营销计划流程图(优质八篇)

做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。相信许多人会觉得计划很难写？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。

⑥ 网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。

2. 影响业绩的负面因素：

①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。

② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。

③ 下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。

1. xx年预约客户 个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。

2. 客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。

3. 预约客户死单率

4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。

1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。

2. 小区活动及团购

由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在xx年必须进行完善，具体有：

① 小区活动

a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。

b.跟物业负责人谈合作事宜。

c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。

② 小区团购

a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。

b.利用手头资源约有意向客户；建立专用，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。

c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。

③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。

5. 对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。

以上是我对xx年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。

一、根据一季度销售情况完成情况以及一季度业务人员反映的问题,同时结合年度销售计划，科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况, 扬长避短、寻求机会、特制定第二季度 工作计划 。

二、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

三、严格实行培训、提升业务能力：

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队。

四、销售管理人员应科学市场调研、督促协助市场销售：

销售管理人员是一线指挥员,是业务人员的老师和榜样, 所已销售管理人员应指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。销售部只有不断的了解市尝拜访市尝调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇总汇报给营销副总、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。

五、销售部的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市尝的同时向公司提供市场最真实的反馈信息，希望大家齐心协力,确保年度工作计划中第二季度各项工作的顺利完成。

金虎辞旧岁，玉兔迎新春。20xx年是我们风驰公司发展道路上关键的一年，公司将会面临更大的挑战和机遇，在挑战与机遇并存的情况下，按照“发展中不忘稳健，稳健中求发展。小处着眼，大处着手，立足深圳，扎根广东，面向全国，走向世界，立足新起点，开创新局面。”的企业发展战略文化，我们将会以创新取胜，以服务取胜，以速度取胜。在管理创新，机制创新，科技创新上发挥聪明才智，营销部将从整体管理水平和销售业绩提升到一个新的高度。

现在将我20xx年的工作重点归结为以下几个方面：

1、做好部门文件的接收、执行及存档工作，营销部文件资料在相关部门的分发与签收，且确保各类重要文件及资料准确与及时地流通，起到沟通的及时有效性；

2、做好部门内部及与部门间的沟通，协调处理日常中的各项工作。如营销部内部的信息流通，发现问题及时向上级反应，提出解决方案，其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理及时取得联系并求得最终的结果，关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事件都应与相应的部门做好有效沟通，保障日常工作的正常开展；

3、每月定期汇总整理营销部销售相关的数据与图表，保证内容的准确性与及时性，方便上级及营销部全体人员能够清晰明确的看见每周/月/年的相应数据，在业务员之间起到一个对比效应，以不断提升自己的业绩与工作能力；

4、与财务做好沟通，定期与财务核对相关的销售数据，且统计到期应

收款并做好货款的跟踪工作，保障公司流动资金的回笼和正常运转。

5、收集竞争对手的信息，上对方公司网站了解对方，还可通过电话或业务员对其进行相应的了解，另外上专门的工程网查询行业信息，且协助市场部做好市场信息调查和反馈；

6、及时做好部门的人才储备工作，配合公司培养有工作经验、能力好的人才进行储备，做好营销部的人力资源工作。

7，营销总监20xx年可能赴市场前线，在公司时间较少，所以我必须承担起营销部的日常工作的顺利开展，使自己能对营销部内务事的独档一面，在前期可能需要一定的时间进行合理的安排与调整，分清轻重缓急，遇到问题和重大事件及时跟营销总监沟通汇报。

在我的工作当中，不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交道，要时刻理性的对待任何一件事，做到不情绪化，即便对待不理性的人也应保持一颗积极的心态，最终把工作做到位。从自身角度出发，服务可涉及三个方面：

一）是对客户服务，客户是上帝，我们一定要服务维护好客户，对于营销部有客户来访时，跟各相关部门部沟通协调做好招待工作；

二）是对营销部人员的服务，与部门员工做好日常的沟通，协调处理与它部门的沟通联系，全力支持部门业务工作的开展；

三）是对营销总监的服务，协助营销总监做好助理应尽的义务与职责。

四）是对各部门与公司的服务。

营销部现根据20xx年的规划以及现有业务量的不断上升，人力需求

极大，我需兼商务组的管理工作，协助销售部工作的顺利开展，以达成20xx年的销售目标。

以下是个人对于商务组管理工作的几点想法：

1、加强对商务助理的培训工作，包括个人素质，职业修养，商务礼仪及专业知识等并进行演练和考核。

2、规范商务助理的工作职责，加强监督管理力度。把售前最主要的电话营销工作进行量化，把售中与客户和区域经理的沟通协调工作配合扎实，把售后的发货跟进和售后维护工作做到灵活应变，把客户资料的归档整理规范模板，定期检查漏洞。

3、加强商务助理的营销渠道管理及服务能力。客户资源是全公司至关重要的资源，要提高商务助理全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

4、要着重培养商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调能力，力争多培养一些工作自觉积极，能独挡一面的优秀商务助理。

5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通，了解她们的思想动态，积极引导她们积极乐观的工作态度。

以上，是我对20xx年的一些想法及设想，可能还很不成熟，希望领导指正。展望20xx年，我会更加踏实努力、认真负责的去对待每一件事，用良好的心态去迎接新的任务和挑战，与营销部的同仁一起创造更辉煌的风驰！

当今社会竞争越发激烈。在现代社会，人们的生活节奏加快，社会发展也非常快。如果如我们柔弱的个体，不加紧自己的脚步，跟随时代的步伐，通过不断学习，来充实自己，将很难有一个长足的进步。而一份对自己未来的规划是与人竞争的主要手段之一。个人发展规划要求你根据自身的“职业兴趣、性格特点，能力倾向，以及自身所学的专业知识技能等”自身因素，同时考虑到各种外界因素，经过综合权衡考虑，来把自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，以便最大限度地实现自我价值。我不敢保证我的职业规划就一定切实可行，但至少它代表了我现阶段人生的最大理想，也是近期最应该付诸时间实践的，它的实施与否主宰着我的后半生的成功与失败。

1、个人优点：性格外向、开朗、活泼。做事仔细认真，待人热情，思维敏捷，表达流畅，有学习新事物的欲望，自学能力强，考虑问题全面，具有较强的人际沟通能力与组织协调能力。工作认真投入，有非完成不可的决心。

2、个人缺点：缺乏主见，做事不够果断，不够主动，自控能力较差，容易情绪化。

3、个人小结：正确认识自己是一件十分困难的事。很多人在不断摸索的过程中学着去认识自己，但是真正能认识到自己的优缺点的却没有几个。我在性格方面，外向开朗。这样的性格使我乐观、看待事情积极，但同样让我容易情绪化、急于求成。我的爱好广泛，喜欢运动、看书、听音乐，可以说我是一个喜欢尝试新鲜事物的人，但是同时我也会对自己不喜欢的事物会有排斥感。对我自己的能力我比较自信的方面是与人交往、组织协调活动，比较缺乏的是做事的主动性。我的人生格言是“世间谤我欺我辱我笑我轻我贱我恶我骗我如何处治乎?只要忍他让他由他避他耐他敬他不要理他再待几年你且看!”

4、个人发展：不少人都曾经这样问过自己：“人生之路到底该如何去

走?”记得一位哲人这样说过：“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释，人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。因此为了实现自己的梦想，我今后要学会自己做决定，自己拿主意，做事要积极主动，学会约束自己，为人处事要冷静，面对困难和问题时，经过仔细分析和思考，对遇到的问题做出正确的判断，并解决好。

1、社会环境形势分析：现今中国政治稳定，在全球经济一体化环境中的重要角色。但在20xx年，中国经济发展经受了近几年最为严峻的挑战和重大考验。由美国次贷危机引发的全球金融危机，我国经济增速也显著放缓;国内发生的南方冰雪低温灾害和四川汶川特大地震灾害，使灾区人民的生命财产遭受重大损失。由于国际经济形势发生了重大变化，对中国经济的发展产生了较多的不利影响，中国20xx年的财政收支平衡的难度将会很大，这一情况无疑为大学毕业生的就业情况带来新的挑战。

2、专业环境形势分析：由于全球金融危机的爆发，中国虽然是发展中国家，没有美国等西方发达国家面临的形势严峻，但也给当今大学生的就业带来很大困扰，作为与经济息息相关的市场营销专业也面临着巨大考验。我们应认清这一事实积极做好准备，为未来找工作打下坚实的基础。市场营销是一个就业相当广泛的专业，市场营销专业的学生可以做销售员、网络营销，也可以在公司做营销策划，但这都需要有扎实的专业知识和专业能力做后盾，而在现今的社会形势下，我们更应该努力提高自己的能力，迎接我们的未来。

大三：现已有计算机二级证书、三级营销师助理证书，目前正在为英语四级做准备，争取一次性通过。大三的目标是拿到营销师二级证书和英语六级证书，因此在这段时间里，努力提高自己的英语水平和专业知识，每天早晨背诵英语单词，课后的业余时间也积极利用起来，到图书馆借一些专业知识的书籍来看，以便将自己的专业知识丰富起来。多看一些财经新闻，及时了解国家发展和出台的一些新政策，上一些网站收集一些关于市场营销遇到的问题和解救方法。大三也是临近毕业的一年，要为毕业做好准备，收集一些素材开始写毕业论文，早些做好打算。如果准备考研，那就要开始复习了。总之，要将自己的生活充实起来。

大四：作为毕业生，很快会离开校园了，踏入社会。所以目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息、并确定自己是否要考研上。在撰写专业学术文章时，提出自己的见解，锻炼独立解决问题的能力和创造性。参加和专业有关的暑期工作，学习写简历、求职信，了解搜集工作信息的渠道，加入校友网络，和已经毕业的校友、师哥师姐谈话了解往年的求职情况。然后，开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备。最后，预习或模拟面试。积极利用学校和其他方面提供的条件，了解用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。开始接触社会，熟悉工作环境，积累人际关系，虚心求教。初步找到适合自身发展的工作岗位。

如果考研成功，接下来的时间就是继续努力学习。如果考研失败了，那也不要气馁，早点步入社会，未必就不是一件好事，可以早点让自己成熟起来，以下是我对今后工作目标的规划。

毕业以后首先考虑的应该是能拿到一份稳定的工作，而考公务员则是一项很不错的选择，所以我应该会去考公务员。如果能成功，那就在这个工作岗位上好好努力，公务员俗称人民的公仆，那我就以这“公仆”的身份好好为人民服务。如果没有考取公务员，那就结合自己的专业按部就班的找一份自己感兴趣的工作，从基层做起，认真向领导和同事学习，全面提高个人综合素质，通过实习从宏观上了解单位的工作方式、运转模式、工作流程，从微观上明确个人在岗位上的职责要求及规范。再通过自己的努力，把职位提升上去。

如果没有找到合适的工作，创业是我最大的考虑。相信这也是现在许多大学生的想法。因为大家都知道，在这个社会现实下，想找一份工作真的很难，更别说自己喜欢的工作了。有人把创业想的很遥不可及，他们总觉得创业只是理想主义的空想，很难实现，但我认为，创业并没有想像中那样困难，只要自己肯付出，相信就一定会有收获。我会从最低最基础的做起，经过一步一步的努力，最终获得成功。许多人认为创业难是因为他们没有毅力去坚持。创业真的是一个很漫长艰辛的过程，如果没有毅力，你就会半途而废。所以只要有一个对创业的`正确认识，并准备为它而长期奋斗，再加上自己的所学，创业其实也没那么遥远，我会以自己的努力来取得成功!

中国人常说，尽人事，听天命。对于我们可以控制的，理当全力以赴，因为操之在我;对于不可控制的，我们应当养成坦然接受的胸怀和气度。要抱着一种信念，那就是不做则已，要做就要做好。在工作中，努力奋斗，自动自发，精益求精。这样，才能赢得收获。

一个人，一生当中不知道要遇到多少困难，很多困难是不能预见的，这就要靠我们自己处事时随机应变的能力，面对突如其来的麻烦事情，临危不乱，保持冷静的心态，急中生智，想出好办法来。睿智的人，善于分析事物的发展情况，能够抓住事物的特点，成竹在胸，料事如神，成功的预测事物的发展方向。决策于千里之外，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。

任何目标，只说不做到头来都是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。理想，信念，追求，成功，未来，一切的一切都要靠自己去打拼!

潮绣历史悠久，源于何时，说法不一，较为流行的说法是始于唐代。在唐代至五代十国期间，由于广州属于边疆地区未受到战乱的影响，刺绣与农业、手工业一样得到长足的发展，宋代至明代粤绣的技艺又有了进一步的提高。在清朝乾隆年间，广州已设立绣行，广州和潮州等地也广设绣庄、绣坊，粤绣呈现一派欣欣向荣的景象。乾隆年间，潮州西门外天地坛、布梳街以及开元寺附近，已有绣庄20多家，绣品输向新加坡、泰国、马来西亚一带，占领南洋市场，特别是带有民间浓厚地方特色的厅堂，佛庙摆设的绣品更是供不应求。可见潮绣在清代已经大规模出口，对国外市场有着极其重大的影响。19世纪英国艺术家波西尔所著《中国美术》中写道：“中国人长于刺绣花鸟，而广东人于此技术尤为专长……”潮绣多输入欧洲，可见当时中国潮绣欧洲也影响颇大。

发展现状

中国的刺绣，数千年来，大体是沿着这样一条线发展的：先是刺绣衣裳，又护展到刺绣起居的日用品，以后才上升到刺绣欣赏品。所以直到现丰，依然是分作两类，既刺绣生活用品和刺绣书画。

潮绣收藏

潮州刺绣即潮绣，是中国四大名绣“粤绣”的主要流派，始于唐宋，盛于明清被誉为刺绣珍品，其中很多珍品为国家所收藏。潮绣珍品的图案设计注重均衡对称，构图饱满，色彩绚丽。主线为金线，并用银线、绒线或单独色勒，或混合针绣，产生金碧辉煌、鲜艳夺目的效果。近几年艺术品市场上的潮绣精品数量有限，而市场价格又不算太高，专家认为其收藏价值会不断攀升，因此现在是投资潮绣珍品的好时机。

潮绣曾是潮汕地区出口贸易的经济支柱产业，绣庄遍地，艺人众多，技艺精益求精，但目前在当代经济大潮冲击下，潮绣艺人传承日稀，仅剩湘桥区个别绣庄主及已改制为名瑞集团的当年潮绣厂的近10名女绣工，并且最年轻的绣工都已过了60岁的高龄。潮绣至今为止无法用机器替代，加上潮绣传统上是传男不传女，更导致其濒临失传的境地，就连潮绣唯一的一位中国工艺美术大师林智成 老先生一家，也只传了第二代。而且，目前收藏潮绣除了在一些像名 潮国际艺术馆美术馆里能见到之外，就是去潮州当地找散落在民间的绣工预订，在拍卖会上根本看不到。绣工后继乏人，精品稀有难觅，价格处于洼地，专家直言现在是投资潮绣珍品良机，市场价值将不断攀升。

并且对于每年来潮州旅游的消费者胜多，消费者在外旅游，大多数都根据自己的消费心理去选择所要购物或者收藏的珍藏品，进入潮州文明的潮绣对于旅游的消费者引起极大的兴趣，可以作为自己在潮州旅游时的一段美好的回忆和一场珍贵的珍藏，潮绣是很好的代表，根据现在的市场，以及专家的分析，潮绣有关的一些珍品投资，市场价值将不断攀升。

现阶段大多数拍婚纱照，都会选择有潮绣的搭配，国内和国外都很流行。

潮绣服装品牌

在众多的潮绣服装品牌中，为之显赫的当之无愧的就是潮绣婚纱，中国广东潮州的“名瑞”，日前在世界时尚之都米兰“惊艳”四座。作为“国家队”成员，“名瑞”在20xx米兰国际时装周“中国日”上，举办了一场精彩纷呈的婚纱晚礼服专场秀。

今年的米兰国际时装周，国家商务部和意大利意中基金会专门设立了“中国日”，包括广东名瑞集团在内的8家国内服装企业，被商务部指定参展。为此，名瑞集团精心组织了数十款婚纱晚礼服样品，前往米兰展示。

在9月25日晚的米兰证券大厦大厅上，这数十款美轮美奂的时装精品吸引了在场意大利时装界名流的“眼球”。来自神秘东方的羽衣霓裳，让所有观众大饱眼福。

作为国内最大的婚纱晚礼服生产商，名瑞集团近年来十分重视在国际市场宣传、推介自己的品牌。此次的米兰国际时装周，就是一个档次很高的平台，它能够让更多的欧洲消费者充分认识“名瑞”，认识中国服装。“名瑞”的设计水平和工艺水平得到了世界同行的肯定。现场订购了100多万美元。

中国纺织工业协会于20xx年1月9日在人民大会堂授予潮州“中国婚纱晚礼服名城”称号，这对潮州服装行业发展具重要意义，也体现潮州婚纱晚礼服产业在全国乃至世界有举足轻重的地位。

1、传统工艺与现代科技结合，诞生风格独特的潮州婚纱晚礼服

潮州历史悠久，据考证，历史文化底蕴深厚的潮州早在唐代便逐渐形成我国四大名绣之一的潮绣。潮绣品在清乾隆年间便开始出口东南亚地区；至咸丰年间，潮绣品年出口额已达1000万元以上。1982年，潮绣厂（名瑞集团的前身）生产的“九龙屏风”荣获全国工艺美术品百花奖金杯奖。

改革开放以来，聪明的潮州人将潮绣与现代服装生产结合起来，为婚纱晚礼服的生产提供了充分表现的舞台。潮州毗邻港澳台，交通便利，资讯发达，信息通畅，市场反应灵活，这对80％以上出口欧美的潮州婚纱、晚礼服产业来说，无疑是享尽市场先机。潮州服装业不失时机地引进先进生产设备对潮绣传统工艺进行改造和提高，引入现代设计理念迎合和引领世界消费新潮流。1979年，潮绣厂接受第一宗来料加工钉珠衫合同，标志着潮绣这一传统工艺开始与现代服装生产相结合，潮州的刺绣服装业开始起步。八十年代末，潮绣厂不断在美国举办展览会，打开了局面。当地《国际日报》的评论说：“中国潮州珠绣时装一开始就来势汹汹，把印度产品打得招架不住。”进入九十年代，在新一轮钉珠晚礼服的消费热潮中，以名瑞集团为代表的婚纱晚礼服悄然占据欧美市场。至1996年，仅婚纱产品就占该企业总产值的4成以上。潮州婚纱晚礼服的发展，是从来料加工、补偿贸易起步，发展到自行设计，推出自己的品牌；从手工制作为主，发展到手工制作与现代生产完美结合；从迎合潮流，发展到引领欧美等发达国家的消费时尚。一步一个脚印，扎实迈向一个又一个的高峰。

2、不断推出新品、精品，潮州婚纱晚礼服在国内外市场一枝独秀

改革开放以前，潮州市的服装企业以手工绣花、刺绣、抽纱为主，小型分散、基础单薄；国有集体企业机制僵化，经济效益低。改革开放特别是90年代以来，潮州市不断进行企业改革，大力培植民营经济，全市服装企业充满生机活力。潮州市目前3063家服装纺织企业中，民营企业占90%左右，三资企业占10％左右。

充满活力的机制再加上政府的引导扶持，潮州服装业不断加大技改力度，优化产业和产品结构，创优创新创名牌。据不完全统计，近10年来，全行业共投入技改资金18、2亿元，新增机械设备5212台（套），新增生产线34条。这批技改项目完成投产后，可年创产值25、3亿元，创税利4、3亿元，使潮州市服装工业生产规模、技术装备和产品档次有较大的调整和优化。

随着市场竞争的日益激烈，潮州服装企业注重培养与引入现代设计人才，不断推出名优新特产品。目前全市婚纱晚礼服行业年创新产品新花色品种近万种，新产品产值占全部产值的9成以上。其中不少产品成为国际、国内市场的知名品牌。名瑞集团“名瑞牌”产品被国家外经贸部列为“国家重点支持和发展的名牌出口商品”；名瑞集团、金潮集团的时装获广东省名牌产品称号；“名瑞”等商标被评为“广东省著名商标”。

3、名牌加名城，潮州婚纱晚礼服前景灿烂

潮州市荣获“中国婚纱晚礼服名城”称号，发展将如虎添翼，带来无限商机。将有更多的国内外服装批发商、经销商将眼光投向这里，一批国际纺织服装制造业的大型跨国企业集团将前来投资；将吸引高科技研究机构与潮州市纺织服装企业展开合作，吸引高层次服装设计和技术人才落户潮州，进一步提高潮州婚纱晚礼服产品在国内外市场上的品位和档次。

目标和薪资对于成功的销售流程同样密不可分。销售目标必须是可测量的，既有挑战性又可以实现，同销售计划相适应。在制定公司的销售目标时，必须考虑过去的销售业绩、市场和区域机会、销售周期以及预测的增长速度。同时，要让销售人员参与制定目标。他们能够在机会、竞争态势、区域潜力等方面提供宝贵的信息，而且他们的参与有助于让他们接受制定的目标。

你的薪资方案应该奖励绩效最佳者、鼓励绩效平常者改进、淘汰绩效低下者。它应该和公司目标相符，能给公司带来利润，包括固定和变动指标。竞争条件、人才市场和渠道战略的变动，都会使薪资方案变得过时无效。因此公司目标发生变动时，它也应该随之调整。

销售流程的另外一个主要组成部分是持续实施潜在客户开发战略。在制定潜在客户开发战略时，要考虑销售计划中每月销售收入目标以及总的销售周期。测算潜在客户开发计划对销售的影响非常重要，这样你就能有效地决定未来的投资计划。

销售资料在销售流程中也发挥重要作用，但是大多数情况下公司并没有充分发挥销售资料的作用。根据美国营销协会的顾客信息管理论坛，90%以上的销售资料并没有按计划使用。通常，销售人员在广告轰炸的基础上，按照自己的需要制作销售售资料。结果，这些资料没有针对目标客户，也不适用于销售流程中的各个阶段，而公司的信息在客户看来前后不一致、令人困惑。

有效的销售资料应该是最新的、很容易获得。和销售战略一样，它以顾客为关注焦点，符合购买流程，传达一致的价值主张。销售资料有书面印刷和电子文件两种形式，包括宣传单页、产品介绍、价格和顾客成功的故事。

锻造成功销售模型的“第三锤”是渠道管理，确保公司实施足够多的销售活动来实现销售额计划。有效的渠道管理使用共同的语言来讨论销售机会，并实施一致的预测标准。它们包括对销售活动进行正式的、频繁的、持续的评估，确认并消除销售瓶颈，制定严密的战略，摒弃不适宜的机会。

一家上市的医疗器材制造商在一个提高销售效率的项目中，其预测的平均偏差为20%，而有些月份偏差值超过50%。虽然该公司制定了预测流程，但实施的过程中却受人为因素影响，和目标客户的采购流程也不相适应。管理高层依靠这个信息来预测现金流、制定财务预算和生产计划、进行人员安排，并与分析师交流。这样错误的预测流程造成了严重的后果，包括投资者信心下降，都在预料之中。

为了解决这个问题，该公司实施了一套渠道管理和预测模型，帮助对销售计划和公司的计划执行能力进行实实在在的比较。现在，渠道管理直接和销售流程匹配，能够预测并评估每一个销售机会。公司各级都有正式的程序，在各个阶段收集、分析、管理期望值。此外，该公司定期评估预测的准确性，对表现不佳者给予处罚。这些措施将预测的准确率从80%提高到95%。

成功的渠道管理和预测方案包括以下组成部分：人员安排、培训、销售管理、绩效管理、工作汇报与沟通。人员安排是渠道管理的重要因素。它直接影响公司保持销售渠道里机会持续流动的能力。公司通常每年大约有20%的销售人员流失，一个新的销售代表需要6到12个月才能胜任工作。如果销售人员安排计划落后于目标，这将严重影响当前以及未来的销售成绩。一个有效的人员安排方案可以花很低的成本，就将人员录用战略和销售计划协调起来，并通过一个稳定的流程来确定、评估和选择人选。人员安排方案的目标是在需要的时候提供及时的人员安排，而且是成本适宜的、最合适的人选。