收银员岗位职责通用7篇（收银员岗位职责和要求）

一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。

三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。

六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。

七、运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。

八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

九、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字。因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票，不得与药品发票混用。

十二、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。

十三、鉴于收银的特殊，其他未尽事宜及时与店长沟通。

1、 负责销售部、服务部客户结账工作

负责整车、维修、精品收据的填写，根据客人要求按财务相关规定为客户开具发票或收据

对会员进行会员积分

开具并核对出门证

每日编报日报单，核对R3结算情况

2、 负责整车、维修、精品业务的收款业务

审核所收款项的真实性和有效性，快速准确地按照财务标准流程进行收款业务

认真辨别现金真伪，银行支票等有价票据各要素齐全、清晰

审核结算单上的签字是否齐全

每天盘点收款，做到日清日结

每日的营业款及时交与出纳并做好交接工作，整理当日已结帐的会计账票及发票清单，并分类汇总

3、 维修台账登录

分列出实际发生的备件、机修工时及钣金工时

单车成本核算

4、 其他工作

完成财务总监/经理委派的其他临时性工作

1、根据需要填写或编制各种报表。

2、迅速办理商品交款工作，保证现金收付准确无误。

3、交接班时按程序办理现金交接手续。

4、晚班收银员同当值主管一起将现金锁入保险柜。

1、负责每天销货款的整理及上缴工作。

2、负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。

3、负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”，保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。

4、有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。

5、有权拒收不经楼层或值班经理签的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。

6、有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联（营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务）。

7、自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。

8、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

9、保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。

10、在pos机上正确输入销售资料、退货资料。

11、办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。

4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

6、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

7、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

1、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单，及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。

2、正确使用各种设备，如电话、电脑、收银机、打字机保证各项设备的正常运行。

3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。

4、保管好账单、发票并按规定使用登记，制作缴款单按单缴款不得长款、短款。

5、每次交接班应该交接清楚款项等事项，并在交接簿上作简明工作情况记录，交办本班未完之事。

6、核对所有营业包廂间数，厢费，核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。

7、应辩别收取现金的真伪，唱付唱收，防止不必要的争执。

8、要妥善地处理问题，保证各部门关系和谐。

9、开业前，收班后必须做好收银处的清洁卫生。

10、服从分配，按时完成上级指派的其他工作。

1、规范结帐流程的顺利进行；

2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金；

3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部；

4、核对相关单据，统计收银员当班报表（差异表）；

5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清；

6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码；

7、严肃处理收银员的差错和过失；

8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门；

9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。

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