优秀员工的事迹材料最新12篇 优秀员工个人优秀事迹PPT

在学习、工作乃至生活中，大家都用到过事迹材料吧，事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。一起来参考事迹材料是怎么写的吧，为了让您对于优秀员工个人优秀事迹怎么写的写作了解的更为全面，下面给大家分享了12篇优秀员工的事迹材料，希望可以给予您一定的参考与启发。

优秀员工的事迹材料 篇一

“心在哪里，梦就在哪里。一个人能走多远，就看她与谁同行。我的心在五峰，梦也在五峰。在与五峰同行的日子里我将会走得更远。”

这是翠岩峰客房楼服务员杨晓梅的工作日记。常言道：言为心声。杨晓梅日记中的语言就是她的心声，也是她实际工作中的不懈追求。

高标准、严要求，搞好对客服务是杨晓梅给自己定的目标。

她，是五台县金岗库乡大甘河村人，初中毕业后，她怀着对五峰宾馆的钦慕与向往于今年三月来到宾馆，在翠岩峰客房楼当了一名服务员。由于她生长在五台山腹地，对这里的一切并不陌生，加之自己对五峰充满向往，她很快就适应了客房的工作环境。上岗后，客房主管亲自带她服务。“她是带着满腔热情投入工作的。”主管说。每天接班，杨晓梅总是提前到，衣着整洁、精神抖擞地等待着主管给她安排工作。一开始主管在前头整理房间，她紧跟其后。主管一边整理一边给她讲解清扫程序，她一边认真听一边用心记并且细心、主动地对一些记不清的环节虚心询问，直到弄清楚为止。一连几天下来，客房主管对这位认真、细心、严谨的员工打心眼里喜欢，决心严格要求她，让她从一开始就养成一丝不苟的好习惯。

上岗后的第四天，杨晓梅小心地向主管提出自己单独打扫客房的请求，在征得主管的同意后，她高兴地放手大干起来：清理垃圾、撤床单、换被罩、铺床、清扫卫生间……看着自己亲手打扫的房间，杨晓梅高兴之余又左瞧瞧右看看，这儿不行，那儿也不满意，直到主管过来检查时她才停下手。当得到主管的表扬时，她高兴地流了泪。她在当天的日记中写道：“付出也是一种快乐。”

接下来的对客服务中，杨晓梅对自己一直是高标准，严要求，终如一地按时整午床、夜床，随时准备迎接下榻的客人。

现在，杨晓梅已是翠岩客峰房楼的服务能手，可她仍然不满足，在日常对客服务中，她更加严格要求自己，并且常常在服务细节上有所创新，大胆改进。“她一直都是严格要求自己，在最近宾馆开展的创先争优活动中，她成功竞选为培训队副队长，她是一位一心为五星品牌争光添彩的好员工。”她的主管李树峰说。

荣誉永远属于敢于进取、勇于奉献的人。由于她服务优质，表现突出，她被评为十月份优秀员工。

优秀员工的事迹材料 篇二

500字优秀员工事迹材料优秀员工事迹材料范文刘永在自2019年10月从领导岗位下来以后主要从事纪检监察工作。

在工作过程中，认真负责，谦虚谨慎，刻苦钻研、善于总结，并结合纪检工作的各自特点制定不同的应对方法，力求提高工作绩效。在做好本职工作的同时，积极配合科室工作主动承担党建和一些上级部门和领导安排的临时工作，他还注重通过不断的学习提高自身的业务技能和综合素养，受到了肯定和好评。

一认真负责，确保工作质量

纪检监察工作虽然平凡、枯燥，刘永刚却能报以极大的工作热情认真对待。在具体工作中他认真负责，始终牢记公司党委和分公司党委的方针，紧紧围绕公司纪委年度工作部署，努力做好党员干部监督、宣传、教育工作和各方面工作资料收集工作，并按要求填写记录清单，并采用自编廉洁从业警示教育的材料的方式编撰廉洁教育通讯下发到各支部，不但方便了支部学习和工作的开展，而且对支部开展各阶段工提供了便利，增加了可追溯性。

与此同时，刘永刚开展工作不是盲目进行，他首先对整个工作的背景、要求作全面设计，提前对可能存在的问题进行梳理，并结合党章及党风廉政建设规定和工作经验找出重点和难点；其次根据存在的问题进行分析，如果遇到工作中存在疑问或认为尚有欠缺的`地方及时主动的与当事人员沟通；然后严格按照相关规定要求有条不紊的进行开展工作，并按公司的党风廉政建设责任制的规定动作要求提交相关领导进行审核，并根据审核意见进行及时处理；最后将处理结果向单位或当事人员进行反馈、沟通，确保工作质量。

二、注重学习，提高业务技能

在工作实践中，刘永刚深知提高业务技能对做好工作的重要性。

他从知识拓展和总结经验两方面着手提高自身业务技能。

在不影响工作的前提下，通过自学的方式，在对基层党组织管理、党的基础理论与相关法规、相关知识学习的同时注重对《党章》、党风廉政建设、反腐倡廉等专业知识的学习，力求不断拓宽政治理论知识面，以应对更为多样和复杂的情况。

如当效能监察工作遇上不懂时，他会向项目申报人员和有经验的老虚心

优秀员工的事迹材料 篇三

刘xx是一位有理想、有抱负、有志向的优秀党员大学生。这位曾荣获“山东省优秀大学毕业生”称号的学生党员，初到燃气总公司工作时，胸怀远大志向，立志为燃气事业奉献自己的青春才华。他多次放弃了在机关工作的优越环境，坚持要到最艰苦的基层一线去磨打锻炼，在施工一线平凡艰苦的工作岗位上，刘显示了他在专业技术上的卓越才华，在燃气输配管网的设计、施工管理、工艺技术等工作中屡有建树，成为单位的业务骨干和行业的佼佼者，迅速成长为秦皇岛市燃气总公司工程实业公司经理助理。秦皇岛市“青年岗位能手”一项项小发明……、记录了他为秦皇岛城市建设付出的汗水和才智，也是对他勇于拼搏、精益求精的工作作风的最好褒奖，他是新时期当代青年的杰出楷模。

精益求精的设计师燃气管网的设计、施工工作，关系着千家万户的生命财产安全。刘从接触这项工作起，就把“一丝不苟、精益求精”的设计理念奉为圭臬。在设计前的准备阶段，刘总是仔细考察现场情况，反复斟酌，收集尽可能详实的参考资料，为后续的初步设计和施工图设计做好准备；在初步设计阶段，他总是精心构思、在进行经济技术合理分析的基础上确定适当的设计方案；在施工图设计阶段，他总是将初步设计细化后再作推敲，力争达到技术上万无一失、经济上节约的最佳配置。一张张高质量、准确无误的图纸就这样产生了。

不到两年时间，先后完成了秦市金原商厦小吃刘城、奥体中心火炬等公福用户的燃气配套工程，锦绣家园、碧海云天等小区的燃气配套工程，以及建设大街、港城大街的中压燃气配套工程和河堤路(人民路-建国路)、北环路(西港路-红旗路)、河北大街东段等中压燃气改造工程等一系列重大工程的设计任务，累计完成室内民用户设计约6000户，室外管线约45000米。一名走上岗位不久的大学生设计师，承揽并出色完成了如此艰巨的设计任务，这也在秦皇岛的城市建设史上书写了一个小小的奇迹。

中压管网改造工程设计是燃气管网建设的新课题，设计中需要考虑管位、新旧管线供气置换等一系列可行性问题。由于管材的老化，全市中压管网接连出现险情，总公司领导果断决定对中压管网进行改造，其中河堤路、东港路、北环路的设计任务交给了刘。在这三个设计任务中河堤路的燃气管网改造可以说是重中之重、急中之急。特别是“人民路—文化路”这一段毗邻市委市府大院，市领导多次专程勘察现场，可见其重要程度。当时恰逢项目部缺少人手，身为项目部副经理的刘同时又兼起了项目部技术员的工作，一下子，肩上的担子重了许多。但是他化压力为动力，白天在工地现场仔细地进行测量和记录，晚上又回到单位进行设计和竣工资料的整理，时常一不留神就已是深夜……同事们因此都叫他“拼命三郎”。他的这种敬业精神，感染着身边的每一个人。因为施工现场非常复杂，他仔细研究和分析利弊，对这段管线做了翔实设计方案：将管线由人民路向北绕到康乐街，沿康乐街向东至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上级采纳了这个设计方案，使工程得以顺利进行并圆满告竣。刘卓有成效的设计工作受到市领导及各方好评，也为燃气公司赢得了赞誉。

如果说勤于思考、注重积累是他良好的工作习惯，那么扎实进取、雷厉风行是他扎实的工作作风。，刘任经理助理，他觉得肩上的担子更重了……他深知：燃气这一危险行业，不能出现任何失误，否则后果不堪设想。他殚精竭虑，始终把“质量第一、安全第一”作为自己的工作行动指针，哪里有工程，哪里的工地上就会出现他的身影，严把施工技术关、安全关，大家都说：我们任何地方都不能出一点儿小毛病，不然对不起东坡。正是对工作的这种认真、执着，才造就了一个个优良工程。长期的忙碌，家人都习惯了他的“过家门而不入”。家里无暇照看，担子都落到在市中等专业当班主任、教学任务非常繁重的爱人身上，但是为了城市这个“大家”，他觉得无怨无悔。

优秀员工的事迹材料 篇四

女，45岁，汉族，高中文化，从事销售工作XX年，现任市场业务员，主要负责城区销售工作。我自参加销售工作XX年来，我坚持真情服务，认真做好终端业务代表，按照特续、特续、再特续的工作态度，始终保持坚韧、执着、顽强、不屈的精神，把挑战当机遇，认真钻研业务，虚心向同事学习，爱岗敬业、求实奉献，与销售部同事一起，为城区销售工作做出了自己应有的贡献。

一、注重学习，政治过硬

“多学习一点，多积累一点，多进步一点”是我的座右铭。为确保城区销售年度工作目标的实现，使得城区销售管理和服务工作更加规范，面对终端业务新形势、新要求，坚持刻苦学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的终端业务知识。在日常工作中，以身作则，提高对服务重要性的认识，也处处注意服务技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决终端业务问题，在终端业务上打开新局面。

二、从大局出发，一切以公司利益为重

“加强终端管理，调整品种结构，提高品牌占率谁掌握了终端，谁就是市场的赢家”。这句话时时刻刻都映在我脑子里。市场现有终端396家，现饮189家，非现饮207家，在今年促销终端专场达261家。我根据城区的分布情况，对原有专场的锁定，对终端的规范化管理，建立较完整的终端网络。例如：在销售我们公司产品时，我主动亲自拜访客商，多和客商沟通，做好产品陈列，让自已的产品尽量能摆放到最醒目的地方，这样使我们销售量提高了二成。

在今年4月份，我为了把竞品雪对终端实行免费赠送，不限销量，要求客商只要进该产品就继续赠送活动，但是在销售时，我发现公司专场近62家进行了混成混销。针对这种情况，我马上给公司领导汇报，并进行了全面清理。当我找到终端客户时，我心平心和的慢慢讲述我们的合作带来的效益，以及今后的发展，最后到说明我的意见，第一次他们总是说以一句话“不要钱的东西给你也不要”，但我不泄气，坚持特续、特续、再特续，功夫不负有心人，最终抢回终端。对新开业的终端抢在对手之前与老板磋商直到达成一致意见，签订专销协议，把竞品拒之门外。如在今年的16号商务会所，老皇粮，秦妈火锅等。

在品牌结构上，我们城区以国宾为主导品牌，由于我们定价合理，产品铺货面较大，消费者对该产品认知度高，今年国宾以上的品种酒909千升与去年同期601千升相比增长了208千升。经过我们的努力，娱乐场所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒，大大提高了我们千升酒销售收入。

三、爱岗敬业，乐于奉献

我负责城区销售服务工作时，我积极动脑筋、想办法，一方面认真研究市场终端业务动态及消费需求的趋向，根据不同的季节特点、不同区域特点，及时向终端商推出公司的产品，以满足不同层次、不同消费对象的消费需求；另一方面，积极捕捉市场的商品销售信息、价格信息，向销售部反馈，为其调整经营决策提供依据。在平时工作中，我经常采取换位思考的方式用心去做，多想、多问、多说、多记，锻炼自己待人接物的应变能力，不断总结经验，不断提高自己销售技巧。

面对这些，我始终认为，我只是在领导的关怀培养下，做了点具体工作，这仅仅是大海中的一滴水。获得过的荣誉，那也只能代表过去。我更要着眼今天和明天，珍惜荣誉，迈步从头越，努力从今日始。在平凡的岗位上，尽职尽责、竭诚工作，为城区销售工作做出新的更大的贡献。销售是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。

优秀员工的事迹材料 篇五

自20xx年参加工作以来，多次被评为邮政系统先进工作者，市“五一劳动者”先进个人，现将他先进事迹整理如下：

一、倾心事业，忘我工作

始终把敬业当作一种习惯，对工作满腔热忱，对业务精益求精，真正做到了干一行，爱一行，精一行。在刚刚参加工作的时候，他还只是一名邮件分拣员，但他工作却认真仔细，肯吃苦，肯钻研，尊敬同事，虚心向老学习，眼勤、腿勤、手勤，每天总是第一个到岗，在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生，又是他在下班之后最后一个离岗，对自己所负责的业务一丝不苟，仔细认真，工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱，加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力，不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人，他的血管中流淌的是滚烫的热血，心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习，不满足于自己的现有状态，积极上进是他的优点，他总是希望自己有着更高的提升，好为单位、为社会多做一些贡献，他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习，他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。

多年来，负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象，且全部做到按额次发运，邮件时限准确率达到百分之九十以上。

二、团结协作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的办法就是融入大海，一个承上启下的管理人员，要想立足于职场，就要把自己融入团队。是这样想的，也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成，对同事平等友善，关心职工的疾苦，注重和谐化的管理，极大得激发和调动了员工的工作热情。

三、胸怀全局，实现双赢

辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来，周军在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献，得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬，他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。（这里可以根据改的荣誉依次填写，最好按时间顺序详细写出来）

在成绩面前他不骄不躁，困难面前他不屈不挠，他珍爱邮政事业，他倾心调度工作，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在今后漫长的道路上他依然如故，依然那样忘我，依旧那样奉献。正如他所说：“只要需要，我愿意一直干下去，直到献出自己的全部的热情和力量。

优秀员工的事迹材料 篇六

xxx，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师。

从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，xxx创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评！

自从来到开元酒店工作以来，xxx以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候，xxx和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说：你们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。是啊！这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是xxx不仅作到了，而且还做的很好。

但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。

以上所述xxx各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工！

优秀员工的事迹材料 篇七

xxx，男，1986年出生于麻城市黄土岗镇，xx年5月进入嘉兴福莱有限公司，现任职13＃贴合胶主手。

这是一名工作和生活态度严谨，思想积极向上，工作态度良好，刻苦认真，肯干肯学，喜欢动手实践，有创新突破能力，拥有自己独特、新颖的工作思路和方法。同时也善于发现问题、解决问题的主手。另外无论对生活还是工作，都是十分注重细节的一个员工。他知道只有端正自己的态度，认真地对待每一件事，不放过事情的每一个细节，细化工作中的每一个环节，做好每一件小事。全身心的去做，才能把事情做好。

自进入福莱以来，工作兢兢业业、一丝不苟，具有良好的工作习惯。他在上班期间从来都是提前到达车间，接上一班的任务（了解生产中好的方面及异常、安全、机台情况），然后为本岗位的工作作好准备，设立当天的工作目标，保持一颗积极进取的心态，并时刻关注自己的目标（产量、成品率、胶水克重、安全等等），还能及时的发现和解决生产中的异常；交接班时，把一天的生产完成情况、机台运行状况及要注意的事项，还要做什么等等，都详细的交代给另一班。下班后认真总结一天工作的成功和失败经验，并计划第二天的工作流程，作好思想和身体上的准备。就这样用自己的一套成功的、良好的工作和生活习惯，充满热忱、激情、良好的态度，全身心的、全力以赴的投入到工作中。

他在工作中，从小事抓起，把每一个细节都认真做好。就像人们常说的，“态度决定一切，细节决定成败，用力只能做到合格，用心才能做好”，对他这样的敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易，把小事做细化，花大力气做好小事情，做好小事，成就大事。

像他这种用良好的态度去对待工作中的每一个细节，兢兢业业、不孜不倦的敬业精神，值得每一个人去学习，相信只要大家都用这种敬业精神去拼搏，作好每一件事，xx年将是一个硕果累累、辉煌的年份！

优秀员工个人先进事迹怎么写 篇八

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

1、回首20__年，我们的工作是服务性工作。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求，我们给公司生产一份满意服务！我们会一如既往，无微不至地做好原材料供应。如有不足之处就和各部门保持良好的沟通。

2、严格执行公司仓库保管制度，防止收发材料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。不足之处：对供应商物料进仓数量严格把关了，对生产部门领料把好关；及时登帐入T3，保证不出现亏盈状态。

3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决问题，来提升自身的业务能力和仓库整体水平。总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于集团先进分公司，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！

20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

优秀员工的事迹材料 篇九

我在进入公司的近两年中，组织实施了上海地铁6号线5个站，2号线3个实验站，上海月星环球港和苏州地铁2个实验站的能源管理平台安装调试及验收的工作。

在上海地铁6号线的组织实施工作中和业主的主动沟通，技术方案的讨论，控制方案的定型，在实施工作中的安全生产，施工工艺的完成的工作上得到了业主的一致好评，也得到业主的充分信任与尊重，为以后该部分的工作开展会产生积极的示范效应。

在上海月星环球港项目的组织实施工作的前期准备工作就长达半年，在期间与业主的技术沟通，其他供应商的交流中得到较好的工作氛围，在实施工作长达3个月的工作中，能为业主解决技术上的困惑，帮助业主解决中央空调系统施工中的问题，经领导批准和业主的信任，也为尽快推进我公司的合同履约工作，领导组织了业主及各设备供应商对裙房中央空调水系统的调试工作，调试达到该项目情况的最好状态，使我公司的设备调试工作按期顺利完成。该部分工作得到业主领导的肯定，能使我公司在该项目上得到较好的声望。在该项目的上与业主的暖通工程师，设计院以及机电顾问的讨论中，也让我学到了很多的暖通知识。对中央空调水系统有更深如的认识，对组织中央空调水系统的调试也能够提供比较好的建议和调试方案。

在苏州地铁2个实验站的组织实施工作中和业主的主动沟通，技术方案的讨论，在实施工作中的安全生产，施工工艺的完成的工作上得到了业主的一致好评，在对中央空调风系统的技术改造中，对地铁中央空调通风系统有更深入的认识，为以后该部分的工作开展提供更为宝贵的经验。

我工作取得的成绩，感谢公司领导对我的信任，公司平台给我的大力支持。感谢公司的各位同事的辛苦工作，换来了客户对我们在一线工作中的较好评价。

优秀员工的事迹材料 篇十

从去年九月份至今，堆场共进出了五百多台冷箱，每台箱都经过了他的检验及修理，出去之后没有一台箱因检测及维修质量问题遭到客户投诉；相反，由于其娴熟的技术，得到了多家客户的赞扬。hlc的箱东对其技术表示非常满意。cps把xx作为其亚太地区的冷箱维修基地，这其中和他的努力是分不开的。

记者在采访过程中，所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑，究竟xxx有什么样的魔力使得他的客户这么信任他，他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢？就此，记者也当面问了他。xxx告诉记者：“其实与客户最重要地是坦诚以待，设身处地地为客户着想。

其实客户是为了维护自己公司的利益，你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位，不能欺骗客户，我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱，关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利，骗客户，最终只是使自己的业务走向死胡同。”

说起与客户的关系，xxx还给记者说了这样一件事。有一次一台cps的装了货的冷箱，由于里面蒸发器的马达坏了，晚上一点多打电话我，司机非常着急。因为里面装的都是农产品，如果不修好蒸发器，整箱货物都有可能坏掉，那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时xxx马上从家里打车赶到堆场，一看现场情况，需要更换马达，但当时联系不上客户。

当时单间已经来不及先与箱东联系，xxx当机立断，将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上，并用电脑下载资料告诉客户实际情况。船公司后来还专门表扬了xxx，说以后遇到这种情况不要等他们，要灵活处理。也正是通过这次事件，cps的箱东林先生非常地信任他，进行了特别授权。以后修箱时遇到一些需要更换一些小零件时，可以先换过之后再申报给他们。甚至林先生以后在选择他们的冷箱选用什么样的冷机时，都会咨询xxx的意见，因为他已经完全把xxx作为一个朋友来看待。他经常对xxx说这样一句话：“小梁，你来了，我的心就踏实了……”

这句话正是体现了客户们对xxx多年来工作的信任，也是对他这个冷机维修班长最高的打分

优秀员工的事迹材料 第十一篇

尊敬的X行长、各位领导、各位同事：

大家好，我叫XX，是XX市支行信贷部XX营业部的一名信贷员，20xx年8月份在XX市邮政局参加工作，07年年底邮政改革，被分到了邮储银行这个新的家庭，在原XX路支行和XX支行做个人储蓄营业员工作，08年10月份做公司业务营业员，20xx年4月份开始进入我行XX信贷营业部学习信贷，7月正式放款。截至到目前，我累计发放贷款327笔，发放金额2666.5万元，目前贷款结余230笔，贷款结余金额1689万元，逾期率为0.03%，接下来，我把这近15个月来的从事信贷工作的做法和体会向各位领导汇报一下，不足之处敬请批评指正。

一、采取得力措施实现业务快速发展

(一)拓宽渠道，强化业务宣传

我认为要做好信贷工作，这就需要客户了解你的产品，只有客户了解你的产品才能根据自身的情况去选择我们的产品，这样我们才能打开市场，我与辖区内的邮政所主任，投递员，营业员联系，对他们进行培训，使其掌握贷款业务的基本知识，利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势，宣传介绍客户。同时积极和当地政府联系，向当地政府领导汇报我行贷款对当地经济的支持，以及我行业务的发展情况，争取他们对我们工作的支持，通过他们联系有村干部参加的推介会，培训并宣传我行贷款产品，充分利用我行印制的宣传资料，在各个村委会门口张贴宣传彩页，在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片，而且还坚持不间断的扫街宣传讲解，回访老客户。在信贷工作中，我们不但需要对信贷工作充满热爱和激情，更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式，我对现已收集并核实完的数据库进行分析，并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况，按照行业规律划分资金需求时间，按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、分析市场掌握资金需求规律、推进行业联动开发，根据行业资金需求旺季时间展开有针对性的召开推介会，实现行业用款规律联动市场开发。

（二）以信息摸排为契机、批量开发客户

为了全方面的掌握我们营业部所辖乡镇的市场情况，我们通过对各个乡镇进行入户收集信息，了解到了当地的各个行业资金需求量的大小和资金需求月份。我们利用网点支局长的人脉关系，积极联系当地的税务所所长、工商所所长、乡政府农办主任、防疫员等，获取当地商户、养殖户的信息，根据搜集到的信息进行数据整理归类、制定详细的市场情况分布图，建立小区域客户信息数据库。截至目前，已搜集各行各业有效数据1800多条，营业部根据数据库区分行业需求的淡旺季，有针对性的宣传营销开发，根据行业资金需求旺季时间，可以实现行业联动发展，我们通过网上获取到10月份玉米价格上涨，根据行业数据库进行针对营销，营业部在下沉的当月就对粮油购销户和养殖户成功放款21笔，金额168万元。

（三）紧抓信息员建设、提升服务能力

为了使信贷形成一种良性发展，我们积极建设信息员队伍，充分利用社会力量，迅速扩大邮储银行信贷品牌效应，经过严格的筛选，对我们从一些村委书记、主任、优质老客户中发展了13名信息员，对信息员按照每成功推荐一名贷款户，按照放款量的千分之一进行奖励，我定期宴请信息员，增近与信息员的情感，用真诚赢得他们的信赖和支持，我们每次调查路过信息员家时，总时带些水果，到信息员家里坐坐，顺便了解市场动态和贷款检查，充分调动其推荐客户的积极性，信息员队伍的建立为我开展各项工作提供了强有力的支持。截至目前，信息员已经为我成功介绍贷款330万元，信息员队伍已经初见成效。

二、贷前调查注意细节贷后管理注意专注

在业务发展过程中，我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关，为了提高调查技术，我平时注意积累行业知识，在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析，总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面，特别是当地的优质老客户，我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时，我不会直奔主题，都是通过和客户聊天的方式，对客户经营的关键信息进行多方交叉验证，争取在最短的时间内获取最真实的数据，通过以上多方面的了解，对客户做出最准确的判断。一次我们在调查一户粮油购销户时，看到客户存货很多，有很详细的销售记录，单从经营方面看，该客户很符合我行小额贷款条件，调查时客户的配偶不愿意签字，经过私底下询问得知客户有赌博的恶习，后来又通过临近的粮油购销户了解到，客户平时经常赌博，因此我们及时拒绝了客户的贷款申请，像这样的例子还有很多，调查时一定要注意细节。

“贷后检查”是防范逾期的最好措施，通过调查之余或路过客户所在经营地，与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。我根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，是提前三天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个星期通知，在言语，语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性，沟通无果时，再通过联系担保人或者联保人对客户施加压力，尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内。我每天早上的第一件事就事查看逾期客户和到期提醒的客户，9点以后开始调查和宣传，在调查的过程中进行逾期催收，如果客户在还款日当天下午3点时客户没有归还贷款，对于那些可能会逾期的客户，必须前往客户家中，给客户施加足够的压力，让客户感觉到邮政储蓄银行的贷款是不能逾期的，一旦逾期，必须尽早的采取措施，绝对不能让客户逾期超过3天，客户就会感觉到邮政银行的钱是可以拖欠的，一旦客户有这样的想法后，该笔贷款就有可能长时间逾期。还有就是我们要学会培养客户按时还款的习惯和良好信用，我就有一个客户很有实力，但是客户经常到外地，无法联系，于是我们马上到客户的家中，原来客户改变了手机号，随即与客户取得联系，和客户说明了情况，让客户深知按时还款的重要性，客户对我们的及时提醒表示感谢，避免了贷款的逾期，同时培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后，该客户每次都是提前一天还款，并打电话告诉我们已经归还了当期贷款。我们应当充分利用好信息员队伍，特别是村委书记和主任，因为他们对本村各家各户的情况非常了解，他们知道你所要调查的客户为人怎么样，家庭关系如何等等，和他们保持良好的关系，这对我们的贷前调查和贷后检查都会有很大的帮助，这样又能提高我们的工作效率。平时在走访客户时，我们应当多和客户交心，主动关心客户的经营情况和家庭情况，节假日发祝福短信，我就一个100万的商务贷款客户，目前已经成为很好的朋友，大年三十该客户给我电话拜年，这样都可以让我们和客户拉近了距离，有效的控制了风险，截至目前我从未出现过一笔逾期5天以上的贷款。

客户能不能按时还款其实最主要的还是要把握好大家经常讲到的客户的还款意愿和还款能力，如果我们能够通过对方面的了解，较为真实的获取客户的经营信息和为人，客户有很强的还款意愿和还款能力的话，我们就基本能够保证发放出去的贷款能够按时收回。

三、明确思想寻找新业务的增长点

由于尝到了信息员的甜头，我更加坚定了建设信用村，发展信息员队伍的信心和决心。通过借鉴先进营业部的经验，我已经找到了市场开发的思路，就是利用我们已有的资源（信息员、数据库、信用证）“组建一个团队、瞄准一个行业、开发一个市场”分层次、分行业、分步骤抢占市场。随着信贷业务发展的需要，我们需要扩大邮储银行贷款知名度和贷款结余，开发商务贷款和二手房贷款是必然趋势，我准备利用全县教师工资在我行代发的关系，积极联系各个乡镇教管站的会计，获取信息，进行针对性的营销宣传。

四、下一步的工作目标

我将在行领导的正确指导下，结合自身实际，脚踏实地，继续做好推介会的召开，信用村挂牌和数据库建设等基础性工作，使得我行信贷业务能够持续健康发展，并争取每月的放款不低于180万元，年底结余突破2000万元，时点逾期率控制在0.5%以下。

回首过去的信贷从业经历，很辛苦，也很充实，往日的风雨兼程，过去的酸甜苦辣，都已经成为宝贵的财富，在今后的工作中，我会一如既往，心怀感恩，努力奋进，在邮储银行这个大舞台展示自我，为我的人生增添色彩，为邮储银行的的发展贡献自己的力量。

我的汇报完了，谢谢大家！

优秀员工的事迹材料 第十二篇

xxx于200x年11月入店以来，服从酒店领导的工作安排，虚心向老员工请教，认真学习酒店专业知识，在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，xx年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。

20xx年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

学而不思则罔，思而不学则殆。上面这12篇优秀员工的事迹材料就是为您整理的优秀员工个人优秀事迹怎么写范文模板，希望可以给予您一定的参考价值。