全力保障了中央环保督察组、省安全生产督导组等各类督察督导;倾力保障了全市季度重大项目观摩、市委工作务虚会等重大活动;着力保障了等级警卫任务、部省级、地市级等各类考察团;圆满完成了各项接待任务。
一、2022年工作主要情况为顺应新时代、适应新要求,接待办着力在以下三方面上狠下功夫,以吃苦精神、昂扬风貌、扎实业绩、担当作风争作贡献。
1、强化接待服务意识。
认识高度,决定执行力度。
接待工作具有广泛性和关联性,积极主动与身边接待同行和兄弟单位交流,采取“走出去、请进来”等多种形式对标先进、开拓视野。
收集学习各类接待方案、各类最新考察点等相关资料,丰富储备量。
树立服务意识,坚持高起点、高标准、严要求,养成从大处着眼、细处着手、特色着力的工作习惯,始终保持严谨、严格的工作态度,把小事做细、做精,用心用情服务来宾所需所盼。
例如针对各类督导、巡查、巡视组停留时间较长,为他们提供个性化的服务。
2、突出接待文化特色。
有内涵才能传承,有特色才会鲜活。
接待工作不仅要在细微处体现用心,更要通过特色和亮点展示文化传承。
突出地域特点,宣传**特色。
结合周边园区、街道、乡镇情况,从烹饪方法、口味特点、营养价值、历史渊源四个方面挖掘特色菜肴。
根据四季更迭,在接待来宾用餐时以**地方特色为主,研究改进桌签、水杯、夏冬令用品等,使来宾对于**地域文化形象更加深刻,进一步展示和发挥接待工作在服务全市发展建设中的窗口作用。
3、提升接待保障能力。
在所有的环节中,“迎接”是整个公务活动中的“第一时间、第一服务、第一印象、第一感觉”,这就要求我们做到事前谋划,提前谋划。
事先准备好杯子、毛巾、一次性眼镜防雾布等,出色应对接待工作中常有的变化。
实现“一对一”服务,使来宾既感受到我们的重视又看到我们的热情。
在重大接待上,精心设计用餐环境和房间布局,房间内提供温馨提示卡,主动收集来宾的饮食、生活习惯等。
本文发布于:2023-02-28 06:21:04,感谢您对本站的认可!
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