演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验,以便互相交流思想和感情。那么演讲稿怎么写才恰当呢?下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
农信社演讲稿篇一大家好!
我是来自**农村信用社,今天,我能站在这里与大家一起交流学习,我感到十分荣幸!感谢农信为我提供的种种机遇,也感谢同事朋友们一贯的帮助支持。今天我演讲的题目是“银行合规企业文化的建设”。希望能对大家有些帮助和启发!
作为一名农信人,我们幸福的源泉就是如何在瞬息万变的经济大潮中去创造良好的效益,同时防范和规避风险。多为国家和企业做贡献。道路有两条:只有努力发展业务,才能创造可观的经济效益;只有努力去建立适合企业发展的合规文化,才能更好的防范和规避风险。业务发展和合规文化,就像鱼水之情,鱼儿离不开水,没有鱼儿,水便也失去了应有的灵性和活力。因此业务发展离不开合规文化。他们相辅相成,缺一不可!
放在企业的文化建设中,它还有更深沉的内涵和外延。现在在我们银行业中有存在这样一些现象。表现为:一些地方仍存在重业务拓展,轻合规管理的做法,为完成短期的任务和经营目标,注重市场营销和拓展,忽视业务的合规管理,有的不惜冒着违规操作的风险,以实现短期目标和任务,忽视合规经营风险;一些单位有章不循,不执行内部管理规章制度和操作流程的现象突出,虽然大量的操作风险主要表现在操作环节和操作人员身上,其深层次原因是操作人员合规守法意识欠缺,反映出肤浅和缺失,没有渗透到日常管理和决策中。这需要我们农信人警惕!
如今,经济在飞速而迅猛的发展,也带来了诸多问题和风险。以利益最大化为目的,不遵守商业游戏规则的行为,屡屡发生。曾几何时,那高悬于公堂之上的“合规文化”,在利令智昏的灰尘里,成为仅供观赏的卷轴。在我们银行界,有很大一批曾经忠实奉献的干部,没有经受住诱惑而不惜违纪违法,将自己钉上人生的耻辱柱,让自己和国家蒙羞蒙耻。还有其它发生在我们身边的许多案例,都在令人扼腕的一次次给我们敲响警钟。时刻刻刻提醒着我们,必须建立合规文化,并矢志不渝的去遵守和实施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多远。一种好的思想文化,对于行动,意义之深不容置疑!作为我们每一名农信人,都应该看到,如果没有心境上的淡泊、宁静,就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导,稳健经营就没有立足点!也更没有内控管理可言。所以,建立合规文化,是我们规范操作行为之必然,是提升管理水平之必然。
也是没有财路的,从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效防范化解各类风险,实现持续健康发展的内在要求,是完善农信全面风险管理,健全有效内控体系的重要基础,是农信实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。
为此,一要从我们领导层做起,从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念,法律和上级文件规定严格禁止的事项,就要严格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的,要充分利用,大胆的试,大胆地闯。同时要教育全体员工进一步增强法治意识、制度意识,从正确的导向和良好的习惯抓起,培养合规文化意识,其中领导者的示范作用就是一种导向,是一种潜移默化的教育方式。
二要重视合规文化的培训,要将合规文化建设,同职业化精神、行业特点、企业文化塑造等有机地结合起来,搞好规划,潜心研究,并付出实践。要加强学习,从服务礼仪、服务技巧等最基本的东西学起、做起,把创优服务与合规经营的关系理顺,形成规定动作、示范动作,把优质服务贯穿于农信的整个业务活动和领域,把合规文化建设贯彻于农信每个员工的整个职业生涯,把合规文化理念扎根于整个农村信用社的管理与决策之中。
四要抓保障。要加大辅导和督查力度,加大问责力度,严禁我们的工作人员违规经营,加大处罚力度,增大违规成本,使合规者得益,违规者受损,以达到令行禁止,确保合规文化建设落到实处。
合规文化是是我们农信企业文化的延伸,是需要我们全体农信员工认同和遵守的经营理念、价值观念、职业道德行为规范的总和,是该企业行业化、个性化的具体体现。就我们农信系统来说,概括地讲就是十二个字,即“敬业、守纪、规范、务实、和谐、创新”。作为我们经营者和管理者,就是围绕这十二个字把它细化、量化、具体化、形象化,进而形成一种信念、一种理念、一种意识、一种精神、一种文化。因为合规文化对企业生存与发展的至关重要。一个没有经营思路的企业缺乏灵气,一个没有经营活力的企业缺乏人气,一个没有文化底蕴的企业缺乏底气。
我作为一名农信的**工作者,所以我更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃,不气馁!从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素质,用自己的实际行动,用高尚的人品和操守,用实实在在的人生,来为农信基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
相信在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天,我们农信员工,不论你在那个岗位,那个地方,只要不断学习,努力充实提高自己,不断适应企业合规文化的形势,肩负起自己的责任,积极进取,奋发向上,一定能有更辉煌的明天!
农信社演讲稿篇二我来自于××农村合作银行,我的名字叫××。说起我的名字,相信大家会很自然的联想到齐心协力这个词。齐心协力是一个群体相互扶持的情感结构,齐心协力是一个团队同舟共济的合作态度,齐心协力更是一个企业优质服务的文化内涵。我今天演讲的题目也正是“放飞梦想”。
明确的说,我不知道什么是梦想。按照字面上的解释:梦想应该就是梦想——做梦的时候梦到自己喜欢的,于是醒来想该怎么来实现。听起来也许有些荒谬,不过,很可能梦想这个词语,就是这么产生的。
但是我相信,无论是谁,都是拥有梦想的。也许你不知道,也许你还未发现,但不可否认,你拥有梦想。自然,我也有梦想,我的梦想,就是舒心的过着每天,平淡的享受自己的生活,小的时候,来些刺激,多么美妙的生活。可惜,我的梦想没翅膀——家里不是那种很有钱的人家,哎,人生的痛苦啊——所以,自然我的梦想也飞不上天。梦想这个东西犹如一个影子——想找的时候找不到,不想找的时候又挥之不去,它永远这样,或许缠绕着你,折磨着你;或许帮助着你,激励着你。这不看它,而在于你是否真正的理解它,抓住它,放正它,然后去实现它。 然而很多人都有着这种想法:“这个梦想怎么可能呢?完全无法实现嘛。”这里有个真实故事:亨利·福特在制造著名的v8型汽车的时候,他要求工师在一个引擎上铸造8个完整的汽缸。工程师们听了直摇头,说,这不可能。结果,第一拨的工程师没有完成这项工作。
但亨利.福特坚信这一设想可以实现,于是他又精挑细选了几个工程师,经过反复磋商,仔细研究,最后终于找到了制造v8型汽车的关键。相信大家听了故事之后都有或多或少的启发。
有时,我们总会感叹,人生真是不公平,为什么机遇总能垂青别人,而不光顾我呢?实际上,对于我们的梦想,如果我们连“想”的勇气都没有,那么何来的实现呢? 当我们想了以后,就该思考如何“做”了。在生活中,绝大多数人都拥有很好的梦想,但实现的却总是少数——这其中除了一小部分是梦想太过夸张,根本无法实现外,绝大多数是因为受到了外界的诱惑,而放弃了向梦想进军的步伐。
虽然暂时会得到欢乐,但过去之后,就会为自己的梦想没有实现而感到遗憾,而这种遗憾是无法弥补的。 我就是如此:小时候我很希望就读中山大学,也为此一直努力着,但到了高中,却因为贪图玩乐,而耽误了学习,更至高三,完全厌恶补课的我,毅然做了不再去学习的决定——的确,我因此获得了一段时间的快乐,但现在我后悔了:我错过了曾经的梦想,错过了人生唯一一次的高考。这是多么大的遗憾啊。
不过,为了自己今后的梦想,我加入了牛耳软件教育——广告打得好:好工作 找牛耳。开始并不相信牛耳,只是因为自己父亲朋友的儿子在这学习良好,找到了工作,而抱着试一试的态度进入学习,却没想到效果这么好:这么多负责的老师,这么多志同道合的同学,班中的学习气氛也比高中好多了。我突然觉得找到了心中的一盏明灯:“我的未来不是梦”这句歌词,我想也该改成:“我的梦想不是梦”了。虽然我有时会彷徨迷惘,虽然我有时会偏离正轨,但我相信,我会坚持我的梦想,我会实现我的梦想,总有一天,我会把我的梦想插上翅膀,让他遨游天空!
农信社演讲稿篇三各位领导、各位评委、各位同仁:
今天,能站在这里,我百感交集,思绪万千,感到无比的自豪,这种自豪感之所以油然而生,不是因为别的,而是因为我是一名农信人。
十年前,我满怀*,满怀憧憬踏入了农信社大门。十年来,我与农信事业发展共同成长,在农信这个温馨的大家庭里,得到了领导关心培育和同事们的热心帮助,我亲身目睹了改革给农村信用社带来的生机活力,目睹了年富力强、开拓进取的领导班子给茶陵信用联社带来的巨大变化。在信合生涯中,我经历了三个信用社和5次工作岗位的轮换,虽然岗位在变,环境在变,但我对农信事业的一片赤诚之心未变,我无怨无悔,敬业爱岗;工作岗位的调动,造就了我适应不同岗位的能力和适应不同环境的工作方法,同时也悟出了“学习出真知,实践增才干”的真切内涵,也渐渐地与农信事业结下了不解之缘。
我热爱农信事业,因为农村信用社就是一所学校,就是一本书,在上学时没学到的东西,在这里学到了;在这里学会了怎么做人,怎样工作和生活。在农信这本书里读到了什么是奉献,什么是成功,我读懂了有幸成为农信一员,要珍惜这份来之不易的工作,深知要真正当好一名农信人也绝非轻而易举之事,我更读懂了作为一个农信人的责任和义务。当我们农信人走村串户,了解农民疾苦,笔笔小额农贷象涓涓细流滋润着农户的心田;当那些生活在温饱线上的农民通过我们扶持走上富裕路,别提我们心理有多高兴。同时,联社领导班子率领全体员工在激烈的竞争中励精图治,百折不挠,各项存款稳步递增,贷款规模逐步扩大,经营实力不断壮大,财务状况明显好转,企业形象和社会地位大幅度提高,身为茶陵农信一名员工,我有理由为我们农信人而自豪。
农信事业有今天,我们要珍惜这来之不易的成果,要继承和发扬老一代农信人无私奉献和吃苦耐劳的爱岗敬业精神,树立爱岗敬业的意识。目前正处在改革发展时期,应树立竞争观念,要有危机感,要用发展的眼光去看待自己身边每一件事,要不断创新工作方法,提高自己工作效率。加强服务,准确定位,只有不断去寻找竞争市场,农信社才能在激烈的市场竞争中永立不败之地。
同时,要高度树立“社兴我荣,社衰我耻”的意识。事实告诉我们:爱单位实际就是爱护自己,有这个单位不去珍惜它,一旦失去它时你才知它的重要性,因此我们要真正把农信社当成自己的家,把农信社事业当成自己事去办,实实在在地做好自己每一项工作,切实珍惜这来之不易的农信事业。 时代在发展,社会在进步。如今新的形势、新的机遇和良好的工作环境都摆在我们面前,面临激烈的金融竞争,这就需要我们以新的观念、新的思路来应变新时代的发展。我相信,只要我们大家团结一心,众志成城,茶陵农信事业的明天一定会更加美好。
谢谢大家!
农信社演讲稿篇四10个阿拉伯数字就能缔造出一个辉煌而不平凡的世界,这不是神话。从农信人投入到信合事业的那一天起,在我们中间就出现了无数个艰苦工作的身影,用智慧和实干立足农村、面向农业、服务农民,为了农民增收、农业增效和农民经济的发展描绘了他们的青春之卷。作为农信人的三尺柜台印记着我们青春的痕迹,白衬衣、蓝西裤是我们永远不变的形象,翻开信合字典你会看见里面工整地书写着“责任奉献创新”的字眼。
从农信人的身上我们领悟到太多太多,他们无怨无悔、默默无闻地奉献着自己的青春年华,怎能不叫人感动与震撼。有一位农贷员,十几年来如一日,他的心里装的只有农民、农村和农业,只要村民有发展的愿望,只要有好的项目,他都能及时地出现在他们中间。为了帮助某村发展蚕业养殖,他顾不上工作劳累,陪同村干部一次次地到邻镇蚕业养殖基地考察取经,动员农户开建蚕业养殖基地;在了解某村气候适宜、条件好,是发展蘑菇种植有得天独厚的条件后,主动引导农民调整产业结构,将其培育成为远近闻名的蘑菇种植村。十几年来,经他手中累放贷高达上亿元,没有一分的逾期。
的确在我们的农信事业中我们身边有太多太多如像他一般默默无闻的同事,他们既不是杰出,也不是被人追逐的偶像,甚至许多人都不一定认识,他们只是平凡的一位。他们是实在的,也是平凡的,可以说只如沧海一粟,并不起眼,可是他们从不起眼的位置上发出光和热,因为他们的“责任、奉献、创新”精神,才成就了我们信合事业的发展。
问渠哪得清如许,为有源头活水来。今天的农信应经走在时代的前列,通过产权制度和管理体制的改革,充分发挥了我们农信的优势,创造了和谐的人际关系、和谐的工作关系、和谐的生活工作环境,领导干部及员工的思想素质、工作作风和精神面貌都发生了明显的进步和变化,充分发挥了农村金融主力军和联系农民的纽带作用,有力地推动了各项业务的发展。
“您好,请问有什么可以帮您”,“先生(小姐),请您慢走”……走进青岛平度农信的任何一家营业网点,前来办理业务的客户将会感受到热情周到的服务。“来有迎声,问有答声,走有送声”,这是我们农信人服务的一个微小的缩影。开展文明优质服务活动,我们的广大员工干一行爱一行,营造出了“讲服务、比服务”的竞争氛围。昨天我们以身为农信人骄傲,今天让农信因为我们年轻一代自豪,我们树立了“从我做起”的主动服务意识,爱岗敬业、不怕辛苦,把三尺柜台服务延伸到了千家万户,用自己的人格魅力、优质的服务征服每一位客户,用智慧和汗水打造着信合优质服务品牌。而特色的“站立迎送服务”更令客户感受到我社人性化、个性化、专业化的服务理念,这充满个性化和人情味的服务,不断创新的金融产品和服务手段,散发着无穷魅力,已成为特色的金融服务品牌。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,在新的形势、新的机遇和良好的工作环境下,作为青年员工,我们将进一步发扬老一辈信合人敬业爱岗,无私奉献的小草精神,在农村信合这个沸腾的舞台上尽情的上演昂扬的青春。
在平凡琐碎的工作中,争创一流的工作业绩是我们对自己的严格要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业是我们对自己庄重的承诺。我们深深明白干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,争创一流的工作业绩,这就要求我必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。在盛夏的一天中午,我办理完交接手续准备去吃饭,刚刚走出营业室,迎面走来一位满脸沧桑的老人家,她吃力地拿着沉甸甸的塑料袋对我说:闺女,能给换换钱不?我二话没说,立即抱起钱币走进柜台,我快速的打开塑料袋,一股腥臭味顿时弥漫了整个办公室,原来老太太家开鱼铺,长时间攒了太多零钞,她跑了好多家银行都没有给兑换,看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币,嗅着难闻的气味,我依然微笑着对老太太说:您放心,我们给你换。我便拿出洗脸盆,倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗,随后和同事们十个一摞,十个一摞的整理,把破币粘粘贴贴,弄平弄整齐,用了一个多小时的时间才整理完毕,为老太太兑换完,她连声道谢的满意离去。尽管那时是我的下班时间,我可以置之不理,我可以好好的享受自己的午餐,但是我的心是欢快的,因为我用自己的工作回报给了客户,以真诚地服务感动了客户。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,一本本点钞纸由新到旧,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵算盘的敲打声,打破了无数个夜幕的沉寂;一串串数字的罗列,记录了我们农信人一天天平凡的日子。抽不完的帐卡,循环往复的操作规程,高强度的工作压力也不断磨砺着我们年轻的信合人。试问,在我们农村信用社,有多少临柜人员,他们日复一日,年复一年,不惜透支着生命,把自己的青春和热血奉献在信合大地上?试问又有多少信贷员,用真情倾注“三农”,将一笔笔小额农贷象涓涓细般流滋润农户的心田?在工作中,坚持多一点坚韧,少一点浮漂;多一点勤奋,少一点机巧;多一点持之以恒的大智慧,少一点沽名钓誉的小聪明,以信合为家,敬业爱岗、开拓进取,这是我们年轻信合人的心愿。
在这里,饱含了储户对我的信任;在这里,凝聚了我一年来的心血和汗水,青春需要掌声,青春更需要喝彩!作为一名农信员工,不但要学好基础业务知识,还要不断地增强爱岗敬业、无私奉献的主人翁意识,为振兴信合、发展信合贡献出自己的青春和力量!
农信社演讲稿篇五尊敬的各位领导,同事们:<
大家好,我叫***,来自*。今天,我演讲的题目是:《建设合规文化,打造和谐农信》。
朋友们,你见过南迁的候鸟吗?你见过排成一字或人字的雁群吗?迁徙途中,大雁们在领头雁的带领下,浩浩荡荡,整齐划一,蔚为壮观、着实让人惊叹。是什么让它们有如此严密的组织和统一的步伐呢?那是因为它们知道脱离雁群、孤雁独飞的后果可能就是遭遇不测。
大家一定也听过这样一则寓言故事:奔腾的河水一直认为堤岸限制了它的自由,一天,它愠怒之下冲出河床,漫过大堤,涌上原野,逞凶肆虐,而它自己也因蒸发和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推动巨轮的河水,在奄奄一息时终于明白,它苦苦追寻的自由其实就在那两条堤岸之间。
现实中,自由永远是相对的。没有规矩的约束,一切自由都将变成空谈。
业务发展和防范风险可以说是银行的两大命脉。对于任何一个不坚持制度而一味发展业务的银行,或者一味坚持制度而不谋发展的银行,都是没有前途和难以持久的。
关于合规风险,国际巴塞尔银行监管委员会的定义是这样说的:合规风险是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则,自律性组织的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受到法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
我们都知道,在竞争如此激烈的今天,金融业是一个十分特殊而且高风险的服务行业,可谓“前有天使引路,后有魔鬼诱惑”,对于深处其间的每一位工作人员来说,每时每刻都面临道德、纪律和法规的考验,稍有不慎就会陷入“美丽的陷阱”。近年来发生的几起典型案例,无不充分暴露出我们在合规经营方面存在的问题,“重业务拓展,轻合规管理”、“往往把目光局限于完成考核任务和经营目标,个别网点甚至不惜冒着违规操作的风险以实现短期业绩”,在工作当中,以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律”……
这两年省联社在防范案件风险上抓治理、搞排查、追究责任、一个回合接一个回合、力度之大前所未有,但是仍然没有彻底遏制案件的发生。是我们的法律制度不够健全吗?是我们的规章制度不够细致吗?还是我们已经束手无措、草木皆兵了呢?不,归根结底,都是合规理念缺失、合规意识不强、合规管理薄弱造成的。所以农信事业的发展必须是“合规”的发展,否则今天的发展,可能就是20xx-08-05 的包袱,20xx-08-05 的隐患,甚至是20xx-08-05 的案件。
我想我们每个人都本能的渴望幸福安逸的生活,作为一名农信人,我们幸福的源泉不就是创造效益、防范风险吗?只有业务发展才能创造效益、只有建立合规文化,我们才能防范风险。正如于丹《论语》心得中所讲到:“理想之道,就是给我们一个淡定的起点,给我们一点储备心灵快乐的资源。”在这里,合规文化建设正是我们淡定的起点,创造效益,防范风险就是心灵快乐的资源。服务文化为我们赢得客户、赢得业务,合规文化约束着、保护着我们全员,一直以来,两者都是良好企业文化的重要组成部分。
当前,农村信用社正处于改革发展的关键时期,让我们的每一位员工都自觉养成依法办事、合规经营的良好习惯,在全辖营造规范、谨慎、诚实、严谨的良好氛围,才能有效避免盲目经营、违规操作等问题的发生。健康发展是兴旺之本,从严治社是生存之道,转变观念是行动之源,而建设合规文化就是发展之基啊。
们,朋友们,让我们行动起来吧,伸出您的手、伸出我的手,让我们一起用助农、兴农的双手托起农信社20xx-08-05 的太阳!
谢谢大家!
农信社演讲稿篇六尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我来自于××农村合作银行,我的名字叫××。说起我的名字,相信大家会很自然的联想到齐心协力这个词。齐心协力是一个群体相互扶持的情感结构,齐心协力是一个团队同舟共济的合作态度,齐心协力更是一个企业优质服务的文化内涵。所以,我今天演讲的题目也正是“优质服务擎起远航的风帆”。
如果把企业比做一个人,那么企业文化就是这个人的精神,坚韧的精神支撑了农信人每一个创新的希望,因为新文化的启动,给企业的发展注入了无穷的力量。
服务文化的形成并非一朝一夕的事,这是一个科学、严谨、漫长的过程。它是企业在自身发展中,逐步建立并完善起来的。在日常工作中,我们不仅需要认真、迅速、准确的办理业务,我们还要以我们的热诚来换取客户的真心。古人云:“不积跬步,无以致千里;不善小事,何以成大器”,细节决定成败,正是在这一笔一笔的存款、取款中,传承了农信人对客户的真诚关怀与贴心服务。
记得有一次,在我们下班关门时,一位老大娘,匆匆忙忙的跑过来,她气喘吁吁的问道:“还能取款吗?”
“对不起,我们已经下班了”
“怎么办,这可怎么办?”
看到阿迈如此焦急,我们便向她讯问了情况。原来是老大爷生病急需取钱住院。大家了解情况后,纷纷将自己的钱拿出来给老大娘应急。老大娘十分感动连声道谢,并给我们写下了欠条。过几天,老大娘过来还钱时,带来了老大爷平安无事的好消息,而且她还将女儿在国外打工的汇款,也由专业银行转到了我行。现在一提起合作银行,朝鲜族人会说:“合作银行,早丝米达!”汉族人会说:“合作银行,真棒!”尤其是广大农民朋友们,更是把我们合作银行当成是老百姓自己的银行!
优质服务是企业文化的气,它贯穿着银行与客户之间的纽带,气胜则人旺,人旺则富强!这就要求我们必须认真对待每一位客户,准确的办理好每一笔业务。前一段时间,支行内部人员调整。我被安排到了新的网点。到了新岗位后,我便发现摆在我们面前的一个严峻的课题。那就是这个网点地处朝鲜族聚居的街道,而我们大部分都是年轻的汉族。
所以,在办理业务时,不少的老储户,尤其是年纪较大的朝鲜族客户,听不懂我们说的话。而我们只能面带微笑、支支吾吾的用手势与客户们交流,连语言沟通都成了问题,怎能体现我们的优质服务呢?解决这个问题的办法只有一个,那就是尽快学习好朝鲜语。学习一门外语不是一件容易的事,光有决心是不够的,记得有一次,一位阿迈来办理业务。我马上上前热情的与她打招呼:“安宁嘿,嘎赛哟!”
阿迈莫名其妙的看着我,转身就走了。正当我纳闷的时候,阿迈又走进来了。用不太流利的汉语问道:“业务地不能办啦?”
我忽然明白了,原来是我一紧张将您好“安宁哈赛哟”,说成了再见,“安宁嘿,嘎赛哟!”
我连忙向阿迈道歉并细心解释,阿迈明白后,并没有责怪我,而且还鼓励我要好好学习。
经过这次失误,我学习朝鲜语的劲头更足了。
我们一边向身旁的朝鲜族同事请教,一边放弃休息时间刻苦背诵单词。就这样,我们学了练、练了学,最后终于较好的掌握了办理业务的朝鲜族用语。看着我们的真诚与用心,很多顾客被我们感动了。尤其是那些阿迈再也没有提出要将存款拿走了。这使我们在激烈的储蓄竞争中站稳了脚跟。
提供优质服务是我们的立业之本,追求卓越是我们前进的动力。
崇尚奉献,追求卓越,作为一种文化深深的装在我们每一个农信人的心中。
一位伟大的哲人曾说过:“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为,播种一种行为就收获一种习惯,播种一种习惯就收获一种性格,播种一种性格就收获一种命运”!每一天,对于××农信来说,都是一个新的开始,我们正以新形象、新服务、新文化为准则,以新的标准和姿态向着新的目标,大步前进!
亲爱的农信人,让我们共同携手,齐心协力,用执着的态度和诚信的服务共同擎起××农信——远航的风帆!
谢谢大家!
农信社演讲稿篇七去年四月份,我终于迎来了等待已久的退伍安置,成为了农信大集体里面一名光荣的基层柜员。怀着激动而又忐忑的心情,我走上全新的工作岗位。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,基层柜台上给我提供了更多次成长的机会。
没有挑剔的客户,只有不完美的服务,这个道理是我在经过一次小风波后,xx主任告诉我的。记得那是去年夏天,一个没有风的闷热午后,柜台前面的长队都排到了街上,在办理业务过程中,突然一位客户挤到柜台前,把卡扔给我,二话不说要我先为他办理业务,这种无理的要求,我当然不会同意,于是就让这位客户去后面排队办理,客户听到后却突然就爆发了,指着我的鼻子开始骂人。由于没有处理类似事情的经验,我也二话不说和客户争执了起来。主任在得知情况后,先是好言好语的向客户赔礼道歉并且送走了他,接着让我不要办理业务了,回去冷静一下,反省反省。过后主任语重心长的告诉我:我们服务目标只有一个,就是让客户满意,为农村信用合作社的信誉而战。
这件事后,我更加积极刻苦钻研新业务知识,熟练掌握各项服务技能,在办理业务时,尽量做到快捷,准确,高效,让客户少等,少跑,少问。
完美源于认真。这个道理是农信优秀员工宋会计教会我的。近些年来,电子商务飞速发展,我们农信社为了能在新兴业务方面抢占市场,也陆续推出了网上银行和手机银行等业务。为了能让我们快速的学好用好,联社还特意从外面请来了专门的老师,带领我们学习这些新业务。对于从小就接触电脑和网络的我们年轻人来说,这虽然是全新的业务,学起来倒也不难。
课程结束回到家里,我懒散的倒在了沙发里,却发现老宋坐到了电脑前,翻开学习笔记,拿出自己的手机研究了起来,一会问我手机银行在不同型号的手机上怎么找?一会又问我是不是没网就不能用手机银行办业务了?被连着问了几个问题之后,我不耐烦的问老宋,这业务柜员们会办就行,你研究那么多干嘛?老宋扶了扶眼镜告诉我,虽然老师已经讲的很详细了,但是新的业务推出后,随之而来的肯定是客户反馈来各种各样的新问题,如果自己不先用好用熟,你有什么底气去向客户营销,又怎样去帮助客户解决问题呢?一番话说的我无法反驳,我也默默的拿来手机,陪着老宋一起摸索手机银行的实际操作。从那以后,每当在柜台里向客户推荐手机银行业务时,我都会底气十足的告诉客户,我自己也开了手机银行,真的很好用哦~
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的`融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
农信社演讲稿篇八大家好我是来自xxx信用社的基层员工,我叫xxx。
站在这个舞台上,面对着这么多直视的目光,我有点儿紧张。在朋友圈子里我不是饭桌上的焦点,不是酒场上的中心,工作中我是一线柜员,扮演一个最基层的执行者的角色,一向也是少说多做。在这里要感谢咱们农信公会给我这个机会能在这么多人面前吐露心声。谢谢!
下面开始我这次演讲的主题:爱我信合,建我农信。
有爱才能更好的建设,我们先说说我理解的爱。爱这个词是很空洞的,在这个物欲横流的时代里,爱这个词在太多时候让人们觉得很虚伪,大多数人匮乏爱!不愿意轻易给予爱。下面我说说自己爱农信的三个理由
我想问大家一个问题,大家只要在心里回答就好了。你爱你的母亲么?我的回答跟大家是一样的,我爱我的母亲。她给了我生命,哺育我长大,教我做人的道理,有事儿没事儿还为我牵肠挂肚。半年前她把这个挥洒了青春的岗位传承给我。从个人感情上来说,爱屋及乌,因为我爱我的母亲,所以我爱她奉献了二十五个春秋的农信事业。
最早接触金融学是在高中,政治书里有几章晦涩难懂的介绍使我很感兴趣,那时候还不知道这就是所谓经济学。之后慢慢通过以前公司的会计啊出纳啊了解到相关知识,又提起了我的兴趣。不过那时候分工不同,没机会更深层的了解。很荣幸能通过投身信合加入到金融行业。能够在自己感兴趣的行业工作,是一件很幸福的事情。俗话说的好男怕入错行,女怕嫁错郎!进入怎样一个行业对人的一生非常重要。我的一些同学,也是每天上着班,待遇不错,就是提不起精神,原因是对工作不感兴趣;而现在的我每天做着业务,虽然不敢说对专业知识有多么大的学习热忱,但是至少我并不感觉这是在混时间,每当熟练一项业务之后我都不自觉的想里了解更多。对这个大环境感兴趣,并且所在单位正处在成长转型阶段,给了我很大的学习空间和进步空间,这也是我喜爱农信事业的第二个原因。爱岗才能敬业!
第三点就是信合给我们的东西:农信给了我在岫岩这个城市中等的生活收入,和完善的福利待遇。能够享受如此待遇的人占我们岫岩人口比例并不多。有这么一句话,经济基础决定上层建设,伴随着稳定收入和福利,我们广大员工都顶着在信合工作者的光环,在岫岩这个社会环境里,这种光环会带给我们一种优越感。虽然优越感因人而异,但这并不是每个企业单位员工都能享受的。同时因为我们信合队伍的庞大,我们每个人也都能找到一种集体归属感,这是只有在大的集体下才会产生的安全感。它能让我们跟好的享受生活本身,而不必过多担忧大的金融环境所带给我们的冲击!大树底下好乘凉,大概就是如此。
我相信在座每位都能找到热爱信合事业的理由,只不过有时候这份爱因为埋藏在心灵的深处没有得到应有的重视,既然这个集体牵动着每个成员的感情又牵扯到每一个员工的利益,把它建立好就是必然的选择!然而怎么建设。下面我来谈谈我这个一线员工的体悟。
因为学是在沈阳上的,之前的工作是沈阳和长春之间来回跑。让我学会适应城市的节奏,以及在城市中生活和工作的方法。这次回来本以为会留在营业部。可后来知道自己分在xxx这个只有一趟街道的村子。当时感觉是不是有点儿被荒废了,但是这几年在外面还让我学会了一点,就是服从。毕业工作之后,身边自称是怀才不遇的人很多,这些人总是感觉自己没有受到公正的待遇,应有的嘉奖而变得消极怠工或者永远离开工作岗位。他们没有明白一个道理:基层中的个体永远是为了集体服务的,而管理层在做决策的时候往往是从大局出发,也许才华会被暂时埋没,但只要你是块好钢,就还有被用在刀刃上的机会。我跟在座很多人一样是刚刚注入农信的新鲜血液,被吸纳进这个大集体没多久。在接到通知的时候我告诉自己。也许现在的工作生活跟你之前想象的不一样但是人永远要懂得服从,面对既定事实多想无益,因为现在你没有决策权,懂得服从会发挥出你最大的执行力!才能让你有机会成为制定决策的人!这不仅是在建设农信事业,更是在锤炼你自己。在半年的基层工作中我也学到了很多只有在一线才能学到的知识,了解服务三农意义。
现在都说科技是第一生产力,科技的服务对象是人,要想把科技变成生产力,就要以人为本。咱们来说说小小的复印机:大家都知道现在开户都是需要身份证复印件的,这段时间的工作中我发现复印身份证的时候非常浪费纸,一张a4纸复印过后还能剩下三分之二是空白,裁掉随传票上交的三分之一后,剩下的因为规格改变又不能继续当复印纸用非常浪费。刚开始我把剩下的当做环保纸用,发现根本用不掉,放在那里照样是浪费,复印纸用的很快,增加办公开支。后来经过跟同事商量,把一张a4纸分段复印,这样就能把一张纸用两次,节省开支。但是随后问题来了。由于这种方法需要复印纸反复进出复印机,复印纸出现褶皱,非常容易夹纸。再者每天伴随着大的复印量剪裁时间也随着增加,无形中就加大工作量。始终也没有好的方法解决这些弊端,然而一次偶然的检查解决了这个问题。指导员***到我们这检查,看我们这种复印方法就把复印纸换成a7的规格。把要复印的纸张放在机器中间,这样既解决了浪费纸张的问题又解决了二次操作剪裁,复印出来的纸张跟传票一样大,直接夹在传票里拿走。就是如此简单的一个小改进,就能省去三分之一的复印纸张开支,这不是什么高科技,也不需要掌握多高的技巧,但是类似这类小窍门确确实实的为我们农信事业的建设提供了帮助。我相信像这样的小窍门是很多的,这些都是宝贵的资源,如果给大家一个平台让大家把各自的窍门拿出来分享,可以让工作更有效率,耗材最大降低。最主要的是这种分享几乎没有弊端,既让大家学到了有用的东西,又不会增加相关培训的经费。希望联社能鼓励大家多做分享,互相学习。小的方法,起到大的作用何乐而不为。
建设农信需要我们基层员工懂得执行,需要我们掌握好的方式方法去工作。最需要的是我们每个人都具备一个农信人的职业操守。
这是一个我刚上班没多久遇到的事情。有天正赶上周一,还是赶集。窗口外面挤满了人。快到中午,忙到练厕所都没法去。终于外面人走的差不多了,最后一个等着的是个老太太。手里拿着一个农信卡,一看就知道是来办老年人补助的。大家都知道,来年人补助这个业务第一次办是要填写单据和出示有效证件的。
老人耳朵有点儿聋,精神头也不是很够用。好不容易让她把手续办完,最后到设密码。设置密码很简单,就是根据提示输入两次自己想要用的密码就行。但是这个老太太就怎么也输不对,六位密码经常输成7位,或者输完密码忘记按确认。跟他说话,她有时候听不见,有时候反应不过来。我在里面坐着特别着急。加上天热,心里直冒火。我真是恨不得把密码器拿进来帮她按了。局面呢就僵持在这了,我当时就想,分散一下注意力,眼睛就看向窗外。也赶巧路边驶来一辆暗红色的宝马x6.这车在我们门前就停下了,下来一位气质型美女,当时因另一个窗口的同事已经处理完手上的业务去上厕所了。这美女自然而然就站在老太太身后等着。我就说对这位老太太说,大姨你先想想怎么按这个密码。我先给她办,之后呢经过了解知道这个美女要办一张金信卡,填写客户信息,复印身份证。期间我核查开卡单据的时候呢还看到这个美女电话后五位是五连号。反正办这笔业务的时候挺顺畅,美女临走的时候还不忘说一句谢谢,给了我一个微笑!这时候我心情就多云转晴了。之后给老太太办这笔业务也很顺畅。
这是一个很忙碌的上午,而又再平常不过,这一个小事儿到这也就告一段落。下午人没有上午那么多一天很快过去。下班吃饭,由于我住在单位没有什么娱乐,很早就躺下。也睡不着,就想起白天这些个经过。想着想着我突然一身冷汗。我一直自诩是一个有道德底线的人,也自认为比较有职业素养。但是今天假如老人家弄不明白的时候,不出现这么一位美女。我积聚在心里的不满会不会转化为愤怒而爆发在老人身上。往实际上说,我可能挨了投诉,罚了工资丢了人,再严重点儿,丢了饭碗。往原则上说,老人本身没错,她也想快点儿把这微薄的补助领到手,她也不想冒着这么热的天儿等待一个上午,我相信她也不会想给别人添麻烦。造成业务不能顺利办成这个业务是因为她没有文化,她老了,她的儿女没有替她来办这个事情。然而,人接受文化教育的程度是不一样的,人都会老,都有耳聋眼花那一天。我们更不能要求老人的儿女都能为老人着想来带办这个业务。假如走在大街上,迎面走来一个衣衫褴褛的老人,我绕过去,这无可厚非;迎面走来一个美丽大方的女孩子,我上前搭个话,这毫无意义。因为趋利避害是人的本能,也是人类社会生存的法则。但是!这样两个截然不同的人到我家里做客的时候,我肯定会奉上相同的热情,进门是客。同样的我坐在柜台里面,这两个人站在柜台外面,她们就都应当得到相同的尊重,因为此时她们的身份是我的客户,我的职责是为她们服务。之后再也没有开x6的美女来我的柜台办业务,白发苍苍衣衫褴褛的大爷大妈倒是很多,每当我的耐心快要用完的时候我就想想如果外面站的是那位美女,我还会缺乏耐心么……银行从业人员职业道德的第三条是诚心亲和,尊重客户。站在柜台外面的大爷大妈有的耳聋眼花,有的是大字不识一个,有的脑筋不太好用。但是当你拿出一颗诚心去跟他们交流,真心为他们着想,耐心的告诉他们如何办理业务的时候,他们的心里也是有感觉的!即使业务办不成,他们也不会埋怨你。同样的,如果我们每个人都用心对待我们的工作,我们的信合大家庭就会建设的更好更强。
这不是我的第一份工作,但是我相信农信是我一生的归属。我用我人生的前二十五年成长自己的血肉,丰富自己的知识,锻炼自己的意志,陶冶自己的情操。这一切也许就是为了用以后若干个二十五年投身于农信的改革建设,并在将自己生命不断转化为农信成长动力的同时发光发热,充分体现自己的人生价值。我相信农信事业会因为我们这批新鲜血液变得更有生机,自己的未来也会随着农信事业的蓬勃发展变得跟家光明。
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