市数据资源管理局2022年度工作总结

一是做好谋篇布局。

出台《**市“十四五”数字政府建设总体规划》、《**市城市大脑项目建设方案》、《关于建设“城市大脑”，加快推进“数字**”建设的意见》，完成顶层规划和总体框架设计。

二是丰富场景应用。

坚持以“小切口”推动“大应用”，重点推进一批智慧城市重点项目建设，聚焦群众急难愁盼，推动建成了电子社保卡、市民卡、公共文化服务数字化、“慧医助理”等一批重点领域民生项目，推动智慧城市运营指挥中心和应急指挥中心实行集约化建设。

三是扶持数字产业发展。

编制《**市促进数字经济发展若干政策》，并纳入《**市以制造业为主体促进现代产业高质量发展“*+N+*”政策体系》印发实施，围绕支持数字技术创新、加强市场主体培育、大力培育数字经济平台、打造数字经济产业生态和支持发展数字经济特色园区等*个方面，支持数字经济发展。

组织开展省级大数据企业培育认定，通过市级初审向省局推荐上报的候选对象共**家。

优化政务服务营商环境。

一是拉高工作标杆。

对标“杭嘉湖”，按照《创建一流营商环境实施方案》任务要求，对政务服务领域创优营商环境*条改革举措进行细化分解，压实责任，现已全部完成落实。

对长三角政务地图精准度、政务服务办事指南完整性和准确性开展自查自纠和整改完善，全市政务服务清单精准度大幅提升。

二是健全市县乡村四级服务体系。

建立市、县（区）级政务服务中心*个、开发园区企业服务中心*个、乡镇（街道）便民服务中心**个，社区（村）便民服务站***个。

市级**个部门、单位共****个事项***%进驻政务服务办事大厅（含分厅）办理，全市四级约*万个事项全部纳入网上政务服务平台运行。

推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，开设企业开办、不动产登记等**类综合受理窗口，政务服务事项***%实现“一窗”分类受理。

三是推行“一制度两窗口”解决办事痛点。

在全市各级政务服务中心（企业服务中心）提供周末预约办事服务，市级实现**个事项周末可办，含山县全部政务服务事项支持周末预约办，**区、**区等常态化提供公安业务周末办，有效破解“上班时间没空办、下班时间没法办”难题。

夯实“办不成事”反映窗口工作基础，对群众反映的问题进行“挂单促办”、“专人督办”“会商协办”。

设立“涉企服务窗口”，“一口”受理不涉及审批服务的企业诉求，能现场解决的当场解决，需要移交的按权属移交至主管业务部门办理答复，做到有求必应、马上就办、办就办好。

四是加强服务效能建设。

会同市效能办定期开展全市政务服务窗口单位效能建设明察暗访，建立市级政务服务义务监督员队伍，拓展政务服务监督渠道。

实施“好差评”工作机制，坚持以评促改，将政务服务置于有效监督之下。

截至目前，全市政务服务事项平均申请材料压缩至**件，即办件占比提升至**%，六类行政审批效率由**天压缩至**天。