最新市场策划方案目录通用(四篇)

为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

1、通过此次义卖活动，丰富幼儿角色体验，培养幼儿良好生活习惯，提倡低碳生活绿色环保，积极参与建设节约型和谐校园。

2、培养幼儿乐于助人、乐于奉献的品质，体验奉献带来的快乐。激发他们从自我做起、从身边的每一个小事做起，把自己无私的爱奉献给身边每一个需要关爱的人。

幼儿园全体师生；大班组大部分家长。大班幼儿及家长捐赠物品，带好钱币自主参加义卖活动；小中班邀请家长、幼儿共同参与义卖活动，参加爱心捐赠，如有捐赠物品的，可参加中大班的义卖活动；

大班各班教师协助捐赠义卖活动。

1、x月x—x日各大班家长与幼儿准备义卖物品。家长及幼儿统计定好价格，并贴好标签，要求价格合理。各班教师协助指导。

2、各大班根据活动内容和形式建议家长安排好当日的摊位，并做好横幅，桌布等准备。

3、幼儿园准备摄像机、照相机等。

20xx年x月x日（周五）下午16：00-17：00

幼儿园大操场、草地以及两座教学楼楼下大厅

1、各大班要建议家长及幼儿的摊位有自己的名称，标记、帽子、头饰或服装相对显眼、统一。

2、义卖所得款项由专人保管，最后由每班派出一名家长代表参与统计。

3、义卖物品要求：

1）所有物品要求质量完好，必须保持七、八成新。

2）品种可以多样化。可以是学习用具、玩具、玩偶、鞋子、衣服……自制食品一定要新鲜，卫生。

3）义卖物品要求健康、卫生、安全，班主任对要对义卖物品进行把关才能进入义卖市场。

4、经验准备：

1）谈话活动《爱心义卖》

2）游戏活动：爱心义卖（在活动中老师要引导幼儿去欣赏别人的作品，同时也要幼儿学会大胆展示自己的物品，推销自己的物品）

3）认识钱币

1、周五下午15：30，欢迎各大班家长、幼儿和老师布置好跳蚤市场义卖位置，统一时间开始活动。

2、允许前来购买的幼儿进行还价，以公道的价格将物品卖出。

3、活动中所有服务人员要求对顾客做到微笑服务、优质服务，让顾客买得称心。

4、剩余商品降价销售。

5、结帐，点钞，装袋，写明班级及所捐款额，集中各班义卖所得的钱款，并向大家公布本次义卖活动的总金额。

6、各班整理自己场地。1、教师对售卖商品质量、价格作适当指导，并对各班摊位的个数心中有数，请于x月x日报送年级组长。

2、班主任要关注和处理好交易过程中出现的意外问题。

3、在活动中还需要保持教室卫生，不乱丢纸屑，各摊位活动后搞好场地卫生。

由xxx集团开发研制的“xxx桂参止痛合剂”将全面推向市场，为使该产品成功导入，xxx公司特委托网赢传播科技有限公司贾思军为其制定市场推广方案。

（1）组织公关

透过组织公关，赢得相关的政府机构、行业组织、民间组织的认同和支持，借助其影响力，合作举办大型公益活动。制定并实施终端营销战略，加强销售终端的维护，加强铺货、销售终端包装及促销管理。从而实现如下目标：提高企业知名度和品牌美誉度。

实现与目标消费者的直接沟通，增强消费者的产品认知。

建立消费者数据库，实施数据库行销。

（2）传媒

透过软硬结合的媒体宣传，实效的媒体组合，为策划实施的各种活动进行宣传炒作，收集数据库资料。依此提升企业、品牌知名度和产品美誉度。

（3）公关活动

将公益性活动与销售促进紧密的结合起来，创造与消费者之间的信息沟通渠道，直接与目标消费者进行一对一交流，从而将消费者牢牢的团结在自己身边。

xxx的目标顾客分布较为分散，消费行为特异。为了能够有效的与目标消费者进行沟通，我们将透过策划各类市场推广活动，广泛收集目标消费者的资料，建立消费者数据库，并开展数据库行销。例如：成立俱乐部、免费邮寄宣传资料、带给专家咨询、免费邀请参加我们组织的各类活动、购买xxx产品可享受优惠等等。

策划实施公益性活动将有助于全面提升企业的知名度及美誉度。

活动策划如下：

（1）成立xxx“生命绿舟”俱乐部

（2）“愿祖国申奥成功”-万名癌症患者签名祝福

（3）社区咨询宣传活动

xxx的销售渠道还处在建设完善阶段，因此，在市场推广过程中，我们务必进行有效的渠道管理，加强终端市场工作。透过对销售终端的有效包装，实施软硬结合的策略进行销售终端建设，从而有效的促进xxx产品的市场销售。

硬终端：销售终端的商品展示及陈列。包括：户内宣传品设置，例如：招贴画、立牌卡、折页、手册、灯箱等。户外：导购牌（展板）、字幅等。还能够在公园、广场、小区等区域进行产品宣传。

软终端：常规的人员促销、专家推广咨询、营业员口碑推荐、现场促销活动。

终端活动包括：

（1）销售店面包装

（2）宣传品设置

（3）客情教育

（4）专家咨询

（1）成立xxx专家顾问团

癌症患者的消费心理和消费行为与普通消费者有很大的差别，医疗机构、医生、专家以及权威机构对其有很大的影响力。因此，在xxx的市场推广中，应个性重视对上述对象的公关工作。

透过定期召开研讨会、交流会，定期拜访，有偿聘请等形式，加强与上述对象的沟通和交流，建立xxx专家顾问团，使其成为xxx公司的重要组成部分，从而有效的消除与消费者的沟通障碍。

（2）组织召开主治医师交流会

各医疗机构的医生、专家直接与xxx产品的目标销售对象接触，他们严重影响着肿瘤患者的消费行为。

在xxx的市场营销环节中，我们将持续不懈的针对上述对象组织召开各种研讨会、交流会、座谈会，建立良好的合作关系，将其并入xxx市场销售的重要环节。

紧密的与国内及国际的各协会、组织合作，参与各种学术交流会，利用一切机会向业内人士宣传xxx产品。

（3）xxx“手挽手”－癌症患者咨询热线

－咨询热线是与消费者沟通和进行品牌宣传的一个渠道。

－透过热线咨询电话能够方便收集目标消费者资料，有利于数据库的建立。

－是树立企业良好形象的一种手段。

－透过媒体或其他渠道发布咨询热线开通信息。

－邀请专家顾问团成员定期(例如：周六或周日)参加热线咨询活动。

－现场或限期向咨询者解答所提问题。

－透过媒体进行宣传炒作，并设专栏刊登消费者提出的典型问题。

xx集团有限公司

xx集团用户服务部、北京xx公关顾问有限公司

随着彩电行业市场竞争的日益白热化，众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤，形成了几近无序的竞争局面。作为国内家电中的民营企业之一，向来反对打价格战。

近年来，以创新为导向，不断提升核心技术创新能力，创新管理模式，提升经营活力，积极推进产业结构调整，不断丰富产业形态，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争能力。在技术发展上不断创新，在追求电视完美质量的基础上，不断挖掘电视对人类生活品质的提升，在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度，已经成为行业的领头羊，百姓心中的大品牌。

目前，正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，坚持“顾客，您是——总裁”的创新服务理念，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业。

尽管自长虹引发第三次价格大战以来，价格战似乎成了彩电业竞

争的代名词。但通过xx的调研显示，消费者最关注的是产品质量，其次是新产品的推出，再次是服务，最后才是价格。可见价格在消费者心中并不是关键因素。更重要的是，家电消费者、经销商对服务的要求越来越高，对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满，尤其是中小城市及农村地区的广大消费者，对彩电的服务更是疑虑重重。切实优化服务管理，同时展开情理交融的强势公关推广，已是当务之急。

xx彩电家喻户晓，但服务品牌的建设和推广并不是一件容易的事情。服务从概念上讲非常抽象和务虚，但从考评上讲又非常的挑剔和务实。因此，服务品牌的建设和推广需要精心的策划。

经过半年多的酝酿，集团制定了“顾客，您就是总裁”的创新服务理念，在新一轮的价格大战即将爆发之际，集团用户服务部与北京xx公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议，就xx崭新的服务理念展开了系统、持续的公关运作。

(一)公关目标

(1)通过服务创新，倡导家电行业走出价格误区。

(2)提升服务系统员工的业务素质和认识水平。

(3)通过服务理念的宣传推广，使目标受众对xx新的服务理念产生深刻地了解和认识，从而珍惜、捍卫自己的应有权利，进而成为促进xx服务乃至企业经营管理的新动力。

(4)从服务品牌的角度，强调xx服务的理性化、个性化定位及xx集团理念创新化、管理科学化的品牌优势，从而使xx的品牌形象更贴近广大顾客，有效促进xx产品的销售。

(二)目标受众

(1)国内市场的普通消费者

(2)经销商、代理商

(3)投资者

(4)国内外媒体(大众生活类、财经类、电子行业类及时政类媒体)。

(5)有关政府机构

(三)总体战略

第一步：举办专题新闻发布会，公布xx“顾客，您是总裁”的服务新理念，并初步阐述服务新理念的深刻内涵，以此引发传媒、消费大众及同业的关注。

第二步：在前期筹备的基础上，加强服务管理制度的创新，用实际的行动，告知消费者及其他社会公众xx服务创新的真实用意和坚强信心。

第三步：鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对xx服务创新举措必然会产生的怀疑、观望甚至迷惑的情况，结合第二步阶段中实践的生动事例和效果，举办大型媒体记者恳谈会，汇报xx服务创新的落实情况，同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深入的、互动的交流和沟通。以此为契机，就xx服务理念的内涵及实绩展开强势媒体传播，诉诸公众的深度认知。

第四步：经过前三步的运作，xx的服务理念明确，服务规范及服务管理严谨，服务形象的知名度和美誉度大幅提升了，本阶段的重点将是项目总结阶段，特别是提炼项目运作的结晶：成立“xx集团服务文化推广中心”，推出xx服务形象vi标识，促进xx服务的品牌化升华。

(四)传播计划

1.传播跟进策略

(1)关于文章的形式和内容

新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式互相补充，文章内容力求深刻、生动，形成事件和理念相印证的传播攻势，达到启发同业及社会大众的目的。

(2)积极争取媒体记者的理解和好感

在新闻发布会和记者恳谈会上，邀请全国主要的新闻媒体记者参加，追求与媒体记者的深入沟通，力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可信赖的印象，并引发媒体追踪报道的兴趣和热情。

(3)媒体组合火力交叉

在新浪进行活动现场直播;专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置：启动仪式和闭幕仪式当天提供新浪首页首屏文字链。

新闻通稿和深度报道相呼应，平面媒体传播和强势的电视、网络专题传播齐头并进，形成系统整合的传播效应。

(4)强化内部传播

集团服务系统创办内部刊物《服务之声》，作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁。成立“xx集团服务文化推广中心”，负责服务品牌的管理和推广。此外，着力建设学习型组织，员工定期参加培训，增强服务意识，确保服务顾客的持续创新能力。

2.媒体选择

基于前述的公关目标及跟进策略，分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围。挑选媒体的标准是：确保此次公关活动的报道覆盖范围，从而最大限度地发挥此次活动的公关效应。全面宣传本次公关活动的新闻要点，重要媒体能对此次活动进行深入报道。

运用品牌管理及整合传播的理念指导，xx在项目策划及操作中，坚持主题与形式、战略与战术的全局性协调统筹，已实现项目效果的最大化。

1.前期实施：新闻发布会及相应的深度传播。

经过周密的筹划，在北京友谊宾馆举行了“顾客，您就是总裁——xx演绎服务新理念新闻发布会”。会议邀请了在京的40余位主流媒体的记者参加，以期对xx的服务新理念进行及时地了解和报道。

(1)会场布置：活动之前，精心设计了会场的布置方案，力求庄重而不失温馨的效果。

(2)稿件撰写及相关资料准备：从不同的角度撰写了新闻和深度传播稿件供记者参考，并确定文章的格调定位是真是、深刻、评议、生动。对会议其他方面的资料也做了周详的准备。

(3)嘉宾邀请：活动邀请了国家技术监督局总工程师、中国消费者协会秘书长、xx在京的经销商代表及中国家电协会的副秘书长出席会议并作了发言，现场气氛流畅、协调。

(4)主题演讲：xx集团执行副总裁、用户服务部总经理发飙了主题演讲，首次公开、全面地阐述了xx的服务新主张。

(5)新闻专访：在发布会之前和之后，分别邀请了知名媒体家电行业的资深记者对总经理进行专访。

活动流程

(1)开幕式程序：

9：00 所有工作人员全部到位，检查所有场景布置及设施是否全部到位，安排做好一切开幕式的准备工作;

9:30 放迎宾曲，工作人员开始迎宾;

10:00 主持人宣布“顾客，您是总裁——xx演绎服务新理念新闻发布会”开幕式正式开始;

10:05 主持人介绍参加开幕式的领导及来宾;

10:10 主持人请xx集团执行副总裁致辞;

10:25 主持人请上级领导及嘉宾代表讲话;

10:55 主持人宣读本次“顾客，您是总裁”活动内容;

11:00 进行新闻专访，相关领导回答记者问题;

11:30 酒会(地点：待定;布置：隆重 稳重 庄重;规模：待定;参加嘉宾：领导 特邀嘉宾职员等)

(2)程序安排：

(1)参加酒会的领导 特邀嘉宾进场，休息片刻，准备参加节将进行的酒会。

(2)萨克斯(或小提琴 钢琴)演奏。

(3)主持人对领导和嘉宾代表的到来再次表示衷心的感谢。

(4)请xx集团主要领导致祝酒辞。

(5)敬请领导和嘉宾致贺词。

(6)开始就餐。

(7)餐毕，在xx集团主要领导致答谢词。

(8)主持人宣布酒会圆满结束，敬请上级领导继续给予关心和支持。

2.中期实施：全面落实服务创新战略

这个阶段主要是在全面落实既定的改革战略的同时，加强企业内部沟通和公共传播。

(1)落实改革战略：发布会之后的半年多时间里，xx全面落实服务的“八大配套工程”，奠定了xx服务新的体系格局。为“顾客是总裁”服务理念提供了坚实的战略层面支撑。

(2)构筑沟通信息平台：通过各种内部定期例会、信箱，保证内部顾客的顺利沟通;通过一定的反馈机制、定期造访，形成与外部消费者的沟通，从而构建了一个畅通的信息支撑平台。

(3)强化内部公关传播，建设学习型组织：xx服务系统为了全面兑现“顾客——您就是总裁”的服务理念，全力实施xx服务的文化工程——即实施“4个1”企业文化工程，同时以系统、周密的培训计划来确保沟通和传播的效果，进而构建真正的学习型组织。

在此期间，媒体对xx新服务的落实情况进行的实时的跟踪报道。

3.后期实施：大型媒体记者恳谈会及相应的深度传播

在北京国际会议中心举行了“新理念、新动力——xx把顾客当总裁媒体记者恳谈会”。恳谈会邀请了首都新闻界40余家主流媒体的资深记者参加。

(1)场地布置及资料准备：设计、只做了典雅庄重的会议背景板及环形坐席，精心准备了会议所需的各项资料。

(2)稿件撰写：撰写了新闻稿及深度分析及评论文章若干篇，对xx服务改个时间进行了有力地总结和理论提升。

(3)重点媒体的前期沟通：为保证讨论的参与气氛以及深入、准确度媒体传播，和部分媒体的资深记者进行了前期的沟通，如《北京青年报》、《科技日报》、《中国企业报》、《中外管理导报》、《经济日报》等，使他们对xx服务先有个比较清晰的了解并产生浓厚的兴趣。这在一定程度上促进了恳谈会的发言深度机会后的传播力度。

(4)嘉宾邀请：恳谈会邀请了部分营销界的专家、中消协有关领导及xx在京经销商代表参加。

(5)主题演讲：xx集团执行副总裁以真实、生动的事例及大量数据为基础，想到会的记者、嘉宾汇报了xxx服务新理念的落实情况，同时从服务品牌建设的高度，深刻阐述了以顾客为总裁的服务创新理念意义和实践价值。

(6)现场主持：本次极富理论研讨意味的会议，同时还追求轻松和活泼风格。因此，挑选合适的主持人以及进行必要的相应准备是重要的。由于筹备工作比较充分，现场记者、来宾的现场发言非常踊跃，讨论充分，使媒体记者对xxx的服务有了深入、全面地认识，同时也极大促进了思想的交流。

(7)媒体专访：会后安排了《经济日报》、《中华工商时报》、《中国财经报》、《中国经济时报》、《中国经济导报》等记者对常委执行副总裁进行了专访。有利于进一步介绍xx为贯彻实施服务新理念所付出的努力及相关进展情况。

(8)危机预警及处理：xx集团制订严密的危机预警措施，以防媒体关注的其他敏感信息干扰或冲淡服务方面的主题。现场成功控制了许多记者的不利的提问，场面控制恰到好处。

“您买东西我付钱”

执行期限：(拟定)7天

事先告知民众：到胜利量贩购物成为消费会员后，可凭会员卡参与我量贩的“您买东西我付钱”抽奖活动。

1.设有以下大奖：一等奖6名，返还全部购物贷款“买多返多”;

二等奖60名，返还一半购物贷款“买多返多”;

所有参与者，均赠送精美礼品。

2.以本人身份证为领取奖品凭证。

3.其他：

(1)声明整个活动将在公证机关严格监督进行，保证摇号如期举行，领取退款当场兑现。

(2)声明活动期间所有商品维持原有价格不变，且绝无伪劣产品。

(3)返款不宜低于货款的50%，否则不足以引起轰动，产生诱惑。

(4)活动期间所有售货员都要主动给顾客以购物凭证，并加盖清晰地日戳(量贩需按日期保留存根，以便核对)。

(5)返退款以5000元为限(根据是《反不正当竞争法》)，所以单张发票数额超过5000元的一律视同5000元。

(6) 大额返退款须凭身份证领取，并规定领取期限。

(7)促销活动需配以适量的新闻媒体广告，商厦内外需配以广播(广告)，其中户外广告以悬挂超宽条幅为宜。

(1)电视专题片的策划、制作和播出：成功做了长达15分钟的主题为《巧打服务牌，顾客当总裁》的电视专题片，媒体公关达到了预期的效果，并在元旦前后在覆盖全国的120多家地方电视台顺利播出，产生了非常大的反响。

(2)xx服务品牌化提升：鉴于服务系统运作的日渐成熟及xx服务形象知名度的大幅提升，将xx服务品牌化已提上了议事日程。为此，集团成立了“xx集团服务文化推广中心”，负责xx服务品牌的全面推广。

推广中心设计了xx服务的专用vi标识，xx服务主题“顾客，您就是总裁”，构成xx服务形象vi的主体识别。本次xx服务形象的公关项目在消费者中产生较大的反响，产生了良好的社会效益，提升了xx的品牌价值。

(3)有效训练并激励了内部员工，使工作效率和业绩明显提升。

(一)主题命名冲击力强。以“顾客，您是——总裁”为命名，使活动主题有亲切感，与企业的身份、活动的目的、诉求的信息等相吻合，同时产生悬念，吸引公众的注意力。

(二)活动方案完整、周密。从案例报告可以看到，活动方案对此次活动涉及的方方面面都有计划，保证行动有一个好的纲领。

(三)执行力和控制力都较强。好的方案只是一个基础，实现活动的目标，最终取决于实施的能力。该方案制作及实现、巡展活动的成功组织、对媒体的综合运作、预警系统及灵活调整等，充分体现了操办者的执行力和控制力。

(四)传播覆盖面积大：此次活动引发媒体大量报道，全程共收取来自全国的媒体剪报超过300篇，电视报道超过20条，网络收视率和点击率高，消费者参与度高，最大化将主要信息传递给消费者。

(五)推动品牌形象建设：此次活动的推出成为xx集团的里程碑，帮助xx巩固在电视领域的地位，推动产业及社会文化发展并形成广泛社会效应，赢得消费者的无数好评。

电力企业在经营发展的过程中，其核心业务就是电力营销。供电企业的各种生产经营都是以电力营销为依据，电力企业任何的生产都要为电力营销进行服务，满足企业电力营销的工作需求，最后才能为电力企业的更好发展做出贡献。在当代的社会发展形势中，电力企业要想做好电力营销工作，首先要做的就是对电力营销工作进行创新，在不断的创新中去应对市场发展的需要和解决各种问题，进一步推动企业的市场竞争发展。主要阐述了在市场经济快速发展的情况下，电力营销的创新发展。

市场经济；电力营销；发展

在新时期的发展中，电力体制随着社会的发展不断改革，电力企业面临的市场竞争压力越来越大，例如发电企业之间的相互竞争、新能源开发与发电企业之间的竞争等等。在社会的激烈竞争中，电力企业已经意识到压力的存在，开始对服务有所重视，逐渐实行了专业的服务管理制度以及营销工作模式，合理运用了现代化的信息管理体系。社会经济在向前发展，对电力的需求度也在提高，电力企业的营销管理存在的问题又浮出水面，为电力企业增添了新的难题。所以电力企业要在市场经济的竞争中得到生存，就要创新企业的电力营销管理策略。

1.1优势。我国在改革发放以来，市场经济化进程的发展步伐越来越快，在全国的市场经济范围内，经济发展的脚步从以往的受投资能力的制约，转变为今天的受日益增长的需求所制约。我国目前的市场化已经有六成左右，这为电力市场的改革提供了有利的发展空间。我国在城市建设和农村建设上都对电网工程进行了建设和改造，进一步为广大用户的用电需求提供服务，电力企业在社会的市场经济中已经发展成比较完善的工业体系，实现了企业现代化发展的目标；同时，还为电力企业的可持续的全面发展提供了有力支持。

1.2劣势。电力工业随着社会的发展，对电力的需求促进了电力企业营销策略的创新。首先，电力市场正在由以往的卖方的市场转变为买方的市场，用户对电力需求的增长已经是电力企业发展的重要因素。我国各个地区的电力产业结构和经济发展实力还存在较大的差异，这对电力的需求有一定的影响，各个地区对电力的需求差异一点一点扩大，经济实力强的地区与经济实力差的地区需求量有明显的差距。其次，电力需求的结构也有了很大的变化，第二产业虽然还是以电力市场为经济主体，保证经济的稳固增长，但是在用电需求量的比重上却有了明显的下降；而居民用电和第三产业用电需求量的比重有了一定的提高。在化工、冶金、建材等耗电量高的行业中以及传统的煤炭和纺织等行业中用电需求量的比重也有所下降，对于耗电低、附加值高的行业中用量需求量的比重有了提高。在市场机制的影响下，电力价格和用电的需求有了变化，用户对电力企业的服务和电能的质量的要求都更高了。

2.1观念创新。在当代的社会中，电力企业要清楚新形势下的经营理念，尽快将思想观念向市场需求的观念上转变，以效益为核心的观念创新；转变以往的计划用电，向以电力营销为主要导向的观念。电力营销要以市场为主体，对市场的需求进行服务，加强企业对电力市场的营销管理。还要树立为客户服务的服务宗旨，改变传统的等待客户上门的工作风气，要积极适应社会和用户的根本需求。切实实行供电服务的承诺制度，为达到良好的效果，做好做到一年更新一次，公布一次的方案，电力企业在实行责任制度的同时，还要履行承诺，完善电力企业的电力营销观念的创新。

2.2组织创新。就宏观层面来看，电力企业营销的创新发展，需要电力企业积极跟踪国内外先进的营销管理模式，并结合本企业实际发展特点，优化内部营销结构，促进企业自身管理水平和管理效率的提升。与此同时，应当积极加强组织创新，最好电力企业制度建设，促进优质企业形象的树立。在电力企业运行及发展过程中，应当在系统化衡量和分析的基础上，实现客户变电站检修、供电企业线路、以及客户扩业工程施工实现有机结合，切实提高电力企业的组织效果，做到统筹兼顾，在保证电力系统稳定运行的基础上，积极探索现代化的电力作业新方式，促进电力市场营销的创新发展。

2.3技术创新。在电力市场营销技术创新的过程中，应当对现代化的计算机网络技术进行合理化应用，充分做好电力系统的监督和管理工作，真正实现电力营销流程的信息化。在当前市区以及县级供电部门现有的电力营销管理信息系统的基础上，加大力度做好电力营销电子化业务流程管理，切实提高电力市场营销的创新发展。与此同时，电力行业相关人员应当积极推进网络电子付费方式，简化用户缴费方式，真正做到便捷高效的为用户提供服务。除此之外，还应当大力推广高精度、多功能且防听的电表，切实提高电力市场营销的规范化发展，进而从整体上促进电力企业经济效益和社会效益的提升。

2.4服务创新。电力企业的优质服务主要体现在为客户排忧解难，要真正做到一切为客户着想，让客户感到用电的方便、可靠、快捷、清洁、安全。营销部门的工作人员要勤于走到客户中去了解用电情况，做好用电咨询、普及用电安全知识等工作。营销人员在大客户提出用电申请后，主动上门服务，帮助客户算经济账，为客户提供合理、经济的供电方案。同时要改革电力传统业务，扩大业务范围，给传统业务赋予新的内涵，使老业务焕发新的生命力。随着社会文明程度的不断提高，个性化需求将愈来愈突出，电力业务也同样应开发更多的服务项目不断为用户提供个性服务。

2.5市场创新。在新时期下，电力企业要积极运用电价政策，争取市场份额。根据市场需求的价格弹性，对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分时电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，引导居民合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其他蓄能设备实行分时段优惠电价。同时推广用电，增加电能的使用。城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。

总之，电力营销工作是电力企业发展的核心工作，营销工作的质量对电力企业的发展起到了决定性的作用，对电力企业在市场竞争中立足有着重要的影响。所以，电力企业要想适应市场经济的发展，就要不断完善企业的服务意识，创新企业的电力营销策略，这样才能使电气企业在经济市场的发展中长远立足，才能展现出企业的综合实力。

[1]罗东帅.市场经济条件下电力市场营销的创新发展[j].黑龙江科技信息，20xx（3）.

[2]罗开军.市场经济条件下电力市场营销的创新发展分析[j].通讯世界，20xx（6）.

[3]杨煦.市场经济下电力市场营销的创新发展[j].现代经济信息，20xx（7）.