企业管理的论文通用4篇（与企业管理相关的论文）

在学习、工作中，大家对论文都再熟悉不过了吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？这次t7t8美文号为您整理了4篇《企业管理的论文》，希望能为您的思路提供一些参考。

而且信息化对各业务流程的不断渗入，相关系统日趋专业、复杂，以及众多第三方开发厂商的不断增加，都对管理信息系统的建设提出更高的要求。 关键词：电信业，信息化，系统建设

1引言

随着中国电信行业最新一轮的行业重组以及3G牌照的正式发放，电信运营商之间的竞争愈演愈烈，在这种外部环境下，如何持续地提高电信企业的综合竞争力从而占据市场是电信企业重点关注的发展主题。传统的电信运营信息系统面向的是网元、网络、客户、产品，如今伴随对电子化理念的不断提升，现在电信企业信息系统更将面向各种管理流程、内部用户等复杂的元素。而且信息化对各业务流程的不断渗入，相关系统日趋专业、复杂，以及众多第三方开发厂商的不断增加，都对管理信息系统的建设提出更高的要求。

2企业管理信息系统现状及面临形势综述

目前公司的管理信息系统已经涉及到公司的人、财、物、业务、市场管理的各个方面，主要包括企业内部门户、邮箱、公文、财务ERP、HR、工程管理、合同管理等系统以及各项业务管理流程(如IT需求管理、协同平台中包含的近50个流程)。随着公司业务及管理的需要，公司的下属部门单位已经增加到近50个，目前信息系统的全部有效用户已经近万人，并还在不断增加中。

当前电信企业的内外部环境日益复杂，从市场形势角度看，全业务运营带来的市场压力逐步显现、世博会带来的机遇与挑战；从集团公司角度，随着全国应用管理办法下发，将加大对应用的管理力度、全网业务需求(包括服务、数据产品、集团产品)进一步增加、强调系统能力的提升(如交流、检查);从本公司业务需求角度，需求提出对象人员继续增加、全业务竞争市场不平衡状态下业务产品更新频度高(家庭、集团市场)。所有这一切都要求公司的管理信息系统随时能够根据市场、业务、用户的需求及时进行开发、调整，保证相关业务工作的正常开展。

3企业管理信息化建设的几点思考

3.1需求工单管理

3.1.1如何确保工单的及时性，避免未及时完成引起用户投诉

落实IT开发工单管理人员，定期监督各工单的执行进度，及时协调开发过程中存在的问题。定期汇总工单完成情况，以内部通报形式抄送部门领导和各工单负责人，起到督促作用。在人力资源紧张的情况下，通过合并需求设计环节、设计开发人员的对口带教等方式，缩短开发周期，提高工单完成的时效。充分发挥公司IT需求管理系统的作用，工单执行过程中遇到需求变更、数据准备等影响工单完成及时性的情况，在工单管理系统中留下痕迹。及时协调厂商的开发资源，通过更换、补充、引入等方式，保证工单的及时完成。

3.1.2遇特殊、紧急情况工单，如何确保支撑工作的有效完成

每次遇到公司组织架构调整或者公司内部招聘结束，信息化需求变更单高速增长，内部充分协调资源，保证工作的正常进行，外部加强工单内容分析，根据重点部门、重点岗位、重点需求，把串行方式转变为并行方式，有序、及时完成IT需求变更工作。如遇到奥运、重大节日、会议等要求系统部门封网的时候，事前内部制定特别开发方案，合理安排工单进度，主动加强与业务部门沟通，合理安排封网前后的及时上线。

3.1.3跨部门工单，往往成为工单管理的难点

建立基于工单内容的责任人制度，分拆工单实施的具体内容，合理安排各方面工作进度，建立跨部门的联调、测试、上线工作机制。兼顾各部门工单管理的具体流程，通过内部工单等形式，将需其他部门配合的实施内容及进度予以书面安排，纳入到各部门正常的工单管理工作。应引起相关部门领导重视，通过他们及时协调存在的问题，确保工作及时完成。

3.2应用系统、项目建设

3.2.1在人员紧张的情况下，面对大量的系统建设，如何保证任务的及时完成

建立项目责任人制，充分调动合作方力量，统一安排各项目的实施过程，安排多个团队并行实施。项目实施的前期，安排专人负责通用专业规则的制定，如：前台风格、展示工具、开发规范，提高联调的成功率，减少不必要的修正。关注实施的阶段性成果，加快系统联调、业务部门试用的进程，注重正式运行环境的形成。在业务试用前期，紧密联系业务、技术主管部门，提前梳理准备必要的上线条件，提供UAT案例，尽快推动新系统的正式使用。参考网。参考网。

3.2.2如何避免业务部门的需求频繁变动，对应用建设产生的影响

注重与业务部门的有效沟通，了解业务部门真正急切的需求，突出重点应用，制订双方认可的开发计划，分阶段实施，边完善已上线的应用，边开发新的应用。把握应用建设的时效，主动联系主管部门对应用建设的具体内容、方向进行明确，尽量减少无效、重复开发工作的产生。合理区分BUG和新需求，设定明确需求的最后时限，尽量减少后期的变更影响系统上线的时效。 3.3应用推广 3.3.1需实现高层的应用需求和基层的生产运做有机结合 把握公司

的重点工作，进行数据整合、主题展示、信息化应用开发，集中力量支撑重点主题建设，增强对管理层应用需求的敏感性。主动了解业务部门的运做困难，加强数据提取、协作分析、数据跟踪等的技术支撑，解决生产运做的实际问题。参考网。

3.3.2新系统实施、推进，需改变用户原有的工作习惯，推进难度高

管理信息系统统的特点是通过对工作流程、管理流程的梳理，通过电子流程的再造，运用信息化工具提升工作的质量和效率，项目建设工作不能闭门造车，要实地调研，了解业务部门实物管理、流程管理的具体情况，使再造的电子流程能符合实际工作的需要。积极采用原型设计，分阶段推进原型的确认、试用，掌握技巧根据用户部门的承受度，边使用、边评估、边优化、边推广，有效有计划推进工作实施。

4结束语

管理信息系统的建设要求我们发挥使能者的作用，一方面主动联系业务部门寻找可以推进信息化的内容，另一方面从系统运行数据和用户报障中查找已有信息化系统的不足，并给出具体优化建议。加强管控能力，注重实施进度、狠抓开发测试质量，同时一切提升用户感知度出发，提升用户满意度。系统的建设要从流程规范化的管理向提高效率与质量并举、提升IT部门使能者能力的方向转变，从而能能够为公司业务发展、管理提升提供更加有效的支持。

参考文献

[1]2008年度管理系统开发部开发管理工作小结 2008年11月

一、知识提取的瓶颈

通过对近十年来知识管理方面文献的研究笔者发现，员工作为企业知识的主体，人的本性是影响企业管理者提取知识的重要因素。首先，员工所拥有的个人知识大部分属于隐性知识，这些知识不易被分享和提取。其次，某些个人动机和其他障碍可能阻碍知识的提取，分享知识并不是人们自然而然的行为，相反，隐藏自己的知识并疑惑地看待他人的知识才是大多数人的天性。近十年来知识管理方面的文献大多数都是从组织层面进行分析，对于个人相关的知识行为问题没有给予足够的重视，因此，我们讨论企业的管理者如何提取知识的方法才显得更加重要。下文笔者将从知识工程的角度着重讨论企业管理者提取知识的几种方法。

二、知识工程中的知识提取

1.知识工程

知识工程是以知识本身为处理对象，研究如何使用人工智能的原理和方法来设计、构造和维护知识型系统的一门学科。知识工程是智能系统开发研究的一个分支，可以提供更丰富的研究方法和工具，以提高组织中个体员工知识的提取效率。事实上，知识工程领域已经开发了一系列用于此目的的方法和工具，这些方法和工具模拟了知识存储和知识分析的过程，在很大程度上弥补了人类大脑结构方面的不足。知识工程仍然是相当新的、一门综合的学科，其主要研究内容包括知识提取，知识表示和推理方法等。

知识工程最初的研究想法是建立IT支持的“专家系统”，将专家有价值的个人知识提取并存储，然后提供给其他用户。然而，如果想要完成这个任务的话，知识工程师很快就发现，从个人获取质量足够高的知识到建立一个强大且实用的系统，是一个非常耗时并且昂贵的活动。提取知识成为建立一个专家系统的瓶颈。而且专家通常属于忙碌人群，他们的时间是宝贵的。因此，从知识工程的角度看来，知识提取发展的任务，就是为了找到快速而有效的获得并验证专家个人知识的方法和工具。

2.知识专家和分析师

在知识提取的过程中，我们将引入两个不同的角色：知识专家和知识分析师。在一个企业中，知识专家是指拥有有价值知识的对企业有价值的人，因此是需要引入的角色。从知识管理方面看，多数员工可以被称为专家，只要他们拥有知识并且对于企业有一定的价值。第二个角色，知识分析师，从知识工程的角度来看，他应该拥有特殊的知识和技能来帮助提取专家的知识，在企业的知识拥有者（专家）和知识需求者之前起到中介的作用。因此我们引入知识分析师就可以帮助克服企业知识提取中的某些障碍，从而达到高效率提取知识分享知识的效果。而我们的最终目的就是让员工个人知识成为企业知识资源，更好地实现知识的价值。

3.知识提取的方法

3.1分析师主导方法

分析师主导方法包括访谈和调查问卷。访谈是一种在分析师和专家之间特殊形式的沟通，在访谈的过程中，分析师可以预先准备一些特定的问题，以更好地了解专家们在某个特定领域的所掌握的知识。根据一个企业不同程度的需求，在访谈的过程中，分析师可以给专家回答问题不同程度的自由，以达到更好的访谈效果。由于操作便利，访谈是目前很流行的知识提取方法。然而，以往的经验表明，一次好的访谈并且成功提取到对企业有价值的知识资源，需要分析师长期的实践经验以及对企业深入的实地考察，并做大量的准备工作。而且，由于某些人性格方面的原因，访谈通常只能提取专家们的显性知识。调查问卷是一种主要针对于数据搜集的高度形式化的方法。分析师负责预先准备某些问题和指定一些专家名单，由他们来填写调查问卷。如今，基于WEB的企业问卷调查方法已经越来越被人们所欢迎，这种方法有助于数据的简化和处理，但仍然需要细致的专业的准备和大量的资金投入。调查问卷的方法与访谈方法类似的是，问卷同样难以提取隐性知识，而只能提取可以语言表达的、形式化的知识资源。

3.2专家主导方法

专家主导的方法分为以个人为中心的方法和以集体为中心的方法。以个人为中心的方法包括观察法和演讲法。观察的方法指的是在某个特定的场合，比如一次会议，分析师坐在专家附近的位置，细致地观察专家的职业活动，并记录专家的言论和行动。如果有条件的话，还可以录制视频。会议结束后，分析师应及时与专家进行沟通，并咨询专家在某些问题上是否有更好的建议或者反馈某些意见。这种方法既有优点也有缺点，优点在于观察可以直接反映出专家的行动和想法。缺点是由于无法观察到专家的日常生活的行为，如果分析师不了解这个人，那么他观察到的东西可能是有错误的。演讲的方法也可以说是讲课的方法，从表面上看来似乎相当简单。而讲课也是知识转移最古老的却最实用的形式之一。讲课是一门科学，也是一种艺术，自古以来就受到人们的重视。但是，讲课不仅需要专家们的精心准备和讲课的能力，也需要听课的人的记录知识与吸收知识的能力。一方面，专家们的生活经历与职业经验不同，可能导致他们不具备专业的讲课方法与技巧。即使一个专家具备讲课的经验，他所讲授的内容也可能是某个集中的结构化的知识片段，并不易被知识接受者所理解吸收。另一方面，听课的人也可能由于个人能力不同而对于知识的吸收程度不同。这时，作为调解人的分析师就可以出场了，他们应该明确指定专家讲课的主题和目标，一旦主题与目标确定，专家就更容易连贯的讲出他所熟悉的内容。而听课者需要认真听课并且做记录，有问题及时向专家提问。而该方法也是基于语言表达，所以只能提取到专家的显性知识。

三、总结

在知识管理技术快速发展的今天，本文贡献如下，首先我们从知识提取的角度，桥接了两个相对独立的学科，知识管理与知识工程。然后，引入了专家和分析师两个重要角色，最后针对于知识提取，从知识工程的角度提出了几种方法与工具并分析了每种方法的优点与缺点，着重突出了分析师在知识提取中的作用，笔者认为这对于帮助企业更好地提取有价值的知识资源是非常具有现实意义的。

参考文献：

[1]吴达。知识工程与专家系统[J].世界科学，1986（04）.

[2]郝宏。我国模式识别领域的开拓者——记模式识别与知识工程专家戴汝为[J].中国科学院院刊，1993（01）.

[3]胡志燕。知识工程——科技创新的动力[J].太原科技，20xx（01）.

来源：现代经济信息 20xx年18期

管理会计是从传统会计体系中分离出来的一门边缘学科，吸收了经济学、管理学、会计学、统计学等内容，与传统的财务会计相宜德彰，详细内容请看下文管理会计对物流企业管理作用。

管理会计涵盖成本管理、预算管理、绩效管理、价值管理等内容，包括决策分析、预算编制、成本分析以及责任会计的推行等，目前快运公司进行的运输总支出预算、月度经济活动分析、收入和成本考核等都属于管理会计范畴。

利用边际成本，合理组织生产

1.1 引入固定成本的概念。

固定成本就是不随工作量的变动而变化的成本，即每月无论运量多少都固定发生、保持不变的成本和费用。以中铁快运的行李车为例，行李车的挂运费也可以算做是固定成本；还有行李员的工资等人工费用，并不随发送件数的增减而变化，因此也算作固定成本。

1.2 计划体制下的快运产品运价体系。

在竞争激烈的物流市场上，只有靠优质的服务、优惠的价格才能争取更多的客户，在各个物流企业服务质量相差不多的情况下，价格必然成为竞争的焦点。因此计划体制下的固定价格和市场的自由价格是一对矛盾体，也是摆在所有铁路管理者面前的一道难题。

1.3 从管理会计角度出发，充分利用铁路资源，使边际利润最大化。

通过笔者日常了解，局管内的行李车大部份仓位都处于闲置状态，有的行李车只装几件货物，甚至有的常年全程空车跑，直通列车也不是趟趟满载。那么我们就可以下浮运价，以稍低(接近或低于公路运输)的价格开拓市场，增加快运公司的营业收入，弥补固定成本支出，这样可以增加边际利润，从而扩大了市场份额，使公司的利润最大化。

所帮助。

摘 要：现代化的企业生存和发展的根本在于，企业是否有一套完善的现代化经济管理体系和健全的现代化经济管理制度。只有拥有了完善的体系和健全的制度，才能够及时的发现企业的问题并且及时做出解决，以此保证企业不断的壮大、发展，并且获得更高的经济利益。

关键词：管理形势 管理方法

现代企业管理面临的形势

（一）在管理环境上，企业面临着从传统管理走向现代化管理的新趋势

现代企业的发展从总体上已从传统企业阶段走向新型企业阶段，从“硬件时代”走向“软件时代”，从生产管理走向战略经营，从经验决策走向科学决策，总之，从传统管理走向现代化管理。这些社会管理环境因素的变化下，最终也导致企业管理方法不断在转变。

（二）在管理方式上，企业面临着从粗放型向精细化经营的新形势

经营精细化是企业发展的一种趋势。我国在从计划经济向市场经济转变的同时，提出了在经济增长方式上从粗放型向精细化经营转变的要求，并支持高科技和低污染企业的发展。与粗放经营比较，精细化经营是以提高经济效益为主要目的，以较小的投入取得较大的产出，依靠技术进步、新产品开发和节能减排来提高效益，同时以生产要素的合理配置和科学组织为前提。这就需要企业以财务资金管理为中心，实行人、财、物的合理配置，并通过对生产要素的合理组织和管理，使职工的技能水平得以充分发挥，设备和工艺得以改进，产品结构得以改善，劳动组织进一步合理化，以提高管理的科学水平。

（三）在人力资源配置上，企业面临着有限的岗位与大量的富余人员的新形势

在计划经济体制下由于政企不分而造成了企业机构庞杂、富余人员多、社会包袱重的问题，富余人员多是企业效率低、经济效益差的重要原因。但在搞活企业、促使企业参与市场竞争过程中，企业如何卸下包袱，轻装上阵，从企业自身需要选择合适人员就成了亟待解决的紧迫问题。企业的富余人员多是企业管理工作难以有效开展的主要障碍，而要安排和消化大量的富余人员，不仅和企业有限的岗位形成了矛盾，而且由于职工的心理承受力差、观念的转变迟滞和社会保障机制不完善等因素，使企业无法实行真正的用工制度改革，无法解决有限的岗位与大量的富余人员的矛盾。其结果，不仅使劳动力成本居高不下，而且带来相互内耗、摩擦、抵消的负效应，使管理的各项职能无法正常发挥。

现代企业经济管理的一些特点

（一）以人为本的管理

突出以人为本的管理，强调重视员工的心理特点和行为规律，强调尊重人、理解人、关心人、凝聚人，把依靠员工办企业放在重要的位置。

（二）信息化的管理

现代社会网络的发展使得信息在企业中的作用日益突出。由于信息的成倍增长和信息与经济发展紧密相连，因此企业管理要发挥各种职能作用就必须以掌握、处理大批信息为前提。各级管理者和经营者同样必须把及时了解、处理信息作为自己的首要任务。

（三）知识不断更新的管理

现代企业生产过程日益知识化、智力化，不仅强调产业和从业人员的知识化，也强调管理的知识化。无论是预测、规划、决策，还是计划管理、质量管理、财务管理、劳动组织管理等，都形成了一套科学的方法。

（四）企业服务社会的管理

在市场竞争中，服务作为企业功能的扩大和延伸，已受到各企业的重视，因为企业为了获得消费者和占领市场，不仅要生产质好、价低、品种新的产品，而且要为社会提供各种服务，特别是售后服务。这就要求企业加强预测功能，提高决策水平，更好地进行协调和组织，使销售管理呈现出较大的灵活性。

（五）企业内部高效运转的管理

由于社会信息化的发展，企业过去那种高度集中控制的组织结构系统已不能适应需要，要求建立精干高效的组织管理系统，企业管理者的权力从集中到分散，企业组织结构相应从金字塔型到大森林型发展，通过减少管理层次，简化管理结构，使企业更加适应激烈多变的经营环境。

现代企业经济管理的一些方法

（一）在组织框架上，针对现代企业具备的诸多特点，细化企业经济管理职能

任何企业的经济管理都离不开一个完善的经济管理体系的支持，因此企业经济管理的好坏同企业的经济管理体系是否完善密不可分。企业在进行经济管理时，要做好以下3个方面：

一是企业管理层要明确管理职能。企业管理层对企业经营具有重要的意义，所以企业的管理层在做出企业决策前需要慎重考虑，明确自身所承载的责任及职能，保证决策快速有效的得到贯彻与落实。二是确保部门与部门间沟通畅通。企业内部各部门之间要精诚团结、相互合作，以企业这个整体团队的工作效果来参与市场竞争，才能确保企业经营活动的良好运行，也使得企业发展立于不败之地。三是结合实际制定政策。企业的管理部门要从实际出发，结合市场的外部环境的发展情况，制定经营政策。

（二）在人力资源配置上，加强人力资源的培训与管理

面对现代社会网络信息化的发展，企业要在激烈的市场竞争中求发展，就要做好对人力资源的科学开发、合理规划、有效组织，对企业员工定期进行知识技能的培养。根据企业的战略方针政策，及时调整人员内部结构，使其更好的发挥人员结构优势，加大培训投入，树立创新人才的培养理念，促进企业的战略发展，提高企业的经济效益，打造全新的人力资源管理体系，以此保证企业经营管理的有效进行。

（三）树立精细化经营管理理念，提高企业经济效益

企业只有摆脱陈旧落后的管理理念，树立科学的发展观和创新理念，站在经济发展的新视角下，更新企业的经营管理方式，转变企业的经营管理理念，在不断的创新中求发展。

（四）争取国家的各项优惠政策支持，使企业更好更快的健康发展

现代企业背负着造福于民、服务于民的社会责任，同时也需要在国家和谐稳定的大环境下规范、健康发展。这就要求企业必须深入学习国家各项法律法规，以保证企业在遵守国家的法律法规下规范性健康发展，又要积极争取和企业相关的这些优惠政策，相应取得国家政策性补贴，增加企业的流动资金。

总之，现代企业管理已经深入不同行业、不同企业，而每个企业面临的形势不同，需要解决的问题也不同，相应采取的措施也不一样。具体企业、具体问题要采取具体管理方法，确保企业获得更多的经济效益。

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