行政后勤管理论文通用4篇（行政后勤工作的改进与措施）

行政后勤管理论文（通用4篇）

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　　【摘要】

　　办公室行政工作历来是连接领导和群众的重要关系纽带。本文就以办公室行政后勤管理策略研究为课题，系统地进行阐述和研究。

　　【关键词】

　　办公室行政；后勤管理；策略。

　　一、水电公司办公室行政后勤管理的内在含义及其管理现状

　　（一）水电公司办公室行政后勤管理的内在含义。

　　水电公司办公室行政后勤管理是对该单位的所有的固定资产、后勤服务、公司访客、办公室车辆管理等各项日常琐碎事务进行的有效管理。水电公司办公室行政后勤管理相对于各个单位部门而言起着统筹规划的作用，它直接关系到各个任务命令的下达。此外，随着当下水电公司办公室行政后勤管理的发展，办公室的行政后勤管理作用将会越来越重要。

　　（二）水电公司办公室行政后勤管理的管理现状。

　　1、水电公司办公室行政后勤管理的工作职能认识不足。

　　一些办公室的工作人员由于办公任务比较简单，对于水电公司的行政后勤管理人员来讲，其工作都是一些日常事务。久而久之，在心理也就减少了对办公室行政后勤管理工作的重视，并逐渐出现烦躁、厌烦这些不良情绪，对办公室行政后勤管理任务多数情况下都存在拖泥带水的现象，只是搞一些形式主义并不能将委派工作真真正正地落实。这种执行力不强、拖泥带水、走过场的现象，既降低了工作效率，也降低了工作质量水准，长此以往会给单位的发展造成严重的阻碍。

　　2、办公室的工作人员没有责任意识。

　　办公室行政后勤管理工作的工作人员本身工作任务比较清闲，而且工作内容比较的单一，而且办公室行政后勤管理并不牵扯一些复杂的工作流程，所以在工作人员的思想意识中就形成了“办公室行政后勤管理不重要”的错误思想，随之而来的就是工作人员的责任意识逐渐淡化。水电公司办公室行政后勤管理该工作人员责任意识的不足，主要表现在遇到困难时，工作人员下意识地选择逃避而不是脚踏实地的去解决困难，寻找问题出现的根源。其次，在办公室安逸太久也逐渐地丧失了该有的责任意识，对工作中出现的问题会产生推卸责任的想法，并且将责任推卸到无辜的群众身上。

　　3、工作人员缺乏主观能动性。

　　水电公司办公室行政后勤管理工作对整个单位部门的发展具有非常重要的作用。然而，工作人员在思想上并没有引起足够的重视。在出现问题时，不能积极发挥自己的主观能动性，主动解决困难控制局势的发展。而是采用消极的方式任事态逐渐恶化，一些工作人员还试图将责任归咎于他人身上，这种自私只做表面文章的行为，根本不能有效地解决问题。这不仅危及水电公司办公室行政后勤管理在群众心中的地位，还不利于一些新政策的实施发展。

　　二、办公室行政后勤管理策略

　　（一）端正工作人员工作态度。

　　俗话说“态度决定一切”，那水电公司办公室行政后勤管理的策略改变应着手于当下水电公司办公室行政后勤管理工作人员的态度。

　　水电公司办公室行政后勤管理虽然看起来比较清闲，实际上每一份工作背后都牵扯到复杂的流程，这些工作是否符合达标，对办公室行政后勤管理工作有非常重要的影响。面对市场竞争的日趋激烈，水电公司办公室行政后勤管理工作变得更具挑战性。行政后勤工作的处理过程中会遇到很多的难题，这是对工作人员处理态度的一种磨练，在水电公司办公室行政后勤管理工作中，工作人员要有务实精神，在工作中尽量做到无私奉献、不计个人得失，真正将水电公司办公室行政后勤管理当做自己的责任义务。

　　（二）规范水电公司办公室行政后勤管理制度。

　　制度的规范化管理是办公室行政后勤管理工作的一个参考标准，有助于水电公司办公室行政后勤管理工作人员对各项工作任务的判断。关于水电公司办公室行政后勤管理制度，应该从日常的办公事务着手，并时刻掌握全局的变化。此外，水电公司办公室行政后勤管理制度上还存在很多管理上的细节漏洞，需要每一位工作人员对行政后勤管理制度进行仔细的勘察，找出制度中存在的细节漏洞，例如，水电施工的总值班制度和应急处理方案应认真落实，发现问题进行及时上报，不拖延、推诿。

　　（三）建立有效的奖惩机制和考核机制。

　　如今水电公司办公室行政后勤管理工作中大多数情况下都存在工作散漫、效率低下的现象。针对此类情况，若是在水电公司办公室行政后勤管理工作中加入考核机制和奖惩机制，不仅改变了行政后勤管理工作人员的散漫作风，还能使员工在思想意识上重视其本职工作，进而改善之前的散漫、懒惰行为。奖惩机制能激发水电公司办公室行政后勤管理人员的竞争意识，增强其解决困难的决心和意志力，对办公室行政后勤管理有重要的推动作用。其次，建立奖惩机制对水电公司办公室行政后勤管理来讲也是一种新形势下的管理创新，它能最大限度的调动工作人员的工作积极性，并将行政后勤管理工作真正落实到群众当中。

　　三、结语

　　如今的水电公司办公室行政后勤管理存在工作人员态度不端正，没有对办公室行政后勤管理引起足够的重视，并且在水电公司办公室行政后勤管理的问题上，大多数工作人员不是推卸责任就是放任自流，导致事态的恶性发展。针对于此，新时期下的水电公司办公室行政后勤管理人员应该端正其工作态度，建立有效的奖惩机制，激发工作人员的工作积极性，将水电公司办公室行政后勤管理真正落实到实处，真正做到为员工服务。

　　【参考文献】

　　[1]张向辉。水电公司办公室行政后勤管理对策探析[J]。新西部（下旬刊），2014，（9）。

　　[2]李文军。试谈企业行政后勤管理工作的发展[J]。办公室业务，2014（5）。

　　[3]王礼泉，董大宁，徐又佳等。论医院行政总值班专职化[J]。实用医学杂志，2011，27（9）。

　　1.行政后勤管理概述

　　1.1行政后勤管理概念

　　行政后勤管理，顾名思义是为企业运转提供辅助性服务的活动，通过对企业资源的合理调配以及日常辅助事物的有效协调，来保障企业经营活动的正常开展。

　　1.2行政后勤管理的职能

　　形象地说，行政后勤管理就是企业的“大管家”，管理内容涵盖了人、财、物等诸多方面，工作内容繁杂，属于综合性职能部门。具体来说，行政后勤管理部门承担着落实职权部门安排，联系好企业员工的重要职能，工作范围涵盖了综合性事务管理、服务性事务管理以及临时性事务的协调等。随着企业管理体制的发展，行政后勤管理的重要性不断凸显，企业对行政后勤管理工作的重视度不断提高，行政后勤管理的职能日趋成熟。

　　1.3行政后勤管理的特点

　　首先是工作繁杂，行政后勤管理几乎涵盖了企业业务与政务以外的所有内容。其次是工作满意度要求高，行政后勤管理工作与企业员工联系较为紧密，一旦出现疏漏，容易导致员工出现不满情绪。最后是工作内容不确定性大，行政后勤管理中的许多工作是临时性和应急性的，需要相关人员有效协调好事件冲突，合理安排临时性工作。因此，行政后勤管理人员要具备一定的应变能力。

　　2.行政后勤管理工作的作用

　　2.1为企业的职能活动提供物质保障

　　行政后勤管理通过对企业物质以及非物质资源的合理调配，能够为企业的经营和生产提供必要的物质保障。

　　2.2提高企业资源的利用效率

　　前述分析提到资源调配是企业行政管理的重要内容，包括人与岗位适当性的协调问题以及企业资金使用的把关问题，通过一系列的行政管理共工作，能够使企业资源得到更加充分的利用，避免人力资源错配或者物质资源使用不规范而出现的资源浪费问题。

　　2.3激发员工的工作热情

　　行政后勤管理与企业员工的利益联系较为紧密，高质量的行政后勤管理能够为员工营造出舒心的工作环境，激发员工的工作热情，更好地发挥自身价值，推动企业的发展。

　　3.行政后勤管理现状

　　结合我国企业行政后勤管理的普遍情况，可以将行政后勤管理现状划分为以下几类：

　　3.1单纯消耗型

　　行政后勤管理工作的内容之一是做好企业职工的福利管理，然而福利管理的资金需要从企业经费列支，且多数以日常生活用品的发放为主，导致行政后勤管理成为了单纯消耗的部门，没有充分发挥自身作用。

　　3.2被动服务型

　　该类型的行政后勤管理工作没有进行科学规划，仅仅从满足企业经营或者生产需求的角度提供后勤保障服务，在企业各部门中处在被动地位，员工工作热情不高，不利于企业行政后勤管理工作的改善。

　　3.3单纯福利型

　　行政后勤部门虽然负责员工福利的发放，但福利的内容和形式则是由企业的职权部门决定，后勤管理部门按照职权部门的决定落实具体工作，没有后勤管理的自主权，导致其在企业内部不受其他部门重视，工作积极性不高。同时，由于企业没有认识到行政后勤管理的重要性，对行政后勤管理部门人员的培训与考核力度均较低，导致该部门的工作人员逐渐丧失工作热情，影响了企业行政后勤管理工作的发展。

　　4.改进行政后勤管理的措施

　　4.1做好成本控制

　　企业要想实现长远发展，成本控制是非常关键的内容。首先，企业可以根据行政后勤管理的需要，制定成本控制奖励制度，对于成本控制效果显著的部门或个人，进行物质及精神奖励，调动行政后勤管理人员的工作积极性。其次，要对设备维修资金进行合理的支出使用，固定资产具有折旧属性，随着使用年限的增加，固定资产的性能将会出现下降，重新购置需要花费数额较多的成本。因此，行政后勤管理部门要掌握各项机械设备的运行状态，及时进行维护，降低设备故障出现的概率，例如企业的行政后勤管理部门要根据设备的采购时间、运行状况，制定出可行的维修方案和计划，保障设备处在良好的运行状态。

　　4.2转变工作职能

　　首先，企业的行政后勤管理要树立起产业化发展视角，并不仅仅局限于企业内部的辅助性工作，可以尝试通过服务外包等方式，发挥自身专业化的优势为企业创造利润。其次，要改进工作模式，通过采用先进技术提高资源利用的效率，逐渐形成企业资源节约型使用的模式。最后，要整顿组织机构。企业既要保障行政后勤管理工作的人员配备，也要避免出现权限重叠、岗位混乱的问题，保证各岗位职责明确，工作人员各司其职，提高行政后勤管理工作的效率。此外，企业可以建立起信息化的行政后勤管理模式，提高行政后勤管理的现代化水平和工作效率，建立起员工交流平台，及时了解和解决员工最关心的问题，彰显人性化关怀。

　　4.3调动员工的工作积极性

　　首先，企业要保障行政后勤管理人员的工作素质，为行政后勤管理人员提供一定的交流和培训机会，例如优秀员工深造、主题拓展训练、茶话会等，形成积极向上的环境氛围。其次，企业要不断强化行政后勤管理员工的服务意识，建立起富有正能量的企业文化，营造出和谐的工作氛围。

　　结论

　　行政后勤管理是企业经营运转非常重要的环节，管理成果直接影响企业的整体发展，在企业运行过程中承担着提供物质保障、提高资源利用效率以及激发员工工作热情等职能。从具体事物角度分析，行政后勤管理工作具有工作繁杂、满意度高以及临时性事务较多等特点，对岗位工作人员的综合能力要求较高。因此，企业要不断反思行政后勤管理中的.问题，制定改进措施。

　　企业的行政管理工作能够为企业的各项经营活动提供服务与支持工作，其运行成效对于企业的发展有着重要的影响，但是，由于各种因素的影响，行政管理工作还存在一系列的问题。企业行政管理工作在重要性、深度与广度方面与其他管理工作都有着一些区别，对于企业的发展极为重要，基于这一因素，行政部门是企业的重要部门，为了保障企业的发展，必须要加强行政管理工作。

　　1、我国企业行政管理工作现状分析

　　1.1权力集中，约束机制不健全我国企业的行政管理工作常常存在权力集中的问题，各项工作都是由管理者个人进行决定，在这种因素的影响下，传统约束机制与监督机制难以发挥出应有的作用。在这种模式下，工作人员完全依照领导的指示来办事，这就严重制约着员工工作的积极性与主动性，还会影响企业行政管理工作的综合效率。

　　1.2体制落后，机构设置不合理在企业的发展之下，体制落后的问题也逐渐的暴露出来，体制落后也是影响行政管理效率的主要因素，部分企业未根据自身的情况来设置行政管理体制，这就导致行政管理工作出现了无章可循的情况。此外，很多企业的行政管理体制与自身的情况不符合，导致企业管理出现了混乱的问题，员工缺乏参与工作的积极性与主动性，逃避工作与重复工作问题时有发生，这就给企业的人力、物力与财力带来了浪费。

　　1.3员工缺乏集体意识，机构运转落后行政管理工作对于企业的发展有着十分重要的作用，该种行政管理工作不仅需要由管理部门负责，还会涉及到其他部门的活动，从这一层面而言，行政管理部门起着承上启下的作用，需要负责企业信息的传递，还要及时的向上级部门反馈信息。

　　因此，在开展行政管理工作时，员工的忠诚度、素质与观念都会影响行政管理工作的成效，但是，就现阶段来看，很多员工都没有全局观念，他们认为行政管理工作就是行政部门自己的事情，与自身并无关联。这就导致很多部门都是站在自己的角度上来分析问题、解决问题，沟通性不足，导致行政部门管理工作效率低下。

　　2、加强行政后勤管理工作的对策

　　2.1明确各个部门的岗位职责日常办公事务管理工作涵盖的内容是多种多样的，包括办公用品的管理、文书资料的管理、会议的管理等等，其中，办公用品管理有用品发放、使用、采购、保管与制度制定；文书资料的管理有公文管理、书刊管理、印信管理、档案管理等内容；会议管理包括会议准备、会中准备与会后准备。为了保障各项工作能够顺利的进行，必须要明确各个岗位的职责，将责任落实到实处。

　　2.2做好日常沟通工作沟通工作主要由纵向沟通与横向沟通两个内容组成，其中横向沟通包括内部相关部门、政府机关与外界媒体，在布置任务时，需要谦虚、真诚，提升自身的控制能力与适应能力。纵向沟通主要由上级沟通与下级部门沟通两个内容组成，加强与上级之间的沟通能够领悟到领导的意图，与下级部门进行沟通就能够很好的收集起下级部门反馈的信息，这就对行政管理人员的表达能力与分析能力提出了更好的要求。

　　2.3做好信息的收集与整理工作信息是由外部信息与内部信息构成的，外部信息有社会习俗、国家政策、市场需求、消费层次、消费结构、竞争对手信息、突发事件、科技信息；内部信息则包括生产情况、财务情况、库存信息、设备信息、人力资源、采购信息、产销情况等。为此，行政管理人员必须要做好这些信息的收集与整理工作，及时了解企业内部与外部信息的变化。

　　2.4做好企业文化的传播工作对于企业而言，如果只依靠工资和奖金是无法留住优秀员工的，要想真正留住员工，就需要用独特的企业文化来吸引人，开展人文管理。为此，行政后勤管理部门需要根据企业的实际情况制定好科学合理的绩效评价体系，打造出一种竞争、公平的平台，让员工能够积极主动的投入工作过程中。此外，还要构建出清晰的组织结构，明确各个部门的分工，制定出相应的经营目标，形成完善的管理团队。

　　此外，行政部门还要充分发挥出榜样的力量，为员工设计发展空间，为他们提供学习的机会，开展一系列生动、多样的活动，提升员工的参与兴趣，从而有效增加员工对于企业的归属感与认同感。

　　3、结语

　　总而言之，企业的行政后勤管理工作有着复杂性的特征，其工作成效对于企业的发展是十分重要的，在经济水平的发展下，企业面临的竞争环境也变得越来越激烈，要想取得发展，企业就必须要注重行政后勤管理工作，制定更好更完善的后勤管理制度，做好任何一个环节的行政管理，只有这样才能够为企业的正常运转奠定良好的基础，也只有这样，才能够激发出员工工作的积极性与主动性。

　　高校后勤之所以出现上述现象，其根本原因是缺乏对基层组织人力资源效能评价，效能评价是激活员工工作动力和活力的源泉，而价值量化管理是实现效能评价的基础，它贯穿于价值管理全部。

　　(一)健全人力资源规划，加强培训建设

　　人力资源规划是企业发展战略及年度计划的重要组成部分，也是企业各项人力资源管理工作的依据。高校后勤集团在制定人力资源规划时，要对现有企业内部和外部人力资源状况进行预测并做出评估，依据集团的发展战略、目标和任务利用科学的方法对未来人力资源供给和需求做出预测，制定解决人力资源供给和需求矛盾的对策，保证人力资源规划的具体落实。加强员工培训建设，构筑现代培训体系。将员工的培训目标与企业的长远目标、战略规划紧密地联系在一起加以系统思考。培训既要填补后勤某些岗位的空缺，更要从后勤目标出发，基于岗位分析、人力现状分析的实际资料，设计一套旨在综合提升企业竞争力的体系．培训内容的设置要围绕学校后勤经济结构的调整、经营项目的开发、服务质量的提升、品牌理念的树立等，不断改善后勤人力知识结构，提高创新能力。

　　(二)对现有岗位进行价值分析与评估

　　岗位价值评估又称职位价值评估或工作评价，是指在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等等特性进行评价，以确定岗位在组织中的相对价值，并据此建立岗位价值序列的过程。

　　(三)建立薪酬分配的客观基础

　　员工在企业当中，随时都会拿自己的收入跟别的员工相比，如果他觉得不平衡。即薪酬的内部公平性出了问题。岗位价值评估就可以帮助企业解决这一问题。

　　第一，制定工作标准值，依据岗位价值分析与评估，确定岗位工作标准值。岗位价值评估不仅能使企业内部各类工作与企业为此支付的报酬相适应，使员工与员工之间，管理者与员工之间对报酬看法趋于一致，岗位价值评估使企业内部建立起一系列连续的等级，便于员工理解企业的价值标准，从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径，引导员工朝更高的目标迈进。

　　第二，设定绩效考核标准，对员工工作进行价值量化高校后勤可结合部门实际，从价值因素、业绩因素、能力因素、态度因素等方面进行绩效考核，每一因素应依据岗位设定相应的权重;要说明的是态度因素包括工作的积极性、协作性、责任心和纪律性等。

　　(四)引入竞争机制激活人力资源效能管理

　　引入竞争，允许人才合理流动，优化人力资源结构。打破传统人事管理制度，建立公平、公正、客观、科学的员工聘用制。同时，要建立合理流动机制，实现人力资本的置换，保持员工队伍的活力。轮岗制是优化人力资源结构的有效措施，通过轮岗激发员工的忧患意识，激励他们不断提高知识和技能，并通过在不同岗位上的锻炼，深入实际，积累经验，增长才干。

　　有效的激励机制可以激发和调动员工的积极性和创造性，提高后勤集团的服务水平。要构建科学的绩效考核指标体系，进行绩效考核，激发员工的竞争意识，产生激励作用，促使其提高绩效水平。