2023年讲解员下周工作计划和目标(21篇)

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

讲解员下周工作计划和目标篇一

一、招聘原则本次公开招聘工作坚持德才兼备的用人标准和“公开、公平、公正、择优”的选人原则;按照“统一组织、分类考试、突出能力、强化监督”的指导思想，采取考试与考察相结合的办法，公开选拔人才。

二、招聘计划本次计划招聘讲解员10名(中文8名，双语2名;男性2名，女性8名)。

三、招聘条件1、拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正，无违法违纪行为;

2、普通高校全日制大专及以上毕业生;

3、年龄在28岁以下(1983年3月31日后出生)，男女青年;

4、容貌端正，气质较好，身体健康。身高：男米以上，女米以上;

5、普通话标准，声音宏亮、吐字清晰、语言流畅;

6、报考双语讲解员者应为英语专业或具有英语四级(含)以上等级证书。

有普通话二级甲等(含)以上证书或有讲解工作经验者同等条件下优先聘用。

四、岗位职责博物馆讲解员主要负责博物馆基本陈列及临时展览的讲解工作，承担讲解词编写和资料收集任务，负责博物馆志愿者培训、管理工作。

五、招聘程...

讲解员下周工作计划和目标篇二

大家好，我是金桥中心小学的一位小解说员，我叫侯欣妍，是五年级一班的一名学生，今天由我来为大家讲解我们的学校。

金桥中心小学位于长葛市金桥区朝阳路南100米左右。我们的学校很大，在校学生约有2200人，老师也有1200人，一共有班级35个。

我们的学校是一个非常有特色的学校。走进校门，我们可以看到路的两边放的有许多的盆栽，上面种了许多的花，花的种类有很多，有桂花，紫薇花，山茶花等，一盆盆花散发的香气创造出了一个香气四溢的校园，让人心情愉悦。再往前走，映入眼帘的就是我们学校的文化墙了。

我们学校的文化墙内容特别丰富。记录了*的历史名人，历史故事，*四大发明，24节气等，大家向后看，后面的教学楼上有什么？对了，是*的24字社会主义核心价值观。这些文化墙为我们学校创造出了浓厚的书香气氛，打造了一个美好的书香校园。

我们学校的校课间是非常热闹的，操场上跳绳的，打球的，做游戏的都有，总能听到一阵阵欢笑声，好不热闹。上课了，同学们都走进了教室，从操场上安静下来，随之而来的就是一阵阵琅琅的读书声，非常悦耳。

此外，我校是非常注重学生的思想教育的，特将每周五的最后一节课设为班会，还下派领导监督，班会主题每周都是不一样的，多方面都有所体现。

各位领导，今天的讲解就到这里，大家有什么问题和建议都可以跟我说哦！

讲解员下周工作计划和目标篇三

我是xxxx年x月x日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就ok。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

讲解员下周工作计划和目标篇四

“山下旌旗在望，山头鼓角相闻，敌军围困千万重，我岿然不动……”学过*这首大气磅礴的《西江月·井冈山》，井冈山便刀砍斧楔般留在我们每个人的记忆里。如今记忆穿过历史的轴线被我们的脚步丈量，我是你们的导游，今天就让我带领你们一起聆听历史的回声，追寻红色井冈山。

现在我们位于第一站黄洋界，著名的以少胜多战例——黄洋界保卫战就发生在这里。“黄洋界上炮声隆，报道敌军宵遁”，*的呐喊犹在耳畔回响。看，我们即将到的最高处，便是黄洋界纪念碑屹立不倒的圣地。“星星之火，可以燎原”这八个字在叠翠的山峦间着放着灿灿金光。静下心来吧！阳光闪烁着1928年的辉煌，纪念碑下的一门铁炮昂首嵌于山石之上，正对着峭壁下的山谷，仿佛还在向着来犯之敌咆哮。云雾蒙蒙，好像是炮弹炸开烟雾怒号延续的威风。我们是否能感受那个众人引吭高歌同舞红旗的胜利之夜？一定能！肆意极目远眺吧，让胸中豪情一发不可收拾吧，俱往矣，我们不知道风流人物的名字，但他们的鲜血不会凝固，永远随着我们的脉搏同频共振。

接下来，我们来到了此行第二站龙潭，它由五龙潭和金狮面两个景点组成，是以自然与人文景观相结合的景区，古老的树木好似病室尪羸的老人，一翕一呼之间尽与自然合流。世界都为它的弥留之际缓缓踯躅，从云罅里拈来金色的圣花，送走一切的哀愁和幽怨，留下静穆和虔诚。再听！人未近而声先至，氤氲水汽携势生风，在心扉间洒下扑面而来的宝石。踩着滚滚红尘的缱绻悱恻，神女瀑布犹如通体雪白的仙女在翩翩起舞，衣领衣带飘零秀美；又似从天而降的九爪蛟龙，带着四溅纷飞的水滴，吞云吐雾，抛珠撒玉，摄人心魄。此一遭，正是革命先辈*评价的“四面重山峦，五溪曲水萦”一番对人间阆苑的由衷赞叹。

第三站是大井，*等领导人的故居。沧海横流，桑田变幻，历经战乱，这里仍保留下往昔的原物——“读书石”，形似巨蟾。凝目，不语，我们仿佛看到“恰同学少年，风华正茂，书生意气，挥斥方遒”的毛委员，面对群山开卷，点烟，逡巡在浩瀚的学海，深思着革命的前途和方向。追忆峥嵘往昔，我们也忘不了2020的每一瞬，今年我们格外尊重每一颗眼泪，当然哭泣是每个人的权利。可曾记否，井冈山上的他们也直面生死，炮火纷飞声音的下一秒可能就是灰飞烟灭。不正是他们逼自己坚强，为了世界大同崇高理想而不惜流血献身，才让我们想哭就哭吗？虽然一切都是艰苦的，但是他们的心中、脸上还有歌声里洋溢着的是对美好未来的执着和甘舍生命的追求，他们每个人都装有为全国工农群众得*的凌云之志，用舍身取义点燃星星之火，用前仆后继汇成燎原之势，烧红了湘赣边界，烧红了江西大地，直至烧遍了全*至今生生未息。这就是无数井冈先烈用鲜血和生命淬炼而成的井冈山精神的神圣力量！

本次旅行已接近尾声，既前行，不忘来路，聆听历史的回声，追寻红色井冈山，更要昂首启航新征程。

——博物馆讲解员见习期工作自我鉴定3篇

讲解员下周工作计划和目标篇五

将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。

基本概念：

讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。

它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。

基本条件：

一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。

二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。

三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。

四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。

此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。

专业培训：

岗前培训和岗位培训、专业培训。

首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。

其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。

其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。

其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语貌。

其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。

其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。

意外情况：

此外，要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的处理流程，能在有效时间内报告相关部门，并做出处理或协调处理。同时，作为单位人，要培养讲解员熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等，讲解员要参与陈列的形式设计、内容设计及陈列布展工作，同时要积极投入博物馆学和陈列主题研究。

自我提高

当然，每一次培训之后都应该建立有制度和方法来检验和考核培训和学习后的效果，才能促进讲解员的再提高。在后天的培养提高过程中，讲解员本身既要多参与讲解实践活动，加强自身学习，提高理论修养水平；也要积极参与各项社会活动，提高适应各种环境的能力，使自己培养成为多面手；更要加强身体煅练，多参加形体训练，保持良好的公众形象，才能成为一名优秀的讲解员。

讲解员下周工作计划和目标篇六

回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公*、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水*，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如:达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

20xx年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在*时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程(10个)房地产企业管理水*的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水*。

2、制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

3、改进供应商的选择。在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以14、建立重要货物供应商信息的数据库。以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

4、建立同一类货物的价格目录。以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

5、采购员根据图纸提前介入询价。设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。在20xx年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

讲解员下周工作计划和目标篇七

在知青博物馆工作的半年时间里，在大家的支持和帮助下，我始终坚持不断的学习，对知识青年上山下乡这一段历史有了更深入的了解。在这个学校到社会的转型期，我也逐步适应了工作后的生活，并且基本完成了自己岗位的各项职责。回想这半年的工作历程，对我而言是一段重要的时期，第一份工作带给我的工作经验是非常重要的。在这里简要将个人工作总结如下：

①要热爱本职工作。都说干一行就要爱一行。的确如此，只有热爱本职工作，才能始终以饱满的热情对待自己的工作。作为一名讲解员，每天要讲解的内容是相同的，而每天要面对的观众却是不同的，只有在讲解中投入热情，才能生动地讲述出这一段历史中的感人故事。记得刚来时，对这一工作我并没有信心，也不知自己会坚持多久。可是后来有一件事改变了我的看法。有一次，一个老知青来参观，她站在一张图片前留着眼泪。后来，她告诉我们那是她的战友，她们因事故长眠在黑土地。她给我们讲述了她们那个年代，她们的故事，她们的情谊。那一刻，我很有感触。她们那一代人所拥有的许多东西，在现在已经找不到了。她们之间的那种感情，更是让我感动。所以，我想更多的了解那一段历史的故事，我也要把这些感人的故事告诉更多的人。

②友善待人。无论对待同事还是观众，都应该宽厚友善。讲解员面对观众时需要眼神的交流，通过这种沟通可以帮助我更顺利的完成讲解。然而在工作还是会遇到一些不愉快的事，每当这时我总会尽量微笑地解决，在这几个月的工作中我学会了宽容，懂得了友善待人，也看到了自己的成长。

③每个人都有自己的责任。作为一名讲解员，同样也要有责任心。对待讲解内容———^v^中有关知识青年上山下乡这一段历史，想要给观众讲解，首先自己对这一段历史要有充分了解，这样才能应对观众所提出的问题。对于观众提问所不知的历史问题，不能凭空捏造，任意回答，要记住问题，在空闲时间寻找答案，不断积累相关的历史知识。不只对于讲解工要有责任心，对单位的各项设施也要有责任心，这样才能营造更好的工作环境。

回顾这一段时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且工作水平和能力都有相应的提高，这与领导和同事们的支持和帮助是分不开的，在此对大家表示感谢。

以上是我这半年思想、工作情况的总结。在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步!我将会更努力的对待本职工作，不断积累工作经验，使自己的工作做到更好。

讲解员下周工作计划和目标篇八

时光荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了，而真正做讲解员也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解经验，但通过这三个月的磨练，我发现讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的_技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。

事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。

游客来自全国各地，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄_别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。

在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。此外在讲

解过程中游客也会提出各种问题，这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己_及_周边的知识。

在新的一年里我会努力积累_知识，积极获取生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。

讲解员下周工作计划和目标篇九

我是2010年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的.时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就ok。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

讲解员下周工作计划和目标篇十

讲解员月工作计划

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我是经营部的讲解员徐丹。

我是20xx年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就ok。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

讲解员下周工作计划和目标篇十一

在知青博物馆工作的几个月的时间里，在大家的支持和帮助下，我始终坚持不断的学习，对知识青年上山下乡这一段历史有了更深入的了解。在这个学校到社会的转型期，我也逐步适应了工作后的生活，并且基本完成了自己岗位的各项职责。回想这半年的工作历程，对我而言是一段重要的时期，第一份工作带给我的工作经验是非常重要的。在这里简要将个人工作总结如下：

①要热爱本职工作。都说干一行就要爱一行。的确如此，只有热爱本职工作，才能始终以饱满的热情对待自己的工作。作为一名讲解员，每天要讲解的内容是相同的，而每天要面对的观众却是不同的，只有在讲解中投入热情，才能生动地讲述出这一段历史中的感人故事。记得刚来时，对这一工作我并没有信心，也不知自己会坚持多久。可是后来有一件事改变了我的看法。有一次，一个老知青来参观，她站在一张图片前留着眼泪。后来，她告诉我们那是她的战友，她们因事故长眠在黑土地。她给我们讲述了她们那个年代，她们的故事，她们的情谊。那一刻，我很有感触。她们那一代人所拥有的许多东西，在现在已经找不到了。她们之间的那种感情，更是让我感动。所以，我想更多的了解那一段历史的故事，我也要把这些感人的故事告诉更多的人。

②友善待人。无论对待同事还是观众，都应该宽厚友善。讲解员面对观众时需要眼神的交流，通过这种沟通可以帮助我更顺利的完成讲解。然而在工作还是会遇到一些不愉快的事，每当这时我总会尽量微笑地解决，在这几个月的工作中我学会了宽容，懂得了友善待人，也看到了自己的成长。

③每个人都有自己的责任。作为一名讲解员，同样也要有责任心。对待讲解内容——中有关知识青年上山下乡这一段历史，想要给观众讲解，首先自己对这一段历史要有充分了解，这样才能应对观众所提出的问题。对于观众提问所不知的历史问题，不能凭空捏造，任意回答，要记住问题，在空闲时间寻找答案，不断积累相关的历史知识。不只对于讲解工要有责任心，对单位的各项设施也要有责任心，这样才能营造更好的工作环境。

回顾这一段时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且工作水*和能力都有相应的提高，这与领导和同事们的支持和帮助是分不开的，在此对大家表示感谢。

以上是我这几个月的思想、工作情况的述职报告。在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步！我将会更努力的对待本职工作，不断积累工作经验，使自己的工作做到更好。

——景区讲解员导游词 (菁选5篇)

讲解员下周工作计划和目标篇十二

xxx年度，中国农机博物馆在市农机局党组的正确领导下，在各级相关部门的关心支持和大力帮助下，博物馆馆在宣传、展览农机发展演变、农机文化方面取得了一定的成绩，得到了各级领导和社会各界的肯定和认可。今年的工作总结和下一年的工作计划如下：

一、xxx年度工作总结：

1、抓安全，强管理，确保博物馆正常运行。

农机博物馆是公共场所，作为管理部门，我们既要确保参观人员的安全，又要确保馆内展品的安全。在日常管理中，博物馆坚持以防为主，以查促防的指导思想，积极做好展馆内外的防火防盗防漏工作。虽然我们的展馆设施较陈旧，但我们经常对馆内场地和展品进行清扫和整理，确保开门展览时展厅宽敞明亮，展品清洁整齐。

2、加强场馆设施建设，努力营造良好的参观环境。 农机博物馆自1997年开馆以来距今已有15年，场馆设施部分风化、霉烂、渗漏严重，今年局里安排资金15万元，组织人员对全馆内外进行了大规模的修缮和建设，使博物馆面貌焕然一新。今年对博物馆北面场地进行平整和浇筑，室外仿古凉亭重新翻建，馆内办公楼简易装修，展馆屋面和外墙查找补漏，展馆内墙起壳、霉变部分重新粉刷，美化了展馆的室内外环境。

3、加大宣传力度，做好参观接待工作。

博物馆是我们余姚农机局为中国农机发展历史、农机文化传承作出的贡献，也是我们余姚农机局对外宣传农机发展、农机事业的窗口。宣传工作是联系博物馆和观众的纽带和桥梁，我们对来馆参观的客人，不论是领导、社会团体还是一般，我们都一视同仁热情接待，得到了参观人员的肯定。我们馆展览的种类较为单一，全年参观接待任务不重，但我们做好功课，接待好上级领导的参观和指导、农机同行的参观和业务交流，这将有助于博物馆自身的发展和知名度的提升。

二、20xx年工作计划和设想：

1、做好1月份农博会的参展准备工作。

2、加大农机历史文化的研究力度，做好展品影像资料的拍摄和整理编写文字说明。

4、加强与同行业博物馆之间的交流、借鉴和学习，积累办馆经验，提高农机博物馆的知名度。

5、做好局里安排的其他各项工作。

讲解员下周工作计划和目标篇十三

讲解员培训计划

本计划分为两个部分，共两天，具体安排如下：

第一部分：

培训时间：培训内容：

第二部分：培训时间：培训内容：对讲解员进行讲解过程的考察

3月19日晚自习 1）讲解员讲解时的注意事项 2）熟悉并背诵讲解员稿

3月20日晚自习

2010年，根据政务接待工作的新要求，我们启动了政务讲解队伍建设工作。目前，已形成十余人组成的较为固定的队伍，在外来接待和推介休宁展示休宁新形象上起到了一定的辅助作用。现将......

讲解员必须服从讲解所的统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。2、讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、......

讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质......

讲解员—基本素质复习1、讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？情操修养，道德修养，文化修养2、讲解员应具备什么样的情操修养？（1） 对国家，讲解员要树立爱国心；（2） 对集体，讲解员要树立......

讲解员下周工作计划和目标篇十四

孔老夫子说：“有朋自远方来，不亦说乎”首先我代表旅行社热烈欢迎大家的到来，很荣幸能为各位嘉宾服务，我就是大家两日游的导游员，我的名叫，大家叫我小*也可以，我们的车是蓝白相间的大巴，车牌号12345，劳烦大家一定要记住了，在我身后的就是我们劳苦功高的司机师傅，他是拥有多年的驾车经验的老司机，*师傅不仅人长的帅，开车技术也是一流，坐他的大家可以尽管放心。在接下来得几天就由我和司机师傅陪伴大家一起度过~实在我一上车看到大家的时候就有种似曾相识的感觉，也许我现在不能一一的记住大家的名，但着不要紧，在稍候的几天的旅途中呐，我会逐渐的了解大家，大家现在只要记住这小*这张并不出众的脸哈，那我们的车就是我们流动的家，请大家也保持我们家的卫生，在这里小*也提醒大家，在旅游景点一定要注意人身和财产安全，在接下来的行程中，有事您说话，小*一定全力为大家服务，同时小*也希望各位多多配合我的工作，预祝我们的旅程顺利圆满。好了，小*在这里也废话不多说，接下来我们就要去著名的黄山风景区，在这里先向诸位介绍一下太*湖风景的概况。

太*湖素有黄山的情侣之称，座落在黄山、九华山这条黄金旅游线上的中心点，是我们安徽省最大的人工淡水湖，它的水域面积达*方公里，为杭州西湖的17倍，湖面最宽的地方有6公里，最窄的地方只能容纳一个船身。*均水深40米，最深处达70米，蓄水量达到24亿立方米。

太*湖原名陈村水库，因为它的坝址坐落在泾县陈村县，最早兴建太*湖时主要用于防洪灌溉，下游的3台发电机组达到18万千瓦时，1970年建成蓄水。它的水源来自黄山、九华山，所以黄山的秀水和九华山的圣水汇聚成这样一潭具有灵气的水，经有关*门检测，太*湖的一米以下达到国家直接饮用水的标准，七米以下见底，属国家一级水质。

在没有形成之前，太*湖的下面是由三座县城组成，太*县(今黄山区)、石台县、泾县的.一部分，当时的居民也已经搬迁移民到别处去了，因为它的水域大部分范围都在太*县境内，所以改名为太*湖，另一种寓意就是希望每一位游过太*湖的朋友都能一生太*!

太*湖周围林木葱茏，植被丰茂，黄山的溪流在千山万壑中汇集成青弋江。唐代大诗人李白被青弋江上游绮丽的风光所以引，曾流连忘返数日，解释好友，并写下了脍炙人口的诗篇《赠汪伦》：“李白乘舟欲行，忽闻岸上踏歌声。桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”桃花潭就在太*湖陈村大坝附近。

一方水土养一方人!太*湖沿湖就有九个乡镇，当地的老百姓依山傍水，完全依靠大自然生活着。*青山，成片的竹林!就是他们的主要生活资源，每到冬季就会定期的砍伐，竹子和木材就从水路运送出去。当地老百姓的经济作物就是两边盘山绕坡的茶园了，名山秀水育名茶!著名的太*猴魁就产在太*湖中下游的新明乡，猴魁茶生长在海拔800米以上的地带，常年吸收高山云雾的营养。它的采摘也是十分考究，阴雨天不采，晴天要雾采，保存高山茶的灵气，制作之前要保持鲜活的叶子，便于加工!而且叶子的标准得符合两叶包一芽，俗称两刀一枪!制作的过程杀青、理条、压制的三道程序完全由手工来完成的。细细品上一口，便会有神清气爽、回味无穷的感觉!

我们的旅程马上要结束了，小王也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个吧。首先第一个是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度”和大家的共处就是^v^百年休的同车行^v^!接下来这个是原谅的原，在这几天中，小王有做的不够好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声抱歉。再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，在此小王说声谢谢了!最后一个还是源，财源的源，祝大家的财源犹如新安江水连绵不绝，也祝大家身体好，工作好，心情好，今天好，明天好，好上加好，给点掌声好不好。

讲解员下周工作计划和目标篇十五

各位**的朋友：

大家好！古语有云：“有缘千里来相会”，今天你我能在此相会，就说明我们有缘！那什么是缘分呢？缘分，是佛教文化中的一个抽象概念；是一种人与人之间某种必然存在的相遇。佛语有云：世间万物皆因缘而生。因缘聚则物在，因缘散则物灭。所有的一切都有它出现的理由，不必为此而感到惊讶!那可能就有人问了，眼前拿话筒的这个人为什么出现在这里呢？因为我是大家此次无锡之行的地接导游。（语调上升）自我介绍部分……欢迎大家来到*15个经济中心城市之一和10个重点旅游城市之一的无锡市。很高兴能够带领大家去了解我们这座美丽的江南古城。在这里我谨代表600多万的无锡人民和***旅行社欢迎各位朋友的到来。同时我也预祝各位在无锡期间能够玩得开心，看得尽兴，也希望这几天我的服务能让大家满意。我们的车牌是****，大家上下车时请多注意一下。接下来，由我向大家介绍一下这美丽的无锡城。

无锡市由江苏省管辖，地处*东南沿海的长江三角洲，东邻上海市128公里，西接省会南京市183公里。无锡位于苏州的西北面，在苏州与常州之间，太湖的北面，滔滔长江在境内流过，京沪铁路、大运河在此交汇。无锡市全市总面积约为4788*方公里，市区面积1623*方公里。同时下辖江阴、宜兴二市。2011年，无锡实现地区生产总值（gdp）6880亿元，增长，大陆地区排名第九。全市城镇集体以上单位在岗职工年*均工资43350元；城镇居民人均可支配收入25000元；农民人均纯收入12400元。至2009年底全球财富500强企业中有75家在无锡市投资兴办了144家外资企业。

无锡是一座历史悠久的江南古城，早在7000多年前，这里就有原始氏族聚居。公元前11世纪末(距今3100多年)，北方姬姓部落首领周太王的长子泰伯为相让王位，避居梅里修筑城池，开创了吴国的历史。梅里六百春秋，创造了灿烂的古吴文化。无锡以江南文明的发源地彪炳史册。无锡秀峰连连，尤以城西锡山为尊。相传东周末年发现此山盛产铅、锡，锡矿为冶炼兵器的重要催化剂，引来诸侯之间的争夺，经常在锡山地区交战，延绵的战火给当地老百姓带来极大的灾难。锡矿至汉初采尽，此后当地再无战火，史书称“有锡兵，天下争；无锡宁，天下清”。汉高祖五年(公元前202年)，始建无锡县，无锡地名由此而来。无锡溪水条条，自古城南梁溪河最美，据说此河为东汉名士梁鸿所开，故无锡又称“梁溪”。

商朝末年，周太古公禀父的长子泰伯，为让王位于三弟季历，从现属陕西的歧山南奔荆蛮，携弟仲雍，南来梅里（今无锡梅村）定居，并入乡随俗，断发文身，受到当地百姓拥戴，被奉立为君主，筑起城廓，建立荆蛮小国，自号勾吴，筑吴城。周灭商后，因泰伯无子，周武王追封仲雍的五世孙周章为吴君，建吴国。从泰伯至阖闾共24世，前后600多年，梅里一直是吴国的都城。公元前514年，吴国第二十四代君王阖闾命伍子胥建造“阖闾大城”，并迁都于此，即今天的苏州市。泰伯、仲雍将中原地区的文化带入江南，与江南地区原有文化有机融合，形成具有鲜明地域特色的吴文化，留下了伯渎港、阖闾城，以及东汉时期的泰伯庙、泰伯墓等许多富有特色的文物古迹。无锡商业繁盛，清朝末年已是我国四大米市之首，民国时期也曾有“小上海”之称。1949年全国*后，无锡分设无锡市和无锡县。1983年，经*批准，实行市管县体制，原苏州地区的无锡县、江阴县和镇江地区的宜兴县划规无锡市管辖。1987年和1988年，江阴县、宜兴县先后撤县建市。

传说在很久以前，有一年王母娘娘做寿，玉皇大帝让四大金刚抬去了一份厚礼。王母娘娘看见后，高兴的合不拢嘴。原来玉皇大帝送的是一个大银盆，里面有72颗特大的夜明珠，而且还有千姿百态的各种五色玉石雕凿的飞禽走兽，简直是一个聚宝盆，远远望去，活像一只精致的大盆景，各路神仙都赞不绝口。看过《西游记》的人都知道，王母娘娘设蟠桃会，没请孙悟空，结果齐天大圣很是生气，大闹天宫。他见一样打一样，当他看见玉帝送的这只大银盆，也不管三七二十一，一棒打了下去，银盆便从天上落了下来，跌到地上砸了个大洞，银盆便化作白花花的水，形成了三万六千顷的湖，因为湖是从天上掉下来的，“天”字上面的一横落在下面就为一点，也就是“太”字，所以此湖就叫“太湖”。72颗夜明珠就成了72座山峰，分布在太湖中间。玉石雕刻的鱼，就是现在太湖里肌白如银、肉嫩味鲜的银鱼。玉石雕刻的飞禽，变成了对对鸳鸯，只有走兽没有活成。

当然这只是一个传说，并无科学根据。据考证，太湖是一个海迹湖，地理学上称为“泻湖”。原来这里是一个大海湾，由于长江、钱塘江泥沙的冲积，长江三角洲不断向东延伸，海湾因湾口被泥沙淤积成的沙坝所封闭而形成了太湖，以后在河水和雨水的作用下，海水逐年淡化，于是就成了淡水湖。因此也有人说他是“海的儿子”。

太湖是我国第三大淡水湖，在江苏省南部，浙江省北部。湖区属于江苏省。古称震泽、具区、笠泽、五湖。正常水位3米时湖面面积2250*方公里，*均水深 米，蓄水27. 2亿立方米。主要水源有二：一为来自浙江省天目山的苕溪，在湖州市以下分为70多条漊港注入；另一来自江苏宜溧山地北麓的荆溪，分由太浦、百渎等60多条港渎入湖。太湖水由北东两面70多条河港下泄长江，以娄江(下游称浏河)、吴淞江(下游称苏州河)、黄浦江为主（“三江”）。黄浦江为最大泄水河道，约占总出水量的80％。其余诸河港流量较小，每因海潮顶托或江水上涨而倒流。

讲解员下周工作计划和目标篇十六

在年的圣诞节中，我带团去东部 城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年制定了一个新的工作计划：

1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。

2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。

3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。

4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

8..及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游

这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的__市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

充分满足广大游客市场需求，为__山、__山成功创建国家5a级旅游景区打好导游服务基础，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。

一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。

两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素质形象。

三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。

四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。

五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。

一、导游近期工作

导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。

1、紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。

2、集中精力强化培训。

(1)旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。

(2)进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。

(3)结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。

(4)培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推进。

(5)培养2—4名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。

(6)近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。(附：导游近期培训方案)

3、安全秩序常抓不懈。

(1)要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。

(2)确保导游自身工作注意安全防范。

(3)加强安全值班，严格执行安全值班记录。

二、导游明年重点工作计划

将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。

1、强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。

(1)增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。

(2)灵活执行“顺序团+额外團+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。

(3)完善目标任务奖惩办法，凝聚合力，再创佳绩。

2、精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。

(1)完善制度，导游日常工作标准化、规范化。

(2)制定导游服务工作流程，环节衔接紧密，服务体系规范顺畅。

(3)结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和精品推荐线路，切实满足不同的游客市场需求。

(4)导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。

(5)加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。

3、集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。

(1)巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。

(2)知识储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。

(3)设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。

(4)定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。

(5)有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。

(6)明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。

4、监管有力，防范得当，责任到位，安全有序。

(1)牢固树立安全责任意识，加强安全防范措施。

(2)认真履行导游服务职责，带团中时常提醒游客注意安全。

(3)带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队安全。

(4)踏实做好值班工作，严格执行导游值班安全记录。

(5)加强导游对突发事件的应急处理能力，确保导游工作安全有序。

导游管理处

二0__年_月__日

0年是不平凡的一年，20年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游_，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”’

讲解员下周工作计划和目标篇十七

xxx年度，*农机博物馆在市农机局党组的正确领导下，在各级相关部门的关心支持和大力帮助下，博物馆馆在宣传、展览农机发展演变、农机文化方面取得了一定的成绩，得到了各级领导和社会各界的肯定和认可。今年的工作总结和下一年的工作计划如下：

一、xxx年度工作总结：

1、抓安全，强管理，确保博物馆正常运行。

农机博物馆是公共场所，作为管理部门，我们既要确保参观人员的安全，又要确保馆内展品的安全。在日常管理中，博物馆坚持以防为主，以查促防的指导思想，积极做好展馆内外的防火防盗防漏工作。虽然我们的展馆设施较陈旧，但我们经常对馆内场地和展品进行清扫和整理，确保开门展览时展厅宽敞明亮，展品清洁整齐。

2、加强场馆设施建设，努力营造良好的参观环境。 农机博物馆自1997年开馆以来距今已有15年，场馆设施部分风化、霉烂、渗漏严重，今年局里安排资金15万元，组织人员对全馆内外进行了大规模的修缮和建设，使博物馆面貌焕然一新。今年对博物馆北面场地进行*整和浇筑，室外仿古凉亭重新翻建，馆内办公楼简易装修，展馆屋面和外墙查找补漏，展馆内墙起壳、霉变部分重新粉刷，美化了展馆的室内外环境。

3、加大宣传力度，做好参观接待工作。

博物馆是我们余姚农机局为*农机发展历史、农机文化传承作出的贡献，也是我们余姚农机局对外宣传农机发展、农机事业的窗口。宣传工作是联系博物馆和观众的纽带和桥梁，我们对来馆参观的客人，不论是领导、社会团体还是一般，我们都一视同仁热情接待，得到了参观人员的肯定。我们馆展览的种类较为单一，全年参观接待任务不重，但我们做好功课，接待好上级领导的参观和指导、农机同行的参观和业务交流，这将有助于博物馆自身的发展和知名度的提升。

二、20xx年工作计划和设想：

1、做好1月份农博会的参展准备工作。

2、加大农机历史文化的研究力度，做好展品影像资料的拍摄和整理编写文字说明。

4、加强与同行业博物馆之间的交流、借鉴和学习，积累办馆经验，提高农机博物馆的知名度。

5、做好局里安排的其他各项工作。

讲解员下周工作计划和目标篇十八

在知青博物馆工作的半年时间里，在大家的支持和帮助下，我始终坚持不断的学习，对知识青年上山下乡这一段历史有了更深入的了解。在这个学校到社会的转型期，我也逐步适应了工作后的生活，并且基本完成了自己岗位的各项职责。回想这半年的工作历程，对我而言是一段重要的时期，第一份工作带给我的工作经验是非常重要的。在这里简要将个人工作总结如下：

①要热爱本职工作。都说干一行就要爱一行。的确如此，只有热爱本职工作，才能始终以饱满的热情对待自己的工作。作为一名讲解员，每天要讲解的内容是相同的，而每天要面对的观众却是不同的，只有在讲解中投入热情，才能生动地讲述出这一段历史中的感人故事。记得刚来时，对这一工作我并没有信心，也不知自己会坚持多久。可是后来有一件事改变了我的看法。有一次，一个老知青来参观，她站在一张图片前留着眼泪。后来，她告诉我们那是她的战友，她们因事故长眠在黑土地。她给我们讲述了她们那个年代，她们的故事，她们的情谊。那一刻，我很有感触。她们那一代人所拥有的许多东西，在现在已经找不到了。她们之间的那种感情，更是让我感动。所以，我想更多的了解那一段历史的故事，我也要把这些感人的故事告诉更多的人。

②友善待人。无论对待同事还是观众，都应该宽厚友善。讲解员面对观众时需要眼神的交流，通过这种沟通可以帮助我更顺利的完成讲解。然而在工作还是会遇到一些不愉快的事，每当这时我总会尽量微笑地解决，在这几个月的工作中我学会了宽容，懂得了友善待人，也看到了自己的成长。

③每个人都有自己的责任。作为一名讲解员，同样也要有责任心。对待讲解内容———*中有关知识青年上山下乡这一段历史，想要给观众讲解，首先自己对这一段历史要有充分了解，这样才能应对观众所提出的问题。对于观众提问所不知的历史问题，不能凭空捏造，任意回答，要记住问题，在空闲时间寻找答案，不断积累相关的历史知识。不只对于讲解工要有责任心，对单位的各项设施也要有责任心，这样才能营造更好的工作环境。

回顾这一段时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且工作水*和能力都有相应的提高，这与领导和同事们的支持和帮助是分不开的，在此对大家表示感谢。

以上是我这半年思想、工作情况的总结。在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步!我将会更努力的对待本职工作，不断积累工作经验，使自己的工作做到更好。

讲解员下周工作计划和目标篇十九

大家好！我是讲解员邓泽霖，今天由我来为大家讲解深圳博物馆。

深圳博物馆位于广东省深圳市福田区福中路市民中心a区，是一座综合类博物馆。它是1981年建造的，在1988年11月开馆。占地面积约3。7万*方米，建筑面积万*方米。

我们进去之后，可以看见新馆和旧馆，我们先看旧馆。旧馆里有海洋生物，这个地方有非常多的古生物化石和生物标本。

现在我们参观完了旧馆，接下来我们来看新馆，里面有7000年的人类开发史、海洋经济发展史和海防史等。我给你们讲一下深圳的发展史。深圳很早以前是一个靠海的小渔村，后来有一批开荒者到来之后，人才陆陆续续地多了起来，经过了好几十年的发展，才变成了今天的模样。

左边是本馆的珍藏文物，来自全国各地！第一个是三段区段氏神人文镜，是北朝年代的文物。第二个是鸟纹鼎，是西周的文物，本馆一共有五件，每件都很珍贵。

下面是两件年代最久远的文物，一件是玉石猪龙，另外一件是双兽首玉石雕。玉石猪龙是一块佩玉，深褐色，长6厘米，宽厘米。这件文物距今有5000年之久！这件双兽首玉石雕也一样有5000年之久，也是一块佩玉，青色，底下微微发白，长厘米，宽厘米，样子有点像兔子。这两件文物都是在2000年从天津购藏的。

本次讲解到此结束，请各位游客返回大厅。谢谢大家！

讲解员下周工作计划和目标篇二十

各位游客朋友：

大家好，欢迎大家来到九鼎山太子岭，我是大家今天的导游。相信大多数朋友来到这里都是要体验滑雪的，不过为了对你们负责，我还是要浪费大家一些时间来介绍一下九鼎山景区的基本概况。

九鼎山自然保护区的地形地貌是由龙门山脉绵亘而成，地质构造属龙门山褶皱地带，走向北东——南西，呈迭瓦状构造。独特的自然景观和奇异的地史奇观融炼一体，加之在青龙坪上一片开阔草坪上，海拔2800米左右，有两棵纠缠在一起的树被称为“夫妻树”，这片草坪很*坦，有成群牛马自由放牧，悠闲其间，是途中不错歇息路餐的地方。

古老的茂县羌族一直流传着夫妻树的传说：从前天上有位仙女为了拾取掉落凡尘的玉簪，下凡来到九鼎山，被这里秀丽风光所吸引，流连忘返。一位羌族阿哥恰巧在九鼎山中打猎，两人在上天的安排下不期而遇，一见倾心，很快坠入爱河，不久结为夫妻。仙女为了守护与阿哥之间的爱情，破坏了仙界的规矩，因此也失去了法力。

村中的恶霸垂涎仙女的美貌，欲图强占。阿哥夫妻只好躲进九鼎山，搭茅屋居住，以打猎为生。一天深夜，恶霸带着打手，找到阿哥的住处来抢仙女，阿哥奋起抵抗，却最终被打手们团团围住，眼看是在劫难逃。仙女看着四周一棵棵孤零零的树，竟没有一株能成双成对，想到自己以后也要像这些树一样孤单，她抱着阿哥泪如雨下。就在打手们要强行将仙女跟阿哥分开的一瞬间，神奇的事情发生了，仙女跟阿哥的身体仿佛跟大地连在了一起，他们的手脚长出了枝桠，头发变成了绿叶，他们竟然变成了两棵抱在一起的“夫妻树”。突然，天空中一个霹雳划过，白龙池水汹涌翻腾，一条全身闪着银光的白龙吞云吐雾，破浪而出，将恶霸和打手全部吃掉。原来这白龙池就是仙女落下的玉簪变幻而成，白龙感应到主人的心声，施法让她与阿哥化作夫妻树，永生永世不再分离。

在海拔3800m的山凹处，水面40余亩，水清又略呈黑色，所以叫做黑龙池。池水常常浓雾紧锁，晴天则波光莹莹，池边为草甸和杜鹃林，当地人对其很神秘，有“欺山不欺水”之说，冬天能结尺余厚的冰，牦牛能在上面行走。《国家地理》曾誉之为川西高原明珠，圣洁的湖水倒影着蔚蓝天空。

太子城又叫太子坟，九鼎山主峰狮子王海拔4984米，它与火把粱子、神仙岩等组成九鼎山风景区内连绵的多座山峰，其中太子城是驴友登山爱好者喜欢攀登的山峰之一。景区内群山环列，峰丛连绵，雄伟俊俏，又有陡峭幽深的高山峡谷、蔚为壮观的高山杜鹃、娇柔妩媚的高山海子、广袤宽阔的高山草甸等。

每年六月下旬，是看花的最好季节，但对于高山杜鹃，却过了花期，只有3800米以上可看到残留的杜鹃花。黑龙池杜鹃花是六月底的，所以，去九鼎山看花，一次是不够的。六月底的九鼎山黑龙池，大片的高原报春花盛开，让人心旷神怡。

九鼎山高山杜鹃，为杜鹃花科高山常绿灌木或小乔木植物，自然生长状态下树高约3米，生长在海拔2500至4000米山地阴坡的冷杉林中或林缘草坡上。叶簇生枝顶，叶面无毛，叶背被赤黄色密绵毛。花顶生，总状伞形花序，花冠钟状，有白、粉、红等色，一个花苞中有十几朵小花，呈球形开放，色泽鲜艳。植株丰满，叶大，花美观独特。

我想大家都已经跃跃欲试想去体验滑雪了，那我就不啰嗦了，针对景区的相关信息我就为大家介绍到这里，大家现在自由滑雪吧。不过一定要注意安全哈，滑雪虽然好玩，但是自身安全才是最重要的，有任何事情都可以打我电话。

讲解员下周工作计划和目标篇二十一

从我到^v^四川博物院^v^担任讲解员志愿者以来，不知不觉已经过去半年了。回首这段日子，真是经历了不少令人难忘的事情：选拔赛、第一次讲解……

我怎么也不会忘记那天的选拔赛。那天，我怀着忐忑不安的心情跟着妈妈来到四川博物院，当时的一楼大厅已经是人山人海。看着舞台上一位又一位小朋友被评委^v^请^v^了下来，我的心里无比紧张，问妈妈：^v^妈妈，要不我们回去吧？^v^妈妈回答：^v^别紧张，要相信自己。^v^眼看马上要轮到我了，我越发地害怕，小声地说：^v^妈妈，要不我们撤了？^v^妈妈终于忍不住发火了：^v^可以啊，不过今后你可别再参加其他类似的活动了。^v^没办法，我只好等待…

终于轮到我上场了。一踏上舞台，刚才的紧张荡然无存，我流利地背着我早已准备好了的应聘词，百忙中偷看了一眼评委老师的脸色，哇！评委老师竟在微笑。一下子，我又轻松了许多…接下来就是漫长的等待，过了几个星期，妈妈告诉我我被录取了。我非常高兴，庆幸自己当时没有放弃，^v^相信自己，坚持到底。^v^这句话肯定没错的！

我更忘不了第一次进行的讲解。那天，我先去豆豆老师处报到，然后走向了^v^民族文化展厅^v^。一进去，我看见了几位年轻的哥哥。我多么想像黄清怡、刘一辉一样为他们讲解，刚刚鼓足了勇气向他们走去，可是他们却转身走了。我只好抱着遗憾的心情继续等待第二批游客。只见一对老夫妇走来，我咬咬牙，壮壮胆，走了过去，小声问：^v^爷爷奶奶，你们好，请问你们需要讲解吗？^v^^v^当然，需要！^v^两位老人微笑着说。刚开始，听我讲解的人只有他们两人，但讲着讲着观众就有十几个了呢！我想一定是我讲解得好吧。讲完后，我感到无比的自豪，因为我不仅迈出了讲解的第一步，还向大家传播了四川少数民族的知识，介绍了四川丰富灿烂的少数民族文化，成就感真不小！

通过半年的^v^讲解员志愿者^v^工作，我收获了许多：如何讲解、如何与人交流、如何和团队成员合作…让我从一个胆小的男孩变得大方自信。更重要的是我收获了作为志愿者的快乐与自豪。但我还有不少不足：讲解时语速太快、工作中有时会偷点懒…我希望在今后的讲解中能克服这些缺点，做得更好。

——讲解员个人工作总结

讲解员个人工作总结

几年来，我一直在讲解员的工作岗位上勤恳工作，努力做到政治坚定、业务熟悉，不断加强政治修养，不断强化道德素质，不断提高讲解水*，使自己各方面都取得不小进步，为自己的以后的工作打下了坚实的基石。现将四年来工作情况总结如下：

一、坚持学习，勤于思考，不断提高自身素质

“知识改变命运、学习成就未来。”学习是时代赋予我们的重要责任，是提高个体和群体综合素质的需要，也是我们做好本职工作的客观需要。学习常态化，工作学习化，是提高我们工作能力的有效途径。因此，我始终把学习作为一项重要的工作来对待，始终坚持不懈地刻苦学习。学习过程中，立足学以立德、学以益智、学以致用的指导思想，充分利用函授进修、个人自学等机会，向书本学、向领导学、向同事学、向实践学，不断提高工作水*和适应环境的能力。

此前的20xx年9月至20xx年6月，针对自己大专学历不够高、理论水*低、能力不够强的实际，我积极争取到西华师范大学成教学院学习并以优秀成绩毕业，并在此期间通过了四川省语言工作委员会举办的全省普通话考试，取得了普通话一级乙等证书，使自己学历得以提升、素质得以加强、能力得以提高。在*时的自学中，本人始终要求自己多学一点理论，做一个讲政治的工作人员;多学一点讲解知识，做一个业务突出的讲解员;多学红军历史文化，做一个内涵厚重的碑林人;不断充实自己、提高自己，不断增强责任意识，从而进一步理清工作思路、明确工作重点、找准工作落点，努力提高传播红军文化、服务碑林的能力，为切实履行好自身职责奠定了坚实基础。

二、立足实际，注重创新，不断开拓讲解工作新貌

在讲解员工作期间，我紧扣碑林办的工作重点，针对讲解员工作职能及特性，从讲解的工作实际出发，确立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年来共讲解500余场，参与重要接待50余次，得到了领导和们的一致好评。同时通过讲解实践，深刻体会讲解工作的对于碑林发展的重要性，讲解工作不仅仅是讲解员与参观者通过讲解语言而发生的情感交流，更是联系碑林红军文化和社会大众之间的一条特殊纽带。因此，我在接待讲解当中，不但投入积极的工作热情，而且注重专业技能的发挥，同时努力培养自己的心里素质，工作中热情、大方、得体，成为了沟通碑林和人民群众的`桥梁。

今年，我在做好红军文化宣传的同时对原有讲解词进行反复琢磨，推陈出新，将近年来碑林建设发展相关的内容补充到自己的讲解当中，极大的调动了参观者的参观热情，同时我还仔细研究人们的参观心理，针对不同的人群对讲解的内容、方式、方法作以调整，整理出多份不同的讲解词，切实做到“因人施讲”。并利用业余时间查找相关资料将红四方面军的发展历史和一些鲜为人知的红军故事补充到讲解词当中，对涉及专业性问题及时请教老师，使自己对所讲解的知识有了充分的了解和把握，每当自己讲解完毕看到观众们满意的笑容后，真正体会到“阳光写在脸上、知识寓于胸中”的服务理念。

三、一日三省，正视差距，不断充电弥补不足

对比当前南龛文化产业发展态势和红军文化传播的速度，作为一名讲解员，必须随时保持清醒头脑，不断加强学习，不断提高自身理论修养和能力素质，增强讲解能力，才能适应发展需要。四年来，我虽然通过不断努力，在思想上、学习上、工作上、作风上都有了进步，但也还有许多不足，离领导的要求、同事的期盼、自己的目标还存在很大的差距。主要表现在：

一是讲解水*还不够强，对红军文化理论和碑林文化底蕴的把握还不够深入，仍须进一步加强学习;

二是在学习方法技巧上掌握不够透彻，影响学习效果，阻碍自己能力的提升，有待进一步完善。

针对这些不足，我将坚持学习，立足岗位，不断充电，尽快克服不足，充分发扬优点，在自己的岗位上做出更多贡献。

——景区讲解员实*结_景区讲解员个人工作总结 (菁选2篇)