营业员岗位职责最新4篇（营业员岗位职责最新4篇内容）

在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编辛苦为朋友们带来的4篇《营业员岗位职责》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

1、营业员应具有高中（含）以上文化程度，应参加职业资格培训并经考试合格后上岗；

2、药品的销售，按“门店处方药与非处方药销售管理制度”执行，中药饮片的销售按“门店中药饮片购、销、存管理制度”执行；

3、销售药品应严格遵守有关法律法规和制度，坚持“问病卖药，买药问病”的原则，做好用药咨询当好病人参谋；营业员在销售药品时应正确介绍药品的性能、用途、用法、禁忌及注意事项。销售药品时，营业员应开具销售凭证（应标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容）并根据顾客所购药品核对无误后，将药品交与顾客防止差错事故发生。

4、销售处方药应凭执业医师或执业助理医师开具的处方，并经处方审核员审核，方可调配和销售；

5、拆零药品集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签和说明书，销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、批号、有效期、门店名称等内容，并做好拆零药品销售记录；

6、在销售药品的过程中，经顾客同意营业员可拆至最小销售单元进行质量检查，如发现质量不合格，上报门店质量管理人员；

7、负责具体执行…t7t8美文号 …药品的批号管理和效期管理工作，及时对滞销药品、近效期药品进行促销；

8、销售中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确；

9、营业员应统一着装、佩戴胸卡，做到站立服务、主动热情、用语文明、讲普通话不得使用服务忌语；

10、在药品的售后报告中，实行“首问责任制”对于顾客的查询、投诉及不良反应等质量信息应妥善处理，并及时报告门店质量管理人员或门店负责人；

11、对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递药品信息，并通知客户购买。

1. 补货、理货、做好商品的物价标识

2. 定期检查商品保质期，严格执行先进先出原则

3. 负责销售区域的清洁卫生，做好日常工作

4. 负责产品的销售工作，热情接待每一个客户；

5. 配合管理层做好商品促销工作；

6. 负责门店的定期盘点工作

1)准时上班，参加晨会。

2)清洁货架和商品卫生。

3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

6)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

7)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报经理（番禺经理），由经理与采购（番禺采购）联系约定送货时间。

8)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

9)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；

2、了解产品的`基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；

3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度；

4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；

5、在终端派发产品和各种宣传资料；

6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序；

7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品；

8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉；

9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；

10、收集竞争对手及产品的信息；

11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管；

12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范；

13、配合业务主管的工作检查和工作调整。

读书破万卷下笔如有神，以上就是t7t8美文号为大家带来的4篇《营业员岗位职责》，希望对您有一些参考价值，更多范文样本、模板格式尽在t7t8美文号。