酒店客房服务员工作职责优秀9篇（酒店客房服务员工作职责优秀9篇范文）

在生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？读书破万卷下笔如有神，以下内容是t7t8美文号为您带来的9篇《酒店客房服务员工作职责》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

酒店客房服务员岗位职责 篇一

1、接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

酒店客房服务员岗位职责 篇二

1. 按操作流程清洁整理房间；

2、提供住客一般服务，如：洗衣、借物等；

3、填写客房房态表，及时向上级有关住客的一切异常情况；

4、报告房间维修事项，对紧急维修应立即报告领班；

5、报告领班有关住客的遗留物品，并负责送往客房服务中心保管；

6、按时参加会议，包括部门例会和培训；

7、做好各项交接班工作。

酒店客房服务员岗位职责 篇三

1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；

3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

酒店客房服务员岗位职责 篇四

1、负责客房和公共区域的清洁工作；

2、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

3、负责杯具的清洁与消毒工作；

4、管理好楼层定额物品，控制客用品消耗，做好废品回收；

5、完成易耗品的每期盘点工作。

客房服务员的工作 篇五

1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻；

2、按规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作；

3、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施；

4、检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台；

5、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；

6、真实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备注上注明；

7、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；

8、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；

9、完成上级指派的其它任务。

客房服务员的工作 篇六

1、按规定要求清洁卫生和对客人服务；

2、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准；

3、注意观察所负责区域的情况，发现可疑事件，及时上报；

4、合理使用补给物品，准确查点所有物品及数量；

5、及时向客房主管报告要维修的项目设备；

6、及时上交客人遗留的物品；

7、完成上级交给的任务；

客房服务员的工作 篇七

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

4、完成上级领导布置的其他任务。

酒店客房服务员岗位职责 篇八

1、认真填写每日物品表和做房时间表；

2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息；

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务；

4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；

5、及时上交客人的遗留物品；

6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准；

7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管；

8、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量；

9、完成上级指派的其他任务。

酒店客房服务员岗位职责 篇九

1、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗；

2、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；

3、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记

4、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；

5、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持干净整洁；

6、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；

7、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理；

8、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修；

9、及时清理房间内客人使用｛CHAYI5｝的餐具，处理客人需送洗的衣物；

10、按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项；

11、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。

以上就是t7t8美文号为大家带来的9篇《酒店客房服务员工作职责》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在t7t8美文号。