境和生态、维护市场秩序、扶助弱势群体、参与社区发展、保障员工权益、解决就业等方面承担一定的义务，企业只有与社会形成和谐互动的关系，才能实现可持续发展。要从社会整体的角度和企业长远发展的角度审视企业目标，不仅要考虑股东的利益，还必须考虑其他利益相关者的利益，要把社会责任主动纳入企业目标体系。要从关注企业的长期盈利能力和增强持续竞争优势的角度看待企业社会责任，眼光不应该仅仅局限于本身眼前的利益，还应该考虑与社会、环境的和谐关系，以谋求长久的竞争优势，实现企业的永续发展。

　　（二）实施企业社会责任战略

　　企业必须在综合分析内外部环境的基础上，制定切实可行的社会责任战略，通过社会责任战略管理活动，将履行社会责任落到实处并转化为企业实实在在的竞争力。首先，要做好企业社会责任战略定位。能力和优势源自于对资源的有效利用，源自于区别于竞争对手的“差异化”。因此，企业必须根据自身所处的环境、内部资源及所关注的重点，进行企业社会责任战略定位。其次，要制定并实施社会责任战略计划。通过调研，列出各利益相关者的期望和需求，据此规划企业社会责任的远景和目标，制定短期和长期战略，根据战略制定行动方案并组织实施。再次，要做好企业社会责任战略实施效果的反馈和评价。要建立企业社会责任战略执行情况的监督和报告体系，加强战略执行过程的跟踪管理，用恰当的评价标准、科学的评价方法来衡量战略实施效果，如果未能达到预期的目标，要通过战略控制来进行适当调整。

　　（三）培育企业社会责任文化

　　要提升企业社会责任竞争力，必须培育优秀的企业社会责任文化。为此，企业必须从自身长久生存和持续发展的目标出发，考虑本企业应承担的社会责任，提炼出适合本企业的经营理念，建设有特色的企业文化。要以企业社会责任为切入点，将承担社会责任视为自身发展的一种内在需要，将社会责任贯穿于企业生产经营的各个环节和各项活动中，使其成为企业文化的一个组成部分，成为企业的一种主导价值观。要围绕企业社会责任这一核心理念来建立企业社会责任文化体系，指引、约束、激励企业的每一位员工将企业社会责任付诸实践，并形成为制度守则、贯穿于行为举止、养成为习惯风气、内化为精神信念、彰显为形象特色。

　　（四）优化企业社会责任关系

　　要有效履行企业社会责任并将其转化为实实在在的竞争力，企业必须加强与各利益相关者的沟通，妥善协调各方关系。要处理好与投资者的关系，在不损害其他相关者利益的前提下，保障投资者的收益权，促进资产保值增值，为投资者提供较高的回报；要处理好与内部员工的关系，坚持以人为本，关心、理解、尊重员工，增强员工的归属感，切实维护员工的合法权益和正当利益，在不损害其他相关者利益的情况下努力实现员工自身价值的最大化；要处理好与消费者的关系，不断提高产品质量和服务质量，满足消费者需求，保护消费者权益；要处理好与供应商、经销商、竞争者的关系，合作共赢，诚信经营，公平竞争，恪守商业道德，维护市场秩序；要处理好与社区、政府的关系，优化发展环境，依法经营、照章纳税、发展生产、促进就业、保护环境、节能减排，积极参与和支持社区建设与公益事业，关心弱势群体，关注慈善事业；要处理好与舆论媒体、行业协会及其他社会团体的关系，自觉接受社会公众的广泛监督，全力打造、宣传企业社会责任形象，提高知名度、美誉度，增强企业社会责任竞争力。

　　参考文献:

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　　2.卫敏娟,付波.关于企业社会责任的战略思考[J].全国商情(经济理论研究),2008(8)

　　3.刘藏岩.刍议企业社会责任与竞争力[J].商业时代,2005(23)