关于培训心得体会最新8篇（关于培训心得体会最新8篇作文）

有幸参加了20xx年“国培计划”骨干教师品德学科的集中培训。也感谢学校给了我这次千载难逢的机会。当我知道自己能参加“国培计划”的培训时，我激动无比，因为我知道这样的学习机会对于一个小学教师来说，实在是难得。这次培训给我留下了深刻的印象，这次培训收获最大的是授课教师们对我思想上的冲击。

每天的感受是紧张而充实的，因为每一天都要面对不同风格听名师，每一天都能听到不同类型的讲座。这次培训我们共经历了四个阶段、九十六课时的学习。，第一阶段是讲座研讨，第二个阶段是新课程背景下的教学实施，第三个阶段是教材与课例分析，第四个阶段是指导学习。这四个阶段的学习，给我留下深刻印象的有几们教师的教学态度及教学风格。比如，北京教育学院院长王远美王院长，她是一们年轻的女院长，她谦虚、恭逊、和蔼亲近的教学态度给学员们留下了深深的印象。她在给我们讲授《生活价值教育》这一课程时，为了体现12种基本生活价值，她把在座的教师们当作小学生，分类几个综合活动：活动的方式为探索、经历、表演、分享。她让我们组担当表演《国王和花种子》小品，从中体现团结、谦虚、诚实、宽容、合作、尊重几种生活价值理念。让其它组通过绘画、动手操作等形式来体现和平、爱心、责任、简朴、自由、幸福等。这几种生活价值理念，轻松、愉快的课程让我们感受到：人不能为自己活着，要为大众服务。

再如，就是令我深有感触的节课，是来自北京第二实验小学周晓超老师。他是一位年仅32岁的男教师，他讲授的课是《中国政区图》教学设计与实施。乍听课题，觉得肯定是一节枯燥而无味的课程，但是，当他用幻灯出现了地图及中国地名时，他分别运用了

①分类识记；

②色块记忆；

③对联形式；

④拍手游戏等。让人特别容易识记，一下子就记住了好多地名。

尤其在识记世界地图地名时，他又分别采用了

①歌曲改变《我的太阳》用美声唱法来记欧洲（43个国家/一个地区）的地名；

②用通俗唱法“死了都要爱”的歌词改编来记忆非洲（53个国家/6个地区）的地名；

③用改编校歌的方法来记忆亚洲的地名。一堂十分精彩、讲解技艺高超的课下来，真是让人由衷地佩服、震憾呀！当然，还有其它十几们专家教授主动有趣、课堂中不乏实质性知识的讲解，无不令人拍手叫绝。

通过听专家教授的讲座和观摩优秀教师的授课，我受益菲浅，使我对小学品德课以及其它课程有了更新的认识，知道自己在教学上还存在许多不足的地方。

知道自己离专家要的要求和离优秀教师教学水平的距离。但经过短暂的两个星期的学习，我的收获也不少。下面就谈谈我的一些感受吧！这次学习我发现英语与原来相比，在课程理念，课程结构，课程内容，课堂教学，课程等各方面都发生了很大变化。我们必须以积极的心态面对现实，要不断的更新自己的教育观念和知识体系及时补充新知识，并对原有知识进行整合，更需要调整自己原有的教学思路和方法，使自己的教学节奏适应新的教育形式。

以前的教学，我们几乎都是强行灌输。课堂上往往都是老师在唱独角戏，不管学生有无兴趣，仍按陈旧的教学手段及思想，强求学生被动接受学习，教师是课堂的核心，组织者，学生必须跟着我们的脚步走。而新课程明确指出：教师在课堂中的角色要发生根本性的变化，从指导者转变为组织者、参与者和合作伙伴。教学结构也发生相应变化。应创设与学生生活密切相关的情境激发学生的求知欲，使学生由被动学变为我要学、我想学。引导学生进行自主探究学习，让学生充分自主探索、合作交流，自己发现问题，归纳出解决问题的方法、规律。总之要在一堂课中让学生体验整个教学过程，实现课堂教学的三维目标。

通过这次培训学习，让我得到了一个锻炼自己的舞台。使我的业务水平有了很大的歇后语，我将带着收获、带着感悟、带着满腔热情，投入到今后的教育教学工作中，我要汲取专家的精华，反思自己的教学行为，让自己在教育教学实践中不断，使自己的教学水平和教学能力都能有所进步，成为学生心目中最受欢迎的好老师！

刚刚从高年级下来教一年级的孩子，我有许多的不适应：话说的多了，嗓子疼是常事；什么活都亲历亲为，增添了许多疲惫。更不适应的是上课，教材上就那么一点点内容，却要讲一节课，还要让孩子都会，我该怎么办呢？我常常在想这个问题。

通过这次培训，我学到了许多的知识，特别是一些理论知识丰富了我的课堂实践。比如：如何把握教材，是意义重要还是算法重要，本节课侧重于哪一方面，这是我从来都没想过的，

这些知识开启了我对教材把握的新方向。还有一年级孩子的经验操作的直观模型（小棒、数线、计数器）这些操作对孩子非常重要，不能忽视。而我在课堂上恰恰忽略了这一点。比如：《买铅笔》一节，我特别重视15-9的分成算法，忽略了摆小棒、竖线、计数器这些操作环节。

回来后，我认真分析了自己的不足，在上《开会了》我就做了调整，上课前我带孩子们做了一个“抢凳子”的游戏，然后引入新课小朋友们要开会，凳子够不够的问题。让孩子用自己喜欢的符号来表示小朋友的个数，凳子的个数，再上下对齐来比较。孩子的想法都很特别，有用月亮的，圆形的，心形的，太阳的，星星的……自己边操作边说自己的想法。一节课下来，孩子们开心极了，我也少了组织课堂纪律这一环节，心里也有了别样的体会。

这节课上完使我认识到，自己要学习的知识有很多，我会在教学过程中多加探索，做个用心的老师，和孩子们一起共同成长。

XX年3月6日，我有幸参加了由师校组织的一年级下册数学教材培训，此次培训的形式为视频培训，由教材编写组成员进行教材分析和教学问题解答，培训结束后我感想很多，我作为一名年轻教师，是第一次教一年级，还正赶上教材改版，这对于我来说，更是一次全新的挑战。通过上半年的教学情况，面对新教材，我感觉有点无从下手，本身就没有教过一年级，对于教学过程中的许多问题都找不到自己想要的答案，所以，这次教材培训对我的帮助很大，为我明确了教学的方向。

培训过程中，教材编写组的专家们向大家介绍了编写教材的意图和主旨，这样一来，我们就弄明白了教材中隐藏的一条主线，这样就会在教学过程中将教材中的所有知识有效的穿插起来，达到最好的教学效果。

除了这些，让收获最大的是，在教学实践中遇到的有关问题，我已经有了答案，例如：在教学20以内的加减法时，教材中是借助于应用题的方式来进行教学，这就涉及到列算式并且解答，既然这样，那么到底是把让学生列出算式为重点呢，还是以计算为重点呢？现在听了专家们的指导，我已经找到答案了；还有在学生进行应用题的解答时，对于单位名称和答有没有什么具体要求呢？如果有要求，我们到底该怎么做呢？现在我知道，现在是学生学习应用题的初级阶段，对于单位名称和答只需要学生了解即可。

在培训过程中，还有一个环节对我们的教学非常有用，那就是专家们会解答同行们在网络平台上提出的有关教学实践中遇到的实际问题，这些问题也正是我在教学过程中感到疑惑的，专家们的解答对我的教学工作有很大的帮助。

总之，这次培训对我的帮助很大，无论是从对教材的理解上，还是在教学问题的解决上，都给我指明了方向，我感谢这次培训，今后我会将所领悟到的运用到教学实践中，更好的为教学工作服务。

非常感谢集团财务管理部再次出巨资举办了此次财务后备干部培训活动，我在本次拓展活动中受益匪浅，主要表现在以下几个方面：

第一、身体是一切的根本，只有健壮的身体才可能把事情做好，没有身体一切都是空的。在仙女山的一整天时间里，从汉诺塔游戏、鼓掂排球、破译敌军信息到战地排雷，每个任务表面不是很繁重，但执行起来却也没那么容易。所以工作之余需要不断加强身体锻炼。

第二、团队合作程度的高低直接决定团队的成绩。我们此次财务后备干部被分为四个小组，每一项任务的实施都离不开团队成员间相互合作。比如：鼓掂排球，团队里所有人分别牵一根控制鼓的绳子，需要大家的步调一致才有可能将排球掂起并不被落下。齐心协力的想问题，找到解决方案才是成功的关键。

第三、细节决定成败。很多时候做事情更容易关注大的方面，往往却忽视了一下小的细节。玩6层汉诺塔的时候，也许你的方针策略正确，但是在执行的时候如果有一个人犯了错误，整个过程就会完全搞错，直接影响结果。这个游戏告诉我们，需要注重身边的每一个细节。

第四、在做任何一项任务之前都需要明确要求，不可以盲目行事。在破译敌军信息游戏中，教练要求大家在有限的时间内把正确信息破译出来。由于每次看信息的时间都很短，大家又都看得比较乱，浪费了不少时间去描述任务的整体情况。这个游戏给我最大的启示就是要非常明确的理解教练的要求，我们忽略了一个重要的环节，就是前面的队员看完图纸后都很难把图纸的大致状况给后面的队员描述清楚，都盲目的一个个的比划传递信息，最终导致了信息传递速度慢且准确性大大降低。

第五、不一定做任何事情都要最求名利，开心就好。最后多米诺骨牌环节，我们所有队分别摆成一个字，并且需要共同合作才能将骨牌一下子推倒。虽然不能体现出我们谁是最优秀的，但是大家都玩的很开心，因为从一开始我们内心就没有负担，不是冲著名次而去。

以上是我参加此次拓展的主要心得。最后还是要感谢会务组的所有同事，你们的精心安排才使得我们能够获得如此多的收获。

3月22日，我参加了统编教材网络培训初中语文科目的培训，观看了视频。经过这次培训，我对教学方法与技能，以及所使用的教材都有了一个全新的认识，通过培训让我受益匪浅，它使我的教育教学理念得以进一步更新，对于自己今后的教学工作有很好的指导作用。

一、认真听课

听了专家们的报告，更是被专家们独到的教育理论所吸引。“书到用时方恨少”聆听了以后，自己的思想真可谓是豁然开朗，许多困扰了自己很长一段时间的教育教学问题也得到了迎刃而解。他们所讲的东西对我来讲，我的感触非常大，“纸上得来终觉浅”，在以后的工作实践中，我要更加重视人文思想的渗透，使自己所从事的工作更加完美。除此之外，老师们讲到同样的文本，时代不同，人文思想也会有所变化，对于文本不能只停留在思想教育，政治教育的层面上，这一点是要注意的。通过培训学习，我明白了人文思想是现代教育中最重要的思想。因此作为一名教师必须在教育教学工作中充分挖掘文本。所学的专业课程，使自己的理论功底更扎实了。

二、认真感悟

本次培训，用这样的一句诗来描述再恰当不过了，那就是“天光云影共徘徊，”有的说学生课堂学习不能只流于形式，要注意效果。有的说对于出现这种现象，教师首先要对学生充分肯定，然后再慢慢引导学生，这样不会伤学生的自尊心，也体现了人文关怀。也有的指出这种现象是时常发生的，教师要善于引导学生展开合理的想象，发挥小组合作学习功能，提高课堂教学效率。大家各抒己见，我也谈了自己的看法，这样的互动使我所得到的感悟是深刻的，因此，所带来的进步是任何催化剂都无法做到的。所以我要说，没有互动，就不可能产生智慧的火花，更不能拓宽我的视野，更不可能提高我的专业技能。因为交流我充实了自己；因为互动，我获得了进步相信。通过学习，我将把自己的感悟应用于实践，到那时，自己的工作将是更加得心应手了。

三、努力提升

认真地完成各项学习任务，不仅撰写教学日志，而且还不断加强自身业务学习。通过学习和反思，我认识到未来教育需要科研型的教师，而不再是“教书匠”。教师要想从“教书匠”转为科研型教师，首先要树立终身学习的观念，给自己不断充电，消除职业倦怠。由于我们从事的教育事业，面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。大家都知道要想给学生一碗水你必须有一桶水。

学习是为了武装自己，运用于实践。在参加培训的同时，我深入思考，积极实践。同时教师要成为研究者，还要不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验写成论文。既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究，即不是在课本上进行的研究而是在教学活动中的探究。

总之，这次培训是一次对教师专业成长极有意义的培训，带给我最深的体会就是教学不仅是一门复杂的学问，同时又是一门高超的艺术，需要我们不断去研究，不断地去反思，不断地去提高。我将努力将所学化入我的平时教育教学工作中去，并从专家以及学友们精彩的观点中汲取更多有益的营养，不断加强自身理论及业务学习，不断通过教育教学实践提升个人的理论和实践水平，为我校教育贡献更多的力量。

今年8月，我有幸参加了高中生物的新课改培训，经过半年的课堂教学实践，我对新课改有了更深刻的认识。

一、转变教育教学观念

首先，教学方法观念的转变，在传统的教学过程中，把系统的传授知识作为重点，目的在于让学生系统地掌握大量的知识，强调知识的系统性和条理性。教师在教学中把知识范畴、重点、难点反复掂量估计，围绕它来展开自己的教学过程，通常会忽略掉学生能力的培养，以及情感、态度价值观念的培养，如今社会的知识更新很快，教学的主要目的不是让学生掌握系统的知识，而且使学生具备终生获取知识的能力，因此在设计教学过程中，首先要考虑如何使学生在探究过程中达到这一目的。

其次，在教学策略和方法上要转变自己的观念，把“金子”变成“点金术”。新的教材理念要求学生的生物科学素养是不可能单纯地依靠知识的传承、讲授、灌输来形成的，必须改变教学策略和改进教学方法，改变学生的学习方式，把学什么变成怎么学，把被动地学转为主动地去学。新教材将探究性学习贯穿于全书的各个栏目中，因此，在教学过程的组织和实施中不忘探究，在教学策略上要确保探究性学习活动的数量和质量，改变过去重结果轻过程的做法，重视探究过程，不拘泥于某一种形式，从而达到预期目的。然而在现实生活中高考这个指挥棒依然牵挂着每个人的心，所以老师们都认为探究并不是每节课都要去做的，一是受到课堂时间的影响，二是受到一些设备的影响，所以只能合适的时间合适的场地进行，在讲课时一些注意点还是要好好把握的，把知识点贯穿到自己的课堂中去，教给学生的知识让他们学会用自己的知识去解决实际生活中的问题，所以上课时要激发学生的学习兴趣，让他们愿意去学、感兴趣去学。

第三、在教学内容上要转变观念，打破学科之间的局限，要重视知识之间的迁移。生物科学教学是整体教学教育的一个组成部分，在能力以及情感态度、价值观等方面，教学目的常常是跨学科的，各科教学目的都在于培养具有全面素质的人才。因此，在教学中首先要打破学科局限，立足于生物学科，通过生物学科的教学培养全面发展的新人。所以不光是教书而且要育人，要成才更要成人。

二、身体力行，践行课程标准

作为新课程理念下的教学，不仅要遵循教育规律，而且要放眼于未来，这样才能顺应教育发展的要求，适应并推进教学的进步，才能在教学实践中，摸索出一些宝贵的经验。不断得学习老教师的教学经验而且要不停的总结自己的经验，学会总结与反省，形成自己的风格！

首先，要钻研教材，去体味新教材的意境，要将情感教学融入课堂，组织好自己的语言，对新教材的理解和对生命科学的热爱可以通过语言情感的表达而发散，通过在课堂中传递和学生产生共鸣，融入教师的情感之中，提升了学生的情感品味和对生命特质的理解，有助于学生美好情感的形成。从而使他们产生美好的联想，达到预期的教学目标，增强其参与意识，实现其自身价值。

其次，要把握教材的精髓，教法上应有所改革，新教材图文并茂，图片精美，翻开它，令人耳目一新，可将学生带入一种学习情境。所以在教学中，许多环节应该是以学生为主体，师生共同完成，体现出教师是学习行为的引导者、参与者，这是新的教学理念在教学中的一种现实体现。充分调动学生的积极性，让他们参与到课堂中来。

第三，探究是培养学生学习能力的好办法，新教材要倡导探究式学习方法，为的是培养学生的创新能力与实践能力，激发学生学习的能力性。教学中从教学实际出发，适时适当地运用新的教学方法和教学理念，培养学生的能力。让学生在学法上适应新课改要求，我们教师在学法指导就是关键，教师要不断增进角色意识，努力使学生参与到教学过程中。在问题解决的过程中，教师是引导者、参与者，配合学生去学习。探究活动是学生实践性学习行为。在学生进行探究活动的时候，教师要配以相应的探究指导。我们要打破思维定势，创新教学是培养学生主题意识的途径。在新教材实践性活动多，思维训练多，这一点显而易见，对教师的教学和学生的学习都起到了很好的导向作用，教学方法也有很大的发挥空间，通过师生的相互启发，培养了学生参与意识、环保意识，又发挥了学生的主体意识，学会了自己探讨答案的实践方法，对学生能力的培养及思维是一个极大的促进。

第四、在生物学新课改中转变师生角色，新教材改变传统的注入式写法，注意从学生的生活经验出发，创设情境，引导学生自主学习，主动探究，由此要进行师生各自角色的转换。首先教师角色的转变，新教材的改革，是从学生的发展和社会要求出发的。由此教师必须转换角色；教师由传统的知识传授者，转变为现代的促进者；由教学行为的管理者和执行者，转变为学习行为的参与者、引导者和开发者。现代教师集学习者、欣赏者、开发者、引导者、组织者、创造者、反思者于一体，在课堂教学中使这一集合体得以实现。学生角色的转变，新教材注重学生探究式学习方法的培养和训练，皆在培养学生实践能力和创新精神，激发其学习的主观能动性。学生不再是被动式的学习者，而是主动式的学习者、探究者、发现者。

三、不断反思，不断进取，与学生同步成长

在教学中不断思考自己在工作中的不足之处。努力提高自己的生物水平，来更好地适应现在的生物教学。

通过这次的培训，使我深刻意识到：自己的知识、只有不断地学习，不断地充实，不断地觉醒，才能适应新课程改改革的发展，才能搞好新课程的教育教学工作。

踏着清晨的阳光，前往笑翻天乐园拓展训练基地的路上，和新进的所有同事一起进行拓展训练，期待、兴奋…玩了很多游戏，真的学到了很多，当时不觉得很累。在太阳底下的拓展，学员们艰苦并体会着。一开始大家都以为是轻松的活动吧，但却体验了一场严峻而撒汗的拓展训练！

第一个拓展训练项目是培养团队精神，需要从上到下从里到外团结协作，不停接客，无论公私，努力揽人。同时锻炼了积极勤奋开朗和感恩的思维方式；做这样一个备受争议和诟病的工作，心理素质必须过硬，内心坚强，被虐同时仍要感谢来客给我们带来财源滚滚。

搭人梯的男生，一把心酸泪吧。我个子低，即使站在最高男生肩膀也够不到上面同学伸下的手，挣扎中不知道谁托着脚把我举了起来。游戏外呢，谁会在我挣扎无助时拉我一把或是托起我满是泥巴的脚。没有谁有这个义务。

成功后大家忘情欢呼跳跃，大家都很感动，女生很多眼眶都红了，我也被感动数回，虽然知道社会还是无情的，但这种感觉真的很好，我明白了战友的感情为什么那么深了。超感动！踩过人梯对面有无数双信任的手臂感觉真好。

信任背摔是一个很有意思而且很有启发性的游戏，它告诉我们在生活中面临很多的抉择，这时候往往就是一句：“我已准备好，然后便勇往直前”。而顾虑，恐惧，犹豫，都是绊脚石。所以，在生活中，何不让自己活的轻松些，洒脱些？这个项目从给队友充电鼓励，到队友勇敢的登上高台，再到背对大家按照标准动作倒下来，大家齐心合力的接住队友，团队接住队友后的再一次鼓励和分享体会。整个环节考验的不仅仅是个人的胆量和勇气，更考验的是团队的配合，团队永远是在你最需要的时候坚定不移的在你身后！

人生第一次拓展训练，各种害怕，各种感动，各种欣赏！也许，一个优秀的企业，不仅仅在于丰厚的待遇和良好的社会回报，更在于企业精神和你能够为之震撼的团队力量。在这个过程中，感谢那些看见我从十米高台掉下来没有嘲笑而是安慰鼓舞我的伙伴，感谢我们共同的信念和美好的意志。

摘要：带着一份憧憬，带着一份喜悦，带着一份期待与责任，我有幸参加了“广东省教师心理健康C证”的培训。虽然时间不长，但对我个人而言，收获确是丰富且充实的。 孙义农 老师的讲座即有理论的学习，充实我们的大脑，又有丰富的、典型的案例，使我在思想理念和工作能力等方面都有了较大程度的提升，真是感受颇深，受益匪浅。

感受一：认识心理健康重要，促发展。

心理健康教育是一种时代要求。通过4天的学习，我认识到了教师心理健康的重要性。我认为，教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快，而人格不健全的教师，只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛，使学生如坐针毡，惶惑不安。所以新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，不断完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

感受二：提高自身素质，助成长。

通过培训，自身有了提高。我对心理调适的技能，提供维护心理健康和提高心理素质的方法有了一定的了解；通过对个别典型的案例的分析学习，对认识与识别心理异常现象有了认识，而且有了一定的辅导思路。教学活动是师生双向互动的过程。心理素质良好的教师，会凭借自己的语言、行为和情绪，潜移默化地感染学生，促使学生积极主动地投入学习；学生在教师的感召下，会表现出强烈的求知欲，体验到愉悦、满足的情感，并流露出对教师的尊敬和爱戴。要努力克服不良情绪的困扰，在不断提高知识素养的基础上，培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，促进学生的健康成长，提高教育教学的整体效益。

总之，在这次的培训的锻炼中，我增长了知识，扩大了视野，在业务水平上有了一定的提高，在以后的工作中，我将在原有的基础上，更进一步努力，将所见、所学根据实际运用到自己的教学工作，真正做到为人师表！

通过本次心理健康教育知识的学习，让我了解了心理健康教育的意义以及它的重要性，现谈谈自己本次学习的心得体会：中学生心理健康教育关键是教师，教师要尊重学生。不可有私心，要讲究诚信，要创设和谐、宜人的教育物质环境，给孩子一片天空，让他们自由呼吸；给孩子一块绿地，让他们栽花种草；给孩子一片绘画壁，让孩子自由描绘、哪怕是涂鸦；给孩子一片饲养园地，让他们感受动物的可爱。顺孩子之天性，让他们快乐的成长。创设优美、安全、舒适的物质环境。整洁优美的物质环境唤起了中学生对生活的热爱，陶冶了中学生情操，充实了中学生生活，激发了中学生的求知欲，培养了中学生的探索精神与生活情趣。

社会日新月异的急速发展和变革，各种不良思潮和矛盾使在校青少年学生受到了极大的影响。由于青少年学生正值成长发展过程中，缺乏科学的辨别能力和

社会实践经验，加上中学生的独立意识较差，所以中学生易发生心理行为偏差。近年来，中学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为，究其原因，我们不难发现，他们存在心理偏差，是由于在学习和生活中碰到问题和困难时，缺乏解决矛盾，应对挫折和处理危机的能力。

一、抓认识提高，明确心理健康教育的重要性。

作为教育工作者我们对此不能置之不理，不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格，我们要培养的是人才而不是废才，更不是害群之马，因此，我们全校上下要形成共识，要下足功夫，正视心理健康教育，促使学生的健康发展，健全他们的人格，为21世纪培养合格的人才。

二、抓学科渗透，扎实推进心理健康教育。

课堂是学校进行教育活动的主要场所，课堂教学不仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程。我们要严格按照上级要求，开设上好心理健康课的同时，要求教师在各科备课时注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品课，抓好心理疏导的教育；语文课，以教材中大量的优秀文字形象，从这些人物身上体会和感悟良好的心理素质；数学课中研究重点是观察、注意、思维、记忆等心理活动；英语课则要求创设宽松、和谐的课堂气氛，增强学生学习信心，使之敢于表现自我，增强学生群体交往意识，发展能力和个性；音乐、美术等以培养学生良好的情感体验，给人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各学科教学过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质，且作为教育的主体，教师不仅在知识上影响着学生，而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用，这就构成了心理健康教育的一个重要内容。

三、抓家庭教育，引导学生家长关心子女的心理健康。

由于学生家长与学生固有的血缘关系，感情和伦理道德上的内在联系，家庭教育直接影响着学校教育的效果，也是学校教育所不能代替的一种力量。父母在关心子女的生理健康的同时，还应关心他们的心理健康。有些父母认为孩子长得壮，不生病就是健康，这是不全面的认识。事实上，有一些青少年身上存在心理障碍，如说谎、无理取闹、妒忌、自卑、不合群等行为。然而，认识的片面性，使不少家长对于孩子的心理健康不够重视，甚至采取违背心理健康的教育方法，这是不利于他们的心理健康发展的，在发现他们心理有缺陷时我们就及时与家长联系做到及时矫正，并在学校对家长开展如何对子女进行心理健康教育的讲座，引导家长科学地教育孩子，从而培养孩子关心社会、关心他人，培养他们的责任感、独立性和自制力，养成乐观进取的精神。

四、抓课题研究，从细处着手抓好心理健康教育。

探索了一系列针对中学生的关爱教育的内容及途径，探索并形成了优化学生情感体验、人格发展的一系列的方式方法。主要是在教师以身示范下，对中学生开展“关爱自己、关爱他人、关爱社会”三个方面的教育。通过开展主题活动，抓陶冶、抓体验、抓渗透等展开教育，我们明显感觉到学生的心理素质、道德情感得到不同程度的提高、优化。在校内、班级中师生之间、同学之间互相关爱、团结帮助蔚然成风，在各种学习活动中，学生合群，积极参与，团结协作，自尊自信，创新精神等得以充分体现。在家中，社会上，学生都能从小事做起主动关心、爱护、帮助他人，富有同情心。多次主题班会及团队活动的开展，使学生受到教育的同时，自身的能力不断得到提高，心理素质明显加强。

五、抓学校教育，引导教师关心学生的心理健康。

要创设民主、和谐的教育教学精神环境，平等相待学生。在人际交往中，真诚是最重要的，要做到能理解别人，设身处地为他人着想。作为教师，在学生面前必须表现一个真实的自我，用真诚的爱去对待每位学生，才能使学生感到真实、可信 ； 师生心理交融的基础是感性的交流，也是爱的投入。教师应重视那些存在各种缺点的学生，多关心有心理障碍的学生。因为这些学生常常由于这样或那样的原因，心理上受到压抑，失去平衡，性格比较孤僻，心理也比较脆弱。当学生遇到不顺心的事时，就会产生不良情绪，并对学习和生活造成一定的影响。如何让这种消极的影响降到最小？我认为教师应深入了解学生，善于与学生沟通，进行谈心、交流，进而开导学生，倾听学生的内心情感，感知学生的内心世界，以老师真诚的爱去关心、呵护每个学生，让学生的心灵得以寄托，让学生的情感得到倾诉，精神得到依靠。当学生需要关心、帮助时，老师应及时伸出援助之手帮助学生，使学生幼小的心灵得到鼓舞，让学生相信自己一定能行，逐步养成良好的心理品质。总之，加强心理健康教育是当前教育改革在新形势下的新视角，它注重全体学生的心理素质的发展，虽然，开展心理健康教育的方法与途径有很多，但我个人认为，事实也证明了，当学生需要关心、帮助时，家长、教师只有对学生倾注真情的爱，才能更好地塑造、净化学生的心灵，才能让学生更好地去掌握科学文化知识，学生只有在教师“真爱”的陶冶下，才能更积极地投入到学习中，这是开展心理健康教育不可缺的方法与手段。实践证明，心理健康教育在现代社会的教育中越来越重要。

通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都透过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

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