工程质量管理制度9篇（工程质量管理制度9篇文章）

在不断进步的时代，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下内容是t7t8美文号为您带来的9篇《工程质量管理制度》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

工程质量管理规章制度 篇一

1、目的：

为确定生产秩序正常运作，确保__质量，提高生产效益，严肃厂纪厂规，营造良好的工作环境，促进本企业的发展，结合本企业的实际情况特制订本制度。成为支持生产作业有力的后盾，发挥公司最大的综合效能。

2、适用范围：

适应于生产车间全体工作人员。

3、权责：

依本办法之规定。

4、相关制度

一、岗位制度

1、新入职人员按人事部安排的岗位上岗，未经部门主管申请调动及人事部批审，不得随意调岗。

2、新入职人员必需经过三级教育方可上岗，培训内容为：厂纪厂规、生产车间管理制度、班组作业操作规范等。

3、各岗位人员，必需服从直属班组长及部门主管的工作安排，保质保量完成本职工作，对工作表现优秀人员，由部门提出申请晋升，调整岗位。

二、请假制度

1、如无特殊情况必须亲自处理，请假一天（含)，应在12小时前用书面的形式请假，请假一天以上三天以下(含），应在24小时前用书面的形式请假，请假三天以上应在48小时前用书面的形式请假。请假卡经直属主管与相关领导签字后，才属请假生效，不可代请假或事后请假（如生病无法亲自请假，事后必须交医院证明方可），否则按旷工处理。

2、员工每月请假不得超过三次，生产车间每天请假不得超过三人（按先后顺序批准）。

3、员工请假核准权限：

（1）一天以内由班组长至部门主管批准；

（2）三天以内由班组长至部门经理批准；

（3）超过三天必须由班组长至总经理批准。

三、清洁卫生制度

1、员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放，班组长要监督保持生产现场区域的整齐干净。

2、卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，不得乱丢，倒置、甚至损坏。

3、不得随便在车间内乱丢垃圾、胡乱涂划。

4、每天需清扫一次地面，每三天需擦拭一次机器设备，每周需进行一次大扫除。

5、每时维护7S管理，做好7S检查工作。

四、生产秩序制度

1、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

2、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

3、员工上班应着装统一整洁，不准穿奇装异服，不得穿拖鞋、短裤进入车间。

4、上班时，严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行。

5、员工在作业过程中，不得坐工作台面，姿势正作业时须按要求带好手套，同时必须自觉做好自检与互检工作，如发现问题并及时向班长、组长反应，不可擅自使用不良材料或接受不良品工件以及让不合格品流入下道工序，必须严格按照质量要求作业。

6、每道工序必须自检并接受IPQC检查、监督。当加工工序完成后进入组立时，必须经QC确认。不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞、辱骂。

7、工作时间内，除班组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不可随便离开工作岗位相互窜岗。

8、所有员工必须按照操作规程（图纸，检验规范等）操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。

9、员工在生产操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等违者按原价赔偿。

10、工作时间离岗时，需经现在班长同意方可离开，限时十五分钟内。

11、上班注意节约用水用电，下班停工随时关水关电。

12、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。

13、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚。

14、任何会议和培训，通知应参与的人员不得出现迟到、早退和旷会。

15、本车间鼓励员工提倡好的建议，一经采用根据实用价值予发奖励。

16、上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事先申请经批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟，每5次请假离岗按旷工1天处理。

17、禁止在车间嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），违者视情节轻重予以处罚。

18、提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼，不讲脏话。

19、在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿。

20、在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的工具、仪器、设备。不得擅用非自己岗位的工具。对闲置生产用具应送到指定的区域放置，否则以违规论处。

21、车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务；因工作需要临时抽调，服从车间班长及以上主管安排，协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将以停工处理。

22、员工有责任维护工作区环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、配件、工具，地面不允许有掉落异物。

23、操作人员每日下班前前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，生产工件须以明确的标识区分放置。

24、现场各机台应做好本岗位工作，禁止脱岗、串岗、溜岗、睡岗等

25、加强现场管理随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由各组当日值日人员共同运出车间；废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。

26、不得私自携带公司内任何物品出厂，若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发当月工资。

27、对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。

五、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：

1、“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

2、“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型，工作积极性等等。

3、“能”主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。

4、“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

以上考核由各班长及主管考核，对不服从人员，将视情节轻重做出相应处理；

5、考核的目的：

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性。

六、附则

1、生产部全面负责本管理制度的执行。

2、本制度由公司生产部负责制订、解释并检查、考核。

3、本制度报总经理批准后实施，修改时亦同。

以上规定适用于生产车间任何管理人员和生产人员，并且一律平等，《条例》执行受生产车间每位成员监督。

工程质量管理制度(完整版 篇二

（一）工程质量检查验收的基本要求：

①参加工程施工的各施工队负责人、班组长、技术员、质检员和施工人员，必须熟悉掌握并严格执行“施工验收规范”、“标准”和相关规范标准。

②主要工序操作人员和特种作业人员：管道、电气、起重工、电焊工等必须持证上岗，并且有相应的资格。

③各施工队必须配备责任心强、熟悉本专业技术的质检员。质检员工作上对口项目质检员，在施工过程中接受项目质检员的指导和监督。

（二）工程质量的分级验收制度：

工程质量检查验收，按照分项工程的重要程度、部位，分为班组自检、施工队复检和项目验收，以及业主（或其委托的监理公司）验收评定共四级。在新版“验标”中对关键的分项工程还增加了业主质检站监督即第五级。

（1）工程质量的分级验收方法：

①班组自检：施工人员应对施工质量负责，所有分项工程完工后均要进行自检，发现不符合图纸和标准要求的问题，立即处理，不合格不交工，同时做好自检记录，根据该分项的验收等级，进行相应等级的验收。

②施工队复检：经施工队复检的是二级验收项目，施工队质检

员根据自检记录对该分项进行复检，确认无误后，整理正式的记录保存。

③项目部质检员验收：经项目质检员验收的是三级验收项目，分项工程完成后，在班组自检、施工队复检的基础上，施工队质检员提交复检记录交项目质检员，项目质检员对该分项工程进行验收，验收合格后，整理正式的评定记录，并办理签证后保存。 ④监理工程师（建设单位）验收：经监理工程师（建设单位）验收的项目分为四级验收项目，施工队质检员在复检后，提交记录给项目质检员，项目质检员通知监理工程师共同验收，验收合格后，整理正式评定记录，并办理签证后保存。

⑤经质检站（技术监督局）验收的分项分部工程，项目质检员在接到验收通知后，应同时通知其他各级验收人员共同到现场验收、监督，并共同评定质量等级。

⑥隐蔽工程的验收：隐蔽工程是指在施工过程中上一道工序完工后，被下一道工序所掩盖，正常情况下无法进行复检的工序或部位。特别应引起注意和重视的是，所有的隐蔽工程全部要经过四级验收检查。须隐蔽的工程，经施工队检查合格后，应提前将记录报项目质检员，项目质检员通知监理工程师（建设单位）共同验收，合格后整理正式记录并办理签证；未经验收的隐蔽工程不得隐蔽，不得进入下道工序。

①多工种接续施工的分项工程应进行工序交接检查，上道工序不合格，下道工序不得施工。

（三）技术复核：

在施工过程中，对重要的和影响全面的技术工作，必须在分部分项工程正式施工前进行复核，以免发生重大差错，影响工程质量和使用。当复核发现差错应及时纠正，方可施工。主要内容：

①建筑物的位置和高程：四角定位轴线桩的坐标位置，测量定位的标准轴线桩位置及其间距，水准点、轴线、标高等。

②地基与基础工程设备基础：基坑（槽）底的土质；基础中心线的位置；基础底标高、基础各部尺寸。

③砼及钢筋砼工程：模板的位置、标高及各分部尺寸、预埋件、预留孔的位置、标高、型号和牢固程度；现浇混凝土的配合比、组成材料的质量状况、钢筋搭接长度；预埋构件安装位置及标高、接头情况、构件强度等。

④技术复核记录由所办复核工程内容的技术员负责填写，技术复核记录应有所办技术员的自复记录，并经质检人员和项目技术负责人签署复查意见和签字。

⑤技术复核记录必须在下一道工序施工前办理。

（四）隐蔽工程项目及检查内容：

①地基与基础工程：地质、土质情况、标高尺寸、坟、井、坑、塘的处理。基础断面尺寸，桩的位置、数量、记桩打桩记录、人工地基的试验记录、坐标记录。

②钢筋混凝土工程：钢筋的品种、规格、数量、位置、形状、焊接尺寸、接头位置、除锈情况，预埋件的数量及位置。

③防水工程：屋面、地下室、水下结构物的防水找平层的质量情况、干燥程度、防水层数，防水处理措施的质量。

④水暖卫暗管道工程：位置、标高、坡度、试压、通水试验、焊接、防锈、防腐、保温及预埋件等。

⑤电气线路工程：导管、位置、规格、标高、弯度、防腐、接头等，电缆耐压绝缘试验、地线、地板、避雷针的接地电阻。

⑥完工后无法进行检查、重要结构部位及有特殊要求的隐蔽工程。

（五）原材料进厂的质量验收：

①物质供应部门采购的用于工程建设的各种材料，如钢材及其他材料的质量必须是合格的，并附有材料出厂合格证和质保书原件，严禁不合格材料用于工程。

②原材料进场后必须按有关检验要求和抽检比例进行抽查复检，并出具复检报告，复检不合格的材料必须退货，严禁用于工程。合格材料与待检材料应挂标识牌进行区别。

工程质量管理制度(完整版 篇三

第一章 总 则

第一条 为了把企业的质量管理方针系统地转化为企业和每个部门、层次乃至每个员工主动追求的目标，实现顾客要求、确保顾客满意的目的，制定本制度。

第二条 公司建立质量管理目标体系。

第三条 制定质量管理目标的五项原则：

（1）可追求性原则。既要求质量管理目标具有先进性，满足质量管理水平不断提高、持续改进的要求，又要经过努力可以实现。

（2）以质量管理方针为框架的原则。紧紧围绕质量管理方针展开，既不要超出方针的范围，又要保证方针在持续改进质量管理体系和实现顾客要求，确保顾客满意的宗旨不落空。

（3）全面性原则。应包含产品质量、环境、职业健康安全要求的全部内容。

（4）层次性原则。在各个职能部门及其专业线和各个层次上进行展开，直至操作层，下层保上层，各职能部门和单位保公司。

（5）可测量性原则。质量管理目标要量化，切忌定性不定量。

第四条 质量的概念

依据20xx版GB/T19000-ISO9000体系标准质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度

第二章 企业质量管理方针和目标

第五条 质量管理方针：

优质施工，高效创新，诚信为本，树立以用户为中心的理念，依据国

恒安建筑安装有限责任公司质量管理制度

家相关法律法规和用户的需求，信守合同，遵守承诺，为用户提供适用、可靠的建筑成果。以高质量的建筑产品和服务达到用户的完全满意。营造良好的学习氛围，培养和造就一支拥有德才兼备、训练有素的管理人才。保持先进的技术和设备。营造适宜的生产环境。提高全体职工的质量意识，持续改进质量管理。 第六条 质量管理目标：

质量——交付建筑产品合格率达 100%。 信誉——保证测绘合同履约率达 100%。 服务——追求用户满意率达 100%。

第三章 质量管理组织机构和职责

第七条 公司质量管理组织结构图

第八条 总经理岗位职责

1、认真贯彻、执行集团公司的各项工作决议，落实集团公司下达的各项指标。

2、负责全面主持本公司的日常经营管理工作，对生产调度、进度、成本、财务状况、行政事务、对外协调工作。

3、负责本公司发展规划的编制、拟定工作方案，监督、控制、指导年度经营计划的实施。

4、负责公司管理制度的制定及实施。

5、主持总经理办公会议，及时协调处理公司日常事务。

6、负责处理公司各类重大突发事件或特殊事件。

7、负责审签公司各类文件。

第九条 副总工程师岗位职责

1、协助总经理落实集团公司下达的各项经济指标。

2、协助总经理做好生产调度、进度管理、成本控制工作。

3、协助总经理拟订公司基本管理制度。

4、协助总经理做好检查、督促和协调各部门的工作进展。

5、督促检查各项目指挥部、各职能部门方案审核工作。

6、负责绩效考核小组日常管理工作。

7、负责检查、督促、指导维修部开展维修工作。

8、负责直接分管项目指挥部的协调、管理工作。

第十条总指挥岗位职责

1、认真贯彻执行国家现行的法律、法规条例及相关技术标准规范。

2、认真贯彻执行公司各项管理规章制度，执行落实公司下达的各项指标，传达公司下发的文件精神。

3、代表公司对项目工程进行协调管理工作，并全面负责指挥部的各项工作。

4、负责对指挥部成员的专业技能、基本素质的培养、日常考勤的管理，对指挥部人员的岗位分配及工作安排部署。

5、组织编制工程项目的招标文件，配合招标供应处进行招标工作。

6、依据招投标文件和会议纪要审核施工合同。

7、负责审核工程开、竣工报告，审核工程项目施工组织设计，施工方案工作。

8、负责组织图纸会审，审核技术变更、变更签证技术管理工作。

9、负责施工现场施工单位及专业施工队伍生产安排和施工进度的管控。

10、配合监理公司对现场工程质量、安全文明施工的监督管理工作。

11、参与各分部工程的检查验收工作，组织项目工程的竣工验收。

12、负责对工程项目进度款支付的审核工作。

13 负责施工过程中施工单位与专业分包单位之间及公司各部门、涉外部门之间的相互衔接、配合协调工作。

14、定期组织及召开指挥部人员工作会议，布置检查项目工程建设工作的落实情况。

15、负责督促施工单位对竣工验收资料进行备案，并配合核算中心办理竣工结算。

第十一条 指挥部人员岗位职责

1、贯彻执行国家有关建筑安装的法律法规，贯彻执行地方政府有关建筑安装的行政法规，贯彻执行公司的各项规章制度。

2、负责落实公司的各项管理规章制度，执行公司下达的各项文件指标。

3、负责对本专业工程和专业分包队伍进行生产安排和施工管理控制。

4、熟悉施工合同，熟悉设计图纸和规范，审核图纸设计的各项功能。

5、负责组织图纸会审，参与技术资料上报和审核工作，负责组织地基验槽、深基坑论证工作。

6、依据合同负责各参建单位之间工作关系协调、工作相互配合，及时向总指挥汇报施工中出现的异常情况。

7、参与施工现场的分部、分项工程、关键部位的检查和验收工作。参与重要材料、构配件的现场取样、验收、复查工作。

8、配合监理公司对现场的工程质量、安全文明施工情况进行监督管理。

9、专业人员负责编制专业分包项目以及特殊要求工艺的技术交底。

10、参与每周监理例会，处理施工中协调组织工作。

11、组织工程竣工验收工作，监督施工单位竣工资料的归档。

12、认真审核工程签证单，合理签证。参与变更领导小组的现场实际工程量确认过程。

13、协助核算中心办理工程款支付工作。

14、完成总指挥交办的其他各项工作。

15、负责文件的收发及归档管理工作。

第十二条 经营部部长岗位职责

1、遵守集团及恒安公司的各项规章制度。

2、负责恒安公司经营管理部全盘工作，进行日常管理。

3、积极主动完成公司交办的任务，协助领导做好工作。

4、配合相关部门的协调工作，保证部门之间信息畅通。

5、依据合同条款和工程实际情况，严格履行付款程序。

6、负责分解部门的工作任务，合理安排人力资源。

7、负责督促检查部门员工的岗位职责履行情况。

第十三条 经营部人员岗位职责

1、认真贯彻执行公司的各项规章制度，积极主动的做好自己的本职工作。

2、负责施工合同的管理。

3、负责依据合同规定支付工程款。

4、负责工程款（进度款、结算款、保修金）的核实。

5、负责工程款的支付情况及付款计划审批表的编制。

6、负责收集、整理工程款支付资料。

7、定期协助财务、审计核稽部核对往来账款。

第十四条技术部部长岗位职责

1、贯彻执行国家《建筑法》及有关技术政策、法律、法规条例和上级颁发的技术标准规范、规程等。

2、贯彻执行集团内的规章制度和公司的相关管理制度。

3、负责制定技术资料的领取、发放制度，并落实执行。

4、负责组织编制部分投标文件，并办理所有建设项目的招投标工作。

5、负责落实检查工程技术资料的归档情况，将竣工验收资料及时存入城建档案馆和集团档案室。

6、监督本部门全体员工的岗位职责履行情况。

7、负责组织施工许可证的办理和工程的竣工验收备案。

8、负责组织建委审图和防雷审图。

9、负责组织本部门人员的学习、培训。

10、负责监督本部门人员做好承建项目的竣工资料归档工作。

11、负责与相关部门的协调工作。

12、完成领导安排的其他工作。

第十五条 技术部人员岗位职责

1、认真学习、贯彻执行国家和上级部门有关建筑行业的法律、法规条文等文件。

2、负责技术文件的收发工作。

3、负责领到的技术文件齐全和有效，并及时收发。

4、负责将所有建设项目的工程竣工验收资料统一分类、编码、整理并录成电子版后，并将竣工验收资料存入集团档案室。

5、负责图纸档案室的管理工作。

6、负责所有建设项目的招投标工作，并办理施工许可证。

7、负责整理备案所需资料，并办理竣工验收备案。

8、协助并监督检查指挥部资料员对施工过程中技术资料和竣工验收资料的审核归档工作。

9、负责办理建委审图工作。

10、配合其他部门的相关工作。

第十六条 综合部部长岗位职责

1、贯彻执行集团内的规章制度和公司的相关管理制度。

2、负责本部门的日常管理工作。

3、负责制定并提交本部门年度工作计划、人员计划、并组织实施。

4、负责对本部门员工进行培训指导和业绩考评。

5、负责对公司的各大项目的决策提供政策咨询，并对本部门出具的咨询意见负责。

6、负责供水项目的申报、图纸审核、预决算、协调进场施工、以及工程验收工作。

7、负责用电项目的申报、图纸审核、预决算、协调进场施工、以及工程竣工验收、计量安装通电的工作。

8、负责供暖项目的申报、图纸审核、合同签订、费用结算、施工碰接工作。

9、负责排污位置确定、项目申报、费用结算、碰接工作。

10、负责图纸在消防部门的备案、审核、验收工作。

11、负责装饰装潢工程图纸在消防部门的审核、验收和开竣工手续。

12、负责项目天然气、弱电工作的图纸审查、合同签订、工程施工对外协调工作。

13、负责工程园林绿化工程量的签证、组织验收、预决算工作。

14、负责各公司工程在市政、环保、环卫方面的前期协调工作。

15、负责相关业务单位的对外管理指导和服务协调工作。

第十七条 综合部人员岗位职责

1、贯彻、执行公司各项规章制度，认真学习相关业务知识，熟练掌握相关业务的工作流程。

2、负责水、电、暖、气、消防、市政、绿化、弱电项目的申报、图纸审核、合同签订、费用结算、施工协调、工程验收。

3、负责装饰装潢工程图纸的消防审核和开竣工手续的办理。

4、负责各公司对外业务的协调工作。

5、负责相关业务部门的政策咨询工作。

第十八条 办公室主任岗位职责

1、负责全面主持办公室的各项事务，配合完成上级领导布置的各项任务。

2、负责制定合理有效的工作职责制度。

3、负责制定部门工作目标，合理分配任务指标。

4、根据集团有关管理制度，负责调配本公司车辆、办公设备。

5、负责执行内蒙古万正地产开发有限责任公司农民工管理办法，做好农民工工资管理工作。

6、配合其他部门的相关工作。

第十九条 办公室内勤人员岗位职责

1、负责本部门考勤工作，按月汇总公司各部门的出勤记录，报送集团企管处人力资源部。

2、负责车辆调派使用及相关信息档案，及时反馈车辆使用管理情况。

3、负责文件收发收签手续，负责档案管理。

4、负责办公用品的购置申请、收签发放登记工作。

5、配合集团新闻中心做好宣传报道工作。

6、负责建立被考核人员信息档案管理工作。

7、负责各项会议组织安排工作。

8、协调后勤保障、接待服务工作。

9、完成领导安排的临时工作。

第二十条 工程维修部部长岗位职责

1、严格遵守和贯彻执行集团公司及恒安公司的各项规章制度。

2、负责完成公司交办的任务。

3、负责本部门员工的培训组织工作。

4、负责对本部门员工日常维修工作的督促和管理。

5、参与制定保证工程质量、安全的技术措施，各类纠正、预防措施。

6、参与工程质量安全定期检查工作。

7、负责协调维修中有关各方之间的关系，制定维修的月计划和年计划工作。

8、负责与相关公司及其他部门的协调工作。

9、负责本部门员工的考核和考评工作。

10、负责组织本部门员工做好维修工作季度总结和年度总结。

11、监督本部门员工岗位职责的执行情况。

12、完成领导安排的临时工作。

第二十一条 工程维修部人员岗位职责

1、严格贯彻执行国家标准，认真遵守现行保修条例。

2、遵守集团公司及恒安公司的各项规章制度。

3、熟练掌握工程各分部分项工程的保修年限，参与工程质量问题及通病的诊断论证。

4、负责检查、落实各项目部存在的问题。

5、负责现场工作的检查记录、维修记录及相关影像记录。

6、完成公司领导、部长交办的各项工作任务。

7、负责工作情况的汇报。

8、负责维修工程交验、回访工作与后评价工作。

第四章

质量管理的范围

第二十二条 工程质量：工程质量是指承建工程的使用价值，是工程满足社会所必需具备的质量特征。它体现在工程的性能、寿命、可靠性、安全性和经济性五个方面。

第二十三条 工序质量：工序质量也称施工过程质量，指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大因素对工程质量的综合作用过程，也称生产过程中五大要素的综合质量。

第五章 质量管理工作

第二十四条 项目质量管理的基本特征：

1、影响质量的因素多。

2、容易产生质量变异。

3、容易产生第一、二判断错误。

4、质量检查不能解体、拆卸。

5、质量受投资、进度的制约。

第二十五条 项目质量管理的过程

施工项目的质量管理是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程。

第二十六条 施工项目的质量管理也是一个由投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程

第二十七条 为了加强施工项目的质量管理，明确整个项目质量管理的重点所在，可将工项目的质量管理的过程分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。

恒安建筑安装有限责任公司质量管理制度

第六章 质量管理要求

第二十八条 项目质量管理的要求，对项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行项目质量管理过程中，应符合以下要求。

1、 坚持“质量第一，用户至上”。

2、 “以人为核心”。

3、 “以预防为主”。

4、 坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话。

5、 贯彻科学、公正、守法的职业道德。

第七章 质量检查与考核

第二十九条 由于施工阶段是使工程设计最终实现并形成工程实体的阶段，是最终形成工程实体质量的过程，这个过程可以根据三阶段控制的原理进行质量检查和考核。

第三十条 公司各职能部门个人的工作质量依据公司的绩效考核制度进行检查和考核。

第八章 质量事故的认定

第三十一条 依据《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》，工程质量事故，是指由于建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。

第三十二条 事故等级划分

集团公司原则上执行全年无死亡事故的发生，若出现死亡事故将执行一票否决制（事故损失以除不可抗力外的责任净损失为准）。依据国家《生产安全事故报告和调查处理条例》及集团自身实际情况将事故划分为：

一、轻微事故，是指一次造成经济损失不足1000元的事故。

二、一般事故，是指一次造成轻伤1至2人，或者经济损失不足3万元的事故。

三、较大事故，是指一次造成重伤1至2人，或者经济损失3万元以上（含3万元）不足10万元的事故。

四、重大事故，是指一次重伤3人以上10人以下，或者经济损失10万元以上（含10万元）不足50万元的事故。

五、死亡事故：指一次死亡1人，或者经济损失50万元以上（含50万元）的事故。

如遇到特别重大事故，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》及国家、地方行业相关标准执行。如有轻微事故、一般事故发生需启用三级应急预案，较大事故、重大事故发生需启用二级应急预案，死亡事故发生需启用一级应急预案。

第九章 事故的报告及调查、处理

第三十五条 事故生后，施工项目负责人应按法定的时间和程序，及时向企业报告事故的状况，积极组织事故调查。

第三十六条 事故调查应力求及时、客观、全面，以便为事故的分析和处理提供正确的依据。

恒安建筑安装有限责任公司质量管理制度

第三十七条 事故调查报告，其主要内容包括：工程概况。事故情况。事故发生后所采取的临时防护措施。事故调查中的有关数据、资料。事故原因分析与初步判断。事故处理的建议方案与措施。事故涉及人员与主要责任者的情况等。

第三十八条 质量事故处理的程序

第三十九条 质量事故处理的基本要求

1、质量事故的处理应达到安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方便、经济合理的目的。

2、重视消除事故造成的原因，注意综合治理。

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3、正确确定处理的范围和正确选择处理的时间和方法。

4、加强事故处理的检查验收工作，认真复查事故处理的实际情况。

5、确保事故处理期间的安全。

第四十条 质量事故处理的基本方法

1、修补处理。

2、加固处理。

3、返工处理。

4、限制使用。

5、不做处理。

6、报废处理。

第十章 奖 惩

第四十一条 公司依据检查和考核结果严格按照《恒安公司绩效考核管理制度》进行奖励和惩处。

第十一章 附 则

第四十二条 本制度的支持性文件

1、恒安公司绩效考核管理制度。

2、《质量管理体系 基础和术语》（GB/T19000∕ISO9000：20xx）。

3、《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》（建质[20xx]111号）。

4、有关工程质量的国家法律、法规、规章、制度及质量标准等相关文件。

工程质量管理规章制度 篇四

（一)产品进入公司的检验(查检疫票确保产品合格）

1、凡进入公司的产品，在入公司前必须由品管进行抽样检验，填写检验记录，合格后方可办理进入。

2、品管在抽样时，要注意具有代表性，并要注明产品的品名、数量等，并做好原始记录工作。

3、品管在检验过程中，必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验，不得随意改变。

（二）过程检验

每道工序由品管在现场进行巡检，按规定填写记录。

1、每批产品须按客户要求为标准进行检验，必须经检验合格才可出货。

2、填写《检验报告单》，由品管保存。

3、品管必须严格按照规定的检验标准和方法进行检验，检验产品是否变质、变色，不得随意改变。保留所有记录，归档存查。

（三）出货检验

1、成品出货检验制度

1.1目的

在成品出公司前，对成品进行适当的检验，以避免不合格成品出公司。

2、适用范围，适用于各类成品出公司前的检验活动。

2.1技术部负责确定成品的技术要求。

2.2品管负责编制产品技术标准，及成品出公司检验安排和组织落实。

2.3生产部或品管员负责配合成品出公司检验活动的实施。

3、管理办法

3.1成品出货检验活动的策划

3.2技术部须根据客户要求，确定成品的各项技术要求。

3.3品管部根据技术部确定的成品技术要求进行检验。

3.4品管部在编制《产品技术标准》时，须规定成品出公司检验的有关内容：

a：检验方式：入产前检验/出公司前检验；

b：检验项目：产品质量、分割要求等

c：检验要求：根据客户对产品要求进行检验。

d：检验时机、频次：随时防止出现质量事故。

e：检验数量：根据当日产量。

f：检验方法：

4、成品出公司检验的实施

4.1在生产过程中，品管须及时配制检验指导书、检验人员、检验设备等并组织检验活动的开展。

4.2检验人员须按照《产品技术标准》规定的要求进行检验。

5、出公司检验报告及反馈

5.1品管在检验过程中须将及时检验情况和检验结果记录。

5.2品管在检验过程中，发现异常或不合格情况时，须及时向品管负责人报告该不合格情况。

5.3品管部负责人及时组织有关部门和人员对不合格情况进行处理。

6、相关记录

6.1《原始检验记录》

6.2《出货检验报告单》

（四）不合格品

不合格品的管理制度

1、目的

对不合格产品进行识别和控制，防止不合格品的非预期使用或交货。

2、适用范围

适用于对整猪、半成品、成品及交货的产品发生的不合格的控制。

3、职责

3.1 品控部负责不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。

3.2 各相关部门负责人负责在各自职责范围内，对不合格品进行处置。

3.3 生产部负责对本生产发生的不合格品采取纠正措施。

3.4 其他相关部门配合控制。

4、程序

4.1不合格品的分类及处理

A：严重不合格：经检验判定的批量的不合格，或造成较大经济损失的不合格；按质量管理考核实施细则执行。

B：一般不合格：个别或少量不影响整体产品质量的不合格。按质量管理考核实施细则执行。

4.2进货不合格的识别和处理

A：对品管部确认的不合格品，品管员做出“不合格品”标识，并放置于不合格品区，品管员通知生产部，生产部负责处理事宜。

B：一般不合格品需客户同意让步接收时，由主管批准后，在原不合格标签上加注“让步接收”。对重要产品，不允许让步接收。

C：生产过程中发现的不合格产品，经品管确认后，按上述条款执行。

4.3不合格半成品、成品的识别和处理

A、品管能判定立即返工的少量一般不合格品，可要求生产部立即返工。返工后的产品必须重新检验。须报废产品由主管决定执行，并填写相应的处置记录。

B、品管检验判定的严重不合格，需贴上“不合格品”标签放置于不合格品区，由品管负责人在相应的检验记录上签字确认，并填写《不合格品报告》交各相关部门处置决定。

4.4交货后发现的不合格品

对于已交货后发现的不合格品，应按的。重大质量问题对待，应尽可能将产品召回。并由品管部组织采取相应的纠正措施，根据公司规定。销售部应及时与顾客协商，满足顾客的正当要求。

（五）不合格品召回制度

1、目的

当生产部生产的产品对客户产生的危害发生时，引用本《产品召回管理程序》，尽早 回收，以减轻或杜绝对社会、客户、公众的不满，维护公司形象，减少公司损失，特制订本程序。

2、适用于适用范围：本公司产品的回收控制。

3、职责：

3.1 总经理为本程序的最高决策者，指定品管负责本工作，并指定对外发言人，负责提供资源支持。

3.2 质量安全负责人（生产部负责人、品管）

A：收集客户回馈来的有关产品质量、安全问题和顾客投诉，如实记录每一细节，包括销售部的回应；

B：保证生产部主管在产品回收上能了解事件的最新动态，决定如何回应消费者，确保销售部对每一询问的回应都是有根据的；

C：与客户一起进行任一涉及回收的讨论，保持记录，包括已确定的决议和还在讨论中的决议；

D：有权召集任一人员提供回收程序中任一方面的优先协助，包括质疑产品和生产过 程情况。

3.3 销售部门负责提供销售信息，确定不合格产品的回收方案处于销售部的控制之下。

3.4品管负责发现问题，对产品进行检验和分析，提供解决问题的建议。

3.5 生产部负责人、销售负责人与客户保持联系，做好沟通，同时与卫生部门及卫生防疫部门、技术部门协作。及时与法律部门沟通，以确保决议与行为的合法性。

4、产品回收步骤：

4.1 发现问题

A：各部门在销售前发现的问题，立即停止销售产品，隔离存放，并对该产品进行检验。

B：顾客发现的问题，由销售负责人了解并记录问题发现的具体情况，及时向生产负责人报告，保持与顾客的持续联系。

4.2 投诉评估：

投诉汇总报告由发现问题的品管部门如实整理书面材料，品管如果发现产品有可能危害人体健康，则应立即采取以下措施：

A：销售部及生产部调查研究以确定存在危害因素，必要时要相关卫生部门来协助；

B：立即通报品管负责人、总经理；

C：品管负责追溯产品的所有标签。立即停止销售；

D：品管部、销售部联合收集并反复研究有关质疑产品，生产前后的产品与质量记录。

4.3 回收的开始：

一旦确认问题产品具有危害性和质量问题而且已进入销售，立即启动回收程序，销售部立即通报生产负责人，对已出货产品进行调查。同时，指示各部门人员在回收工作中的职责和权限。生产部应立即停止出货，对未出货产品进行贮存隔离工作。负责采购的人员和质检人员与经理确认问题的发生点。

确认方式主要有：

A：如与供应商有关，经理、品管部、生产部与供应商一道找出根源。必要时，提供详细的问题产品资料，以免造成危害。

B：如发生在产品生产环节，按质量管理考核实施细则执行。

（六）退货品管理制度

1、目的

为保护消费者合法权益，特制订本程序。

2、适用范围：

本公司所有产品。

3、措施

A、退回的产品由品管重新检验并做记录。

B、检验合格按合格品处理。

C、检验不合格按不合格品处理。

D、检验不合格但可以加工交生产部加工处理。

E、加工产品由品管检验合格才能出货并做记录。

4、做好相关记录

《退货处理记录》

工程质量管理制度 篇五

1.工程材料检验制度

砼结构用的钢筋，其种类、钢号、直径等均应符合设计文件的规定。热轧钢筋的性能必须符合国家标准GB13013-91的要求。

钢筋应有出厂证明书或试验报告单。使用前仍应作拉力、冷弯试验。以同一批号，同一截面尺寸的钢筋为一批，重量不大于60t。每批钢筋进场首先检查外观质量（如裂缝、结疤、麻坑、气泡、砸痕及锈蚀程度等）并测量代表直径。在每批钢筋中选取一个拉力试件和一个冷弯试件，按试验规程GB228-76金属拉力试验法和GB232-85金属冷、热弯曲试验法的规定进行试验，其中拉力试验项目应包括屈服点、抗拉强度和伸长率三个指标。

依据设计要求和施工规范，砼建筑物应选用硅酸盐水泥，其标号也应为425#；运至现场的水泥应有厂家品质试验报告，进场后尚须复验。袋装水泥储运时间超过三个月时，在使用前尚须重新检验，其品质质量按复验结果为准和使用。

通过水泥试样检验其标号、凝结时间和安定性，必要时尚须增加细度、稠度和水化热等检验项目。在这些品质检验指标中，安定性检验项目用沸煮法必须合格，若不合格时该水泥定为废品；凝结时间检验时:初凝时间不得早于45min,此项检验不合格，该水泥为废品，而终凝时间不得迟于12h,否则为不合格品；细度项目用0.08mm方孔筛，筛作不得超过12%，超过者为不合格；另外，烧失量、不溶物以及水泥标号代于商品标号或者水泥包装标志不全者，任一项不合格都为不合格品。只有按现行国家标准进行检验各项指标均合格的为合格品。

混凝土用砂应符合SDJ207-82国家现行标准的规定第4.1.13条款。砂料应质地坚硬、清洁、级配良好；砂的细度模数宜在2.4、2.8范围内；粒径小于0.08mm的细屑、淤泥和粘土的总量要小于砂重的3%。

砼用石应按批检验其颗粒级配、含泥量、针片状颗粒含量；若工程具有抗冻要求D150的砼，其石料坚固性指标应小于5%；其力学性能的检验可按JGJ53-92,《普通砼用碎石或卵石质量标准及检验方法》的规定进行。当粗骨料中含有活性骨料、黄锈等必须进行专门的试验论证。

土工布与土工膜除满足一般物理力学性能外，见设计施工说明尚应满足水利专业特殊要求的指标，验收时并应具有法律效力的检测报告，达到合格品后方可购入使用，在此应强调土工布的有效孔径检测指标对反滤作用至关重要，一般工程无纺布是无此技术指标要求的，而且多数厂家产品达不到此项水利要求，承建管理购货时切切注意！

鉴于当前市场上橡胶止水质量下滑状况，特别强调对购货前应测试其性能指标；比重应为1.2～1.5、含新胶量应为≥60%、极限强度应为13～15MPa、肖氏硬度应为50～60、延伸率应达400%～500%、弹性模量和在-40℃温度下工作不发生冻裂或硬化以及压缩应力等性能指标均达到规范标准，并以省检测中心站的检测报告为验收依据。对橡胶止水材料的采购建设施工单位购买时征得建设单位的认可。

施工单位应对提供使用的工程建筑材料负全部的责任。一旦发现使用不合格的材料，施工单位必须按发包单位监理工程师的指示立即予以更换并承担由此所造成的一切损失，也不能以此为由要求增加工程支付。

砼工程开工前，施工单位应对工程建筑材料进行自检，并在自检合格的基础上报监理站确认，并存档作为验收依据。

2.隐蔽工程验收制度

隐蔽工程是指那些在施工过程中上一工序的工作结束将被下一工序所掩盖，而无法进行复查的部分。如基础工程、混凝土工程及止水工程等。

当工程具备覆盖、掩盖条件或达到协议条款约定的中间验收部位，在承建单位自检合格及在隐蔽和中间验收12h通知建设单位，通知包括承建单位自检记录、隐蔽和中间验收的内容、验收时间和地点。由建设单位牵头会同监理工程师、设计代表及质量监督组共同参与隐蔽工程的验收。

基础工程的验收内容包括土质、标高、断面及位置等，砼工程的验收包括钢筋的品种、规格、数量、位置、形状、焊接、预埋件数量及位置等。

检查验收认为符合设计要求及施工规范规定，可签署隐蔽工程记录手续，若认为不符合有关规定，应以书面形式通知承建单位令其处理，待处理符合要求后再进行验收与签证。

隐蔽工程通常都摄影以备考。

3.钢筋代换认证制度

当施工现场因钢号或规格不全与设计文件规定的不符合时，将以另一种钢号或直径的钢筋代替设计文件规定的钢筋时，经建设单位与监理工程师会签后，交施工单位施工。

依据规范要求，钢筋代换应遵守以下规定:

以另一种钢号或种类的钢筋代替设计文件规定的钢号或种类的钢筋时应将两者的计算强度进行换算，并对钢筋截面面积作相应的改变。即:

S设×Q设=S代×Q代

式中:S设，Q设---设计钢筋的截面面积与强度；S代，Q代---代用钢筋的截面面积与强度。

某种直径的钢筋，用同钢号的另一直径钢筋代替时，其直径变更范围最好不超过4mm,变更后的钢筋总截面面积不得小于2%或超过3%设计文件规定的截面面积。

钢筋等级的变换不能超过一级。用高一级钢筋代替低一级的'钢筋时，宜采用改变钢筋直径的方法而不宜采用改变钢筋根数的方法来减少钢筋截面面积。部分构件应校核裂缝和变形。

以较粗的钢筋代替较细的钢筋时，部分构件应校核握裹力。

4.分部工程制度

工程建设实施阶段分部工程验收应及时进行，验收合格，才能进行下一工序施工。不经验收或验收不合格的工作，不能列入完工项目和进行结算。

4.1分部工程验收必须具备下列条件

（1）分部工程已按设计要求完工，并经检查符合施工质量标准；

（2）施工中出现的缺陷和事故已处理完毕；

（3）设计中预埋件已安装完成，并符合要求。

4.2分部工程验收应准备的文件资料

（1）已完工程的设计、施工、安装的文件和资料；

（2）有关工程材料的试验资料和检测报告；

（3）关于隐蔽工程的验收资料；

（4）关于工程施工，预埋件安装质量检查记录以及工程施工的缺陷、事故处理等资料；

（5）施工观测记录，控制网与控制点位置图；

（6）已完工程数量，各种材料规格型号等统计资料以及施工用工数、实际投资数额等。

4.3分部工程验收依据的资料

（1）已批准的设计文件和施工图；

（2）设计变更通知单和施工要求；

（3）施工原始记录；

（4）工程质量检查、试验、检测、测量、观测等记录或资料；

（5）地质资料；

（6）有关技术会议纪要和有关问题的处理说明，包括质量事故与缺陷处理记录。

分部工程验收，由发包单位牵头，会同监理、监督、设计、施工与管理单位共同组成验收小组进行。

4、分部工程验收的任务

（1）检查已完工程的数量和质量是否符合设计要求；

（2）按国家或部颁规定要求，评定工程质量等级；分部工程质量评定由甲方代表、监理单位代表、乙方代表共同评定。

（3）对验收过程中发现的问题，提出修正，改善或返工的处理意见，重要部位返工后应补充验收；严防工程留下隐患；

（4）根据检查验收的评定结果，写出分部工程验收签证。

阶段验收将以分部工程签证为基础，对已签证部分，除有特殊要求抽样外，一般不再复验。

验收小组对所发现的问题以协商方式解决。建设单位对有争议的问题有裁决权。如验收小组中有过半数不同意裁决意见，可以报请上级主管部门决定。

分部工程验收的图纸、资料和成果将是竣工验收的组成部分，必须按竣工验收标准制备。其要求为:

（1）凡按设计图施工没有变动的图纸，可由施工单位在原图纸上加盖竣工图标志后，即为竣工图。

（2）凡在施工中，虽有一般性设计变更，但能将原设计图加以修改补充作为竣工图的，可不重新绘制，由施工单位负责在原设计图上注明修改的部分，并附图以设计变更通知单和施工说明，加盖竣工图标志后作为竣工图。

（3）凡结构形式、工艺、平面布置改变以及其它重大改变，应按变更后的情况重新绘制竣工图。施工单位负责在新图上加盖竣工图标志并附以有关记录和说明，作为竣工图。

（4）竣工图是记录工程情况的重要技术档案，一定要与实际情况相符，要保证图纸质量，做到规格统一，图面整洁，字迹清楚。竣工图要逐级审核并由承担施工的技术负责人签字。

以上四项制度是水利施工中必须严格遵守的，实践证明，只有按照管理制度进行施工管理，才能保证工程质量。

工程质量管理制度(完整版 篇六

基础工程质量管理制度

1、目标管理

我们对工程和各个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，从而顺利实现工程的质量目标。

2、过程质量预控

（1）项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。

（2）加强对图纸、规范的学习:项目将应定期组织技术人员、现场施工管理人员以及倪的主要有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图存在的总是及时找出，并将信息及时找出，并将信息及时反馈给设计院。

（3）施工前编制施工组织设计、专项工程方案、措施交底用以指导工程的施工，应体现施组战略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性，做到三者互相对应、相互衔接、层次清楚、严谨全面，符合规范，使之真正成为施工中可以遵循依靠的指导文件。

（4）做好培训和交底，增强全体员工的质量意识是创优内的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到创优内外交困部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导。对分各班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训。

（5）严格材料供应商的选择，加强材料进厂检验:施工阶段采用等均将采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。

3、加强过程控制

以下为过程质量执行程序流程图:

不合格不合格不合格不合格

4、实行挂牌制度:技术交底挂牌；施工部位挂牌；操作管理制度挂牌；半成品、成品挂牌等。

5、实行质量例会制度、质量会诊制度，加强对质量通病的控制。

定期由质量总监主持，由项目经理部及施工现场管理人员和技术人员参加，总结前期项目施工的质量情况、质量体系运行情况，共同商讨解决质量总是应采取的措施，特别是质量通病的解决方法和预控措施，最后由质量总监以《月度质量管理情况简报》的形式发至基础上经理部有着领导、各部门，简报中对质量好的要给予表扬，需整改的部位注明整改日期。

对于施工中出现的质量总是我们将采用会诊制度与奖惩制度相结合的方式彻底解决。会诊制度流程图如下:

6、加强对成品的保护的管理

由于各工种交叉频繁，对于成品和半成品，容易出现二次污染、损坏和丢失，影响工程进展，增加额外费用。我们将要制定成品（半成品）保护的主要措施，并设专人负责成品保护工作。

在施工过程中对易受污染、破坏的成品和半成品要进行标识和防护，由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。

工序交接检要采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

（7）奖罚制度

我们在工程施工中将实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚。

建筑工程质量管理制度 篇七

第一章总则

第一条为了把企业的质量管理方针系统地转化为企业和每个部门、层次乃至每个员工主动追求的目标，实现顾客要求、确保顾客满意的目的，制定本制度。

第二条公司建立质量管理目标体系。

第三条制定质量管理目标的五项原则：

（1）可追求性原则。既要求质量管理目标具有先进性，满足质量管理水平不断提高、持续改进的要求，又要经过努力可以实现。

（2）以质量管理方针为框架的原则。紧紧围绕质量管理方针展开，既不要超出方针的范围，又要保证方针在持续改进质量管理体系和实现顾客要求，确保顾客满意的宗旨不落空。

（3）全面性原则。应包含产品质量、环境、职业健康安全要求的全部内容。

（4）层次性原则。在各个职能部门及其专业线和各个层次上进行展开，直至操作层，下层保上层，各职能部门和单位保公司。

（5）可测量性原则。质量管理目标要量化，切忌定性不定量。

第四条质量的概念

依据20xx版GB/T19000-ISO9000体系标准质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度

第二章企业质量管理方针和目标

第五条质量管理方针：

优质施工，高效创新，诚信为本，树立以用户为中心的理念，依据国恒安建筑安装有限责任公司质量管理制度家相关法律法规和用户的需求，信守合同，遵守承诺，为用户提供适用、可靠的建筑成果。以高质量的建筑产品和服务达到用户的完全满意。营造良好的学习氛围，培养和造就一支拥有德才兼备、训练有素的管理人才。保持先进的技术和设备。营造适宜的生产环境。提高全体职工的质量意识，持续改进质量管理。第六条质量管理目标：

质量——交付建筑产品合格率达100%。信誉——保证测绘合同履约率达100%。服务——追求用户满意率达100%。

第三章质量管理组织机构和职责

第七条公司质量管理组织结构图

第八条总经理岗位职责

1、认真贯彻、执行集团公司的各项工作决议，落实集团公司下达的各项指标。

2、负责全面主持本公司的日常经营管理工作，对生产调度、进度、成本、财务状况、行政事务、对外协调工作。

3、负责本公司发展规划的编制、拟定工作方案，监督、控制、指导年度经营计划的实施。

4、负责公司管理制度的制定及实施。

5、主持总经理办公会议，及时协调处理公司日常事务。

6、负责处理公司各类重大突发事件或特殊事件。

7、负责审签公司各类文件。

第九条副总工程师岗位职责

1、协助总经理落实集团公司下达的各项经济指标。

2、协助总经理做好生产调度、进度管理、成本控制工作。

3、协助总经理拟订公司基本管理制度。

4、协助总经理做好检查、督促和协调各部门的工作进展。

5、督促检查各项目指挥部、各职能部门方案审核工作。

6、负责绩效考核小组日常管理工作。

7、负责检查、督促、指导维修部开展维修工作。

8、负责直接分管项目指挥部的协调、管理工作。

第十条总指挥岗位职责

1、认真贯彻执行国家现行的法律、法规条例及相关技术标准规范。

2、认真贯彻执行公司各项管理规章制度，执行落实公司下达的各项指标，传达公司下发的文件精神。

3、代表公司对项目工程进行协调管理工作，并全面负责指挥部的各项工作。

4、负责对指挥部成员的专业技能、基本素质的培养、日常考勤的管理，对指挥部人员的岗位分配及工作安排部署。

5、组织编制工程项目的招标文件，配合招标供应处进行招标工作。

6、依据招投标文件和会议纪要审核施工合同。

7、负责审核工程开、竣工报告，审核工程项目施工组织设计，施工方案工作。

8、负责组织图纸会审，审核技术变更、变更签证技术管理工作。

9、负责施工现场施工单位及专业施工队伍生产安排和施工进度的管控。

10、配合监理公司对现场工程质量、安全文明施工的监督管理工作。

11、参与各分部工程的检查验收工作，组织项目工程的竣工验收。

12、负责对工程项目进度款支付的审核工作。

13负责施工过程中施工单位与专业分包单位之间及公司各部门、涉外部门之间的相互衔接、配合协调工作。

14、定期组织及召开指挥部人员工作会议，布置检查项目工程建设工作的落实情况。

15、负责督促施工单位对竣工验收资料进行备案，并配合核算中心办理竣工结算。

第十一条指挥部人员岗位职责

1、贯彻执行国家有关建筑安装的法律法规，贯彻执行地方政府有关建筑安装的行政法规，贯彻执行公司的各项规章制度。

2、负责落实公司的各项管理规章制度，执行公司下达的各项文件指标。

3、负责对本专业工程和专业分包队伍进行生产安排和施工管理控制。

4、熟悉施工合同，熟悉设计图纸和规范，审核图纸设计的各项功能。

5、负责组织图纸会审，参与技术资料上报和审核工作，负责组织地基验槽、深基坑论证工作。

6、依据合同负责各参建单位之间工作关系协调、工作相互配合，及时向总指挥汇报施工中出现的异常情况。

7、参与施工现场的分部、分项工程、关键部位的检查和验收工作。参与重要材料、构配件的现场取样、验收、复查工作。

8、配合监理公司对现场的工程质量、安全文明施工情况进行监督管理。

9、专业人员负责编制专业分包项目以及特殊要求工艺的技术交底。

10、参与每周监理例会，处理施工中协调组织工作。

11、组织工程竣工验收工作，监督施工单位竣工资料的归档。

12、认真审核工程签证单，合理签证。参与变更领导小组的现场实际工程量确认过程。

13、协助核算中心办理工程款支付工作。

14、完成总指挥交办的其他各项工作。

15、负责文件的收发及归档管理工作。

第十二条经营部部长岗位职责

1、遵守集团及恒安公司的各项规章制度。

2、负责恒安公司经营管理部全盘工作，进行日常管理。

3、积极主动完成公司交办的任务，协助领导做好工作。

4、配合相关部门的协调工作，保证部门之间信息畅通。

5、依据合同条款和工程实际情况，严格履行付款程序。

6、负责分解部门的工作任务，合理安排人力资源。

7、负责督促检查部门员工的岗位职责履行情况。

第十三条经营部人员岗位职责

1、认真贯彻执行公司的各项规章制度，积极主动的做好自己的本职工作。

2、负责施工合同的管理。

3、负责依据合同规定支付工程款。

4、负责工程款（进度款、结算款、保修金）的核实。

5、负责工程款的支付情况及付款计划审批表的编制。

6、负责收集、整理工程款支付资料。

7、定期协助财务、审计核稽部核对往来账款。

第十四条技术部部长岗位职责

1、贯彻执行国家《建筑法》及有关技术政策、法律、法规条例和上级颁发的技术标准规范、规程等。

2、贯彻执行集团内的规章制度和公司的相关管理制度。

3、负责制定技术资料的领取、发放制度，并落实执行。

4、负责组织编制部分投标文件，并办理所有建设项目的招投标工作。

5、负责落实检查工程技术资料的归档情况，将竣工验收资料及时存入城建档案馆和集团档案室。

6、监督本部门全体员工的岗位职责履行情况。

7、负责组织施工许可证的办理和工程的竣工验收备案。

8、负责组织建委审图和防雷审图。

9、负责组织本部门人员的学习、培训。

10、负责监督本部门人员做好承建项目的竣工资料归档工作。

11、负责与相关部门的协调工作。

12、完成领导安排的其他工作。

第十五条技术部人员岗位职责

1、认真学习、贯彻执行国家和上级部门有关建筑行业的法律、法规条文等文件。

2、负责技术文件的收发工作。

3、负责领到的技术文件齐全和有效，并及时收发。

4、负责将所有建设项目的工程竣工验收资料统一分类、编码、整理并录成电子版后，并将竣工验收资料存入集团档案室。

5、负责图纸档案室的管理工作。

6、负责所有建设项目的招投标工作，并办理施工许可证。

7、负责整理备案所需资料，并办理竣工验收备案。

8、协助并监督检查指挥部资料员对施工过程中技术资料和竣工验收资料的审核归档工作。

9、负责办理建委审图工作。

10、配合其他部门的相关工作。

第十六条综合部部长岗位职责

1、贯彻执行集团内的规章制度和公司的相关管理制度。

2、负责本部门的日常管理工作。

3、负责制定并提交本部门年度工作计划、人员计划、并组织实施。

4、负责对本部门员工进行培训指导和业绩考评。

5、负责对公司的各大项目的决策提供政策咨询，并对本部门出具的咨询意见负责。

6、负责供水项目的申报、图纸审核、预决算、协调进场施工、以及工程验收工作。

7、负责用电项目的申报、图纸审核、预决算、协调进场施工、以及工程竣工验收、计量安装通电的工作。

8、负责供暖项目的申报、图纸审核、合同签订、费用结算、施工碰接工作。

9、负责排污位置确定、项目申报、费用结算、碰接工作。

10、负责图纸在消防部门的备案、审核、验收工作。

11、负责装饰装潢工程图纸在消防部门的审核、验收和开竣工手续。

12、负责项目天然气、弱电工作的图纸审查、合同签订、工程施工对外协调工作。

13、负责工程园林绿化工程量的签证、组织验收、预决算工作。

14、负责各公司工程在市政、环保、环卫方面的前期协调工作。

15、负责相关业务单位的对外管理指导和服务协调工作。

第十七条综合部人员岗位职责

1、贯彻、执行公司各项规章制度，认真学习相关业务知识，熟练掌握相关业务的工作流程。

2、负责水、电、暖、气、消防、市政、绿化、弱电项目的申报、图纸审核、合同签订、费用结算、施工协调、工程验收。

3、负责装饰装潢工程图纸的消防审核和开竣工手续的办理。

4、负责各公司对外业务的协调工作。

5、负责相关业务部门的政策咨询工作。

第十八条办公室主任岗位职责

1、负责全面主持办公室的各项事务，配合完成上级领导布置的各项任务。

2、负责制定合理有效的工作职责制度。

3、负责制定部门工作目标，合理分配任务指标。

4、根据集团有关管理制度，负责调配本公司车辆、办公设备。

5、负责执行内蒙古万正地产开发有限责任公司农民工管理办法，做好农民工工资管理工作。

6、配合其他部门的相关工作。

第十九条办公室内勤人员岗位职责

1、负责本部门考勤工作，按月汇总公司各部门的出勤记录，报送集团企管处人力资源部。

2、负责车辆调派使用及相关信息档案，及时反馈车辆使用管理情况。

3、负责文件收发收签手续，负责档案管理。

4、负责办公用品的购置申请、收签发放登记工作。

5、配合集团新闻中心做好宣传报道工作。

6、负责建立被考核人员信息档案管理工作。

7、负责各项会议组织安排工作。

8、协调后勤保障、接待服务工作。

9、完成领导安排的临时工作。

第二十条工程维修部部长岗位职责

1、严格遵守和贯彻执行集团公司及恒安公司的各项规章制度。

2、负责完成公司交办的任务。

3、负责本部门员工的培训组织工作。

4、负责对本部门员工日常维修工作的督促和管理。

5、参与制定保证工程质量、安全的技术措施，各类纠正、预防措施。

6、参与工程质量安全定期检查工作。

7、负责协调维修中有关各方之间的关系，制定维修的月计划和年计划工作。

8、负责与相关公司及其他部门的协调工作。

9、负责本部门员工的考核和考评工作。

10、负责组织本部门员工做好维修工作季度总结和年度总结。

11、监督本部门员工岗位职责的执行情况。

12、完成领导安排的临时工作。

第二十一条工程维修部人员岗位职责

1、严格贯彻执行国家标准，认真遵守现行保修条例。

2、遵守集团公司及恒安公司的各项规章制度。

3、熟练掌握工程各分部分项工程的保修年限，参与工程质量问题及通病的诊断论证。

4、负责检查、落实各项目部存在的问题。

5、负责现场工作的检查记录、维修记录及相关影像记录。

6、完成公司领导、部长交办的各项工作任务。

7、负责工作情况的汇报。

8、负责维修工程交验、回访工作与后评价工作。

第四章

质量管理的范围

第二十二条工程质量：工程质量是指承建工程的使用价值，是工程满足社会所必需具备的质量特征。它体现在工程的性能、寿命、可靠性、安全性和经济性五个方面。

第二十三条工序质量：工序质量也称施工过程质量，指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大因素对工程质量的综合作用过程，也称生产过程中五大要素的综合质量。

第五章质量管理工作

第二十四条项目质量管理的基本特征：

1、影响质量的因素多。

2、容易产生质量变异。

3、容易产生第一、二判断错误。

4、质量检查不能解体、拆卸。

5、质量受投资、进度的制约。

第二十五条项目质量管理的过程

施工项目的质量管理是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程。

第二十六条施工项目的质量管理也是一个由投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程

第二十七条为了加强施工项目的质量管理，明确整个项目质量管理的重点所在，可将工项目的质量管理的过程分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。

恒安建筑安装有限责任公司质量管理制度

第六章质量管理要求

第二十八条项目质量管理的要求，对项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行项目质量管理过程中，应符合以下要求。

1、坚持“质量第一，用户至上”。

2、“以人为核心”。

3、“以预防为主”。

4、坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话。

5、贯彻科学、公正、守法的职业道德。

第七章质量检查与考核

第二十九条由于施工阶段是使工程设计最终实现并形成工程实体的阶段，是最终形成工程实体质量的过程，这个过程可以根据三阶段控制的原理进行质量检查和考核。

第三十条公司各职能部门个人的工作质量依据公司的绩效考核制度进行检查和考核。

第八章质量事故的认定

第三十一条依据《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》，工程质量事故，是指由于建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。

第三十二条事故等级划分

集团公司原则上执行全年无死亡事故的发生，若出现死亡事故将执行一票否决制（事故损失以除不可抗力外的责任净损失为准）。依据国家《生产安全事故报告和调查处理条例》及集团自身实际情况将事故划分为：

一、轻微事故，是指一次造成经济损失不足1000元的事故。

二、一般事故，是指一次造成轻伤1至2人，或者经济损失不足3万元的事故。

三、较大事故，是指一次造成重伤1至2人，或者经济损失3万元以上（含3万元）不足10万元的事故。

四、重大事故，是指一次重伤3人以上10人以下，或者经济损失10万元以上（含10万元）不足50万元的事故。

五、死亡事故：指一次死亡1人，或者经济损失50万元以上（含50万元）的事故。

如遇到特别重大事故，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》及国家、地方行业相关标准执行。如有轻微事故、一般事故发生需启用三级应急预案，较大事故、重大事故发生需启用二级应急预案，死亡事故发生需启用一级应急预案。

第九章事故的报告及调查、处理

第三十五条事故生后，施工项目负责人应按法定的时间和程序，及时向企业报告事故的状况，积极组织事故调查。

第三十六条事故调查应力求及时、客观、全面，以便为事故的分析和处理提供正确的依据。

恒安建筑安装有限责任公司质量管理制度

第三十七条事故调查报告，其主要内容包括：工程概况。事故情况。事故发生后所采取的临时防护措施。事故调查中的有关数据、资料。事故原因分析与初步判断。事故处理的建议方案与措施。事故涉及人员与主要责任者的情况等。

第三十八条质量事故处理的程序

第三十九条质量事故处理的基本要求

1、质量事故的处理应达到安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方便、经济合理的目的。

2、重视消除事故造成的原因，注意综合治理。

恒安建筑安装有限责任公司质量管理制度

3、正确确定处理的范围和正确选择处理的时间和方法。

4、加强事故处理的检查验收工作，认真复查事故处理的实际情况。

5、确保事故处理期间的安全。

第四十条质量事故处理的基本方法

1、修补处理。

2、加固处理。

3、返工处理。

4、限制使用。

5、不做处理。

6、报废处理。

第十章奖惩

第四十一条公司依据检查和考核结果严格按照《恒安公司绩效考核管理制度》进行奖励和惩处。

第十一章附则

第四十二条本制度的支持性文件

1、恒安公司绩效考核管理制度。

2、《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000∕ISO9000：20xx）。

3、《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》（建质[20xx]111号）。

4、有关工程质量的国家法律、法规、规章、制度及质量标准等相关文件。

建筑工程质量管理制度3

实行iso9001质量保证体系，推行全面质量管理。

（1）、推行全面质量管理，在施工过程中实行全过程、全方位管理，一切管理都要以搞好工程质量为中心。坚持自检、专职检、交接检，并做好记录，定期进行评定、评比。

（2）、实行定人定岗，质量挂牌管理制度，质量责任落实到人，挂牌上岗，严格执行奖优罚劣。

（3）、对于施工中遇到的质量疑难问题，设定专题，成立有技术人员参加的qc小组，进行攻关研究，使质量难题消除在施工过程中。

（4）、认真贯彻工程质量保证体系的落实，做到工程质量分级管理，把好质量关，在竣工验收时达到一次交验。配备专职质量检查员，加强施工现场质量检查。

（5）、加强原材料和设备的质量检查工作，做好记录，不论任何人进的设备、材料，坚持不合格品不施工的原则。

（6）、有施工方案的项目，必须按方案进行施工，所有工程都必须达到有关规范要求及检验评定标准的规定。

（7）、水、暖、等安装工程的隐蔽和试水、试运行、必须经质量技术环境部专职质检员检查签认。

（8）、公司质量技术环境部重点检查项目部'质量自检、专职检、交接检'制、挂牌制的落实，督促检查样板间制的执行；检查项目部质安员的工作质量及检查项目部分项工程质量评定。

（9）、质量技术环境部协助并督促项目部，对公司质量技术环境部发出的《质量问题整改通知单》认真进行整改，并将整改的核查意见上报质量技术环境部。

（10）、项目经理对本项目的工程质量全面负责，应经常亲临操作面检查工程质量，督促和检查项目部管理人员质量责任的落实，保证各项质量检查管理办法特别是'自检、专职检、交接检'制得以贯彻。

（11）、技术负责人负责进场材料和施工过程中的质量控制；检查施工方案和采用'新技术、新工艺、新材料'的技术措施执行情况；负责并参与技术复核和结构工程的隐蔽检查工作。

（12）、施工员应坚守在操作面上，加强对班组操作质量的过程控制，督促班组进行质量自检。分项工程完成后，会同班组长、质量员及时进行检验，负责'工序自检、专职检、交接检'表格的填签。

（13）、由施工员组织有关人员进行隐蔽工程验收，办理《隐蔽工程验收记录》的签证手续，组织样板间工程实施并会同有关人员进行检验。

（14）、质量员应督促和帮助班组做好自检，在班组自检合格基础上，进行专职检和交接检，协助施工员做好工序'自检、专职检、交接检'表的签填工作，按质量标准评定分项工程质量。

（15）、内业资料员负责收集和填写在施工过程中产生的各种技术资料和纪录，做到真实、及时，参加工程技术复核工作并做好记录。

（16）、材料员要严把原材料和成品的质量验收，提供材料合格证及质量保证书，及时进行材质复试检验，做好物资、材料的标识。

（17）、班组操作者严格按施工员交底的质量技术环境要求或质量样板操作和自控，对已完成的工作进行自我检查，达不到质量标准的立即纠正。

（18）、班组兼职质检员和班组长对本班组完成的工作进行检查，起到班组自检、自控和监督作用，确保班组完成的分项工程达到质量标准。

（19）、在班组自检合格基础上，班组长提请施工员、专职质安员验收，并在'工序自检、专职检、交接检'表上签字。

（20）、要严格按图纸施工，特别是对一些不常见的设备，要详细阅读说明书和有关资料，要掌握设备的有关规范和有关技术要求，各项安装工程要做出施工方案或施工技术措施才能进行施工。

（21）、对各管道实行统一作法，要首先作好'样板间''样板层'，经有关部门验收合格后，再统一进行安装施工。管道在安装前应先刷漆防腐，不准在钢模板上开洞。

工程质量管理制度(完整版 篇八

一、总则

1质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一求生存，科学管理促发展”的方针，切实加强施工质量的预控、检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客的要求得到满足。

2质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。

1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌。在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境，提供使顾客满意的精品。

3)材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格把关施工方的材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。

4)质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任。专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整。如因工作确需调动，需经公司主管部门同意。

5)专职质量检验员的配备，根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰，应满足企业质量管理的要求与能力。

6)项目部、队组质量管理，在操作过程中要尽心尽责，随时检验。项目部应有项 目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行检验工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。

7)质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。

8)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。

9)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动。

二、公司各级的质量责任制

1、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或技术负责人具体抓公司的工程质量。

2、总工程师或项目经理负责实施公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。

3、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。

4、技术负责人对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收，汇报和 整改质量问题，技术负责人在质量问题上应与项目施工方工程师密切配合，尊重项目工程师在质量问题上的意见。

三、公司质量管理部职责范围

1、认真执行“百年大计，质量第一”，“质量是企业的生命”的方针，在技术负责人领导下，组织推动生产中的质量工作，贯彻、执行工程质量的有关政策、法令、制度、规范、规程及有关文件，有关规章制度。

2、在技术负责人领导下，制订和完善工程质量奖罚方法，并组织实施，对分公司进行督促，检查执行情况。

3、经常深入现场，积极宣传，贯彻质量操作规程，对施工现场进行检查、监督，发现问题及时处理，并立即报告技术负责人。

4、参与重点工程施工组织设计，施工方案的讨论，并对各项目进行监督、检查执行情况。

5、对职工做好质量教育，并经常对质量人员进行业务指导，并组织学习，不断提高业务水平和工作能力。

6、组织质量员定期活动，开展质量监督工作，提高质量员业务水平。

7、做好工程质量报表，做好分项工程质量月检查评定工作，并将分项工程月检查评定情况汇集上报下发。

8、在技术负责人领导下，拟订目标管理项目，开展优质工程活动，做好组织评定及资料复查工作。

9、组织工程的基础、主体及竣工的验收工作，听取有关单位意见，提高工程质量 。

10、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。

四、质量检查和评定

质量检查工作，应以检查为主，互检与专职检查相结合的原则，按照现行的施工质量验收规范执行。

1互检：工序搭接，不同工种交接时，应进行工序之间的交接检查，发现问题及时解决，通过互检以促进队组之间提高工程质量意识，并弄清各自的责任。 2检验批的质量检查：应由项目质量员、作业班长进行检查和实测，对存在的问题进行处理，并填写检验批质量验收记录。最后汇报我方及监理方。

3分项工程的检查：应由技术负责人、项目工程师、项目质量员进行检查和实测，发现问题及时处理，并填写分项工程质量验收记录。

4专职检查：公司专职质量员根据项目部的分项工程评定，每月组织复查，核定分项工程等级。队组互检由队组兼职质量员签字。

5定期的质量检查：公司组织各级质量管理人员开展定期的质量检查，交流经验，开展评比活动，促进工程质量不断提高。

（1）技术负责人每月对分项工程进行复查，对于检查不合格的应及时处理，表扬优良，批评差劣，进行奖惩。

（2）质量管理部每季对工程进行抽查，并将抽查的情况汇集起来上报下发。对工程质量成绩显著的单位和项目部给予表扬或嘉奖。

7公司质量管理部不定期的开展质量抽查工作，全面监控施工项目的质量动态，严格把好过程控制关。

五 材料、构件的质量验收

1所有进场的原材料及工具，施工单位应及时提供出厂证明或质量保证书。工地材料员要对所进材料的规格、数量及外观质量进行检查验收。

2、各种材料验收：要检查生产许可证、出厂合格证、验用证、进市许可证及质量保证资料，成品出产质量必须符合设计及验收标准，验收人员对成品规格、数量及外观质量进行验收。

3、所有由生产厂送进场的产品，材料部经理在工地应进行检查验收，质量员进行质量抽查。到厂内提货的，应在厂内进行验收，发现质量存在问题，可拒绝接收。

4、现场材料必须按施工总平面图布置堆放整齐有序，场地要硬化，排水要畅通，特种材料要做好防潮、防火、防腐工作，保证材料在现场存放过程中的质量。

六 质量员的活动及报表制度

1每月质量员进行集体活动，活动内容由质量管理部组织，如：

（1）学习规程、规范、质量标准及其他业务知识。

（2）交流情况，分析解决质量通病。

（3）优质工程验收评定。

（4）质量观摩。

2每季参加一次由公司组织的质量检查活动。 3做好分项工程质量月报，通过检查，如实填写。

5工程质量事故报告。工程质量事故分一般性质量事故和重大质量事故两类。一般事故发生后，应立即与公司取得连系。

七 工程阶段验收

单位工程各阶段的验收工作

在该阶段工作完成后进行。单位工程阶段验收分壳体验收、性能测试；分项工程的质量控制资料和质量验收记录及安全和功能检测报告等。阶段验收由各项目部协助我方进行邀请该工程的设计、监理、质监及公司的有关部门负责人参加。工程阶 段验收按下列程序进行：施工方的项目工程师介绍工程概况和施工中质量控制情况，公司技术质量部门介绍质量检查结果。进行现场检测；汇集到会各方代表验收意见；进行主体工程验收签证或提出整改意见写成会议记录及验收报告。为确保单位工程竣工一次验收合格率达到100%，特规定公司所有工程，在完成合同内容后，必须通知公司质量管理部一起进行竣工工程的质量预验收。未经预验通过的工程不得进行竣工验收。

八 整体验收

1工程预验收必须具备下列条件：

（1）、工程合同范围内的分部项工程施工完毕。

（2）、阶段工程通过验收，性能良好。

（3）、工程质量验收资料齐全，质量控制资料基本齐全。

（4）、书面的施工情况汇报已完成。 其内容一般包括：

A、工程概况：工程名称、建筑面积、预算造价、计划开竣工日期、实际开竣工日期、结构形式、周遍施工环节、内外装饰、施工中发生的特殊情况，甲方、设计、监理、质监情况、总分包情况等。

B、工程施工实况：施工过程、设计变更、隐蔽工程。

C、工程施工情况：质量预控方法、过程、结果；各分部项实测统计及结果；分部项验收及结果、QC小组活动及结果。 D、工程中尚未得到解决的问题及建议。

工程预验收提出整改的内容限期整改，整改结束及时填写单位工程质量竣工验收记录、质量控制资料核查表、安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录和观感 质量检查记录。企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式的竣工验收

2工程整体验收

整体验收在预初验合格之后由我方组织设计、监理、施工等四方人员参加共同验收，验收时应做好验收准备，资料必须齐全，要作施工情况汇报，介绍工程质量概况，填写竣工验收记录，验收通过后共同签证，交付我方使用。 整体验收必须具备下列条件：

1完成了合同规定的各项工程的内容。

2各分部工程质量达到合格标准以上。

3工程技术资料正确、齐全。 4已签署工程质量保修证书。 5书面的施工情况汇报已完成。

工程效能的验收及认证：工程结束后，由我方按国标进行性能检测：

1如我方对测试结果有异议，可由供方、我方及由我方委托的权威检测单位组成联合验收小组，对项目进行复测认证，测试费用由我方负责。如性能未符合合同规定的指标，施工方整修至达到合同要求，发生费用由施工方负责。

2工程竣工验收一般按下列程序进行：施工介绍工程概况；介绍施工实况汇报工程质量情况；提出工程中尚未解决的问题并说明原因；验收人员实地查看验收工程；听取及汇总各方面的意见，评定质量等级；签字办好验收手续确定竣工资料、竣工决算，完成未了事项及工程结帐的制约日期。

3、其它项目的验收：项目结束后由我方派出专人及监理方按双方制订的合同有关要求，对该工程的电气、装饰通风安全及其它配置设备进行验收。

4、交付：在上述两项目验收均合格后，方式方将该工程交付给需方，屏蔽验收 工作结束，屏蔽合同履行完毕。交付：在上述两项目验收均合格后，施工方将该工程交付给我方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。

九、业主满意度测量

房屋质量是业主满意度的重要方面，认真实施在施工过程中、施工验收时和验收后的业主满意度测量，是企业为满意度提供服务的规定。在施工过程中，现场协调会中，上级主管部门综合检查中收集各方的顾客满意度信息。从中分析和测量企业给予业主的满意程度，并不断提出改进意见，使企业的质量管理体系不断完善，业主的满意不断提高。

十、奖罚制度

奖优罚劣的措施：对施工管理不善，造成管理失职和质量下降的；对违反规定的，造成安全问题的；给甲方造成使用功能严重影响的；对工程反复出现问题又不积极整改，均处以经济罚款和行政处罚。

对荣获优质工程（包括结构优质）的；对质量管理和工程质量名列前茅的；对分部、分项质量突出的等给予表彰和奖励。 质量标准及检验规范修订时，生产管理组应填"质量标准及检验规范设(修)订表"，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，凭此执行。

工程质量管理制度最新 篇九

第一条 目的

为推行本公司质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本细则。

第二条 范围

本细则包括：

1、 质量检验标准；

2、 不合格品的监审；

3、 仪器量规的管理；

4、 制程质量管理；

5、 成品质量管理；

6、 产品质量异常反应及处理；

7、 产品质量确认；

8、 质量管理教育培训；

9、 产品质量异常分析及改善。

各项质量标准及检验规范的设订

第三条 制定质量检验标准的目的

使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。

第四条 检验标准的内容

应包括下列各项

（一）适用范围

（二）检验项目

（三）质量基准

（四）检验方法

（五）抽样计划

（六）取样方法

（七）群体批经过检验后的处置

（八）其它应注意的事项

第五条 检验标准的制定与修正

1、 各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。

2、 质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设（修）订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。

第六条 检验标准内容的说明

（一）适用范围：列明适用于何种进料（含加工品）或成品的检验。

（二）检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。

（三）质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。

（四）检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查（例如目视）的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。

（五）取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批任何部位平均抽取样本。

（六）群体批经过检验后的处置：

1、 属进料（含加工品）者，则依进料检验规定有关要点办理（合格批，则通知仓储人员办理入库手续，不合格批，则将检验情况通知采购单位，由其依实际情况决定是否需要特采）。

2、 属成品者，则依成质量量管理作业办法有关要点办理（合格批则入库或出贷，不合格批则退回生产单位检修）。

不合格品的监审办法

第七条 适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间。

第八条 由质量管理单位负责召集工程、生产、物料等有关单位组成监审小组负责监审。

第九条 实施要点

（一）发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单（填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等）送交监审。

（二）监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：

1、 是否能维修或必须报废。

2、 检修是否符合经济效益。

3、 是否为生产的急需品。

4、 是否能转用于另一等级产品。

5、 是否有些部分可继续使用，有些部分可维修，有些部分必须报废。

（三）监审小组将监审情况及判定填入不合格品监审单内，并经厂长核准后，即由有关单位执行。

（四）监审小组应于三日内完成监审工作。

仪器管理

第十条 仪器校正、维护计划

1、 周期设订

仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。

2、 年度校正计划及维护计划

仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制“仪器校正计划实施表”、“仪器维护计划实施表”做为年度校正及维护计划实施的依据。

第十一条 校正计划的实施

1、 为使员工确实了解正确的使用方法，以及维护保养与校正工作的实施，凡有关人员均需参加讲习，由质量管理单位负责排定科程讲授，如新进人员末参加讲习前就须使用检验仪器量规时，则由各该单位派人先行讲解。

2、 检验仪器量规应放置于适宜的环境（要避免阳光直接照射，适宜的温度），且使用人员应依正确的使用方法实施检验，于使用后，如其有附件者应归复原位，以及尽量将量规存放于适当盒内。

3、 仪器校正人员应依据“年度校正计划”执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于“仪器校正卡”内，一式二份存于使用部门。

第十二条 仪器的维护与保养

1、 由使用人负责实施。

2、 在使用前后应保持清洁且切忌碰撞。

3、 维护保养周期实施定期维护保养并作记录。

4、 检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象时，应立即送请专门技术人员修复。

5、 久不使用的电子仪器，宜定期插电开动。

6、 一切维护保养工作以本公司现有人员实施为原则，若限于技术上或特殊方法而无法自行实施时，则委托设备完善的其他机构协助，但须要提供维护保养证明书，或相当的凭证。

7、特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用（经主管核准者例外）。

8、 使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。

9、 各生产单位使用的仪器设备（如量规）由使用部门白行校正与保养，由质量管理部不定期抽检。

制程质量检验

第十三条 制程质量异常的定义

（一）不良率高或存在大量缺点。

（二）管理图有超连串，连续上升或下降趋势及周期时。

（三）进料不良，前工程不良品纳入本工程中。

第十四条 制程质量检验

1、 质检部门对各制程在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品质量。

2、 在制品质量检验依制程区分，由质量管理部IPQC负责检验：

3、 质量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、负责加工条件的测试。

（1）钻头研磨后“规范检验”并记录于“钻头研磨检验报告”上。

（2）切片检验分PIH、一次钢、二次铜及喷锡镀铜分别依检验规范检验并记录于（QAEMicroctionReport）、（AQESolderabilityTesReport）等检验报告。

4、 各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后，将异常原因、处理过程及改善对策等开立“异常处理单”呈（副）经理指示后送质量管理部，责任判定后送有关部门会签后再送总经理室复核。

5、 质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立“异常处理单”呈经（副）理核签后送有关部门处理改善。

6、 各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部门所发生者以“异常处理单”反应处理。

7、 制程问半成品移转，如发现异常时以“异常处理单”反应处理。

第十五条 实施要点

1、 发现单位于制程中发现质量异常，立即采取临时措施并填写异常处理单通知质量管理单位。

2、 填写异常处理单需注意：

（1）非量产者不得填写。

（2）同一异常已填单在24小时内不得再填写。

（3）详细填写，尤其是异常内容，以及临时措施。

（4）如本单位就是责任单位，则先确认。

3、 质量管理单位设立管理簿登记，并判定责任单位，通知其妥善处理，质管理单位无法判定时，则会同有关单位判定。

4、 责任单位确认后立即调查原因（如无法查明原因则会同有关单位研商）并拟定改善对策，经厂长核准后实施。

5、 质量管理单位对改善对策的实施进行稽核，了解现况，如仍发现异常，则再请责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向厂长报告并归档。

第十六条 制程自主检查

1、 制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立“异常处理单”见（表）一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送质量管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。

2、 现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程质量，一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，降低异常重复发生。

3、 制程自主检查规定依“制程自主检查实施办法”实施。

成品质量管理

第十七条 成品质量检验

成品检验人员应依“成品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现问题，迅速处理以确保成品质量。

第十八条 出货检验

每批产品出货前，品检单位应依出货检验标示的规定进行检验，并将质量与包装检验结果填报“出货检验记录表”呈主管批示后依综合判定执行。

质量异常反应及处理

第十九条 原物料质量异常反应

1、 原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为“合格”或“不合格”，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据“资材管理办法”的规定呈核与处理。

2、 对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，质量管理部应依异常项目开立“异常处理单”送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。

第二十条 在制品与成品质量异常反应及处理

1、 在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报“异常处理单”，并应立即向有关人员反应质量异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保质量。

2、 制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程（以“废品报告单”提报，并经质量管理部复核才可报废）。

产品质量确认

第二十一条 质量确认时机

经理室生产管理人员于安排“生产进度表”或“制作规范”生产中遇有下列情况时，应将“制作规范”或经理批示送确认的“异常处理单”由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于“质量确认表”，连同确认样品送营业部门转交客户确认。

1、 客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。

2、 批量生产前的质量确认。

3、 客户附样与制品材质不同者。

4、 客户要求质量确认。

5、 生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。

6、 经经理或总经理指示送确认者。

第二十二条 确认样品的生产、取样与制作

1、 确认样品的生产

（1）若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。

（2）若客户要求确认印刷线路、传洋效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。

2、 确认样品的取样

质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理部，另一份连同“质量确认表”交由业务部客户确认。

第二十三条 质量确认书的开立作业

1、 质量确认书的开立

质量管理部人员在取样后应即填“质量确认表”一式二份，编号连同样品呈经理核签并于“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”转交研发部及生产管理人员，且在“生产进度表”上注明“确认日期”后转交业务部门。

2、 客户进厂确认的作业方式

客户进厂确认需开立“质量确认表”质量管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由质量管理部人员填报“异常处理单”呈经理批示，并依批示办理。

第二十四条 质量确认处理期限及追踪

1、 处理期限

营业部门接获质量管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，质量确认日数规定国内客户5日，国外客户lo日，但客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为50日，设定日、数以出厂日为基准。

2、 质量确认追踪

质量管理部人员对于末如期完成确认者，且已逾2天以上者时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。

3、 质量确认的结案

质量管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的“质量确认表”后，应即会经理室生产管理人员于“生产进度表”上注明确认完成并以安排生产，如客户认为不合格时应检查是否补（试）制。

质量管理教育训练办法

第二十五条 质量管理教育训练的目的

提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果，以及协助协作厂商建立质量管理制度。

第二十六条

由质量管理部负责策划与执行，并由管理部协办。

第二十七条 实施要点

（一）依教育训练的内容，分为以下三类：

1、 质量管理基本教育：参加对象为本公司所有员工。

2、 质量管理专门教育：参加对象为质量管理人员、检查站人员、生产部及工程部的各级工程师与单位主管。

3、 协作厂商质量管理：参加对象为协作厂商。

（二）依训练的方式，分为以下二种：

1、 厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师至厂内讲授。

2、 厂外训练：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。

（三）由质量管理部先拟订“质量管理教育训练长期计划”列出各阶层人员应接受的训练，经核准后，依据长期计划，拟订“质量管理教育训练年度计划”列出各部门应受训人数，经核准后实施，并将计划送管理部转知各单位。

（四）质量管理部应建立每位员工的质量管理教育训练记录卡，记录该员已受训的课程名称、时数、日期等。

质量异常分析改善

第二十八条 质量异常统计分析

1、 质量管理部每日IPQC抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制“总机班、料号不良分析日报表”送经理核示后，送制造部一份以了解每日质量异常情况，以拟改善措施。

2、 质量管理部每周依据每日抽检编制的“各机班、料号不良分析日报表”将异常项目汇总编制“抽检异常周报”送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。

第二十九条 制程质量异常改善

“异常处理单”经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依“异常处理单”所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。

第三十条 质量管理圈活动

为提高全体员工的工作能力，增强员工与群体的合作，创造明朗愉快的工作场所，促进管理活动的水平，实现“目标经营管理”，公司内各部门来共同组成质量管理圈，以推动改善工作。

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