收银员岗位职责通用10篇（收银员岗位职责通用10篇怎么写）

现如今，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，这次漂亮的小编为亲带来了10篇《收银员岗位职责》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

岗位职责：

一、对工作认真负责；做到处事公平和组长之间工作交接。

二、组织每日晨会、礼仪练习、午会；了解公司规章制度；传达执行公司政策。

三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。

四、确保所有收银员为顾客提供优质服务，树立公司良好形象。

五、定期辅助主管抽查收银员备用金。

六、负责办公司室表格、文件、资料整理；熟悉收银操作流程。

七、随时巡视收银区，处理突发事件和POS故障，不能私自离开收银区。

八、合理安排收银上机人员；保障收银速度、准确度；确保收银通道客流顺畅。

九、协助解决收银员在收银中遇到的`问题（如无条码问题、价格错误、客诉等）。

十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。

十一、准备好零钞，为收银员兑换零钞。

十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑，否则按公司制度处理。

十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行，及时排除故障。

十四、检查收银区环境卫生，营业结【www.】束后文具用品是否收回。

十五、确保非开放收银通道无顾客通过。

十六、为公司节约成本。

十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。

一、岗位职责

1、 快速、准确的收取货款。

2、 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

3、 严格遵守唱收唱付。

4、 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养。

5、 负责收银区前台的清洁卫生。

二、主要工作

1、确保收银动作规范化、标准化、提高收银速度和标准性。

2、及时上交销售款，及时做出差异报告。

3、保证前台区域的清洁卫生。

4、对商业资料保密。

5、各种票据和文件的收集、保管和传递。

6、确保金库和现金的安全。

7、保证充足的零用金。

8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。

9、及时拾零，避免影响正常工作，并将商品存在的问题做好记录。

10、识别伪钞。

11、严格遵循礼貌规范用语。

12、了解当日促销商品及促销活动注意事项。

三、商品优惠把控

1、顾客使用贵宾卡需要部主管确认签字，收银员核实并登记。

2、商品有残缺或商品优惠等事项需要经理签字确认。

3、其他人员签字优惠商品收银员应不予受理(如接受他人签字优惠商品或私自打折商品，收银员将自行补齐差额)。

四、退换服装商品

1、商品需要调换顾客必须携带当日销售小票，调换日期7天，退货日期3天，收银台必须保留顾客退回商品的小票。(如顾客无小票不得私自退换商品)。

2、商品在销售中严禁串码销售，严禁各部门私自条码，不允许空退蓝进。

五、辅助工作

1、协助做好顾客服务。

2、协助盘点和前区商品的理货、补货。

3、提高警惕，注意防盗。

协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)。

1 .优质高效热情服务。

A .对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例：欢迎再来。

2 .收银员在结算时一定唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

A .唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

B .对顾客要保持亲切友善的笑容。

C .耐心的回答顾客的提问。

D .在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例：查价格，清理手推车，对换零用金。

3 .顾客提供购物袋。

A .食品非食品分开，生熟分开放置。例：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的'商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

4 .确保商品

A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

C .对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

D .提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

5 .保持收银台时刻整洁干净。

6 .仔细检查特殊商品。例：皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。带包装

收银员：结算现金，申报日报表给总公司财务。

条件：

1、 了解公司各项规章制度

2、 熟悉收银业务运作

3、 熟练掌握各种收银设备的操作技能

4、 具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。

5、 具备基本的电脑知识和财务知识。

6、 具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。

收银员要求：

营业前：

1、 到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

2、 到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

3、 输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

4、 检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

5、 认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

6、 将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

7、 分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

营业中：

8、 严禁将营业款带出服务中心。

9、 上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。

10、 顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

11、 收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

12、 商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

13、 商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

1) 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

2) 商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

1、 拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

2、 按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

3、 按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

4、 填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

5、 拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

6、 收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

7、 做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

一、认真执行国家和上级颁布的计量法律、法规和规定。

二、正确使用计量器具，按照标准、规范的要求及时准确测量收、发、储油容器内的油品的各项数据，并计算油量，做到作业符合规程，测量和计算准确。

三、在收、发、储环节作业时，负责对油罐和管线、储油罐进行巡检、监视、防止发生跑油、冒油事故。

四、认真做好定期盘点工作，保证各种记录准确、可靠、清晰、完善，发现异常及时处理，并向领导汇报，妥善保管计量计录。

五、负责计量器具的保管和送检工作，并在每次使用前进行完好性和有效性的确认。

六、严格执行油库各项安全管理制度和成品油计量管理各项规定。对所出具的计量数据承担法律责任。

七、负责日常油品汽运的押运工作，并保证人员安全和油品的安全运输及车辆的。安全行驶。

八、按规定穿戴必要的劳动保护用品。

九、负责本岗位室内外、责任区卫生的干净整洁，积极参加油库组织的各种运动。

十、完成领导交办的其它工作。

1、根据本公司结算业务流程，进行销售、维修业务的审核、各类统计报表的`编制；

2、在收款服务过程中，做的主动、热情、周到、准确、迅速；

3、所有的收退款凭证、发票记账联，根据流程即时交给财务相关人员；

4、妥善保管有关印章及空白发票；

5、工作细致责任感强，有良好的沟通能力和团队精神；

6、认真做好上级领导交办的相关工作。

1.负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款；

2.负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；

3.负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对；

4.配合商场行销部门做好促销活动的`解释工作；

5.配合完成商场下达的其他工作；

【篇四：超市收银员岗位职责】

1、遵守店铺的'各项规则制度，服从上级的工作安排。

2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。

3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。

4、不擅自离岗或做工作无关的事。

5、不私自调岗或者换班。

6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。

7、做好交班手续，如数上交营业款。

1.负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记；

2.处理客户交办事宜并接受会员咨询；

3.账款的收银，对所有款项的收款和登记备份；

4.门店营业日报表的统计和制作；

5.负责使用物品和库存物品的。的盘点。

1、负责做好收费结算工作；

2、领取、使用、管理和归还收银备用金；

3、系统开单；

4、简单的数据统计；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

1、如果营业中有免单情况，既要如实开单又要有主任以上级签字认可，同时注明原因。

2、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。

3、当天款项必须当天结算，交接清楚。

4、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。

5、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。

6、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。

7、公司活动的。推广和执行。

8、前台预约客人的接听、记录认真填写。

1、负责每天的收款工作；

2、负责每天将当天收到的现金﹑支票与销售清单进行核对，与公司出纳一起解交入行；

3、编制当天销售收款情况日报表；

4、负责公司的填开﹑保管及缴销事宜（包括：增值税﹑机动车销售﹑维修﹑保险代理并做好台账）；

5、保管好公司库存车辆的备用钥匙，做到每台车辆钥匙与实际库存车辆钥匙相一致；

6、编制库存车辆进﹑销﹑存明细表并做到每周日上报一次；

7、每月月末编制销售库存车辆明细表，销售订单明细表及未开具明细清单，做到每月3日前上报一次；

8、配合出纳完成现金的。管理工作；

9、完成直属领导交付的其他工作。

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