小区停车管理制度【5篇】

在发展不断提速的社会中，制度使用的情况越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。拟起制度来就毫无头绪？读书破万卷下笔如有神，以下内容是为您带来的5篇《小区停车管理制度》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

一、车辆管理：

（一）机动车辆管理

1、车辆的停泊：基于我们小区多为封闭式管理小区，地下停车场原则上不对外开放，非本小区业主及无明确来访目的的车辆严禁驶入，车库内的车辆实行'一车一卡'管理。

a、挂牌管理，由于车库租售车位多，根据小区特点，对私家车位实施'一车一位'挂牌管理，与其标明'私家车位'字样，其它车位不得占用。

b、车场明显处张贴防盗宣传，努力把车场丢车事件控制为'零'。

c、在车场出入口标出'限高''限速'等标志，于车场路口设置反光镜，设立路标，指示牌，车辆出入口预留路桩，为防止车辆冲岗。

2、车场内车辆的管理：车场实施'一车一位一卡'管理的同时，努力使车辆事故在车场的发生率为'零'。

a、车辆的收费停泊

b、车辆检查

c、车辆事故的处理

（二）单车、摩托车等非机动车辆的管理

1、单车、摩托车严禁驶入地下车库停车场，应停放在指定地点，单车、摩托车应按指定位置停放，而且要整齐有序，由于是非收费车辆，并不对车辆的保管负责，只指挥其不影响正常的安全管理。但对住户车辆要进行重点防范。

2、对广场单车、摩托车的停放要加强管理，保持整体美观。并加强监控，预防丢失。

3、对搬运装修材料的三轮车辆要按指定通道进出，并加强监控跟进到位。

二、停车场场内管理：

a、车库岗车辆检查操作流程

车库的车辆是巡逻的要中之要，是直接关系到车主的人身财产问题，巡逻岗在巡逻时要认真细致的检查，必须做到进一辆检查一辆，并且要与车库出入口岗密切配合，所以巡逻时应做到'三位'：配合到位，指引到位，检查到位。

1、车辆驶入时，首先我们应及时跟踪到位，如当场发现有擦伤或损坏，应在第一时间明确告知车主并签字确认予以记录。

2、在巡逻过程中，巡逻岗发现有严重擦伤时，应确认是否在外面损坏，让出入口岗检查入场时间及查录像确认，并去告知当班班长，同时要进行拍照，与车主联系进行确认。

3、在车场内发生任何擦伤、撞伤、损伤等异常情况，作为巡逻岗必须第一时间内赶到现场，做好登记，及时通知当班班长，发现是肇事车主的原因造成损伤的应由肇事车主个人承担（包括车场的任何设施、设备）如双方发生的事故责任的，由双方协商处理，如事态得不到控制，须得领导的同意后请部门处理。

4、积极收集客户的意见和建议，能处理的便处理，如超过权限的应及时通知上级领导。

b、车辆冲岗操作流程

1、车辆出口岗发现车辆欲冲岗时，应立即采取措施和岗位一切可以利用设施设法阻止，同时联系中心和车场巡逻岗呼叫声援，并第一时间报告中心，由中心报经理。

2、无法阻止车辆冲岗时，应立即向中心汇报冲岗车辆的基本情况（车牌、品名、颜色、驾驶人基本特征）并维护现场秩序。

3、车辆欲冲岗时，中心应立即将闭路监控镜头进行录像，并通知岗位和负责人赶赴现场进行处理，由经理确定是否需要报警。

4、车辆冲岗后，中心应立即与车主联系核实，必要时保存电话记录并请车主或家人现场签字确认。

5、中心应保管冲岗录像，未经部门经理同意不得向任何人播出或转借。

6、现场安全员在阻止车辆冲岗过程中，应采取必要的自我保护措施。

c、车辆被盗处理流程

1、当班人员发现或接到车辆被盗的信息后，应首先向班长汇报，并向中心汇报，由中心在第一时间通知部门经理。

2、中心应通知车库出入口岗加强控制，并立即使用地桩，同时，核查该车的相关记录，核查进出场时间与车主联系，请车主出示在本停车场内的出入凭记或ic卡，确认事实经过。

3、确定车辆被盗已离开小区后，由部门经理根据相关核实情况及向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将停车场所有资料封存，以便协助调查。

4、确定报警时应向警方报出车型、车牌号、颜色、特征及驶离方向。

d、车辆撞车

通常有以下几种情况：

1、车辆撞伤车场设施：

当发现车辆撞伤或撞毁车场设施时，立即通知班长到场，视情况进行登记，签字确认和拍照，由于车主原因造成设施损坏的，视情况索赔。

2、行驶车辆碰伤停位车辆

发生类似事件时，通知班长到场，并保护好现场、拍照。做好道路疏通之后，通知停位车辆车主到场协调解决。如双方达成协议进行登记、签字确认。

3、行驶中车辆相撞

首先通知中心录像或拍照，并知会班长及相关岗位到场维护现场秩序，防止事件扩大、升级，保护好现场并作好车库道路的疏通。通知主办到场协调，视现场情况报交管部门处理，处理完毕须向经理汇报。

e、车辆撞伤及相对的处理原则

1)如有人员受伤，先救人后处理。

2)视车场发生事件由车主双方自行协商。

3)保护好现场，协助车主通知保险公司前来处理。

4)相关岗位维护现场秩序。

5)事后填写相关记录表格。

三、停车场收费管理：

1、车场收费标准及凭证票据管理

2、ic卡管理：

为做好香格里拉小区车辆管理工作，为广大居民营造一个安全、文明、舒适的生活环境，为了做好车位安排工作，在广泛征求业主意见的基础上，经冯庄社区、香格里拉小区业主委员会、丽嘉物业管理有限公司共同商议，确定香格里拉小区车辆管理方案如下：

一、车位确定的方法

1）地面车位不对外开放，已报名业主经物业公司审核，业主委员会监督方可参加摇号，东区27个车位，西区42个车位进行摇号，西区预留3个做为临时停车位，供来访车辆使用。

2）公开透明操作，社区指导、业主委员会监督、物业公司执行。

3）车位申请登记时，需提供房产证或承租合同、业主身份证复印件及车辆行驶证复印件。

4）车位按摇号前后顺序安排车位，按户为计算单位，选定后，车主需要缴纳一年的停车服务费，欠缴物业费的业主请结清费用并与物业服务企业签订停车服务协议后方可取得使用权。

二、车辆日常管理

1、取得车位使用权的业主车辆进出一律刷卡通行，外来车辆进入小区，须经门岗登记，接受秩序维护员的指挥和安排。并按市物价局、市房管局相关文件规定缴纳临时停车费，营运车辆进入小区必须经门岗登记和同意，并不得在小区内滞留。

2、进入小区的车辆，应服从秩序维护员的指挥和安排，不得在小区支干道、车行道、消防通道随意停放车辆，不得跨骑路牙辗压绿化草地、损坏路牌、各类标识及其他公用设备，如有损坏应照价赔偿；造成严重事故的，将追究其经济和法律责任。

3、车辆进入小区禁止鸣笛，应减速慢行，避免发生意外

4、车辆停放后，车主应随身携带好贵重物品，锁好车辆车门，设置好防盗系统。

5、车辆带货出门，必须有相应证明，属贵重物品，大件物品或搬家时必须由业主到管理处填写物品出门单，领取放行条，经门岗查验后方可离区。

三、附则

1、对于违章停放的车辆，物管处有权联系相关职能部门协助处理，清理费用由车主承担。

2、本规定只适用于车辆进入小区后行驶、停放的秩序维护，不承担车辆等其他义务，如发生意外由公安部门处理。

3、当地面临时停车位饱和时，其余车辆不得进入小区，自行在小区外寻找停车位。

为保证本小区内机动车辆停放有序、出入安全，保障广大业主人身和消防安全，对小区业主自有车辆和外来在小区出入的车辆进行管理规定如下：

1、所有进入小区的机动车辆持车辆通行证（或临时通行证）出入。

2、驶入小区内的车辆限速行驶、按车位停放、确保安全、确保消防通道畅通。

3、小区业主内部车辆管理：

（1）各有车业主按照物业公司规定时间，到倾城小区物业管理处二楼客服服务中心办理手续，领取通行证。交纳车位占用费，划定车位、编号、车牌号。

（2）由于小区消防通道不能占用及楼前人员通行的'需要，所划车位不可能满足所有业主车辆停放。物业处通知公示时间，先来先办车位划完为止，对有争议的车位双方协商解决。（办理车位凭：业主购房证明、身份证、户口本、行车证、驾驶证登记办理，）

（3）车辆进出小区时，保安员认“证”对车，通行证与车牌号不符者，保安人员有权禁止该车辆进入、停放。有车位的车辆进入小区后停放在车位上，不得乱停乱放，必须服从保安人员的管理。

（4）车主（司机）应保管好通行证，如有丢失或损坏，车主（司机）要立即报告保安队长，否则由此产生的后果由车主（司机）负责。对无车辆通行证的车辆一律不准进入小区，不是本小区的业主一律不办理通行证。

4、外来车辆出入管理：

（1）外来车辆进入小区前要进行登记，领取临时通行证方可进 入。

（2）外来车辆必须接受保安人员指挥，不得随意停放，不得占用他人车位。

（3）当日18：00—次日8：00时，外来车辆不允许在小区内停放。

5、小区内禁止2.5吨以上的货车、大型客车及装有易燃、易爆、 剧毒等危险品的车辆入内（搬家车、消防车、工程车等特殊情况除外）。

6、禁止出租车入内。遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的，视情况可放行，但必须及时离开。

7、停放小区的车辆必须参加保险。停放好车辆后，调好防盗系统警备状态。不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主（司机）要锁好门窗，否则后果自负。

8、车位使用者应保持车位清洁、无油渍。

9、保安人员通过值班和巡逻，避免停放在小区内的车辆受损。

一、车辆管理：

(一)、机动车辆管理

1、车辆的停泊：基于我们小区多为封闭式管理小区，地下停车场原则上不对外开放，非本小区业主及无明确来访目的的车辆严禁驶入，车库内的车辆实行'一车一卡'管理。

a、挂牌管理，由于车库租售车位多，根据小区特点，对私家车位实施'一车一位'挂牌管理，与其标明'私家车位'字样，其它车位不得占用。

b、车场明显处张贴防盗宣传，努力把车场丢车事件控制为'零'。

c、在车场出入口标出'限高''限速'等标志，于车场路口设置反光镜，设立路标，指示牌，车辆出入口预留路桩，为防止车辆冲岗。

2、车场内车辆的管理：车场实施'一车一位一卡'管理的同时，努力使车辆事故在车场的发生率为'零'。

a、车辆的收费停泊

b、车辆检查

c、车辆事故的处理

(二)、单车、摩托车等非机动车辆的管理

1、单车、摩托车严禁驶入地下车库停车场，应停放在指定地点，单车、摩托车应按指定位置停放，而且要整齐有序，由于是非收费车辆，并不对车辆的保管负责，只指挥其不影响正常的安全管理。但对住户车辆要进行重点防范。

2、对广场单车、摩托车的停放要加强管理，保持整体美观。并加强监控，预防丢失。

3、对搬运装修材料的三轮车辆要按指定通道进出，并加强监控跟进到位。

二、停车场场内管理：

a、车库岗车辆检查操作流程

车库的`车辆是巡逻的要中之要，是直接关系到车主的人身财产问题，巡逻岗在巡逻时要认真细致的检查，必须做到进一辆检查一辆，并且要与车库出入口岗密切配合，所以巡逻时应做到'三位'：配合到位，指引到位，检查到位。

1、车辆驶入时，首先我们应及时跟踪到位，如当场发现有擦伤或损坏，应在第一时间明确告知车主并签字确认予以记录。

2、在巡逻过程中，巡逻岗发现有严重擦伤时，应确认是否在外面损坏，让出入口岗检查入场时间及查录像确认，并去告知当班班长，同时要进行拍照，与车主联系进行确认。

3、在车场内发生任何擦伤、撞伤、损伤等异常情况，作为巡逻岗必须第一时间内赶到现场，做好登记，及时通知当班班长，发现是肇事车主的原因造成损伤的应由肇事车主个人承担(包括车场的任何设施、设备)如双方发生的事故责任的，由双方协商处理，如事态得不到控制，须得领导的同意后请部门处理。

4、积极收集客户的意见和建议，能处理的便处理，如超过权限的应及时通知上级领导。

b、车辆冲岗操作流程

1、车辆出口岗发现车辆欲冲岗时，应立即采取措施和岗位一切可以利用设施设法阻止，同时联系中心和车场巡逻岗呼叫声援，并第一时间报告中心，由中心报经理。

2、无法阻止车辆冲岗时，应立即向中心汇报冲岗车辆的基本情况(车牌、品名、颜色、驾驶人基本特征)并维护现场秩序。

3、车辆欲冲岗时，中心应立即将闭路监控镜头进行录像，并通知岗位和负责人赶赴现场进行处理，由经理确定是否需要报警。

4、车辆冲岗后，中心应立即与车主联系核实，必要时保存电话记录并请车主或家人现场签字确认。

5、中心应保管冲岗录像，未经部门经理同意不得向任何人播出或转借。

6、现场安全员在阻止车辆冲岗过程中，应采取必要的自我保护措施。

c、车辆被盗处理流程

1、当班人员发现或接到车辆被盗的信息后，应首先向班长汇报，并向中心汇报，由中心在第一时间通知部门经理。

2、中心应通知车库出入口岗加强控制，并立即使用地桩，同时，核查该车的相关记录，核查进出场时间与车主联系，请车主出示在本停车场内的出入凭记或ic卡，确认事实经过。

3、确定车辆被盗已离开小区后，由部门经理根据相关核实情况及向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将停车场所有资料封存，以便协助调查。

4、确定报警时应向警方报出车型、车牌号、颜色、特征及驶离方向。

d、车辆撞车

通常有以下几种情况：

1、车辆撞伤车场设施：

当发现车辆撞伤或撞毁车场设施时，立即通知班长到场，视情况进行登记，签字确认和拍照，由于车主原因造成设施损坏的，视情况索赔。

2、行驶车辆碰伤停位车辆

发生类似事件时，通知班长到场，并保护好现场、拍照。做好道路疏通之后，通知停位车辆车主到场协调解决。如双方达成协议进行登记、签字确认。

3、行驶中车辆相撞

首先通知中心录像或拍照，并知会班长及相关岗位到场维护现场秩序，防止事件扩大、升级，保护好现场并作好车库道路的疏通。通知主办到场协调，视现场情况报交管部门处理，处理完毕须向经理汇报。(流程图)

e、车辆撞伤及相对的处理原则

1)、如有人员受伤，先救人后处理。

2)、视车场发生事件由车主双方自行协商。

3)、保护好现场，协助车主通知保险公司前来处理。

4)、相关岗位维护现场秩序。

5)、事后填写相关记录表格。

三、停车场收费管理：

1、车场收费标准及凭证票据管理

2、ic卡管理：

露天停车场：

1、设置固定停车场，白砖镶出停车位(3×5.7)，画出车位号；

2、每个车位安装锁车器（两把钥匙：车主一把、物业一把）；

3、停车场设置标识牌；

4、停车场设置电子巡更器，保安每2小时巡检一次；

5、露天停车场免费停车，可避免因被盗、碰撞或刮伤等纠纷；或实行收费30元/月，缴纳公众责任保险，一旦发生丢失、被盗、撞坏或刮伤予以保险赔偿；

6、与车主签定停车协议。

地下车库：

1、只限实华园小区业主存车，建立业主车辆电子档案（门牌号、姓名、工作单位、车名、车号、颜色、联系电话、实车照片）

2、地下车库24小时存取，车库出入口、通道口设置门禁系统；车主凭卡通行通道或存取车辆。

3、设置升杆式门禁系统，车卡、门禁卡、通道卡一卡三通；

4、收费标准：200元/月，预交半年；

5、人执管理：三班倒，每班2人（24小时连倒）负责监控系统、消防系统、卫生管理

读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家带来的5篇《小区停车管理制度》，能够帮助到您，是最开心的事情。